ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігі 09.December.2025, 11:36

Здравствуйте! Спасибо за вопрос. Доводим до Вашего сведения, что согласно подпункту 13) пункта 2 статьи 5 Закона РК «О государственных услугах», услугодатели обязаны использовать электронные документы из сервиса цифровых документов для оказания государственных услуг в случаях, предусмотренных подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг. Также согласно подпункту 1) части 2 пункта 2 статьи 5 вышеуказанного Закона, при оказании государственных услуг не допускается истребования от услугополучателей документов и сведений, которые могут быть получены из информационных систем, используемых для оказания государственных услуг, или сервиса цифровых документов. Таким образом, истребование со стороны услугодателя от Вас документа удостоверяющего личность в бумажной форме при предъявлении Вами документа из сервиса цифровых документов является неправомерным. При этом сообщаем Вам, что неправомерные действия при оказании государственных услуг со стороны услугодателей Вы можете обжаловать в наш Департамент.