ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Кунедилов Алмат

Здравствуйте! Подскажите Законно ли это, у меня в каспи и в сбер банке есть кредиты, я хотел досрочно погасить кредит в каспи и по приложению нажал досрочное погашение кредита, у меня всё показало как погашено и всё отлично, но через 3-4 месяца я случайно узнал, что каспи вместо досрочнего погашения кредита, оплатил большую сумму денег сбер банку, по их словам со стороны сбер банка был арест счета и т.д. и т.п. а остальную часть денег просто поделили по месяцам как ежемесячную оплату, я не был уведомлен об этом и может ли банк направлять мои деньги не по назначению без моего уведомления? и могу ли я выйти с обращением для проведение внеплановой проверки по данному факту? ...

Толығырақ
Амангалиев Мурат
  • Тынысбеков А.С.
  • 18.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 63
  • № 735747

Қайырлы күн! Отбасы банкі мемлекеттік тілде қызмет көрсетпейді, телефонға (+77172691180) ресей және ағылшын тілдерінде ғана жауап береді. Осы заңға сәйкес пе? Болмаса заңсыздықтың орын алуына жол беріп отырған кім? ...

Толығырақ
Сеитова Жанар

Здравствуйте! Примите пожалуйста меры по отношению к Kcell (Activ). Я им неоднократно звонила, писала по поводу качества связи. Дело в том, что в районе где я проживаю, в Восточной Ильинке связь плохо ловит. Ранее когда обращалась они подтвердили что зона покрытия плохая и сказали что будет модернизация в июне/июле месяце текущего года. А после бурана, который был недавно, 29 марта, связь еще хуже стала. Даже невозможно в каспи приложение зайти, чтобы в магазине оплатить покупку. Все люди злые, звонят в колл центр актив, а там они в ответ говорят что не заставляют быть их абонентом. Говорят что в те бураны упала их вышка, по этому связь стала еще уже. Когда я им звонила и говорила чтобы они сделали ту вышку, они мне сказали что надо ждать когда будет модернизация. Вопрос: за что они такие бешенные деньги берут? У меня в семье 4 человека, все абоненты Kcell. В общем мы платим около 12000 тг в месяц. За что они получают деньги, если качества нет? ...

Толығырақ
Бекетов Тимур
  • Тынысбеков А.С.
  • 15.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 58
  • № 735496

Уважаемый Аскар Станиславович! г. Алматы, Бостандыский район, Сатпаева 62, кв. 166. мы как потребители услуг КСК просим Вас рассмотреть данную жалобу. В связи с недавними ливнями была обнаружена течь кровли. Дом находится под управлением КСК ЕЛИМАЙ 245-95-35. По факту обращения в КСК председатель КСК, как она представилась ЛЮСЯ заявила нам что кск не должно чинить кровлю зданий, и вообще " покупайте материалы за свой счет".Позже пришел инженер с КСК который мне лично подтвердил, что кск ОБЯЗАНЫ чинить кровлю зданий. более того такая проблема у многих домов под управлением этого КСК. Но позиция Председателя КСК Люси неизменна - чините сами. Согласно разъяснениям с EGOV.kz выложенным на новостных ресурсов (https://www.zakon.kz/4889666-chto-vhodit-v-obyazannosti-ksk.html ) ПОЧИНКА КРОВЛИ входит В ОБЯЗАННОСТИ КСК. Таким образом КСК "Елимай" грубо нарушаются наши права как потребителей, так как целевые платежи в кск УПЛАЧИВАЮТСЯ! Прошу Вас как орган защищающий права потребителей принять меры в отношении КСК ЕЛИМАЙ и ее председателя ЛЮСЮ. Мой тел для связи 8-777-2745119 Тимур ...

Толығырақ
Өстемір Жандос
  • Тынысбеков А.С.
  • 15.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 57
  • № 735461

ШАҒЫМ (ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘКІМШІЛІК РӘСІМДІК-ПРОЦЕСТІК КОДЕКСІНЕ СӘЙКЕС), Астана қаласындағы жылыту маусымына байланысты бірнеше шағымым бар еді, соған құзіретіңізе сәйкес тексеріс жүргізіп ресми жауап беруіңізді сұраймын. Сәуір айынан бастап күндіз кем дегенде 10 градус жылы болып тұр, ал соңғы 5-6 күнде далада 20 градустан төмен болмай ыстық болып тұрғанының куәсі болып жүрміз. Онда неге пәтер батареялары далада минус 15 сияқты ып-ыстық болып тұр? Қыс кезінде далада кейде аяз болып тұрғанда мұндай ыстық болмайтын, ол туралы мен Астана әкімініе бірнеше рет жазғанмын. Бұл не сонда, әдейі көмірді өртеп, тұрғындардан ақшаны сыпырып алу ма? Неге үнемдемейді? Неге олардың салғырттығынан тұрғындар материалдық шығынға батып, пәтердегі батареяларды өшіруге мәжбүр, ал көмір аспанға ұшып отыр. Ақпаратқа қол жеткізу туралы Заңының 11-бабы 5-тармағына сәйкес жазбаша сұрау салуда: ақпаратты сұрататын жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (Жандос Лесбекұлы Өстемір), жеке сәйкестендіру нөмірі (750128301802); пошта мекенжайы немесе электрондық поштасының мекенжайы (Астана, Түркістан көшесі 2/65), телефон немесе телефакс нөмірі (87019121616),көрсетілді. ҚР Заңнамасына сәйкес, қажетті іс-шаралар қабылдап, менің және өзге де азаматтардың құқығын қорғау бағытында әрекет етуіңізді талап етемін. ...

Толығырақ
Таубаев Даурен

Здравствуйте Тынысбеков А.С.. Меня зовут Таубаев Даурен, я участвовал в тендере № ( тендер №140634 ) по закупке услуг по перевозке грузов (щебень фракционный, песчано-гравийная смесь) на автомобильном транспорте на портале MP.kz.По условиям тендера, поставщик обязан был оплатить обеспечение заявки в размере не менее 1% от суммы закупки. После этого я сделал оплату от 28.03.2022 года. по условиям они должны были возвратить оплату через 10 дней. Однако прошло уже более 2 недель а они до сих пор не возвратилми деньги Я требую у них свои деньги и не прошу. Прошу Вас оказать содействие в возврате моих денег. Помимо этого Они в свою очередь делают все чтобы участники не участовали на торгах. Я участовал у них на 2 торгах, и два раза был единственным признаным участником. Однако они не стали заключать со мной договор. а их представитель говорит что они Закупят услуги на стороне, а портал так для галочки. Я проверил все их тендеры, 95% тендеров не состоятся так как они делают все чтобы участники не принимали участие. Например как мой случай долгое время не возвращать обечпечение ...

Толығырақ
Смагулов Ибрахим

Здравствуйте, Аскар Станиславович! Обращаюсь к Вам от группы граждан, количество на данный момент 83 человека, и каждый день группа пополняется. Так как мы с разных регионов Казахстана, мы объединились в мессенджере «Ватсап». Все мы, в той или иной мере, пострадали от действия микрофинансовой организации «Квику». Просим Вас обратить внимание на деятельность данной организации, на их методы вовлечения клиента, на изначальные договора и тарифы, на отсутствия возможности отказаться от их услуг, введения в заблуждения человека, чтобы потом законно заниматься отъёмом денег у населения. Люди, от недостаточности средств на нужды, обращаются к займам с процентами, не воровать, не грабить, а занять денег на время. И пользуясь отчаянным положением граждан, их грабят выдуманными процентами МФО «Квику». И это зарубежная компания на протяжение нескольких лет выкачивает деньги из карманов ваших сограждан и выводит средства из страны! Сотни людей в поисках помощи обращаются в разные инстанции, ответ один, сами виноваты! Виноваты в чем? В том, что у людей зарплаты остались на уровне 2007-2009 гг. а цены на все растут ежедневно! В том, что доверились организации прошедшую проверку и получившую лицензию у государства! В своей рекламе на сайте МФО «Квику» так и пишет, цитирую: «Наша деятельность регулируется Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка»! Вам достаточно в браузере запросить отзывы по МФО «Квику», уделите 5 минут и поймете суть. Все хотят добросовестно закрыть задолженность, но при выплате основного долга плюс оговоренный процент, выходит еще платеж на ту же сумму, и так до бесконечности. Многим из нас займ был просто навязан, ищем кредит на сумму более миллиона тенге, просят ваши якобы данные для одобрения и по-тихоньку перечисляют вам сумму в 5,10,15 тысяч тенге, а дальше накручивают проценты. Все выходят на просрочки, у многих уже испорчена кредитная история, теперь не можем приобрести что-нибудь в кредит, рассрочку или ипотеку. Мы все согласны вернуть займ с процентами, как указанно в Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 26 ноября 2019 года № 209 Об установлении предельного значения вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита: 1. Установить предельное значение вознаграждения по договору о предоставлении микрокредита, заключенному с физическим лицом: обеспеченному залогом имущества, в размере 20 (двадцать) процентов от суммы выданного микрокредита; не обеспеченному залогом имущества, в размере 25 (двадцать пять) процентов от суммы выданного микрокредита. Но, для оплаты нам нужны правильные реквизиты МФО «Квику», люди, не смотря на проценты, отрывая от семьи деньги, оплачивают надутые долги, а им сообщают, что платеж не поступал! Куда уходят деньги!!! Уважаемый Аскар Станиславович, можно еще долго и подробнее описывать деяния «Квику», но почитав отзовик вы узнаете много личных историй. Мы же, просим разобраться в нашей ситуации, не может же закон отвернуться от своих граждан и встать на стороне этих грабителей, отзовите лицензию позволяющий им «работать» на территории Казахстана, верните честное имя в кредитной истории. P/S Данное письмо будет направлено в канцелярии Премьер-министра, министерство финансов, комитет гос.доходов, прокуратуры, агентство РК по регулированию и развитию финансов, партии «Аманат». ...

Толығырақ
Раимбаев Ернар
  • Тынысбеков А.С.
  • 11.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 71
  • № 734739

Монополист Қазақтелеком АҚ мен оның серіктесі ML.NET ЖШС сыбайлас алаяқтар ...

Толығырақ
Касанова Динара
  • Тынысбеков А.С.
  • 10.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
  • 61
  • № 734555

Доброе утро! Прошу Вас рассмотреть жалобу и применить соответствующие меры в отношении неправомерных действий со стороны сотрудников магазина Fix Price, находящегося на пересечении улиц Тимирязева и Ауэзова. Кассир, в очень грубой форме накричав на нас отказалась нас обслужить, тем самым применив ко мне дискриминацию и нарушив мои конституционные права. Также, она выбила из моих рук телефон, заявив, что я не имею права снимать на видео происходящее. Зав.магазином г-жа Заднее также поддержала кассира, более того, начала меня обвинять в разжигании межнациональной розни. Я вызвала Полицию и составила заявления на сотрудников. Но меня также возмущает факт незнания Законов РК в части обслуживания покупателей сотрудниками магазина и отсутствия канала связи с руководством, канала подачи заявлений и жалоб. Почему на территории РК при имеющемся установленном образце подачи жалоб, магазин не соответствует требованиям?Предоставить Книгу Жалоб отказались, сказав буквально : "отвалите!"Зав.магазином вместо того, чтобы решить конфликт, просто стала обвинять меня в разжигании межнациональной розни. ...

Толығырақ
СМАГУЛОВ НУРЛАН
  • Тынысбеков А.С.
  • 05.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
  • 60
  • № 733765

Товарищество с ограниченной ответственностью (далее по тексту – ТОО) приобретает у розничного реализатора (владельца АЗС) талоны на бензин марки АИ-92. По вышеуказанным талонам предъявитель (талонов на бензина марки АИ-92) может осуществить заправку на АЗС (автозаправочной станции). После приобретения талонов на бензин марки АИ-92 ТОО в последствии участвует в государственных закупках по поставке талонов на бензин марки АИ-92. Организатор проводит государственный закуп на поставку талонов на бензин марки АИ-92. ТОО объявляется победителем государственных закупок на поставку талонов на бензин марки АИ-92. Просим дать разъяснение по следующему вопросу: Так уполномоченным государственным органом регулирующим вопросы розничной реализации нефтепродуктов является Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (в области оборота нефтепродуктов). На официальном государственном интернет ресурсу https://dialog.egov.kz имеется официальное обращение от 09 января 2020 года № 588859 на имя Председателя Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан по вопросу розничной реализации нефтепродуктов, регистрационного учета и уплаты акциза. По вышеуказанному обращению имеется официальный ответ. Буквальное содержание: «Здравствуйте! Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (далее – КГД МФ РК) рассмотрев Ваш вопрос, поступивший на блог Председателя КГД МФ РК сообщает следующее. В соответствии с пунктом 2 статьи 19 Закона Республики Казахстан от 20 июля 2011 года «О государственном регулировании производства и оборота отдельных видов нефтепродуктов» (далее – Закон) реализация нефтепродуктов допускается производителями нефтепродуктов, поставщиками нефти, импортерами, оптовыми поставщиками нефтепродуктов, розничными реализаторами нефтепродуктов. Согласно пункту 28 статьи 1 конечный потребитель – физические и юридические лица, приобретающие нефтепродукты без целей дальнейшей реализации. Таким образом, если АО «АрселорМиталл Темиртау» не является производителем нефтепродуктов, поставщиком нефти, импортером, оптовым поставщиком нефтепродуктов либо розничным реализатором нефтепродуктов, а является конечным потребителем, то реализация нефтепродуктов не допускается. Для осуществления реализации бензина (кроме авиационного), дизельного топлива, необходимо произвести постановку на регистрационный учет в качестве налогоплательщика, осуществляющего отдельные виды деятельности в соответствии со статьей 88 Кодекса Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (далее – Налоговый Кодекс). Кроме того, при реализации и (или) отгрузке, а также при осуществлении операций по транспортировке нефтепродуктов железнодорожным, автомобильным, морским, внутренним водным и воздушным транспортом в обязательном порядке оформляются сопроводительные накладные (пункт 2 статьи 20 Закона). В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона лица, осуществляющие производство и (или) реализацию нефтепродуктов, обязаны представлять уполномоченному органу в области оборота нефтепродуктов декларации по обороту нефтепродуктов (Приказ Министра финансов Республики Казахстан от 24 февраля 2015 года № 119 «Об утверждении форм, Правил представления и составления деклараций по обороту нефтепродуктов»). Также, при осуществлении деятельности по реализации бензина (кроме авиационного), дизельного топлива необходимо руководствоваться разделом 11 «Акцизы» Налогового Кодекса». Из вышеуказанного разъяснения следует, что розничный реализатор бензина марки АИ - 92 обязан: 1. Стоять на регистрационном учете в налоговом органе как розничный реализатор бензина; 2. Предоставлять уполномоченному органу декларацию по обороту нефтепродуктов (в частности оборот по рознице); 3. Оплачивать акциз (налог по розничной реализации) в соответствии с разделом 11 Налогового кодекса. (ставки акциза на розничную реализацию бензина установлены Постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 апреля 2018 года № 173) от розничной реализации. В данном случае реализация от розничного реализатора к конечному потребителю для собственных нужд. В соответствии со статьей 461 Налогового кодекса плательщиками акциза являются юридические лица осуществляющие розничную реализацию бензина. Согласно статье 464 Налогового кодекса объектом налогообложения является розничная реализация бензина. Статьей 465 Налогового кодекса датой совершения операции является день отгрузки (передачи) подакцизных товаров получателю. Подакцизным товаром является бензин (в частности розничная реализация), талоны на бензин не являются подакцизным товаром. Статье 470 ч 2 Налогового предусмотрено: К сфере розничной реализации бензина (за исключением авиационного), дизельного топлива, газохола, бензанола, нефраса, смеси легких углеводов и экологического топлива относятся следующие операции, осуществляемые поставщиками, указанными в пункте 1 настоящей статьи: 1) реализация, а также передача производителем нефтепродуктов, изготовленных из давальческого сырья и материалов, бензина (за исключением авиационного), дизельного топлива, газохола, бензанола, нефраса, смеси легких углеводов и экологического топлива лицам для их производственных нужд; 2) реализация бензина (за исключением авиационного), дизельного топлива, газохола, бензанола, нефраса, смеси легких углеводов и экологического топлива физическим лицам; 3) использование на собственные производственные нужды произведенного или приобретенного для дальнейшей реализации бензина (за исключением авиационного), дизельного топлива, газохола, бензанола, нефраса, смеси легких углеводов и экологического топлива. В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан для реализации третьими лицами талонов на бензин регистрационный учет не требуется, предоставление декларации по розничной реализации не требуется, акциз на розничную реализацию талонов на бензин марки АИ – 92 не оплачивается соответственно данная деятельность не подходит под критерий розничная реализация нефтепродуктов. На основании изложенного прошу дать разъяснение по следующему вопросу: Относиться ли деятельность по реализации талонов на бензин марки АИ-92 третьими лицами (не розничными реализаторами) по процедуре государственных закупок в соответствии законодательством в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан к розничной реализации нефтепродуктов в частности бензина марки АИ - 92. Третье лицо: 1. Не стоит на регистрационном учете по розничной реализации бензина марки АИ-92; 2. Не представляет уполномоченному органу деклараций по обороту нефтепродуктов (в частности оборот по рознице) бензина марки АИ-92; 3. Не оплачивает акциз (налог по розничной реализации) в соответствии с разделом 11 Налогового кодекса. (ставки акциза на розничную реализацию бензина установлены Постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 апреля 2018 года № 173) бензина марки АИ-92. ...

Толығырақ