Жауаптар

---

Так, Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры акимата города Алматы согласно положения, разрабатывает тарифную политику, применяемой на общественном транспорте города.

Тынысбеков А.С. 18.06.2021, 07:03

---

Уважаемый Видади Рустамов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно положения, Комитет по защите прав потребителей является ведомством Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, осуществляющим в пределах своей компетенции руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, осуществляющим межотраслевую координацию. В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, Управление транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры акимата города Алматы согласно положения, разрабатывает тарифную политику, применяемой на общественном транспорте города. В связи с чем, Ваше обращение в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» направлено в акимат города Алматы.

Тынысбеков А.С. 18.06.2021, 07:03

---

Жауаптар

---

Уважаемый Асхат Кужахметов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно положения, Комитет по защите прав потребителей является ведомством Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, осуществляющим в пределах своей компетенции руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, осуществляющим межотраслевую координацию. В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, согласно положению, Комитет технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан осуществляет регулятивные, реализационные и контрольные функции, а также участвует в выполнении стратегических функций Министерства в сферах технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений, законодательства Республики Казахстан об аккредитации в области оценки соответствия. В связи с чем, Ваше обращение в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» направлено в Комитет технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

Тынысбеков А.С. 18.06.2021, 07:01

---

Так, согласно положению, Комитет технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан осуществляет регулятивные, реализационные и контрольные функции, а также участвует в выполнении стратегических функций Министерства в сферах технического регулирования, стандартизации и обеспечения единства измерений, законодательства Республики Казахстан об аккредитации в области оценки соответствия.

Тынысбеков А.С. 18.06.2021, 07:01

---

Жауаптар

---

Уважаемая Анна Билалова! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно положения, Комитет по защите прав потребителей является ведомством Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, осуществляющим в пределах своей компетенции руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, осуществляющим межотраслевую координацию. В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, согласно положению, Министерство цифрового развития и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан осуществляет руководство в сферах аэрокосмической и электронной промышленности, в области инновационной деятельности, обеспечения информационной безопасности в сфере информатизации, руководство в области связи, информатизации, «электронного правительства» (e-gov), развития государственной политики в сфере оказания государственных услуг. В связи с чем, Ваше обращение в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» направлено в Министерство цифрового развития и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

Тынысбеков А.С. 17.06.2021, 03:29

---

Так, согласно положению, Министерство цифрового развития и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан осуществляет руководство в сферах аэрокосмической и электронной промышленности, в области инновационной деятельности, обеспечения информационной безопасности в сфере информатизации, руководство в области связи, информатизации, «электронного правительства» (e-gov), развития государственной политики в сфере оказания государственных услуг.

Тынысбеков А.С. 17.06.2021, 03:29

---

Жауаптар

---

Уважаемый Рауан Нурахметов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно положения, Комитет по защите прав потребителей является ведомством Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, осуществляющим в пределах своей компетенции руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, осуществляющим межотраслевую координацию. В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, согласно положению, Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан осуществляет регулятивные, реализационные и контрольные функции в сфере таможенного дела, по обеспечению полноты и своевременности поступлений налогов, таможенных и других обязательных платежей в бюджет, исчисления, удержания, перечисления социальных платежей, государственного регулирования производства, государственного регулирования и контроля в области реабилитации и банкротства, участие в реализации налоговой политики и политики в сфере таможенного дела, а также функции по выявлению и рассмотрению административных правонарушений, отнесенных законодательством Республики Казахстан к ведению этого органа, и иные функции в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В связи с чем, Ваше обращение в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» направлено в Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан.

Тынысбеков А.С. 16.06.2021, 10:09

---

Так, согласно положению, Комитет государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан осуществляет регулятивные, реализационные и контрольные функции в сфере таможенного дела, по обеспечению полноты и своевременности поступлений налогов, таможенных и других обязательных платежей в бюджет, исчисления, удержания, перечисления социальных платежей, государственного регулирования производства, государственного регулирования и контроля в области реабилитации и банкротства, участие в реализации налоговой политики и политики в сфере таможенного дела, а также функции по выявлению и рассмотрению административных правонарушений, отнесенных законодательством Республики Казахстан к ведению этого органа, и иные функции в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Тынысбеков А.С. 16.06.2021, 10:09

---

Жауаптар

---

Уважаемый Абдуллам Хамитов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно положения, Комитет по защите прав потребителей является ведомством Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, осуществляющим в пределах своей компетенции руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, осуществляющим межотраслевую координацию. В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, согласно положения Комитета телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (далее – Комитет телекоммуникаций) от 9 августа 2019 года № 189/НҚ, является ведомством Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (далее – Министерство), осуществляющим реализационные и контрольные функции, а также участвующим в выполнении регулятивных и стратегических функций Министерства в области связи. В связи с чем, Ваше обращение в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» направлено в Комитет телекоммуникаций.

Тынысбеков А.С. 14.06.2021, 07:29

---

Жауаптар

---

Құрметті Бекжан Биболов! Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті (бұдан әрі – Комитет) Сіздің өтінішіңізді қарастырып келесіні хабарлайды. Комитеттің ережесіне сәйкес Қазақстан Республикасының Сауда және интеграция министрлігінің тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы құзырет шегінде басшылық және реттеу, мемлекеттік органдардың қызметін салааралық үйлестіруді жүзеге асыратын ведомствосы болып табылады. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 6 бабының 1), 2), 3) тармақшаларына сәйкес (бұдан әрі – Заң), мемлекеттік органдар өз құзыреті шегінде тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы жеке немесе заңды тұлғалардың өтініштерін қарайды, Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасын бұзушыларға жауаптылық шараларын қолданады, Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы заңнамасының сақталуына мемлекеттік бақылауды жүзеге асырады. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Санитариялық-эпидемиологиялық бақылау комитетінің (бұдан әрі – Санитариялық-эпидемиологиялық бақылау комитеті) 2020 жылғы 8 қазандағы № 644 ережесіне сәйкес аталған ведомство халықтың санитариялық- эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы басшылықты және мемлекеттік саясатты іске асыру, мемлекеттік санитариялық- эпидемиологиялық бақылау мен қадағалауға жататын өнімді, оның ішінде тағамдық өнімді бақылау мен қадағалауды, сондай-ақ техникалық регламенттерде белгіленген талаптардың сақталуын бақылау және қадағалау функцияларын орындайды. Сол себептен Сіздің өтінішіңіз «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 7-бабы 6-тармағына сәйкес Санитариялық-эпидемиологиялық бақылау комитетіне жолданды.

Тынысбеков А.С. 09.06.2021, 06:47

---

Жауаптар

---

Уважаемый Жанат Турмагамбетов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно положения, Комитет по защите прав потребителей является ведомством Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, осуществляющим в пределах своей компетенции руководство и регулирование в сфере защиты прав потребителей, осуществляющим межотраслевую координацию. В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, согласно подпункту 8-1 пункта 1 статьи 27 Закона Республики Казахстан «О местном государственном управлении в Республике Казахстан», акимат области, города республиканского значения, столицы в соответствии с законодательством Республики Казахстан осуществляет регулирование водных отношений в соответствии с законодательством Республики Казахстан. В связи с чем, Ваше обращение в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» перенаправлено в акимат Алматинской области.

Тынысбеков А.С. 09.06.2021, 06:31

---

Жауаптар

---

Уважаемая Ольга Рахимжанова! В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции COVID-19 среди населения Республики Казахстан было принято Постановление Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан №18 от 30 апреля 2021 года «О внедрении мобильного приложения «Ashyq» на объектах предпринимательства» которое подлежит обязательному исполнению. При этом согласно статье 2 Гражданского кодекса Республики Казахстан, товары и услуги свободно перемещаются и обращаются на всей территории Республики Казахстан. Ограничения перемещения товаров и услуг вводятся в соответствии с законодательными актами, если это необходимо для обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей. Согласно статье 39 Конституции Ресбулики Казахстан «Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены только законами и лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты конституционного строя, охраны общественного порядка, прав и свобод человека, здоровья и нравственности населения». Внедрение мобильного приложения «Ashyq» на объектах предпринимательства в первую очередь направлено на защиту здоровья граждан. Согласно статьи 7 и 24 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель имеет право на приобретение безопасного товара, работы и услуг, а также в обязанности продавца входит обеспечение безопасности товара, работ и услуг.

Тынысбеков А.С. 21.06.2021, 06:51

---

Жауаптар

---

Уважаемая Бахитжан Ачиловна! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (далее – Комитет), рассмотрев Ваше обращение по вопросу возврата денежных средств за авиабилеты отмененных рейсов авиакомпании АО «Бек Эйр», сообщает следующее. Комитетом 8 августа 2020 года подан иск в Турксибский районный суд города Алматы, в котором в том числе были представлены Ваши интересы. Турксибский районный суд города Алматы полностью удовлетворил иск Комитета к АО «Бек Эйр» по возмещению потребителям денежных средств за авиабилеты отмененных рейсов в полном объеме. Более того, апелляционная коллегия по гражданским делам города Алматы оставила без изменений апелляционную жалобу АО «Бек Эйр». Комитетом, как уполномоченным государственным органом в сфере защиты прав потребителей, в рамках действующего законодательства приняты все необходимые меры для восстановления нарушенных потребительских прав граждан. Вместе с тем, возврат денежных средств будет производится в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее – Закон), согласно которому исполнение судебных решений судебными исполнителями должно быть закончено не более чем в двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства, за исключением исполнительных документов о периодических взысканиях, а также кроме случаев, когда законодательными актами установлены иные сроки исполнения (статья 39 Закона). Таким образом, решение суда исполняется только судебным исполнителем. В настоящее время исполнительные листы выписаны и направлены в Региональную палату частных судебных исполнителей г. Алматы. В этой связи, для получения сведений о ходе исполнительного производства, Вам необходимо обратиться к частному судебному исполнителю Сарсенбаеву Асылхану Кабидуллаевичу по телефону 87017005376.

Тынысбеков А.С. 04.06.2021, 04:04

---

Жауаптар

---

Согласно пункту 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение направлено в Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан по компетенции.

Тынысбеков А.С. 02.06.2021, 12:43

---

В соответствии с подпунктами 1), 2), 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. В связи с чем, Ваше обращение в соответствии с пунктом 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» направлено в Министерство цифрового развития и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

Тынысбеков А.С. 02.06.2021, 08:55

---