ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ МЕМЛЕКЕТТІК ОРГАНДАРЫНЫҢ ON-LINE КЕҢЕСІ
Құрметті порталға кірушілер! 2009 жылдың 16 ақпанынан бастап Біз сіздерге «On-line кеңес» жаңа сервисін ұсынудамыз. Сіз кез келген мемлекеттік органға мына мәселелер бойынша: • Қазақстан Республикасының заңнамаларын түсіндіру, • Мемлекеттік қызметті көрсету жөніндегі рәсімдерді түсіндіру, • Қандайда бір жағдай жөніндегі лауазымды тұлға әрекетінің құқықтылығы жөніндегі сұрақтармен қоса басқа да сұрақтарды қоя аласыз. Сұрақтарыңызды барынша қысқа да нұсқа тұжырымдауыңызды сұраймыз, ол кеңесшінің сұрағыңызға дер кезінде жауап беруіне ықпал етеді. Сервисті пайдалану үшін келісімді қабылдап, кеңес алатын мемлекеттік органды тізімнен таңдап, сұрақ қою үлгісін толтыруыңыз қажет. Сіз «Сұрақ мәртебесі» бөлімінде Сұрағыңыз қабылданды ма, жоқ па және мемлекеттік органдардың жауаптарымен таныса аласыз.
- Сұрақтар: 1531
- Жауаптар: 45
- 16.02.2009
- 31.12.2010
- ҚР Ауыл шаруашылық министрлігі
Сабинина Ирина Юрьевна 11.05.2010, Сұрақ нөмірі:
Здравствуйте, Обращаюсь к вам за разъяснениями действий ком.служб, которые, мне кажется, нарушают Закон и притесняют права человека-потребителя. Подскажите как нам поступить, куда обратиться за разъяснениями: живу с семьёй в частном доме, но ком службы одолели :то мусорный ящик поставьте по стандарту за свой счет(25 000 тенге), то теперь Караганды жылу заставляют, опять же за счет потребителя, выносить электро счетчики на улицу, на фасад дома(порядка 11 000).
Два года назад заставили поменять счетчики с 2-х фазных на 3-х фазные- хорошо , заплатили , поменяли. Служба проверила, зарегистрировала.
Год назад приезжали с проверкой- всё хорошо , нарушений нет. Да и быть не может- платим добросовестно по 3000-4000 в месяц, прописаны все ..... документы в порядке . В этом году в приказном порядке заставляют на наш счет переносить счетчик. разве это правомерно? Подскажите, в каком законе написано , что все тех.новшества услугодателей должны выполняться за счет потребителей?Договора я никакого не подписывала.
А если "завтра" габариты мусорного ящика поменяются(или "уведут", что тоже не исключено) или счетчик нужен будет с другими техническими параметрами, мы что опять за свой счет будем менять?
Очень хочется знать- права ли я или нет. Извините, может быть резкое обращение, но просто уже не знаю к кому обратиться- везде ответ" Вы должны". Заранее благодарна