В соответствии с пунктом 1 статьи 65 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, Комитет направляет обращение по принадлежности для рассмотрения, принятия необходимых мер и ответа заявителю.

Құрметті Раимбаев Ернар! Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министірлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетіне (бұдан әрі – Комитет) Сіздің хатынызға келесіні хабардлайды: Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік Кодексінің 65-бабының 1- тармағына және Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 2-бабының 2- тармағына сәйкес, тұтынушылардың қаржылық, әлеуметтік, медициналық, туристік және өзге де көрсетілетін қызметтер саласындағы құқықтары, сондай-ақ оларды қорғау мәселелері Қазақстан Республикасының заңдарында белгіленеді. Сондықтан, Комитеттің құзыретіне бұл Сіздің сұрағыныздің қаралуы кірмейді. Комитет Сіздін өтінішінізді Қазақстан Республикасы Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің телекоммуникациялар комитетіне жолдағаның хабарлайды.