Қостанай облысы 16.November.2020, 16:19

Добрый день! С 1 ноября 2018 года по инициативе Агентства внедрено мобильное приложение «Digital Agent» Цифровой Агент. Приложение даёт возможность в режиме реального времени информировать территориальные Департаменты Агентства о качестве обслуживания при получении госуслуг в ЦОНах, органах государственных доходов, подразделениях Департамента труда, социальной защиты и миграции Костанайской области, Центрах занятости населения (в дальнейшем планируется внедрение данного приложения и в других государствнных органах, оказывающих госуслуги). Кроме того, посредством данного приложения, возможно оценить качество оказания госуслуг, вежливость и профессионализм сотрудника, административные барьеры, время ожидания, наличие условий для лиц с ограниченными возможностями. За истекший период текущего года поступило более 400 обращений услугополучателей по вопросу качества оказания госуслуг.