Мы, собственники квартир, находящихся по адресу: г.Нур-Султан, пр.Кабанбай батыра 4/2 ЖК «Комфорт deLuxe», застройщиком которогоявляется ТОО "Елордақұрылыскомпаниясы", генеральным подрядчиком ТОО «Меркурий и К», обращаемся со следующей проблемой, требующей срочного решения. С наступлением зимнего периода, стало очевидно, что в квартирах, находящихся на стыке 2 и 3 подъезда, а также в угловых квартирах, стены которых выходят на торцы дома, очень холодно. Температура квартир в зимний период не соответствует установленным нормам.Система отопления работает должным образом, батареи горячие,однако, в комнатахдостаточно прохладно, а в санузлах холодно (всего +12 градусов). Холодно настолько, что в санузлах некоторых квартир замерзает вода в трубах, которые утоплены в стену. При строительстве дома допущены дефекты в части устройства теплоизоляции и заделки строительных швов. Колонны холодные, сквозит с углов, в местах примыкания газоблока и бетонных конструкций щели, где-то образуются новые трещины,что влияет на температуру внутри квартиры. Также по всей видимости на стыке 2 и 3 подъездане утеплен температурный шов, который составляем 10 см в ширину. Из-за этого в 2-х комнатных квартирах, находящихся во 2-м подъезде и примыкающих одной стеной к 3-му подъезду, а также в 3-х комнатных квартирах, находящихся в 3-м подъезде и примыкающих одной стеной ко 2-муподъезду, вдоль всех стен, где стены примыкают к колоннам, сквозит с углов (в местах колонн), а в санузлах очень холодно. В угловых квартирах, стены которых выходят на торцы дома в некоторых квартирах тепло, а в других холодно, но в санузлах прохладно и также в некоторых санузлах замерзла вода в трубах. Скорее всего это связано с тем, как нам объяснили представители ТОО «Меркурий», толщина стен в санузлах меньше, чем в комнатах. Также до настоящего времени не решена проблема с наружными витражами, с их протеканием. В зимний период витражи начали промерзать. Работы по наклеиванию термоленты начались с третьего подъезда, но уже в течение недели работы приостановлены. На основании изложенного, убедительно просим Вас в срочном порядке, поскольку зимний период только начался, а впереди предстоят зимние месяцы с еще более низкими температурами, устранить данные дефекты, допущенные при строительстве нашего дома.