Өмірзахов Серік
  • Мусин Б.Б.
  • 13.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 7
  • № 678995

Құрметті Багдат Батырбекович Қайырлы күн! Менің өтініш беру себебім, Жұмыс барысында Халықтық кеңсе қызмет көрсету орталығында egov.kz порталымен тығыз жұмыс жасаймыз. Күнделікті тұрғындар ЭЦҚ кілтін ашу үшін Халықтық кеңсе орталық қызметіне келіп өз қызметтерін алуда. Алайда ЭЦҚ кілтін қашықтықтан алу кезінде қиындықтар туындауда. Атап айтсам, келушілерді БМГ (база мобильных граждан) базасына нөмерді тіркеуу үшін көптеген уақыт жоғалтудамыз. Соның салдарынан тұрғындар ұзақ уақыт жоғалтып наразылық туындауда. egov.kz порталында БМГ- га тіркелу үшін виртуалды кеңесшінің көмегіне жүгінудеміз, бірақ бейне қоңыраумен шалу кезінде виртуалды кеңесші алу өте қиын болады. Мысал ретінде айтсам бір ЭЦҚ ашу үшін жарты сағаттан көп уақыт кетуде виртуалды кеңесші бейне қоңырауды алмағандықтан. Сіз кезектесіз күте түріңіз деп жарты сағаттай тұрып қаламыз. Сізден өтініш осы аталған мәселеге дұрыс әрі жылдам жұмыс жасауына көмек берсеңіз өтініш сізден. БМГ базасына тіркеу жылдам болса, тұрғындар үшін сапалы әрі жылдам қызмет көрсетін едік. ...

Толығырақ
Жусупов Олжас
  • Мусин Б.Б.
  • 13.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 4
  • № 678977

Уважаемый Багдат Батырбекович! Довольно-таки давно слежу за Вашей карьерой, в бытности Вашей работы в Комитете статистики, вы своими усилиями создали помощь бизнесу на базе сайта и приложения, по которой можно было отследить грядущие проверки, проверить законность тех или иных проверок, получить график прохождения проверок на полугодие от того или иного органа, честно был расстроен когда услышал что вы покидаете рабочее место, однако теперь вы снова с нами и в уже наиболее важном ведомстве необходимым нам гражданам в веке высоких технологии! Вам только удачи и процветания Вашему ведомству. Итак очень надеюсь что вы мне поможете, дело в том что у сотового оператора Теле2 в том году появилась функция отслеживания местоположения сами же они называют его "Герои самоизоляции", однако хотелось бы отметить что данная услуга была навязана сотовым оператором, поскольку я будучи в здравом уме не подключал бы ее, так данная услуга отслеживает мои перемещения и присваивает мне какой-то уровень самоизоляции что вполне пугает меня. Все мы помним недавние волнения в Нашей Республике по поводу приложения "Ашык", поскольку граждане также были обеспокоены тем что их передвижения отныне будут отслеживаться. В связи с чем обязательную регистрацию и скачивания данного приложения отменили в РК. Так вот данный сотовый оператор осуществляет эту функцию вне моего согласия что нарушает и законодательство "О персональных данных", все мои разговоры с оператором не увенчались успехом, каждый раз заканчивается тем что они сообщают что передадут мою информацию куда-то для решения, однако услугу не отключают. Дошло до того что я писал обращения на открытый диалог сотовому оператору, однако и там отделались формальным сообщением, также хотелось бы отметить что и уровень Интернета у данного оператора очень плох, так в Бостандыкском районе г.Алматы Интернет еле дотягивает до нормального уровня, тогда как мои знакомые пользующиеся другими операторами с легкостью осуществляют доступ в Интернет. В связи с вышеизложенным, прошу принять меры воздействия в отношении данного Оператора по отключения данной услуги отслеживания и проверки Компании на добросовестную деятельность в области связи. Поскольку в Вашем блоге также указано что принимаете и предложения, хотелось бы узнать, в будущем планируете ли Вы выбор ГРНЗ добавить егов, данная услуга была бы актуальна для всех автолюбителей и существенно бы пополнила гос.бюджет, поскольку данная услуга доступна то в некоторых АВТОЦОНАХ страны не все номера выставляют на витрины, поскольку коррупция в данном отношении сохранилась. Было бы замечательно если бы автолюбители поскольку с недавних пор доступна функция регистрации авто электронно, могли бы выбирать а при необходимости и создавать номера ГРНЗ в режиме онлайн там же бы и высвечивалось доступен ли данный номер для покупки, как некогда при отмене мобильного рабства возможна была функция дублирования номера или вовсе создания удобных цифровых значении. Уверен что вы решите как мою проблему так и примите во внимание мое предложение. С надеждой на оперативный и незамедлительный ответ. Олжас. ...

Толығырақ
Мендыгалиев Алмат
  • Мусин Б.Б.
  • 13.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 6
  • № 678972

Жалоба на бездействие должностных лиц По существу поясняю, что 30 марта 2021 года мной в Ваш адрес было направлено заявление, с просьбой провести разбирательство в отношении ТОО «КаР-Тел» (торговая марка «Билайн») по факту незаконного списания интернет – трафика с лицевого счета абонентского номера +7-705-462-92-28, произошедшего в период времени с 1 по 17 марта 2021 года, а также незаконного списания с лицевого счета абонентского номера +7-705-462-92-28 суммы в размере 23,48 тенге. Вами вышеуказанное заявление было переадресовано в «Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по Костанайской, Северо-Казахстанской областям». 12 апреля 2021 года мне поступил ответ за подписью руководителя РГУ В.Берлет, в котором в нарушение всех Задач и Функций, а также Положений и Инструкций о Республиканском государственном учреждении "Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан нет полного и развернутого ответа на мое обращение, не проведено никаких работ по проверки работ ТОО «Кар-Тел», так как Инспекция подготовила ответ формально, ограничились лишь стандартной, ничего не проясняющей отпиской. Так согласно Главе 2 п.13 Положения, основной задачей РГУ является государственный контроль за соблюдением требований законодательства Республики Казахстан в области связи, информатизации и телерадиовещании на соответствующих территориальных единицах. Также в обязанности Инспекции согласно п.16 входит: - соблюдение законодательства Республики Казахстан, права и охраняемые законом интересы физических и юридических лиц; - разъяснение по вопросам, входящим в компетенцию Инспекции; - контрольные функции в области связи и информатизации На основании вышеизложенного прошу Вас - провести проверку по всем обстоятельствам, изложенным в настоящей жалобе, и принять меры в связи с нарушением моих прав, - привлечь к установленной законом ответственности должностных лиц РГУ «Межрегиональная инспекция связи Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по Костанайской, Северо-Казахстанской областям». ...

Толығырақ
Смагулов Арсен
  • Мусин Б.Б.
  • 13.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 3
  • № 678957

Добрый день, в середине декабря т.г. подавал электронные обращения на перепечатку идентификационных документов (гос.актов) на земельные участки, часть гос.актов получил, однако 14 заявлений до сих пор находятся в работе без ответа с 25.03.2021г., что уже идет с просрочкой. Пробовали подать еще раз, однако выдает разные ошибки и подать заявку невозможно. Встречающиеся ошибки: не выпадает список регионов для выбора расположения участка, не всплывает окно для выбора ЭЦП на завершающем этапе, просто всплывает надпись о технической ошибке. Пробовал и в 11 вечера и в 6 утра, рассчитывая избежать перегруженность базы данных, но безуспешно. Пробовал подать бумажно через ЦОН, однако отказали в приеме. Обращалсяя от ТОО Компания "Индустрия Строительства" БИН 110640013302. Прошу принять меры и устранить технические проблемы, либо дать поручение о приеме в "старом" режиме на бумажном носителе. ...

Толығырақ
Кушимов Данияр
  • Мусин Б.Б.
  • 13.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 3
  • № 678939

Уважаемый Багдат Батырбекович ТОО «Мастер Кофе» обращается к Вам с жалобой на незаконные действия руководителя филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» Саданова М.А. Между первоначальным нанимателем - индивидуальным предпринимателем «Бек» и наймодателем - Филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (Далее – НАО) по городу Астана был заключен Договор имущественного найма №14 от 01 февраля 2017 года (Далее – Договор), в последующем заключались дополнительные соглашения к Договору между нанимателем - ТОО «Мастер Кофе» (Далее – Товарищество) о правопреемстве Договора с указанными Сторонами и изменений прочих условий; На основании Договора, Товарищество арендовала часть помещения, площадью 5,0 кв.м., в здании являющимся собственностью НАО, расположенного по адресу: г.Нур-Султан, ул. 20-40, зд.№2. Не учитывая условия Дополнительного соглашения №5 от 11.01.2019 года к Договору о пролонгации Договора до 01.02.2022 года, зарегистрированного в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и никем не отмененного, работники НАО по распоряжению руководства ущемляли в правах ТОО «Мастер Кофе» угрожая отключить свет и выставить все имущество Товарищества за пределы здания, используемого для размещения пункта общественного питания. С 17 марта 2021 года, Товарищество после неоднократных угроз, вынуждено покинуло законное место и вызывает недоумение то, что вторая точка пункта общественного питания продолжает свою деятельность в том же зданий. Следует отметить, что с 2020 года малый бизнес сильно пострадал, в связи с пандемией короновирусной инфекций и не взирая на всю сложность, Товарищество пыталось сохранить рабочие места, однако, как оказалось даже Государственные организации не дают работать бизнесу. Просим принять во внимание, что никаких нарушений обязанностей арендатора по оплате и эксплуатации помещения не было и 12 апреля 2021 года в НПП РК «Атамекен» направлено обращение о просьбе в помощи, вернуть законно арендованное помещение. На основании изложенного, просим Вас во избежание судебных разбирательств посодействовать в возврате Товариществу арендованного помещения и привлечения руководителя НАО к ответственности за незаконные действия в нарушении прав предпринимателей и превышения должностных обязанностей. ...

Толығырақ
Турмагамбетов Жанат
  • Мусин Б.Б.
  • 13.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 3
  • № 678932

В связи со сложившимися сложностями с доступом к сети интернет, а также полным безразличием со стороны государственных предприятий, инициативная группа жителей села Туздыбастау самостоятельно провела диалог и согласование с провайдером ТОО Colibri-Telecom на предоставление услуг связи жителям села Туздыбастау по приемлемым ценам в размере не более 30000 тг за подключение, и не более 5000 тг/мес за абонентскую плату при условии отсутствии аренды за использование существующих столбов АЖК, ЖКХ, акимата и прочих. В связи с чем просим Вас оказать содействие в решении вопроса по получению разрешения на проведение монтажных работ ВОЛС по текущим столбам в селе Туздыбастау, также по Талгарской трассе, Алатауской трассе, а также вдоль БАКа в зоне села Туздыбастау, организованной инициативной группой жителей Туздыбастау, в свою очередь Поставщик услуг ТОО Colibri-Telecom обязуется подключить максимально возможное количество абонентов в селе Туздыбастау, мкр. Айжарык около 400 абонентов, мкр. Айсулу-2 около 200 абонентов, мкр. Айсулу-1 около 100 абонентов, мкр. Самал около 100 абонентов, мкр. Жеруйык около 150 абонентов, мкр. Арман около 150 абонентов, мкр. Шыгыс 1/2 около 150 абонентов. В связи с чем просим Вас выдать разрешительные документы на проведение монтажных работ по уже установленным столбам АЖК, для получения доступа к сети интернет жителям села Туздыбастау, а также освободить от уплаты аренды за использование столбов АЖК, для предоставления услуг связи жителям села Туздыбастау, а также во избежания увеличения абонентской платы по тарифным планам, провайдинговой компанией ТОО Colibri-Telecom. Так как мы хотели бы чтобы интернет был наиболее доступен в ценовой категории для жителей села Туздыбастау. Представитель инициативной группы жителей села Туздыбастау Жанат Турмагамбетов, ИИН 831223301790, сот: +77019125100 Адрес: Алматинская область, Талгарский район, мкр. Айжарык, ул. Байдыбек Баба, 709 ...

Толығырақ
Шаукеева Райхан
  • Мусин Б.Б.
  • 12.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 2
  • № 678908

АО «Казпочта» Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына» В соответствии с посланием Президента РК от 2019 года «Конструктивный общественный диалог – основы стабильности и процветания Казахстана» (далее – Послание), общественный диалог, открытость, оперативное реагирование на нужды людей являются главными приоритетами в деятельности государственных органов. В Послании Президент РК ставит общей задачей – воплощение в жизнь концепцию «Слышащего государства», которое оперативно и эффективно реагирует на все конструктивные запросы граждан. Только путем постоянного диалога власти и общества можно построить гармоничное государство, встроенное в контекст современной геополитики. В то же время АО «Казпочта» является квазигосударственным органом, финансируемый республиканским бюджетом, единственным акционером которого выступает АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына» (далее – Фонд). Одним из своих принципов Фонд определяет соблюдение интересов государства как единственного акционера Фонда. Кроме этого, АО «Казпочта» определен проводником государственной политики по развитию в республике почтово-сберегательной системы в соответствии с Законом Республики Казахстан от 8 февраля 2003 года «О почте» и другими нормативными правовыми актами РК. Более того, АО «Казпочта» определяет миссию – предоставление всем клиентам наиболее полно удовлетворяющего их потребности, спектра современных качественных почтовых, финансовых и логистических услуг на всей территории РК. Принимая во-внимание вышеизложенное, прошу вас принять меры в отношении заведующего сельским отделением почты села Талдысай Нуринского РУПС Карагандинской области Ишановой Жанар Белаловны. Вышеуказанное почтовое отделение обязано извещать жителей села о приезде инкассаторов в село и возможности оплатить за коммунальные услуги, и другие платежи. Однако работник указанного отделения – Ишанова Жанар Блаловна не известила меня. 18 марта 2021 года 14 часов 50 минут я, житель вышеуказанного села, услышав от лиц не причастных к почтовой деятельности о приезде в село инкассаторов от АО Казпочта, пришла в сельское отделение почты оплатить за услуги телефонной связи. На рабочем месте не застав Ишанову Жанар Белаловну, я попросила сходив близстоящий акимат направить к ней домой курьера. Курьер известил два раза Ищанову Жанар Блаловну у нее дома, однако она оба раза отказала подойти на рабочее место в рабочее время, сославшись на причину занятости. При этом сказав чтобы я сама явилась к ней с оплатой. Являясь многодетной матерью и пенсионером в преклонном возрасте, а также имея сына инвалида 2 группы с детства, я не имею возможности ходить к ней домой, чтобы она провела оплату. Более того считаю недопустимым такое отношение сотрудника покидать рабочее место в рабочие часы, а также указывать клиентам АО Казпочты оплачивать у нее дома, что не является ее рабочим местом. О предвзятом отношении к своим обязанностям Ишановой Жанар Белаловны я известила в этот же день Нуринское районное отделение АО «Казпочты», к которой Ишанова Жанар Белаловна подотчетна. На сегодняшний день в селе единственной связью является телефонная связь. Ищанова Жанар Беляловна заведомо оставила меня и моего сына, инвалида II группы с детства без связи не приняв оплату за услуги, так как за телефон сына должна была оплатить я. Чтобы подключить отключенные услуги связи я вынуждена была выехать в районный центр Нуринского района Карагандинской области, который находится 300 км. от нашего села, и понесла материальные затраты. Находясь в преклонном возрасте поездка по бездорожью сказывается на моем здоровье. О таких случаях и предвзятом отношений к своей работе заведующего местным отделением почты сообщалось в филиал Нуринского района Карагандинской области и филиал Карагандинской области (далее – Филиалы). Однако со стороны Филиалов не было предприняты никаких мер. Согласно ответу Филиалов в марте выезд почты и инкассации по маршруту Нура-Ткенекты был осуществлен 16-18 марта, 25-28 марта. Обслуживание клиентов почтовым и финансовым услугам 18 марта производила до последнего клиента без перерыва на обед с 09-00ч. по 14-30ч. После 14:30 ч. в выходе на рабочее место было отказано в связи с тем, что уже должны были подъехать инкассаторы и, на тот момент кассовые документы были закрыты и подготовлены к отправке. Также Ишанова Жанар Белаловна отрицает просьбу оплачивать у нее дома. Исходя из изложенного Филиалами следует, что сельское отделение почты работает только по приезду инкассаторов, что может происходить в любой день месяца. В таком случае, жители села должны быть уведомлены заранее Ишановой Жанар Беляловной, так как она является единственным связующим звеном между жителями села и АО «Казпочта». Более того, Филиалы не разбирались в ложившейся ситуации детально. Ишанова Жанар Белаловна говорила оплатить у нее дома, естественно в ее интересах отрицать этот факт. Но остаются свидетели, которые могут это подтвердить. Документы для отправки инкассаторов не могли быть закрытыми, если Ишанова Жанар Белаловна просила подойти с оплатой к ней домой. Из этого следует, что Ишанова Жанар Белаловна физически могла внести коррективы в документы. В целом, работа Ишановой Жанар Белаловны носит субъективный фактор: некоторым «избранным» жителям сообщается информация, потому как успевают оплатить за услуги. Я остаюсь неинформированной о регламенте работы почты. В своем ответном письме Филиалов не указываются документы, регламентирующие работу Ишановой Жанар Белаловны. На ее рабочем месте также не указан график работы. Представитель Национального оператора почты не может работать по плавающему и удобному для себя рабочему графику. Такое отношение работника местного отделения почты, к сожалению, не является первым случаем, и носит периодический характер. Ранее со стороны Ишановой Жанар Белаловны было допущено грубое нарушение по отношению ко мне. После этого Ишанова Жанар Белаловна со слезами на глазах просила прощение и обещала что больше не повторится. Опять повторюсь, это не является первым случаем, о которых известно Филиалам, однако в отношении Ишановой Жанар Белаловны не предпринимаются никакие меры. В населенном пункте Талдысай Нуринского района Карагандинской области отсутствуют дороги, а также интернет, что делает почтовую связь основным инструментом связи для жителей села. Сложившаяся ситуация накаляет морально-психологическую обстановку на территориях. Мы «чувствуем» произвол со стороны Филиалов и остаемся не услышанными, со своими нерешенными проблемами. Вместе с тем, прошу вас детально разобраться в сложившейся ситуации, принять эффективные меры в отношении Ишановой Жанар Белаловны в целях надлежащих исполнений своих обязанностей либо отстранить от занимаемой должности и уведомить меня о принятых мерах. В случае непринятия мер для устранения вышеуказанной ситуации буду вынуждена обратиться в Канцелярию премьер-Министра РК, Администрацию Президента РК. Надеюсь на объективное и справедливое расследование с вашей стороны. Житель села Талдысай Нуринского района Карагандинской области РК Тел.: 7 721 44 53411; 7 771 162 10 50 E-mail: rm.shaukeeva@gmail.com Шаукеева Р.М. ...

Толығырақ
АБДРАХМАНОВ АСКАР
  • Мусин Б.Б.
  • 12.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Білім ·
  • 1
  • № 678863

Уважаемый руководитель! ТОО «Международный центр пожарной безопасности», являясь участником государственной политики в области обеспечения пожарной безопасности, сообщает Вам о том, что Учебный центр «Пожарная безопасность» (далее- Учебный центр) проводит для руководителей и ответственных лиц за обеспечение пожарной безопасности обучение, о мерах пожарной безопасности в объеме пожарно-технического минимума на безвозмездной основе, с получением удостоверений установленного образца (формат обучения онлайн, облачная платформа ZOOM). Обучение проводится высококвалифицированным преподавательским составом, которые имеют профессиональную квалификацию в области пожарной безопасности и практический стаж работы в органах государственной противопожарной службы, с предоставлением всех образцов технической документации по пожарной безопасности, которая должна быть на объекте. При плановых и внеплановых проверках противопожарного состояния подведомственных Вам объектов прошу информировать должностных лиц о возможности прохождения обучения мерам пожарной безопасности в нашем Учебном центре. Осуществляя совместную деятельность, направленную на сохранения жизни и имущества от пожаров, мы вносим значительный вклад в развитие безопасности нашего общества и государства. Также хотим сообщить, что ТОО «Международный центр пожарной безопасности», является участником СРО ОЮЛ «Ассоциация пожарной безопасности Республики Казахстан». Наше участие в саморегулировании, возлагает на нас дополнительную социальную ответственность в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан. Учебный центр «Пожарная безопасность» расположен по адресу: город Актобе, улица Т.К. Жургенова 58 офис 3. По имеющимся вопросам обращаться по следующим контактам: +7 747 094 74 74, +7(7132) 41-37-20. Наш электронный адрес: pozh_zashita-dvk@mail.ru. А. Абдрахманов ...

Толығырақ
АБДРАХМАНОВ АСКАР
  • Мусин Б.Б.
  • 12.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Білім ·
  • 3
  • № 678808

Уважаемый руководитель! ТОО «Международный центр пожарной безопасности», являясь участником государственной политики в области обеспечения пожарной безопасности, сообщает Вам о том, что Учебный центр «Пожарная безопасность» (далее- Учебный центр) проводит для руководителей и ответственных лиц за обеспечение пожарной безопасности обучение, о мерах пожарной безопасности в объеме пожарно-технического минимума на безвозмездной основе, с получением удостоверений установленного образца (формат обучения онлайн, облачная платформа ZOOM). Обучение проводится высококвалифицированным преподавательским составом, которые имеют профессиональную квалификацию в области пожарной безопасности и практический стаж работы в органах государственной противопожарной службы, с предоставлением всех образцов технической документации по пожарной безопасности, которая должна быть на объекте. При плановых и внеплановых проверках противопожарного состояния подведомственных Вам объектов прошу информировать должностных лиц о возможности прохождения обучения мерам пожарной безопасности в нашем Учебном центре. Осуществляя совместную деятельность, направленную на сохранения жизни и имущества от пожаров, мы вносим значительный вклад в развитие безопасности нашего общества и государства. Также хотим сообщить, что ТОО «Международный центр пожарной безопасности», является участником СРО ОЮЛ «Ассоциация пожарной безопасности Республики Казахстан». Наше участие в саморегулировании, возлагает на нас дополнительную социальную ответственность в соответствии с Предпринимательским кодексом Республики Казахстан. Учебный центр «Пожарная безопасность» расположен по адресу: город Актобе, улица Т.К. Жургенова 58 офис 3. По имеющимся вопросам обращаться по следующим контактам: +7 747 094 74 74, +7(7132) 41-37-20. Наш электронный адрес: pozh_zashita-dvk@mail.ru. А. Абдрахманов ...

Толығырақ
Қаратай Арданат
  • Мусин Б.Б.
  • 12.04.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 5
  • № 678752

Сәлемесізбе! БҚО, Жәнібек ауданы, Жақсыбай ауылында актив желісі бар. Аталған желіге 3 джи, 4 джи қосу мәселесін қарап, тапсырма беруіңізді сұраймын. ...

Толығырақ