Тұтынушылардың құқықтарын қорғау

«Тұтынушылардың құқықтарын қорғау» тақырыбындағы интернет-конференция

  • Сұрақтар: 2
  • Жауаптар: 2
  • 28.12.2018, 10:00
  • 29.12.2018, 13:00
  • ҚР Ұлттық экономика министрлігі

Ержанов Дидар 29.12.2018, 11:20, Сұрақ нөмірі: 8246

  • 0

Здравствуйте! Юридическое лицо оплатил за товар денежные средства (за сумки). Мы отказались от товара, так как нам они не пригодились. (об этом известили в письменном в виде через 3 дня после оплаты, и попросили вернуть деньги) Товар не забирали из магазина. Магазин отказывается вернуть деньги. Основанием для возврата мы указали статью 14 РК "О защите прав потребителей". Они считает, что данная статья распространяется только на физическое лицо. Вопрос: Юридическое лицо в данной ситуации может выступить как покупатель и предъявить возврат денег ссылаясь на закон "О защите прав потребителей" статья 14? Есть другие регулирующие законы возврата товара, между юридическими лицами? Спасибо!

ҚР Ұлттық экономика министрлігі 29.12.2018

Здравствуйте! Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон) определяет правовые, экономические и социальные основы защиты прав потребителей, а также меры по обеспечению потребителей безопасными и качественными товарами (работами, услугами). Так для целей Закона потребителем является физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (подпункт 15) статьи 1 Закона). Указанные в Вашем обращении вопросы относятся к гражданско-правовым отношениям. В соответствии со статьей 4 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – ГПК), задачами гражданского судопроизводства являются защита и восстановление нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, государства и юридических лиц, соблюдение законности в гражданском обороте и публично-правовых отношениях, содействие мирному урегулированию спора, предупреждение правонарушений и формирование в обществе уважительного отношения к закону и суду. Правосудие по гражданским делам осуществляется только судом по правилам, установленным ГПК (статья 7 ГПК). В этой связи, за защитой нарушенных прав Вам целесообразно обратиться в суд.