На основании обращения жительницы г. Алга Жолболдиевой А. приказом руководителя УЗ № 02Ө§5 от 06 января 2021 года создана комиссия для рассмотрения вопроса по фактам изложенным в жалобе. В ходе проверки комиссией установлено следующее: 1. Проведена проверка состояния соматического отделения, в состав которого входят детские койки. Данное отделение находится на 4 этаже, рассчитан на 8 коек. В отделении имеются: 8 палат, процедурный кабинет, буфет-раздаточная, игровая, 2 санузла для пациентов, санузел для персонала, ванная. Во всех палатах температурный режим соответствует нормам. Для хранения пищевых продуктов пациентов имеется холодильник, в рабочем состоянии. Проверены меню-раскладки с перечнем блюд на завтрак, обед, полдник и ужин, которые ежедневно утверждаются заместителем главного врача, имеется журнал по контролю за качеством готовой пищи. Произведен опрос пациентов находящихся на лечении в данном отделении на проверяемую дату, жалоб на качество приготовления и объем порций жалоб не предъявили. 2. По вопросу материального оснащения. Мебель в палатах находятся в изношенном состоянии, не соответствуют санитарным нормам. Не во всех палатах имеются шкафы для одежды пациентов. Количество тумбочек не соответствуют количеству кроватей во всех палатах. Освещение в стационаре естественное и искусственное посредством люминесцентных ламп. Был проведен визуальный осмотр электропроводки, розеток дефектов нет. Во всех палатах имеются умывальные раковины, которые на момент проверки в рабочем состоянии. Во всех палатах имеются жидкое мыло и антисептик. Все санузлы функционируют. На момент проверки ручки на окнах отсутствовали, функцию открывания членами комиссии не удалось проверить. 3. По вопросу оснащения мягким инвентарем. Постельные принадлежности и белье изношенные, имеют неприглядный вид, т.е. не соответствует минимальным нормам оснащения мягким инвентарем. 4. По вопросу кадрового обеспечения. Численный состав сотрудников предприятия составляет 526 физических лиц, из них: врачей -70, провизор-1, средних медицинских работников-262, фармацевтов-2. Врачей пенсионного возраста-7, что составляет 10%, среднего медицинского персонала пенсионного возраста 5 или 1,9%. 5. По вопросу халатности медперсонала: Вам была оказана своевременная лечебная и диагностическая помощь в соответствии с действующими протоколами диагностики и лечения МЗ РК. Факт употребления алкоголя врачом акушер-гинекологом установить невозможно, так как нет результатов экспертизы. Результат анализа на гепатит «С» возможно был положительный всегда и не связан ни с пребыванием в стационаре, ни с оперативным вмешательством, ни с гемотрансфузией. Пути заражения гепатитом при оказании медицинской помощи исключаются. Поздняя информация об анализе связана с несвоевременным получением результатов в электронном варианте. В ходе проверки комиссия пришла к выводу, что обращение Жолболдиевой А. является частично обоснованной по вопросам материально-технического обеспечения, в части не дооснащения мягким инвентарем и медицинской мебелью соматического отделения стационара. На основании выявленных нарушений приказом руководителя УЗ № 05ж§1 от 19 января 2021г. главный врач «Алгинской РБ» Капашев М.Б. привлечен к дисциплинарной ответственности, также главному врачу указано устанить выявленные нарушения и впредь не допускать указанные недостатки в работе. При несогласии с ответом, Вы вправе обратиться в вышестоящий орган или в суд в порядке, установленном законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Ваш запрос требует дополнительного получения информации от иных государственных органов и должностных лиц. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ответ Вам будет предоставлен в течение 30-ти календарных дней с момента поступления запроса