• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
  • Портал туралы
    • Талдау
  • МО басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

МО басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • МО басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Ярошенко В.В.
  • Өтініш
Ярошенко В.В.

ҚР ЦДИАМ Телекоммуникациялар комитетінің төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер

Ранее мною в вашем салоне сотовой связи Altel 4g был приобретено устройство ALTEL 4G CPE ROUTER с номером телефона :+7 (708) 857-25-88. В связи с чем мною была подана заявление на подключения услуг на данный номер, соответственно я присоединился к публичному договору Altel 4g. В соответствии с публичным договором, а именно пунктом 8.2. предусмотрено одностороннее расторжение договора, если в течении 180 дней я не приобретались услуги оператора. Обратившись в call-Центр оператора связи, мне сообщили что мой номер заблокирован и его перепродали другому физическому лицу. Считаю что мои права были нарушены, так как в соответствии гражданским кодексом, а именном пункта 4, статьи 404 есть обязательства "сторона должна предупредить об этом другую сторону не позднее чем за месяц, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законодательными актами или соглашением сторон". Прошу Вас дать оценку законности действий Оператора связи

  • Байзаков Алдияр
  • Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар
  • 30.01.2021
  • 14
  • Өтініш нөмірі 665007

Жауаптар (1)

Ярошенко В.В. 24.02.2021, 07:17

Уважаемый Алдияр!    В соответствии с подпунктом 6 пункта 19 Правил оказания услуг сотовой связи» (далее – Правила), Договор об оказании услуг сотовой связи включает в себя срок неиспользования абонентом услуг сотовой связи, по истечении которого договор расторгается. В связи с чем, согласно подпункту 4 пункта 19-1 Правил, Договор прекращает свое действие в случае неиспользования абонентом услуг сотовой связи (входящая и исходящая связь, отправка/получение коротких текстовых сообщений, передача данных прием/передача) в течение 12 месяцев, если иное не установлено Договором.    По информации ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (Tele2, Altel), договор на оказание услуг сотовой связи по абонентскому номеру +77088572588 был расторгнут в одностороннем порядке на основании подпункта 1 пункта 8.1. Публичного договора об оказании услуг сотовой связи: если абонент не совершил ни одного тарифицируемого действия в течение 180 календарных дней.    Под тарифицируемым действием понимается любое действие абонента при использовании услуг оператора, за которые взимаются деньги. Последнее тарифицируемое действие на абонентском номере +77088572588 было 02.10.2019 года. Расторжение договора влечет за собой отказ в обслуживании и изъятие абонентского номера, предоставленного абоненту при заключении договора.    Вместе с тем, по информации ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», абонентский номер +77088572588 находится в статусе «свободен» и доступен для повторного приобретения.

  • Құрметті өтініш авторы, Сізден МO ұсынған жауапты бағалауыңызды және түсініктеме ретінде себебін көрсетуді сұраймыз

Ярошенко В.В.

ҚР ЦДИАМ Телекоммуникациялар комитетінің төрағасы

Ярошенко В.В.

ҚР ЦДИАМ Телекоммуникациялар комитетінің төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы (СІО)
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • МО басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Өтініш беру ұялы байланыс операторларға
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Қазақстан Республикасы, Астана
    Министрліктер үйі, 16В кіреберіс

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, 8-800-080-7777

    E-mail: sd@nitec.kz

    Бізбен байланысу

    Яндекс.Метрика