Құрметті Жандос Лесбекұлы! Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Сіздің өтінішіңізді жан- жақты және толық қарау мақсатында құзіретті органға сұрау жолдады. Құзіретті органмен Сіздің өтінішіңізді қарау нәтижелері қосымша хабарланатын болады.

Құрметті Жандос Лесбекұлы! Сіздің өтінішіңізді өз құзыреті шегінде қарап, келесіні хабарлаймыз. «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 7-бабының 6-тармағына сәйкес, өтініште қойылған мәселелерді шешу құзыретіне кірмейтін субъектіге немесе лауазымды тұлғаға келіп түскен өтініш субъектіге немесе лауазымды тұлғаға келіп түскен күннен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірілмейтін мерзімде тиісті субъектілерге жіберіледі, бұл туралы өтініш берушіге хабарланады. Сонымен қатар, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 6-бабының 1), 2), 3) тармақшаларына сәйкес, мемлекеттік органдар өз құзыреті шегінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы жеке немесе заңды тұлғалардың өтініштерін қарайды, Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасын бұзушыларға жауаптылық шараларын қолданады, Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы заңнамасының сақталуына мемлекеттік бақылауды жүзеге асыратынғын қосымша хабарлаймыз. Бұл ретте, Нұр-Сұлтан қаласының әкімдігінің (бұдан әрі - Әкімдік) ережесіне сәйкес, Әкімдік электрмен, жылумен жабдықтау, сыртқы жарықтандыру, сумен жабдықтау және су бұру, нөсерлі кәрізі инженерлік инфрақұрылымы, газ шаруашылығы, Нұр-Сұлтан қаласының аумағын көгалдандыру мен абаттандыру жай-күйін күнделікті жедел бақылауды жүзеге асырады. Осыған байланысты Сіздің өтінішіңіз Нұр-Сұлтан қаласының әкімдігіне қарастыру үшін жолданды.