Администратор 21.10.2009

касательно рубрики «Вопросы и ответы» на сайте Агентства – Вам необходимо проверить настройки своего компьютера и правильность выхода в Интернет, поскольку данная система работает исправно. Хотелось бы немного рассказать о механизме получения электронной услуги. Когда Вы на портале формируете и подписываете запрос, данные запроса преобразуются в определенный формат и передаются в информационную систему государственного органа, в которой содержатся все данные, необходимые для предоставления той или иной справки. Участие человека в данном процессе исключено полностью, поэтому руководство Налогового Комитета, скорее всего, и не знало о Вашем запросе, тем более не могло его игнорировать. Причина неполучения выписки с лицевого счета в том, что в последнее время возникли технические проблемы в функционировании электронных услуг Налогового комитета, поэтому в настоящий момент они на портале «электронного правительства» не оказываются до восстановления работоспособности информационной системы Налогового Комитета. Касательно содержания Вашего профайла на портале «электронного правительства», необходимо отметить, что отображаемые данные поступают из государственной базы данных «Физические лица». Адрес Вашей прописки был занесен в базу данных в момент последнего получения удостоверения личности или паспорта. Если после этого Вы изменили прописку, а паспорт или удостоверение личности не меняли, в базе данных осталась запись о прописке, существующей на тот момент. Анкетирование на портале «электронного правительства» проводилось для определения направления работы по развитию «электронного правительства» и предназначалось для внутреннего использования. Данная анкета обрабатывалась впоследствии ручным способом, поэтому отображать результаты, как, например, при электронных социальных опросах на портале, - не представляется возможным.