Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбы бойынша СИМ интернет-конференциясы. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы талдау және мониторинг басқармасы басшысының міндетін атқарушы Нұрбол Маманұлы Жұматов жауап береді.
- Сұрақтар: 14
- Жауаптар: 14
- 26.05.2021, 14:00
- 26.05.2021, 18:30
Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:31, Сұрақ нөмірі: 10456
В нынешнее время многие товары и услуги можно получить онлайн. На сколько Закон распространяется для таких услуг? К примеру, очень много различных марафонов, вебинаров, и образовательных курсов проводятся в онлайн формате, и не всегда эти услуги имеют должный сертификат или право на предоставление этих услуг. Как будут привлекаться к ответственности онлайн поставщики ТРУ в случае нарушений? К кому обращаться в первую очередь? Каков механизм действии?
ҚР Сауда және интеграция министрлігі 26.May.2021, 17:02
Механизм действий потребителя в соответствии с ЗРК "О защите прав потребителей" таков: обращение к услугодателю, если обращение не имело положительного разрешения, то в уполномоченный (государственный ) орган. Не удовлетворены действиями органа, то необходимо разрешить вопрос в судебном порядке