Садыкова Сауле

Садыкова С. К. ИИН 661212401581. 5 января 2022 года я обращалась в Ваш Фонд по моему лечению в гепатологическом центре г. Нур-Султан. В данное время мой вопрос решён, алгоритм по моему лечению врачами гепатоцентра разработан. Претензий не имею. Прошу мою жалобу не рассматривать. С уважением Садыкова С. ...

Толығырақ
Ахметова Гульмира

Добрый день! 06.12.2021 года я направляла через сайт фмс жалобу , по поводу халатного обращения с пациентами врачей Костанайской области, №SD1572014 от 06.12.2021 года, ответ на жалобу я по настоящее время не получила, мною не однократно совершались звонки в филиал ФМС п Костанайской области на номер 7142990545, 1406 где мне сообщали, что ответ направлен мне на электронную почту gulmira-0203@mail.ru однако ничего мне не поступало, после чего 28.12.2021 года я вновь позвонила на номер 1406 ответ на жалобу мне зачитали, на просьбу продублировать ответ на электронную почту мне отказали. на сайте фмс также не смогла найти ответ на свою жалобу. Учитывая вышеизложенное, прошу Вас предоставить мне ответ на ранее направленную жалобу на электронную почту gulmira-0203@mail.ru ...

Толығырақ
Лесиков Александр

Здравствуйте! Помогите разобраться. Приняли на работу в ТОО «Редакция газеты «Колос» (Аккайынский район Северо-Казахстанской области, БИН 010940003434) с 1 июля 2021 года гражданина РФ Бондаренко Никиту Борисовича, 16.04.2020 г. р., ИИН 020416000155. Он закончил в Казахстане Смирновскую среднюю школу №1 (Северо-Казахстанская область, Аккайынский район) в 2021 году. Отправили за него за июль обязательные отчисления в НАО «Правительство для граждан». Деньги вернулись «из-за ошибки». Якобы Бондаренко Н. Б. является лицом, обучающимся на очной основе. Хотя это не так, он нигде не учится. В любом случае, он, как гражданин РФ, не входит в Казахстане в льготную категорию и за него не имеет право перечислять взносы государство. Этот вопрос очень важен, так как органы госоходов в случае неоплаты нами обязательных платежей прибегнут к штрафам. К тому же, за Бондаренко Н. Б. нам нужно будет сдавать декларацию. Но нарушаем мы не по своей вине. Как быть в этом случае? Нам нужен документ, подтверждающий факт того, что Бондаренко Н. Б. значился в июле в базе обучающихся на очной основе, а также то, что Бондаренко Н. Б. находится там ошибочно, что не позволило ТОО «Редакция газеты «Колос» оплатить за него обязательные платежи и взносы. Только так мы сможем избежать штрафных санкций. Как мы считали, отвечает за точность данных в базе данных обучающихся Департамент цифровой трансформации МОН РК. Однако на наш запрос в МОН РК пришел ответ, что «касательно оплаты взносов ОСМС Вам необходимо обратиться в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан», НАО «Фонд социального медицинского страхования» или Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан». Полностью вопрос и ответ можно увидеть здесь: https://eotinish.kz/appeal?id=82e16168-e472-4b94-a0d6-d7a351f4774b НПП "Атамекен", к сожалению, на мой запрос не ответила: http://reestr.atameken.kz/ru/request/check/202108208560 Поэтому прошу дать разъяснения, как нам быть в данной ситуации. Поэтому прошу дать разъяснения, как нам быть в данной ситуации. Александр Лесиков, директор ТОО «Редакция газеты «Колос», БИН 010940003434 ...

Толығырақ
Өстемір Жандос

ШАҒЫМ (ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘКІМШІЛІК РӘСІМДІК-ПРОЦЕСТІК КОДЕКСІНЕ сәйкес) 15.12.2021 жылы Астана қаласы 9-шы Емхананың бағыттамасы бойынша "Республикалық диганостикалық орталық" АҚ-на аллерголог Қайрат Қиықбаевқа бардым. Аталған дәрігердің мейірбикесі бір ауыз сөз Мемлекеттік тілде білмейді екен, әйтеуір қасындағылар аудармашы болып, бірдеме жазды, Сосын мен ресейше білмеймін дегеніме қарамастан, бланктардың барлығы ресейше берілді, Бүгін (21.12.2021ж.) дәрігерге ресейше білмеймін десем де, ем-шараларын толық ресейше ұсынды. Ал енді бұл қалай сонда, Қазақстанда Мемлекеттік тілде науқастар арам қата беру керек пе сонда? Неге қажетті ақпарат Мемлекеттік тілде ұсынылмайды? Науқасқа түсінікті тілде ем-шара ұсынылмаса "ӘМСҚ" КЕАҚ қаражатты төлейді ме? Екінші мәселе, ол ем-шараның дәрігер Қайрат Қиықбаевтың айтуынша, толыққанды ақылы дегені болып отыр. Сонда мен не үшін сақтандыруға ай сайын ақша төлеп отырмын, егер қажетті ем-шараны ала алмасам? Басқа сақтандыру қаражатынан басқа ешқандай ем шара ұсынылған жоқ. Мен медициналық сақтандыру қорына ақшаны жүйелі түрде аударып отырмын. Неге мен ауруханадан (РДО) толық көмек ала алмаймын? Дәрігер өзінің тікелей міндеттерін дұрыс орындап отыр ма? Заң талаптарына сәйкес қажетті шара қолдануды сұраймын. «Ақпаратқа қол жеткізу туралы» Заңының 11-бабы 5-тармағына сәйкес жазбаша сұрау салуда: ақпаратты сұрататын жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (Жандос Лесбекұлы Өстемір), жеке сәйкестендіру нөмірі (750128301802); пошта мекенжайы немесе электрондық поштасының мекенжайы (Астана, Түркістан көшесі 2/65), телефон немесе телефакс нөмірі (87019121616),көрсетілді. ...

Толығырақ
Чужинова Людмила

Добрый день, Болат Турганович! Обращаюсь к Вам в связи с тем что я являюсь работающим студентом очником с сентября 2020 года. Имею статус - Льготник, статус застрахован ФОМС. По месту работы у меня по-прежнему удерживают ОСМС, предоставление справки с места учебы принимать не желают, ссылаясь на то что если платеж ОСМС не требуется и я действительно являюсь льготником, платеж будет возвращен. За 13 месяцев ОСМС были возвращены только за 3 месяца. Отправляла обращение ФОМС, ответ получила обратиться с заявлением в Государственную корпорацию "Правительство для граждан". В ЦОНе заявление не приняли, пояснив что заявление на возврат ОСМС не принимают. Прошу Вас пояснить каким образом я могу вернуть оплаты ОСМС за период в статусе льготника, почему платежи не возвращают льготнику? Какие документы должен принимать работодатель, что бы исключить льготника от оплат ОСМС? Можно ли получить справку, что являюсь льготником со статусом застрахован? Прилагаю справку выплат ОСМС с места работы (в справку не вошли оплаты за август, октябрь 2021г.) ...

Толығырақ
Тарасова Ольга

Доброго времени суток! Обращаюсь к Вам с нижеследующим: Я прикреплена к медицинской организации "ХАК" (г.Алматы). 08.12.2021 г. я была записана на прием к терапевту для получения направлений на сдачу необходимых анализов. На приеме у терапевта я пояснила, что у меня запланирована риносептопластика в связи с чем хирург дал перечень необходимых анализов, которые ему необходимы для проведения операции. Терапевт по перечню анализов выдал направления почти на все, кроме КТ пазух носа, ссылаясь, что такие анализы выдаются только заведующим поликлиники так как являются дорогостоящим. При беседе с заведующей поликлиники ХАК Нургалиевой Баян Кадировной, мне было устно отказано (письменный отказ отказываются предоставлять).Тем самым нарушаются мои права, как плательщика ОСМС, при том что с моей зарплаты удерживается приличная сумма за ОСМС.Согласно Постановления Правительства №421 предусмотрено, что в медецинскую помощь в системе обязательного социально страхования входят диагностические услуги, в том числе лабораторная диагностика. Согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-221/2020 по перечню КТ пазух носа включена в перечень специализированную медицинскую помощь в амбулаторных условиях. Прошу принять меры к заведующей поликлиники ХАК Нургалиевой Б.Н. и обязать клинику выдать мне направление на КТ. ...

Толығырақ
Жораев Жақсыбайұлы

Шымкент қаласында медициналық ұйымдарда тіркелген азаматтардың ««САҚТАНДЫРЫЛҒАН»» бойынша ақпаратты жергілік міндетті сақтандыру қорынын филиалынан мәлімет алу мүмкін емес және бұл өз кезегінде профилақтикалық тексерудің жоспарлы план жасайтын кезінде кері әсерін тигізуде. Осыған орай ««САҚТАНДЫРЫЛҒАН»» азматтардын ақпараттарын кімнен немесе қайдан алуға болатынын толық ақпарат берсеңіздер. Қосымша жауапты тұлғанның байланыс нөмерін жолдасаңыз. ...

Толығырақ

Санитарно-эпидемиологические требования к государственным органам (организациям), национальным кампаниям, другим офисам с соблюдением социальной дистанции и усиленного санитарно-дезинфекционного режима на период введения ограничительных мероприятий, в том числе карантина предусматривают: Пункт 5 Мебель, подоконники, шкафы, дверные ручки, клавиатура компьютеров (места, которых наиболее часто касаются руками) не менее 2-х раз в день протираются дезинфицирующим средством. Если мебель и клавиатура может обрабатываться самими работниками, то дверные ручки в Вашем офисе должен обрабатывать отдельный человек. Это не только затратно в части постоянных расходов на жидкий антисептик, но и трудозатраты на исполнение, которое ещё и сложно отследить, при этом дверные ручки могут реально разносить заразу внутри офиса. Компания «KazNetwork Group» являясь отечественным производителем (CT-KZ) кроющего антисептика поверхностей «SilverBio», предлагает провести обработку дверных ручек и поручней в Вашей организации. Использования кроющего антисептика позволит не только сэкономить денежные средства и силы, но и поставит дополнительный 100% заслон на пути распространения заразы через поверхности, тем самым защитить Вас и Ваших коллег от заражения. Рекомендовано СЭС. Ссылка на государственный закуп (на Омаркет в поиске забить: silverbio): https://omarket.kz/catalog/ecc_medicinskiye_tovary/ecc_Lichnaya_gigiena_i_dezinficiruyushchie_sredstv/tools_for_surface_treatment/1086_10700423.html Контактный телефон: + 7 705 523 6704 Кокаев Самат ...

Толығырақ
Тобатаева Габбасовна

Уважаемый Болат Турганович! Выдано направление на МРТ в ТОО "Сункар", оператор ответил о необходимости его предоставления в бумажном формате. По какой причине этот МЦ требует соблюдения подобного алгоритма при наличии инфосистем (КМИС), учитывая, что он является соисполнителем? Из ответа ФСМС: «Требования МЦ Сункар в части предоставления на бумажном носителе не эффективны, что принято к сведению администрацией МЦ, данное требование исключено при приеме пациентов. Вы получили медицинскую услугу в полном объеме, замечаний по качеству медицинской услуги не поступило, в это связи, применение дефекта по ЕКД, в данном случае, не применимо. Мер воздействия к МО по данному факту, как и дефектов, не предусмотрено. Вместе с тем, в договорах соисполнения и присоединения есть пункты, согласно которым медорганизации - поставщики Фонда ДОЛЖНЫ иметь МИС и предоставлять информацию по оказанным медицинским услугам и пролеченным случаям в электронном формате, это необходимо для полноценного и качественного проведения мониторинга Фондом. Если у медицинской организации временно нет возможности предоставить направление в электронном формате, оно выдаётся в бумажном виде пациенту с последующим занесением в МИС». Все эти формулировки размытые, нет конкретики, в том числе по наличию ЕКД, предполагается параллельное хождение бумажных носителей, обязательности их соблюдения в части формы их выдачи в договорах соисполнения не прописаны?! Необходимо рассмотреть эти позиции фондом, в том числе их наличия в ЕКД, иначе мы никогда не расстанемся с бумагомарательством и программа «Цифровой Казахстан» не будет реализована в полной мере. Считаю, что стоит внести поправки в приказ МЗ 242 в этой части при закупе медуслуг. Прошу рассмотреть эту проблему на заседании ОКС ФСМС. Председатель ООИ «Подранки (Шарасыздар)» Тобатаева Галия Габбасовна, Член КСО в области социальной защиты инвалидов при Правительстве РК Член ОКС при НАО «Фонд социального медицинского страхования» ...

Толығырақ
КИРИЧКОВА СВЕТЛАНА

Уважаемые коллеги! Благодарим за ответ на обращение общественного фонда «Кең Жүрек», представляющего интересы детей с эпилепсией от 23.09.2021 г. Согласно данных Вами разъяснений по мониторингу фактической стоимости услуги в медицинских организациях по фактическим расходам при её оказании - код В03.551.002 (определение концентрации лекарственного вещества в сыворотке крови на анализаторе), оказываемой пациентам с эпилепсией в рамках ОСМС, просим предоставить: 1. Калькуляцию на данный вид услуг от медицинских учреждений, где она предоставляется, с указанием тех действующих веществ, концентрацию которых данная медицинская организация может определить у пациента в рамках тарифа, заложенного в Приложении 7 к приказу № КР ДСМ -170/2020 «Тарифы на медицинские услуги в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования» и стоимость которого составляет 5 486, 87 тенге. Обращаем также Ваше внимание на тот факт, что в своём ответе для нашей организации, Вы ссылаетесь на Клинический протокол лечения эпилепсии у детей и взрослых, одобренного Объединённой комиссией по качеству медицинских услуг Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 09.06.2016 г., где регламентировано проведение терапевтического лекарственного мониторинга у больных с эпилепсией в целях контроля эффективности лечения. Данный аспект отражён в пп.2 п.15 Договора присоединения к закупу услуг в рамках ГОБМП и (или) в системе обязательного медицинского страхования от 23.06.2021 г., где говорится, что поставщик должен «оказывать качественную медицинскую помощь, в соответствии со стандартами организации оказания медицинской помощи, а также клиническими протоколами, обеспечивая улучшение качества и эффективность оказания медицинской помощи». Однако, наши подопечные продолжают получать отказы в поликлиниках на предоставление данного вида услуг. В связи с этим, просим: 1. Дать подробные разъяснения поликлиникам, в которых будет чётко и подробно изложен механизм предоставления данного вида услуг. Либо, если ваша организация не уполномочена давать подробные разъяснения, просим указать структуру, которой подведомственны поликлиники и которые уполномочены давать подобного рода разъяснения. С уважением, директор ОФ «КЕҢ ЖҮРЕК» Киричкова С. А. ...

Толығырақ