Сыбайлас жемқорлықтың алдын алу, қызметтік әдепті сақтау және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру
«Сыбайлас жемқорлықтың алдын алу, қызметтік әдепті сақтау және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру» тақырыбында интернет-конференция өтеді. Пайдаланушылардың сұрақтарына Агенттіктің Төрағасы А.Ж. Шпекбаев жауап беретін болады.
- Сұрақтар: 29
- Жауаптар: 29
- 19.03.2018, 15:00
- 20.03.2018, 19:00
- ҚР Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі
Bin100940011701 19.03.2018, 15:43, Сұрақ нөмірі: 7612
Уважаемый Алик Жаткамбаевич!
В настоящее время имеет место нарушение государственной услуги – Прикрепление к медицинским организациям. Есть многочисленные факты незаконного прикрепления без ведома пациентов со стороны многих ЧАСТНЫХ медицинских центров г. Алматы.
Среди них оказались, в том числе Елена Дунас и член СМГ Д. Бабамуратов.
Вместе с тем процент частного медицинского сегмента, участвующего в предоставлении услуг в рамках ГОБМП имеет тенденцию к дальнейшему росту, однако отсутствует полновесное предоставление медуслуг.
Так, например, в основной массе в частных МЦ отсутствуют сайты, соответственно пациенты ограничены в возможности получения государственных услуг в полном объеме, в частности, как вызов врача на дом, запись на прием к врачу, в том числе заказать препараты он лайн и пр. При этом уполномоченный орган в области здравоохранения г. Алматы признал бессилие решить эту проблемы, апеллируя на несовершенство законодательства в части аудита деятельности МСБ, ССБ и КСБ.
В тоже время медуслуги прикрепленному населению в рамках ГОБМП, оказываются за счет средств республиканского бюджета.
В этой связи просим пояснить могут ли сотрудники департамента Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции рассматривать заявления и предпринимать меры воздействия в отношении частных медцентров по причине неисполнения стандартов и регламентов медуслуг?
2.
На настоящее время активисты гражданского сектора, в том числе и члены СМГ сталкиваются с проблемой запрета вноса смартфонов в государственные органы, что соответственно затрудняет объективный мониторинг за их деятельностью. Между тем наличие мониторинга с аудио и видео материалами имеет цель доказательности каких либо нарушений, при этом не обязательно в карательных целях, но и в качестве средств профилактики и упреждения их повторного возникновения.
Вместе с тем из ответа заместителя председателя КНБ М. Осипова следует:
«Ограничения по вносу и использованию в административных зданиях центральных государственных и местных исполнительных органов (где ведутся работы с использованием сведений, составляющих государственные секреты) мобильных устройств, оснащенных интернет-модулями, фото-, видеокамерами КАСАЮТСЯ ТОЛЬКО СОТРУДНИКОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ.
Порядок использования технических средств личного пользования разрабатывается и утверждается руководителем госоргана. Согласно компетенции Комитетом национальной безопасности определены только общие подходы к регламентации данного порядка».
Просим Вас прокомментировать решение этой проблемы.
3.
Существуют ли утвержденные стандарты общественного антикоррупционного мониторинга, регламентирующие деятельность СМГ, ибо зачастую сотрудники государственных органов выражают нарекания в адрес деятельности групп СМГ в рамках проекта «Тайный покупатель», а именно ведения съемок скрытой камерой, обвиняя в предвзятости и отсутствии полномочий, а также нарушения Этического кодекса?
Уважаемый Алик Жаткамбаевич буду признательна за исчерпывающие ответы.
С уважением председатель ООИ «Подранки (Шарасыздар)»
Тобатаева Галия Габбасовна, член совета
по защите прав пациентов и противодействию
коррупции УЗ при акимате города Алматы, инвалид 2 группы,
член инициативной группы по подготовке альтернативного
доклада по Конвенции ООН о правах инвалидов,
член рабочей группы Комиссии по правам людей с ограниченными возможностями имени К. Иманалиева.
ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігі 20.March.2018, 11:48
Уважаемый господин! Согласно пункта 10 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденного приказом Председателя Агентства по делам государственной службы от 8 декабря 2016 года № 78 сотрудниками Агентства и его территориальных подразделений проводятся проверки по соблюдению качества оказания государственных услуг в отношении центральных государственных и местных исполнительных органов, их ведомств, территориальных подразделений, подведомственных им организаций, в пределах компетенции. При этом, при поступлении жалобы о нарушении физическими и юридическими лицами (услугодателями), законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг, такая жалоба направляется в уполномоченные органы, осуществляющие контроль в сферах, в которых данные государственные услуги оказаны, для принятия соответствующих мер контроля, предусмотренных Предпринимательским кодексом. Касательно запрета вноса смартфонов в государственные органы, а также ведения съемок скрытой камерой сообщаем следующее. В целях обеспечения информационной безопасности и защиты государственных секретов, постановлением Правительства по режиму секретности (дсп) установлен запрет на внос мобильных устройств, оснащенных интернет-модулями, фото-видеокамерами в зданиягосударственных органов. Вместе с тем, Агентством в рамках реализации проекта Общественный контроль методом «тайный покупатель» при наличии нарушений законодательства в сфере противодействия коррупции и государственных услуг рекомендовано проводить фото-видеофиксацию. При этом, в случае выявления нарушений законодательства в сфере противодействия коррупции и государственных услуг в ходе проведения исследования методом «тайный покупатель» рекомендованонаправлять рекомендации услугодателям для принятия мер по повышению качества оказания государственных услуг и исключению выявленных нарушений, а при выявлении коррупционных правонарушений в оперативном порядке предоставлять материалы в Национальное бюро по противодействию коррупции соответствующего региона. Следует отметить, что согласно статье 29 Закона «О государственных услугах» общественный мониторинг качества оказания государственных услуг проводится физическими лицами, некоммерческими организациями по собственной инициативе и за свой счет, в ходе которого они вправе запрашивать у государственных органов, Государственной корпорации «Правительство для граждан» необходимую информацию, относящуюся к сфере оказания государственных услуг, в случае отсутствия данной информации наихинтернет-ресурсах, за исключением информации, составляющей государственные секреты, коммерческую и иную охраняемую законом тайну в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При этом,сообщаем, что приказом Председателя Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции от 19 октября 2016 года №13 утверждены Правила проведения антикоррупционного мониторинга. Кроме того, по итогам 2 Конгресса гражданских инициатив по вопросам противодействия коррупции делегатами утверждены Базовые стандарты общественного антикоррупционного мониторинга. С содержанием указанных документов вы можете ознакомиться на официальном сайте Агентства kyzmet.gov.kz С уважением, А. Шпекбаев