Здравствуйте, меня зовут Алия. Я проживаю в г. Караганда. Хочу подать жалобу на бездействие сотрудников местного ЦОНа. Моя мама инвалид 1 группы, ей нужна электронно-цифровая подпись. 16 декабря я подавала заявку на 1414, чтобы сотрудники местного ЦОНа пришли и сделали маме ЭЦП. После декабрьских праздников 22-23 декабря, я вновь позвонила на 1414, чтобы удостоверится, что моя заявка принята. Мне ответили, что заявка принята и нужно ждать 7-10 рабочих дней. На данное число (20 января), так никто не пришел. В связи с тем, что моя мама перенесла инсульт, у нее лицо несимметрично из-за болезни. Мы пробовали зарегистироваться в базе мобильных граждан, для получения ЭЦП он-лайн в мобильном приложении егов. Наши попытки были тщетны, т.к видеорегистрация не пропускает для дальнейших действий. Поэтому он-лайн мы больше не стали пытаться зарегистрироваться. На данный момент, мы снова подали заявку на 1414, чтобы пришли сотрудники ЦОНа для получения моей маме ЭЦП. Придут ли в этот раз неизвестно. Прошу вас помочь в данном вопросе.

• Муканова Алия
• Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету)
• 20.01.2021
• 35
• Өтініш нөмірі 662986