Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбына Интернет-конференция. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы Ахметов Азамат Қуатұлы жауап береді.
- Сұрақтар: 19
- Жауаптар: 19
- 04.06.2020, 09:00
- 04.06.2020, 17:00
Мухамеджаров Адильбек 04.06.2020, 16:01, Сұрақ нөмірі: 9393
Я купил сотовый телефон в подарок, но вручить не получилось, хотел вернуть, но продавец отказал. Правомерны ли действия продавца?
ҚР Сауда және интеграция министрлігі 04.June.2020, 16:44
Уважаемый потребитель, в соответствии со статьей 14 Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей”, продавец обязан обменять Вам товар, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, этикетки и ярлыки. За исключением следующих товаров: лекарственных средств и медицинских изделий, нательного белья, чулочно-носочных изделий, животных и растений, абонентских устройств сотовой связи и метражных товаров. Соответственно, в вашем случае сотовый телефон обмену и возврату не подлежит.