Әлназарова А.Ш.
ҚР Денсаулық сақтау министрі
Сагинбаев Куралбай
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 77
- № 698557
Я, Сагинбаев Куралбай Бекманович, 1952 г. р., инвалид 2 группы бессрочно, болею ковидом с 18.07.2021 г. А также, ковидом болеет супруга Калдыбаева Базар Дуйсеновна, 1956 г. р. с 08.07.2021 г. р. Неоднократно вызвали бригаду скорой и неотложной медицинской помощи и мобильную бригаду, без результатно. 20.07.2021 г. большим трудом добились приезда мобильной бригады. Мобильная бригада забрала биоматериалы на ПЦР и на этом не появилась на нашей квартире. Какие результаты ПЦР даже не знаем!?! И как лечить тоже не знаем! Лечимся самостоятельно, но лучше не становится. Температура тела в течение 5-7 дней держалась на уровне 38-39 градусов, а по ночам до сих пор держаться на уровне 38 градусов, имеется потеря вкуса, а аппетита, как слабость и потливость. Разве медицинские работники не должны были нас ознакомить результатами ПЦР, консультировать и назначить лечение, направить на лабораторное исследование, компьютерную томографию. Может нам нужно экстренное стационарной лечение?! Разве медицинские работники не должны нас взять на контроль, учитывая что я ранее перенёс инсульт, а у супруги варикозное расширение вен . Как нам быть! Куда обратиться?! Нам не понятно халатное отношение медицинских работников во время пандемии. Куда смотрит облздрав, СЭС, руководство Актауской городской поликлиники - 1 и станция скорой помощи. До сих пор не знаем сколько процентов поражён наши лёгкие. Мы все таки хотели бы пройти компьютерную томографию, узнать на сколько процентов поражёны наши лёгкие. По этой причине просим Вас, оказать содействие в получении квалифированной медицинской помощи, проведении компьютерной томографии и принять меры в отношении должностных лиц здравоохранения ответственных за организацию медицинской помощи за халатность и несвоевременное оказание медицинской помощи ...
ТолығырақМаслова Светлана
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 92
- № 698551
Здравствуйте. Прошу Вас дать ответ и объяснить о выплате психоэмоциональные и физические нагрузки Согласно приказу №1193 с изменениями на 2021 год приложение 5 Доплата за психоэмоциональные и физические нагрузки Конкретный перечень должностей и специальностей работников и критерии, определяющие психоэмоциональные и физические нагрузки, устанавливаются согласно приложению 21 к постановлению в котором указана в пункт 6 подпункт 1 в котором указано : 6.Специалисты патологоанатомических бюро (отделений), Центра судебных экспертиз 1) судебно-медицинский, судебно-наркологический, судебно-психиатрический эксперты, медицинская сестра, лаборант, медицинский регистратор, санитар 2) патологоанатом, в том числе детский, занимающийся непосредственно вскрытием трупов. Написана ведь наша специальность лаборант . Почему нам отказывают в выплате ? Для чего тогда это приложение 21 и конкретный перечень специальностей которые подходят под эти критерии ? Там же написано специалисты патологоанатомического бюро или мы не специалисты ? ...
ТолығырақГУБАШЕВ МАКСИМ
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 90
- № 698499
Здравствуйте! Каким НПА регулируется срок действия (с момента выдачи) медицинской справки формы №075 для трудоустройства? В приказе № 175/2020 от 30 октября 2020 года данного требования нет, там только срок хранения. ...
ТолығырақМейіржанқызы Гүлдана
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Білім ·
- 88
- № 698487
Здравствуйте! Я интерн "КазНМУ" хотела обратиться к МЗ РК и МОН РК с требованием обратить внимание на вопрос касательно стипендии. Так как в январе и феврале 2021 годы мы получили стипендию с большой задержкой в АО «КазМУНО», а за март 2021 года финансировании не было, так как ВУЗ закрыли. Но уже 6 месяцев нам не дали стипендию. В КазНМУ сказали что еще финансирование не было, можете ответственно подойти к этой ситуаций и финансировать университет. Пожалуйста, можете по быстрее решить данный вопрос. ...
ТолығырақБабаназаров Алишер
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 81
- № 698465
Уважаемый Алексей Владимирович! Меня зовут Алишер Бабаназаров, я блогер, гражданский активист из Алматы. ИИН 860113301188. Имею хроническое заболевание «Анкилозирующий спондилоартрит»(Болезнь Бехтерева), состою на учете в городском ревматологическом центре г.Алматы. В связи с появившейся необходимостью переехал не надолго в столицу, в г.Нур-Султан прикрепился к городской поликлинике № 4, так как по болезни принимаю сильнодействующий препарат. Претензий к вышеуказанный организациям нет, только слова благодарности. Однако сегодня, находясь у родственников в г.Тараз, столкнулся с неуважением и полной некомпетентностью некоторых сотрудников медицинского учреждения. Недавно почувствовал сильное недомогание в суставах, болели кости, особенно была невыносимой боль в области шеи. В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в стране и полной загруженностью работ скорой помощи принял решение самостоятельно обратиться в поликлинику по месту нахождения, а не вызывать «103». Так как я на данный момент нахожусь в Таразе, предварительно проконсультировался по номеру «1406» и уточнил каким образом я смогу получить бесплатное медицинское обслуживание в данном регионе. Мне порекомендовали обратиться в ближайшую поликлинику, временно прикрепиться и пройти нужное обследование. Так я и сделал. Нахожусь в гостях по адресу: г.Тараз, 1 переулок Зеленый , дом №32. Мои родственники, проживающие тут, прикреплены к поликлинике медицинского центра «Арай», находящегося по адресу: г.Тараз, ул. Байзак батыра 162. Именно поэтому я обратился туда. Но на регистратуре меня встретила уставшая и очень недовольная работница по имени Рахметова Гульнара, она сразу же мне ответила отказом в приёме и записи и сказала, что у них только один терапевт, его нет и довольно грубо послала меня в другое учреждение( поликлинику №8). И тут же начала раздавать людям удостоверения личности, пришедшим вакцинироваться. Меня это возмутило, я попросил закончить со мной, выслушать меня и уже потом в порядке очереди работать с другими пациентами. Она меня проигнорировала и продолжала работу с другими посетителями. Я испытывал сильные боли, был раздражен, а мне приходилось ее уговаривать поговорить со мной, а она все твердила идти в другую поликлинику. Я стал ругаться. И тут подошла женщина, не представившись, начала меня отчитывать: «А вы кто такой и почему тут орёте?». Я сказал, что я пациент, назвал ей своё имя и после чего она меня начала отчитывать. С высокомерием и манерой как будто вела диалог с подчиненным сразу же начала приказывать не оскорблять ее сотрудницу, даже не уточнив в чём заключалось оскорбление. Да, добиваясь получения законных услуг и получив отказ, я ругался и кричал. Но не переходил на личности и уж тем более никого не оскорблял. Но видимо она настолько некомпетентный руководитель, который не проводит инструктаж со своими сотрудниками, но и сама не знает правил диетологии (ведь видя ругающегося пациента она могла понять, что он чем то недоволен), но видимо все кто ругаются с ее сотрудницами без разбирательств автоматически становятся врагами и поэтому она обещала вызвать охрану и угрожала полицией. Кстати, зовут ее Ибрагимова Айгуль Карасаевна. И, кстати, она тоже сначала сказала идти в другую поликлинику. Я предупредил её, что буду жаловаться по номеру «1406», просил назвать ФИО и должности, она с усмешкой крикнула Гульнаре «Назови ему свою фамилию, он собирается на тебя жаловаться» и дальше продолжила мне говорить как не хорошо ругаться и оскорблять. Хотя отчитывать ей нужно своих сотрудников, а не пациентов, как нужно вести себя с посетителями, как консультировать в случае отказа в предоставлении медицинских услуг и тогда не будет скандалов, а то что она мой скандал принимает оскорблением то я аналогично со своей стороны могу смело утверждать о неуважении и оскорблении со стороны ее подчиненных. В итоге Айгуль Карасаевна всё же отвела меня к хирургу ( после долгих унижений в мою сторону и скандалов) и хирург заключил: «Прикрепить вас тут не смогут, а я смогу принять Вас только на платной основе». Как показала практика, данное медицинское учреждение является частным и в приоритете у них только «платные» пациенты, отсюда такое неуважительное отношение ко мне, человеку который пришел «по страховке». Тогда мне всё же пришлось направиться в поликлинику №8. Там я встретился с очень приветливым, компетентным, слышащим и идущим на диалог главным врачом поликлиники Ахмеджановым Данияром Даулетовичем. Он не только принял меня в обеденный перерыв, но и дал рекомендации как мне получить медицинскую услугу в моей ситуации и что еще больше удивило, приятно удивило, самостоятельно готов был оказать помощь в получении консультации необходимого специалиста, а также получении направления на МРТ. Радует, что такие люди занимают своё место в медицине и сопереживают пациентам, чем не может похвастать руководство и некоторые сотрудники медицинского центра «Арай» в г.Тараз. Я не стал злоупотреблять добротой и отзывчивостью Данияра Даулетовича и решил в ближайшее время пройти вышеуказанные обследования самостоятельно и на платной основе. А всё это из-за негативного опыта обращения по страховке в клинику «Арай». Мои слова и поступки может подтвердить камера видеонаблюдения данного центра, надеюсь оборудование оснащено и аудиофиксацией, которые с уверенностью подтвердят вышеописанное. В заключении хочу добавить, что эта ситуация является основанием для разбирательства, проведения беседы с сотрудниками в связи с нарушением правил диетологии и других, а также и привлечением их к дисциплинарной ответственности. С уважением, Алишер Бабаназаров. 2 августа 2021 год ...
ТолығырақАбдуахитова Айнур
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 113
- № 698442
Здравствуйте, Алексей Владимирович! Меня зовут Айнур Нурлановна Абдуахитова. По месту жительства прикреплена к поликлинике ТОО "Шипагер" г.Нур-Султан. Прошу усилить контроль и принять меры по соблюдению качества обслуживания граждан данной организацией. В целях сдачи ПЦР-тестирования, обратилась в фильтр-кабинет.Фельдшер Садвакасова А.провела прием и направила на тестирование по адресу Кабанбай батыра 48/1(тоже ТОО "Шипагер"). В данном центре огромная очередь на тестирование, созданная самим медперсоналом. Забор проводит 1 человек,но в комнате присутствует еще 4-5. Все без средств индивидуальной защиты. Комната для забора не закрывается и практически нет разделения между коридоров с очередью и самим местом забора ПЦР. К сожалению,перчатки меняют не после каждого пациента,соответственно могут напрямую заражать пациентов сами. При этом, параллельно вводят данные в электронную базу с ошибками(после данного посещения у меня в личном кабинете приложения DAMUMED поменялся адрес проживания, соответственно и участок и врач). Все это действие занимает 20 минут на каждого человека,соответственно создаётся очередь. Медперсонал информирует пациентов о том,что результат ПЦР теста будет доступен на следующий день после забора,однако не в приложении Damumed, ни на egov данные не выходят. Созвонившись с регистратурой,мне сообщили, что мой тест забыли отправить в тот день. Сегодня уже 5 дней со сдачи ПЦР, однако до сих пор нет результата. Колл-центр по номеру 87719001149, 87719001142 информируют, что моих данных нет в базе и надо идти в лабораторию самостоятельно искать анализ. С руководством данной сети клиник не соединяют, предоставили номер заведующей Тулегеновой Айжамал Тынарбаевны 87052619963, однако он постоянно отключен. Наблюдала аналогичную картину-люди с явными признаками ковид19 приходят самостоятельно в Шипагер и стоят в очереди. Регистратура игнорирует звонки либо говорит перезвонить позже и так все время. Записаться к специалисту, к сожалению, возможно только лишь после результата ПЦР, то есть пациент остаётся один на один с заболеванием. В приложении Damumed организация Шипагер запретила доступ пациентов к просмотру графиков работы врачей. Запись идет только по телефону (что совсем непрозрачно). Считаю это грубейшим нарушением со стороны данной организации. Прошу привлечь к персональной ответственности администрацию сети клиник Шипагер, оказывающую некачественные услуги населению по госзаказу. ...
ТолығырақПетроченко Екатерина
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 87
- № 698433
Министру МЗ Цою А.В. От редакции новостного портала NUR.KZ ЗАПРОС КОММЕНТАРИЯ Редакция новостного портала NUR.KZ просит представителей Минздрава прокомментировать публичное заявление казахстанского актера Аскара Ильясова – в интервью на ютуб канале под названием Timur Balymbetov актер заявил, что, возможно, даст взятку и купит паспорт вакцинации. Как Минздрав относится к таким открытым заявлениям известных личностей, ведь это может побудить и других граждан к незаконным действиям. Мы хотели бы получить официальный комментарий Минздрава по поводу заявления актера. Ссылка на интервью - https://www.youtube.com/watch?v=i7Pul0Lb1lI Таймкод заявления про вакцины – 1:20:26 Ответ просьба предоставить на почту butenko@corp.nur.kz либо по телефону 8707 044 35 85 С уважением, журналист NUR.KZ Алена Бутенко. ...
ТолығырақАйтимбетов Жалғас
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 85
- № 698432
Уважаемый Алексей Владимирович! 1. К кому обращаться, чтобы получить медотвод в связи с беременностью и периодом грудного вскармливания? Как и кем определяется срок периода лактации? 2. Как допускать сотрудников на работу переболевщих COVID 19 в течение последних 3-х месяцев? Какие подтверждающие справки должны иметь работники? Через сколько месяцев переболевщий COVID 19 может делать вакцину? ...
ТолығырақВалиханова Диана
- Цой А.В.
- 02.08.2021
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 81
- № 698426
Добрый день! Я мама двоих детей 8 и 10 лет. Живем в г.Нур-Султан. Не могу записать детей на прием к окулисту в детскую городскую поликлинику № 2 по адресу г.Нур-Султан, ул.Желтоксан, 34. В связи с дистанционным обучением, у детей испортилось зрение. На протяжении летних каникул звоню в регистратуру, мед.сестре по участку №29 - не записывают на прием. (врач в отпуске, либо график занят до конца месяца, теперь она уходит на больничный и так каждый раз.) Прошу Вашего содействия в урегулировании данного вопроса. Такие услуги должны быть доступны для населения, особенно для детей. ...
Толығырақ
