Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбы бойынша СИМ интернет-конференциясы. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы талдау және мониторинг басқармасы басшысының міндетін атқарушы Нұрбол Маманұлы Жұматов жауап береді.
- Сұрақтар: 14
- Жауаптар: 14
- 26.05.2021, 14:00
- 26.05.2021, 18:30
Бекмухамедова Дания 26.05.2021, 16:32, Сұрақ нөмірі: 10457
Мы с мужем часто заказываем по интернету товары - продукты, одежду и даже технику. Покупки нам обычно доставляют домой курьеры. Должны ли они выдавать нам кассовые чеки или достаточно копии квитанции об оплате? Если нет чека, можно ли предъявлять претензии к товару?
ҚР Сауда және интеграция министрлігі 26.May.2021, 16:55
Если товар ненадлежащего качества, факт отсутствия чека не является причиной в отказе рассмотрения претензия (ст.18 Закона РК о ЗПП)