Уважаемая Аяжан! Департамент организации медицинской помощи Министерства здравоохранения Республики Казахстан, рассмотрев в пределах компетенции Ваше обращение, сообщает следующее. В соответствии с информацией управления общественного здравоохранения города Нур-Султан, после Вашего обращения на сайт электронного правительства, ошибка была устранена и с 26.05.2022 г. Вы прикреплены к ТОО «ULY DALA Clinic» (далее-Поликлиника). В соответствии со статьей 12 Кодекса Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения», вопросы организации оказания медицинской помощи населению относятся к компетенции местных исполнительных органов. Соответственно, для получения разъяснений по различным ситуациям и разрешения их «здесь и сейчас» необходимо обращаться в службу поддержки пациента и внутреннего аудита, к главному врачу Поликлиники Амриной Г.К. (контактный номер: 8 701 680 2633), которые обладают правом проведения служебного расследования по качеству оказания медицинских услуг и принятия мер при нарушении прав пациента или в территориальное управление здравоохранения.