• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
  • Портал туралы
    • Талдау
  • МО басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

МО басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • МО басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Мусин Б.Б.
  • Өтініш
Мусин Б.Б.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер

Уважаемый Багдат Батырбекович! У меня жалоба на неудовлетворительную работу информационной системы «Е-лицензирование», а именно функция по регистрации ИП (уведомление о начале деятельности), данная функция не работает, а именно не отображается значение «Область/город/район» в связи с этим регистрация ИП невозможна поскольку система далее не пропускает. Я обратился по номеру 1414 указанному в «Е-лицензирование», где оператор сказала что по самой программе они не консультируют и рекомендовала написать обращение на эл. адрес «sd@nitec.kz» служба подержки, в связи с чем я написал обращение по вопросу не фунцинирования сервиса «Е-лицензирование» и направил на на эл. адрес «sd@nitec.kz» и приложил скрин в котором отображается ОШИБКА СИСТЕМЫ. Примерно через 5 минут с данного эл. адрес «sd@nitec.kz» поступил ответ слеудующего характера: «Учитывая изложенное, просим Вас связаться с оператором ЕКЦ по короткому номеру 1414 или оставить обращение посредством телеграм бота @Kenes1414Bot» Специалист службы подержки даже не удосужился изучить ситуацию а всего навсего предоставил отписку. Багдат Батырбекович прошу обратить внимание что на самой странице «Е-лицензирование», в контактах этот указан эл. адрес «sd@nitec.kz» там же указывается что по данному адресу можно направить обращения по вопросу работы системы. Для чего это указывается? Чтоб вот такие специалисты отравляли очередные отписки? Далее я повторно обратился на номер 1414 однако оператор не смогла мне ответить сказав что это системное нарушение и что мне надо проехать в отделение НАО. Вся переписка с операторами 1414 и службой поддержки «sd@nitec.kz» у меня сохранена. Отправлял на службу поддержки с этой эл. почты zhumakulm@internet.ru. По настоящее время из - за того что не работает система и Ваши подчиненные занимаются отписками я не могу зарегистрировать ИП. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Файлдар:

скрин.docx

  • Омарбеков Руслан
  • Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету)
  • 16.09.2021
  • 163
  • Өтініш нөмірі 705797

Жауаптар (1)

Мусин Б.Б. 30.09.2021, 11:34

Добрый день!    По результатам проведенного анализа установлено, что государственная услуга «Уведомление о начале деятельности в качестве индивидуального предпринимателя» в отмеченный Вами период оказывалась бесперебойно, каких-либо технических проблем в работе государственной базы данных разрешений и уведомлений зафиксировано не было.   В то же время, с учетом Вашего обращения, выражаем готовность сопроводить процесс подачи и обработки Вашей заявки в базе данных, для чего предлагаем обратиться к выделенному специалисту технической поддержки АО «Национальные информационные технологии» Елеуову Еркину по телефону +7 77172 74-11-10.   Наряду с этим, наше Министерство солидарно с Вами в оценках работы отдельных операторов Единого контакт-центра, чьи действия не позволили своевременно разрешить сложившуюся ситуацию. В то же время, заверяем Вас в проведении на постоянной основе системной работы, направленной на повышение квалификации и расширение знаний операторов ЕКЦ.   Приносим извинения за предоставленные неудобства! С уважением, вице-министр Асхат Оразбек.

  • Құрметті өтініш авторы, Сізден МO ұсынған жауапты бағалауыңызды және түсініктеме ретінде себебін көрсетуді сұраймыз

Мусин Б.Б.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

Мусин Б.Б.

ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрі

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы (СІО)
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • МО басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Нұр - Сұлтан қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: sd@nitec.kz

    Яндекс.Метрика