ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ МЕМЛЕКЕТТІК ОРГАНДАРЫНЫҢ ON-LINE КЕҢЕСІ
Құрметті порталға кірушілер! 2009 жылдың 16 ақпанынан бастап Біз сіздерге «On-line кеңес» жаңа сервисін ұсынудамыз. Сіз кез келген мемлекеттік органға мына мәселелер бойынша: • Қазақстан Республикасының заңнамаларын түсіндіру, • Мемлекеттік қызметті көрсету жөніндегі рәсімдерді түсіндіру, • Қандайда бір жағдай жөніндегі лауазымды тұлға әрекетінің құқықтылығы жөніндегі сұрақтармен қоса басқа да сұрақтарды қоя аласыз. Сұрақтарыңызды барынша қысқа да нұсқа тұжырымдауыңызды сұраймыз, ол кеңесшінің сұрағыңызға дер кезінде жауап беруіне ықпал етеді. Сервисті пайдалану үшін келісімді қабылдап, кеңес алатын мемлекеттік органды тізімнен таңдап, сұрақ қою үлгісін толтыруыңыз қажет. Сіз «Сұрақ мәртебесі» бөлімінде Сұрағыңыз қабылданды ма, жоқ па және мемлекеттік органдардың жауаптарымен таныса аласыз.
- Сұрақтар: 1531
- Жауаптар: 45
- 16.02.2009
- 31.12.2010
- ҚР Ауыл шаруашылық министрлігі
Ершеева Рита Мухатовна 20.03.2009, Сұрақ нөмірі:
Здравствуйте! Я, Ершеева Рита, 03.07.1984 г.р., проживаю в ЗКО, г. Уральске, работаю в Западно-Казахстанском аграрно-техническом университете имени Жангир хана. В 2004 году брала ипотечный кредит на приобретение жилья в банке «Астана-Финанс». Проплачиваю этот кредит до сих пор. В связи с введением антикризисной программой рефинансирования ипотечных кредитов я хотела рефинансироваться. Так как, банк «Астана-Финанс» не вошел в эту программу, я попыталась обратиться в другие банки. Все банки отказались, заявив, что рефинансируют только своих клиентов, кроме АО «Казкоммерцбанк». АО «Казкоммерцбанк» разрешил мне собрать и сдать им документы. Втечение недели я собрала документы (справки с банка «Астана-Финанс» за определенную плату, заверка документов в нотариусе, т.е. понесла убытки) и отправилась сдать их в АО «Казкоммерцбанк». При сдаче документов АО «Казкоммерцбанк» мне отказал, заявив, что «Астана-Финанс» не проходит по этой программе (хотя об этом я сама им говорила при консультации), и так как я являюсь клиентом банка «Астана-Финанс», они меня не могут рефинансировать.
Вопрос: не могли бы вы ответить, почему я не могу рефинансироваться по антикризисной программе в любом банке, если мой банк не проходит по этой программе? Разве эта программа не для всех граждан Казахстана (тем более, я прохожу по всем критериям)?
