АЛМАТЫ ҚАЛАСЫНЫҢ ӘКІМІ БАЙБЕК БАУЫРЖАН ҚЫДЫРҒАЛИҰЛЫ ИНТЕРНЕТ-КОНФЕРЕНЦИЯ ҚАТЫСУЫМЕН ӨТЕТІН ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ПРЕЗИДЕНТІ Н.Ә. НАЗАРБАЕВТЫҢ ҚАЗАҚСТАН ХАЛҚЫНА ЖОЛДАУЫНЫҢ ЖҮЗЕГЕ АСЫРЫЛУЫ ЖӨНІНДЕГІ ИНТЕРНЕТ-КОНФЕРЕНЦИЯ

«Қазақстан Республикасының Президенті - Ұлт Басшысы Нұрсұлтан Әбішұлы Назарбаевтың 2014 жылғы 11 қарашадағы «Нұрлы жол- болашаққа жол» атты Қазақстан халқына Жолдауын, сондай-ақ оны іске асыру барысын түсіндіру туралы» атты Қазақстан халқына жолдауының басым бағыттарын іске асыру барысы туралы» АЛМАТЫ ҚАЛАСЫНЫҢ ӘКІМІ БАЙБЕК БАУЫРЖАН ҚЫДЫРҒАЛИҰЛЫ интернет-конференция

  • Сұрақтар: 119
  • Жауаптар: 119
  • 29.12.2015
  • 29.12.2015
  • Аким города Алматы

Мирхакимова Нияра Турсуновна 29.12.2015, Сұрақ нөмірі:

  • 0

Добрый день, уважаемый аким нашего города. С Наступающим Вас Новым Годом!!! Желаю вам процветания!!!! Хотела бы у вас спросить: Ситуация такая. В прошлом году 1 декабря 2014 году, мы получили квартиру по гос программе молодая семья, в мкр алгабас-6. Дело у нас такое. В нашем подъезде на 1-м этаже не установили пломбу на счетчик. Все время мы платили по счетчику и не зная о том что у нас не стоит пломба. Летом 2015 года нам стали приходить огромные счета. Обратились в кск, они нам ничем не смогли помочь. Обратились в теплосеть, пришли специалисты на установку пломб, запросили акты на счетчик, а у нас их нету, они оказались у кск. (Кск до сих пор не отдали жильцам акты на счетчик). Теперь мы не знаем что делать. На сегодняшний день у меня долг на сумму 41895 тенге. Но я не использовало такое количество горячей воды. Подскажите, каким образом можно сократить оплату? В теплосеть уже обращались, сказали что нужно писать заявление на кск. Но не факт что в этом случае нас жильцов 1,2,3 квартиры оправдают. Может нам хотя бы сократят оплату. Пожалуйста помогите с этим вопросом. Мы молодые семьи. У нас дети, нам еще за квартиру платить, а тут такое получилось. В теплосети мне сказали что кск должны были акты отдать нам на руки, когда мы получали ключи. Они не отдали, и до сих пор держат акты у себя. Заранее благодарю и надеюсь, вы ответите на мою просьбу. И поможете нам решить этот вопрос. Еще раз с Наступающим Новым годом!!!! Нияра

Администратор 30.12.2015

Единственный выход из сложившейся ситуации - это проведение поверки счетчика горячей воды в аккредитованных на это организациях. При предоставлении положительного заключения результатов поверки, ТОО АлТС выполнит перерасчет за фактически потребленную горячую воду согласно показаниям счетчика. Прежде чем снять счетчик, необходимо провести фотофиксацию и актирование показаний счетчика на момент его демонтажа желательно при представителях КСК либо ТОО «АлТС».