Сыбайлас жемқорлықтың алдын алу, қызметтік әдепті сақтау және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру
«Сыбайлас жемқорлықтың алдын алу, қызметтік әдепті сақтау және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру» тақырыбында интернет-конференция өтеді. Пайдаланушылардың сұрақтарына Агенттік Төрағасының орынбасары А.Ж. Шпекбаев жауап беретін болады.
- Сұрақтар: 16
- Жауаптар: 16
- 02.08.2017, 15:00
- 02.08.2017, 20:55
- ҚР Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі
Грушева Татьяна 02.08.2017, 15:24, Сұрақ нөмірі: 7156
Добрый день!
В своей работе, в частности в сфере оказания государственных услуг, мы постоянно сталкиваемся с коллизиями в законодательстве.
Нами направляются письма в Департамент по делам государственной службы и противодействию коррупции, а также в вышестоящие уполномоченные органы, являющиеся разработчиками стандартов государственных услуг.
Однако, по нашему мнению, работа в данном направлении ведется недостаточно эффективно, что затрудняет работу в сфере оказания государственных услуг.
Что брать за основу при оказании государственных услуг стандарты или нормативные акты, правила, регламентирующие деятельность в определенной сфере?
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігі 02.August.2017, 18:22
Уважаемая Грушева Татьяна! Агентством активно ведется работа по выявлению несоответствий в сфере оказания государственных услуг и с 2016 года установлено свыше 180 коллизий, пробелов и противоречий,50 из которых устранены, по остальным принимаются соответствующие меры. Одной из причин наличия коллизий является разработка и утверждение отраслевых нормативных правовых актов без последующего приведения в соответствие стандартов и регламентов государственных услуг. В целях исключения коллизий,а также совершенствования системы оказания государственных услуг, Агентством предложено объединить стандарты и отраслевые правила госорганов в один правовой акт, что поддержано заинтересованными госорганами. Реализация данного предложения прорабатывается Министерством национальной экономики, как уполномоченный орган за выработку политики в сфере оказания государственных услуг. Касательно вопроса о нормативных правовых актах, которыми необходимо руководствоваться при оказания государственных услуг, сообщаем, что согласно статье 5 Закона «О государственных услугах» услугодатели обязаны оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг. Кроме того, просим направить выявленные Вами коллизии, пробелы и противоречия по адресу: a.kozbagarov@kyzmet.gov.kz или сообщить по тел. 8 (7172) 75-31-97. С уважением, А. Шпекбаев