ҚР Ұлттық экономика министрлігі 27.July.2017, 18:59

Уважаемый Болысбек Замир! Защита прав и законных интересов потребителей осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV. Вместе с тем, в соответствии с подпунктом 1 пункта 16 Правил осуществления электронной торговли, утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 25 ноября 2015 года № 720 предусмотрено, что коммерческий продавец, адресующий от своего имени оферту в электронной форме, при осуществлении электронной торговли включает в оферту существенные условия договора или указывает порядок их определения, а также включает иные условия, установленные законодательными актами Республики Казахстан. Согласно статье 393 Гражданского кодекса Республики Казахстан установлено, что договор считается заключенным, когда между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным его условиям. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Если в соответствии с законодательными актами для заключения договора необходима передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества. При этом отмечаем что, вопросы банковской деятельности и банковских операций, в том числе кредитования относятся к компетенции Национального Банка Республики Казахстан. В соответствии с Законом Республики Казахстан от 30 марта 1995 года № 2155 Национальный Банк Казахстана является государственным органом, осуществляющим государственное регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы. На основании вышеизложенного для получения полного представления по вопросам, изложенным в Вашем обращении полагаем необходимым также обратиться в Национальный Банк Республики Казахстан. Кроме того, сообщаем что в Министерстве национальной экономики Республики Казахстан функционирует рабочая группа направленная на совершенствование регулирования электронной торговли и защиты прав потребителей. Вместе с тем отмечаем, что при внесении вами предложений по совершенствованию электронной торговли, Министерством будут рассмотрены в ходе заседании рабочей группы.