E-tutynushy бірыңғай ақпараттық жүйесі

"E-tutynushy - тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың бірыңғай ақпараттық жүйесі " тақырыбындағы интернет-конференция. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің бақылау және үйлестіру басқармасының басшысы Айдос Нұрланұлы Дауешев жауап береді.

  • Сұрақтар: 11
  • Жауаптар: 13
  • 26.12.2022, 15:00
  • 26.12.2022, 17:00

Кеншилиг Ақмарал 26.12.2022, 16:32, Сұрақ нөмірі: 11544

  • 0

Я подала обращение через е тутынушы, но магазин не ответил мне. Что делать если нет ответа от магазина и в какие сроки должен был прийти ответ?

ҚР Сауда және интеграция министрлігі 26.December.2022, 17:56

Добрый вечер! Претензия рассматривается в течении 10 календарных дней. В случае если не урегулирован вопрос или не ответили, в системе выйдет ссылка на eotinish.kz и далее можете перейти по ссылке и написать заявление в Комитет по защите прав потребителей, либо его территориальные департаменты.