Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбы бойынша СИМ интернет-конференциясы. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы талдау және мониторинг басқармасы басшысының міндетін атқарушы Нұрбол Маманұлы Жұматов жауап береді.
- Сұрақтар: 14
- Жауаптар: 14
- 26.05.2021, 14:00
- 26.05.2021, 18:30
Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:30, Сұрақ нөмірі: 10454
Здравствуйте! В магазине отказали в возврате денег за некачественный товар в связи с отсутствием чека о покупке. Прав ли продавец в этом случае?
ҚР Сауда және интеграция министрлігі 26.May.2021, 17:04
Добрый вечер! В случае если чек был утерян или по каким-то причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца. Это либо свидетельские показания или фото-, видеофиксация