Добрый день, Моя семья являлась вкладчиками в строительную компанию "Столичная недвижимость", вложив в объект ЖК Шанырак, по адресу г. Алматы, ул. Наурызбай батыра 99/1. К сожалению, средства были расхищены и жилой комплекс был достроен из бюджетных средств акимата г. Алматы с участием ПКС в качестве генерального подрядчика. В настоящий момент в данном ЖК, который уже год как введен в эксплуатацию имеется ряд нерешенных вопросов, ответы на которые жильцы не в состоянии получить ни в Акимате ни в ПКС. 1) лифты для данного ЖК были закуплены строительной компанией в 2005 году и содержались в ненадлежащем состоянии. Как результат, после их монтажа на данном объекте (а именно в южной башне ЖК) они постоянно приходят в неисправность. Один из лифтов так и не работает в штатном режиме. При запросе гарантийного ремонта лифтов, который регламентируется законодательством (2 года после ввода в эксплуатацию), ПКС отказывается их ремонтировать ссылаясь на ненадлежащее хранение. Отсюда следует, что ПКС установил ввел в эксплуатацию ненадлежащее оборудование. Вопрос - каким образом возможно привести лифты в рабочее состояние? 2) по запросу жильцов, первая управляющая компания была отстранена от объекта в виду несостоятельности, и была приглашена компания ТОО "Мастерхаус" в качестве управляющей компании. Однако, при запросе определенных документов для сведения жильцов, оказалось, что часть документации на дом отсутствует и непонятно где ее искать. Вопрос - к кому обращаться за полным пакетом документации? и в какие сроки она может быть получена управляющей компанией или жильцами (КСК)? Заранее благодарен.