ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігі 04.December.2024, 15:44

В соответствии со статьей 25 Закона «О государственных услугах» жалоба услугополучателя, поступившая в адрес центрального государственного органа, местного исполнительного органа области, города республиканского значения, столицы, района, города областного значения, акима района в городе, города районного значения, поселка, села, сельского округа, услугодателя, Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В определенных случаях предусмотрено продление срока рассмотрения жалобы не более чем на десять рабочих дней, с обязательным уведомлением в течение 3-х рабочих дней лица подавшего жалобу с указанием причин продления.