Сыбайлас жемқорлықтың алдын алу, қызметтік әдепті сақтау және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру
«Сыбайлас жемқорлықтың алдын алу, қызметтік әдепті сақтау және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру» тақырыбында интернет-конференция өтеді. Пайдаланушылардың сұрақтарына Агенттік Төрағасының орынбасары А.Ж. Шпекбаев жауап беретін болады.
- Сұрақтар: 58
- Жауаптар: 42
- 17.04.2017, 14:45
- 17.04.2017, 20:00
- Шиян Ольга
Мадгулова Жанар 17.04.2017, 15:49, Сұрақ нөмірі: 6992
Добрый день! На какие услуги в частности жалуются услугополучатели? И что побуждает услугополучателей обратиться с жалобой в уполномоченный орган?
Астана қаласы 17.April.2017, 17:11
Добрый день, уважаемая Жанар! В 1 квартале 2017 года наиболее часто обжаловались действия госорганов при оказании государственных услуг в сфере земельных отношений (19%) – «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков», «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта». Нарушения прав побуждают услугополучателя обратиться с жалобой в уполномоченный орган. Так, наиболее характерными нарушениями при оказании государственных услуг за 1 квартал текущего года являются необоснованные отказы в оказании государственных услуг (31%), несоблюдения стандартов и регламентов государственных услуг (15%), некачественные исполнения обязанностей услугодателями (11%). С уважением, А.Шпекбаев