Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбы бойынша СИМ интернет-конференциясы. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы талдау және мониторинг басқармасы басшысының міндетін атқарушы Нұрбол Маманұлы Жұматов жауап береді.
- Сұрақтар: 14
- Жауаптар: 14
- 26.05.2021, 14:00
- 26.05.2021, 18:30
Альмуханова Айнур 26.05.2021, 15:21, Сұрақ нөмірі: 10453
Если задержали рейс, что нужно делать, чтобы правильно предъявить требования авиакомпании? И какие доказательства подтвердят факт задержки рейса, если придется судиться?
ҚР Сауда және интеграция министрлігі 26.May.2021, 16:38
В данном случае нужно зафиксировать факт задержки рейса(фото, видеодоказательства, справка о задержке рейса) затем направить в адрес перевозчика претензию. Если вопрос перевозчиком в течении десяти календарных дней не решён, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, в данном случае в Комитет гражданской авиации. Если уполномоченный орган не сможет решить вопрос потребителя, он может обратиться в суд в отношении компании