Аманабек Бағдаулет Комитет по водным ресурсам рассмотрев Ваше обращение касательно законности при оказании государственных услуг сообщает следующее. В соответствии со статьей 19 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются подзаконным нормативным правовым актом, определяющим порядок оказания государственных услуг. В настоящее время Комитетом по водным ресурсам и бассейновыми инспекциями государственные услуги оказываются в соответствии с Правилами оказания государственных услуг в области регулирования использования водного фонда, утвержденных приказом исполняющего обязанности. Министра экологии, геологии и природных ресурсов Республики Казахстан от 11 сентября 2020 года № 216 и Правилами согласования размещения предприятий и других сооружений, а также условий производства строительных и других работ на водных объектах, водоохранных зонах и полосах, утвержденных приказом Заместителя Премьер-Министра Республики Казахстан – Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 сентября 2016 года № 380 (далее-Правила). Способы предоставления государственной услуги через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz. Результатом оказания государственной услуги является соответствующее разрешение, либо мотивированный ответ об отказе в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица услугодателя, который направляется и хранится в «личном кабинете» услугополучателя В данных Правилах какого-либо контакта услугодателя с услугополучателями не предусмотрено. В случае несогласия с результатами рассмотрения обращения, Вы вправе обжаловать действия, решения органа в вышестоящем органе или в суде, в соответствии со статьей 12 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».