«Денсаулық сақтау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша»
«Денсаулық сақтау саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша» тақырыбында интернет-конференция өтеді. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР Мемлекеттік қызмет істері агентігінің Атырау облысы бойынша Департамент басшысы, Әдеп жөніндегі кеңес төрағасы Е.М.Ермаханбетов жауап беретін болады.
- Сұрақтар: 5
- Жауаптар: 5
- 23.05.2023, 15:00
- 23.05.2023, 17:00
Есенбаева Сымбат 23.05.2023, 15:27, Сұрақ нөмірі: 11930
Добрый день. Меня как раз очень интересует вопрос в сфере здравоохранения, а именно касательно скорой помощи. Недавно в новостях увидела, что вызов скорой помощи является государственной услугой. Я так думаю, что если это государственная услуга, то должны быть какие-то нормативы или правила, как ее оказывать. Мне непонятно, почему на некоторые вызовы скорая приезжает в течении 15 минут, а на некоторые вызовы в течении часа? Есть какой-то регламентированный срок оказания услуги? И еще очень сильно раздражает, что когда вызываешь скорую, они по телефону начинают расспрашивать про состояние больного и обстоятельства заболевания. Скажите пожалуйста какие сведения я должна предоставить скорой помощи? Есть определенный перечень?
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігі 23.May.2023, 15:34
Здравствуйте, спасибо за вопрос. «Вызов скорой медицинской помощи» является государственной услугой и порядок ее оказания регламентирован Правилами, утвержденными Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-225/2020 (далее – Правила). В соответствии с пунктом 3 Стандарта, утвержденного Правилами, срок оказания государственной услуги составляет: время обработки вызова с момента его получения диспетчером составляет пять минут, в течение которого проводится сортировка по категории срочности вызова. Время прибытия бригады до места нахождения пациента с момента получения вызова от диспетчера согласно перечню категорий срочности вызовов скорой медицинской помощи (от 10 минут до 60 минут). Согласно пункту 8 Стандарта сведениями, необходимыми для оказания государственной услугиявляются: 1) фамилия, имя, отчество (при его наличии), возраст и пол пациента;2) данные по состоянию пациента и обстоятельства несчастного случая, травмы или заболевания;3) адрес и телефон, а также ориентировочные данные по проезду к месту нахождения пациента.