ҚР Сауда және интеграция министрлігі 04.June.2020, 17:26

Добрый день! Возврат или обмен товара обеспечивается, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара в течение 14 дней.Вместе с тем, в случае обнаружения недостатков товара, если на товар установлен гарантийный или срок годности, потребитель вправе предьявить требования в течение гарантийного срока и срока годности. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены потребителем при условии, что недостатки в проданном товаре были обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законодательством Республики Казахстан или договором.