Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы
"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" тақырыбына Интернет-конференция. Пайдаланушылардың сұрақтарына ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы Ахметов Азамат Қуатұлы жауап береді.
- Сұрақтар: 19
- Жауаптар: 19
- 04.06.2020, 09:00
- 04.06.2020, 17:00
Альбекова Азиза 04.06.2020, 16:10, Сұрақ нөмірі: 9395
Здравствуйте! В магазине отказали в возврате денег за некачественный товар в связи с отсутствием чека о покупке. Прав ли продавец в этом случае?
ҚР Сауда және интеграция министрлігі 04.June.2020, 16:40
Добрый день! Действия продавца неправомерны. Согласно норм Закона «О защите прав потребителей» отсутствие чека не является для продавца основанием для не выполнения требования потребителя.Покупатель может ссылаться на фото, видеосьемку , свидетельскими показаниями доказывать факт покупки товара в конкретном магазине.