ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ АҚПАРАТТАНДЫРУ ЖӘНЕ БАЙЛАНЫС АГЕНТТІГІНІҢ ТӨРАҒАСЫ Қ.ЕСЕКЕЕВТІҢ ҚАТЫСУЫМЕН "ЭЛЕКТРОНДЫҚ ҮКІМЕТ" МӘСЕЛЕЛЕРІ ЖӨНІНДЕГІ ИНТЕРНЕТ - КОНФЕРЕНЦИЯ
Қазақстан Республикасы Ақпараттандыру және байланыс агенттігінің төрағасы Қуанышбек Есекеевтің қатысуымен өткен Интернет-конференцияның қорытындысы. Интернет-конференция тақырыбы - «Қазақстан Республикасында «электрондық үкiметті» дамыту бағдарламасын іске асыру туралы».
- Сұрақтар: 54
- Жауаптар: 29
- 03.10.2009
- 21.10.2009
- Интернет-конференция с участием Председателя Агентства Республики Казахстан по информатизации и связи Куанышбека Есекеева
Фалеев Александр Алексеевич 12.10.2009, Сұрақ нөмірі:
Здраствуйте, что делать если интернет работает 4-4.5 дней в неделю а оплата берется по полной. Есть ли закон о качестве услуг монополистов. И скорость соединения не соотвествует той за которую берётся оплата. Спасибо.
Администратор 21.10.2009
Агентство, рассмотрев ваш вопрос касательно низкого качества оказываемых услуг доступа к сети Интернет, сообщает, что Вы можете обратиться с официальной жалобой с обосновывающими материалами в антимонопольный орган, судебные или правоохранительные органы, в связи с нарушением Ваших законных прав потребителя. Требование к качеству услуг монополистов определяется только для регулируемых услуг в сфере естественной монополии (подпункт 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках»).