Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдардың қатысуымен шағын және орта кәсіпкерліктің мәселелері бойынша интернет – конференциясы
Қазақстан Республикасындағы шағын және орта бизнестің бизнес климатты жақсарту мақсатындағы Қазақстан Республикасы Премьер-Министірдің № 59-р 2008 жылғы 11 наурызынан Қаулысының негізінде жергілікті атқарушы органдарымен 2008 жылғы 25 наурыз бен 16 мамыр аралығында http://www.e.gov.kz порталында шағын және орта кәсіпкерлікті дамыту мәселелері бойынша Интернет-конференциялар өткізіледі.
- Сұрақтар: 764
- Жауаптар: 763
- 20.03.2008
- 25.03.2008
- Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын басқару агенттігі
Анатолий Шевченко 05.05.2008, Сұрақ нөмірі:
9. Как Вы можете охарактеризовать действия монополиста отключающего Потребителю электроэнергию с целью принуждения оплатить за тепло, при условии отсутствия долга за электроэнергию и наличия актов подписанных монополистом о получении Потребителем тепла не соответствующего нормативно-техничской документации и наличии у Потребителя права не оплачивать услугу такого качества, в частности, согласно пп. 6 п. 33 Правил Предоставления Коммунальных Услуг, утвержд-х Постановлением Правительства № 1822?
Администратор 27.07.2008
К сожалению, в настоящее время имеются такие случаи, когда монополисты с целью принуждения потребителя оплатить за тепло, отключают последнему электроэнергию и Агентство не имеет возможности применять меры реагирования в отношении таких субъектов, поскольку реализация электрической энергии не является регулируемой услугой. Между тем потребители, пострадавшие от такого произвола, вправе обратиться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав. Кроме того, в случае наличия актов, подписанных субъектом естественной монополии о получении потребителем тепла не соответствующего качеству предоставляемых регулируемых услуг (товаров, работ), потребитель имеет право выставить претензию энергоснабжающей организации и не оплачивать услуги за период времени (сверх установленного в Договоре), в течение которого они не соответствовали установленным нормам и стандартам (требованиям нормативно-технической документации) или обратиться за защитой своих прав в соответствующие государственные органы, в том числе в судебные органы. подпункт 2) статьи 7 Закона подпункт 6) пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 декабря 2000 года № 1822