Кажгалиев Арслан
  • Ластаев Т.Т.
  • 24.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ұлттық компаниялар ·
  • 30
  • № 736841

Здраствуйте, 15 марта: купил билеты для себя и мамы направлением Уральск-Алматы, должны были успеть попрощаться с тётей, к сожалению не успелию В компании сказали что билет не выписался в системе и можно сделать возврат, оформил возврат на сумму 115239 тенге, оплату производил с карты Сбер банк. Обратился в компанию они зарегестрировали под номером 348907. Сказали что нужно подождать 14 рабочих дней для осуществления возврата. 5 апреля: снова позвонил, они ответили что заявка не былаа создана оказывается и мне придется снова ждать 14 дней!!! 11 апреля: написала Сара Рахманбердиева "Здравствуйте,ваш билет не до выписался. Сумма была возвращена на счет." 19 апреля: написала Макпал Жайнак о том что нужно предоставить документы и заявление на имя Президента АО"Эйр Астана" Дэвида Фостера о том что так как Сбер Банк временно ограничен в банковских транзакциях сделать возврат денежных средств на другую карту. 19 апреля: Макпал написала что была произведена оплата 15 марта на сумму 115239 тенге по номеру транзакции 207452205896. 20 апреля: предоставил письмо от Сбербанка что в связи с санкциями банк ограничен в транзакциях. 21 апреля: написала Сатыбалды Ельдана о том что нужно предоставить "Официальное письмо от Банка о закрытии карточного счета", "официальное письмо уведомление с банка по новому/активному текущему счету с полными реквизитами, скан копию УДВ и гарантииное обязательство. Последнее меня взбесило какое гарантийное письмо я физическое лицо должен предоставить??? 24 апреля: написала Толганай Бельгибайкызы о том что ДЕНЬГИ БУЛУТ ОТПРАВЛЕНЫ НА КАРТУ С КОТОРОЙ ПРОИЗВОДИЛАСЬ ОПЛАТА, и после всего что было ими сказано и сделано и предоставлено мной мы вернулись в начало этого бреда и халатного отношения с клиентом, обычный возврат средств стал квестом, не уважением к клиенту, и не профессионализмом со стороны FLYARYSTAN, отвечали все разные специалисты ни один из специалистов не довёл дело до конца. ...

Толығырақ
Ахамбаева Анар
  • Ластаев Т.Т.
  • 21.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 28
  • № 736379

Добрый день! Пишу по ситуации с билетами на рейс qazaq air Нур-Султан -Талдыкорган. 11 апреля приобрели два билета туда и обратно, так как запланировано семейное мероприятие, рассчитан каждый день, заранее куплены билеты. Через 2 дня компания закрывает продажу билетов и пишет, что на данные дни рейсы не осуществляются. Звоним оператору по номеру 87273561414 (на который очень трудно дозвониться) операторы не дают внятного ответа, через день просто не берут трубку. Это уже продолжается несколько дней, расписание так и не определено. Написала на info@flyqazaq.com, ответ не представлен. Прошу дать разъяснения что с рейсами, возвращать нам билеты или рейс будет осуществлен 14 мая iq-429. Также прошу взять на контроль такие ситуации, должен быть порядок, расписание рейсов нужно устаканивать до продажи билетов. У людей ведь тоже есть планы, а не только у qazaq air. Если Вы не курируете данные вопросы, то прошу в кратчайшие сроки указать кому следует перенаправить в какой соответствующий орган. Прошу направить ответ на электронный ящик anara77@mail.ru С уважением, Анара Ахамбаева ...

Толығырақ
Мырзахметова Алия
  • Ластаев Т.Т.
  • 19.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Тұрғындарды жұмыспен қамту ·
  • 39
  • № 736083

Уважаемый Талгат Тлеубекович к Вам обращается родительница выпускника академии гражданской авиации г.Алматы Умирбекова Ахата Алмасбекулы, 22.04.1997 года рождения, окончивший , в связи с пандемией на год позже, т.е. в2021году,Вот год как мой сын пробивает все двери авиакомпаний, чтобы устроиться на пилота гражданской авиации, но его знания и практика с 250часов налетами, никакая авиакомпания не берет во внимание ,где справедливость, как в дальнейшем устраивать свою трудовую деятельность, если он горит желанием рабатать по профессий и приносить пользу своему государству. Прошу не оставлять без внимания, данное обращение, С уважением Мырзахметова Алия Молдахметовна, уроженка города Алматы. 19.04.2022год ...

Толығырақ
Клостер Анастасия
  • Ластаев Т.Т.
  • 15.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Жер мәселелері ·
  • 43
  • № 735522

Здравствуйте! Прошу дать разрешение на ввод дома в эксплуатацию. Заявление и все документы прикреплены ниже. ...

Толығырақ
Чукеев Асет

Добрый день. Уважаемый Талгат Тлеубекович. Я приобрел через приложение Aviata.kz и TicKets.kz авиабилеты для себя и родных на 07.01.2022г. Нур-Султан -Актобе, и на 09.01.2022г. Актобе-Нур-Султан/Нур-Султан-Актобе. 07.01.22г вылет в направление Нур-Султан -Актобе, Авиаперевозчик – Scat Аrlines Рейс - DV - 721. Номер билета № 655-2411224640; № 655-2411224639; № 655-2411224641; Так как в эти дни не работала связь, не было никакой информации и был введён режим ЧП, выход на улицу было запрещено, транспорты не ездят. г. Нур-Султан был полностью оцеплен. В г. Актобе объявили ЧП уровень опасности Красный. ИЗ-ЗА отсутствия связи не мог сделать возврат билетов. После этого, когда появилось связь отправил запрос на возврат авиабилетов в Aviata.kz после некоторое время пришло письмо с ответом что возврат не возможен. Дозвонился до Aviata.kz и они мне сказали что рейс состоялся и вылетел. Но от них не было никакой информации о том, что рейс состоится. Позже они сообщили по телефону что (скат) сделают 100% возврат денежных средств в течении двух-трех недель. В итоге никакой возвратности денежных средств от авиа компании Scat Аrlines не было. Пройдя месяц по телефону оператор Aviata.kz сообщает что, только мне одному можно полететь в Актобе до конца года при этом купить билет оплатив 50% от стоимости билета. Также 09.01.22г авиабилеты по направлению Актобе-Нур-Султан Авиаперевозчик – Scat Аrlines Рейс (DV) – Boeing 737-500, номер билета № 6552405454036; также возврат билета на 09.01.22г. направлению Нур-Султан- Актобе Авиаперевозчик – Scat Аrlines Рейс (DV) – Boeing 737-500, номер билета № 6552405454040 были куплены через приложение TicKets.kz. все процедуры были выполнены также по возврату авиабилета. Они сказали, что денежные средства будут 100% возвращены в течении двух недель авиакомпанией Scat Аrlines. Но, к сожалению, никакой возврат денег не было по сегодняшний день. Во вложении все билеты. Прошу Вас принять меры для того, чтобы вернули денежные средства в полном размере. ...

Толығырақ
КАЙСИНА АЙЖАН
  • Ластаев Т.Т.
  • 05.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 51
  • № 733803

Добрый день, Прошу разъяснить пункт 40 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, утвержденных приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540, согласно которому при задержке перевозки пассажира по вине авиакомпании, последняя выплачивает пассажиру штраф в размере 3 процентов от стоимости билета за каждый час задержки. Данный пункт распространяется ли на случай, когда рейс был задержан, но в итоге отменен. При отмене рейса пассажиру возвращается полная стоимость билета, помимо этого должна ли Авиакомпания выплатить штраф за задержку рейс до момента отмены? Либо данный пункт не распространяется на случаи задержки, которые в итоги привели к отмене рейса? ...

Толығырақ
Шоштаева Айгуль
  • Ластаев Т.Т.
  • 02.04.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 56
  • № 733383

Здравствуйте господин председатель! Примите мое личное обращение относительно моего нового бизнеса - необходимо Ваше содействие. Только все, что нужно - внимательно прочитать мой файл. Не ДСП! Конфиденциально! Содержит полезную для Вас информацию и важную для меня. Заранее благодарю Вас за оказанное внимание. С уважением, ИП Шоштаева А.Н. г.Нур-Султан Есильский район Телефон +77059891033 ватсап Почта shaigulnes@mail.ru ...

Толығырақ
Токсеитов Айдос

Здравствуйте! Я оставлял обращение по № 731448 дата 17.03.2022 на которое получил ответ от вашего Заместитель председателя С.Томпиевой. С этим ответом я полностью не согласен, зачем нужен ваш комитет ели вы даже простому народу не можете помочь. Недавно ездил и регулярно езжу железнодорожными перевозчиком «Қазақстан темір жолы» покупаю билеты через сайт. Все удобно, быстро, мобильно, все данные заполняются на кириллице. Есть отдельная строка заполнения ИИН номера которая корректирует правильности запыления ФИО. А также можно отменить билет, не потеряв при этом в деньгах не копейки до выезда, изменить данные пассажира, изменить дату выезда и все это бесплатно. Не каких проблем с перевозчиком «Қазақстан темір жолы» нету, все сделано для людей, для простого народа. При этом фирма «Fly Arystan» то и дело хотят заработать на каждом шагу пассажира, пишут, что данные пассажира должны быть заполненные на латинице согласно документу, удостоверяющему личность хотя у меня в удостоверении личности ФИО написаны на кириллице и только на латинице написанные для иностранцев которые будут проверять мои документы в другой стране. А я купил билеты по Казахстану. Займитесь пожалуйста этим вопросом возьмите под свой контроль. Компания «Fly Arystan» не должна нарушать наши права, не должна взымать плату каждый шаг пассажира это должно уже входить в их обязанности и стоимость билета. Вам мало того, что происходило в стране в январское время. Делай, работайте для народа. Спасибо за понимание!!! ...

Толығырақ
Куанова Раиса
  • Ластаев Т.Т.
  • 30.03.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Тұрғындарды жұмыспен қамту ·
  • 60
  • № 732842

В производстве суда города Алматы у судьи Кадырова А.Х. находится на рассмотрении гражданское дело 7519-22-00-2/418 по иску Ким Сергея Гавриловича к АО «Международный аэропорт Алматы» о восстановлении нарушенных прав, о признании приказа о расторжении незаконным, восстановление на работу. В соответствии с п.п. 2 и п. 3 ст. 76 Закона РК «Об адвокатской деятельности и юридической помощи», предоставляющим юридическому консультанту запрашивать во всех государственных органах, органах местного самоуправления и юридических лицах сведения, самостоятельно собирать фактические данные, необходимые для оказания юридической помощи, прошу Вас предоставить действующее на сегодняшний день: 1) Отраслевое соглашение между Комитетом гражданской авиации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан‚ ТОО «Airport Management Group» и другими Работодателями организаций гражданской авиации, общественным объединением «Казахстанский отраслевой профессиональный союз работников железнодорожного, автомобильного, воздушного и водного транспорта». ...

Толығырақ
Химеденов Бекболат
  • Ластаев Т.Т.
  • 30.03.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Жастар саясаты ·
  • 62
  • № 732771

Добрый день, Талгат Тлеубекович! В начале своего обращения хочу пожелать здоровье и благополучие Вам и Команде Комитета гражданской авиаций Республики Казахстан. Позвольте представиться, мое имя Бекболат Химеденов. Являюсь инженером в сфере гражданской авиации, где веду свою профессиональную деятельность более 25 лет. Моя дочь Асем Бекболаткызы, студент Minerva Schools (Сан-Франциско, Калифорния) горит желанием пойти по моим стопам, продолжить семейный путь в авиации. Так как команда Комитета гражданской авиации Республики Казахстан располагает высококвалифицированными профессионалами своего дела, не могли бы Вы рассмотреть возможность прохождения практики Асем Бекболаткызы в Комитете гражданской авиации Республики Казахстан с 16 мая текущего года со сроком в две недели. С уважением Ваш коллега, Химеденов Бекболат! mob.: +7 771 371 57 57 e-mail: bkhimedenov@airberkut.kz, bekoun@mail.ru ...

Толығырақ