• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Мейрамов Е. Б.
Едігеева Мадина
  • Мейрамов Е. Б.
  • 22.01.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
  • 87
  • № 723288

Здравствуйте, пишу к Вам третий раз т нет никаких сдвигов. Интернет как не ловил так и не ловит. Из за интернета пришлось уволиться с работы!!!!!! почему Вы министр и бездействуете ????? помогите с Интернетом мой номер 87018208886 Алматинская область С. Казцик ул. 14 линия дом 16 ...

Толығырақ
Мещерякова Ирина
  • Мейрамов Е. Б.
  • 21.01.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 87
  • № 723096

Уважаемый Ержан Болатович! Прошу Вас сообщить, что намерено сделать государство РК для граждан и юридических лиц в части компенсации за недоступность интернета во время ЧП с 4 по 10 января 2022 года, когда мобильный и домашний интернет в Казахстане и г. Алматы работал с ограничениями ...

Толығырақ
Ермахан Данияр
  • Мейрамов Е. Б.
  • 19.01.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 78
  • № 722900

Здравствуйте, Уважаемый Ержан Болатович. Меня зовут Ермахан Данияр, я житель города Алматы. Я пользуюсь на компьютере интернетом оператора сотовой связи Beeline. Скорость данного интернет провайдера не превышает 1 мбайта в секунду, средняя скорость 600 кбит в секунду. Операторы call-центра не могут решить данный вопрос. Результаты тестирования скорости интернета предоставлены ниже. Также, на смартфоне я пользуюсь мобильной связью оператор Tele 2. Скорость интернета очень низкая и работает с перебоями. Я студент-магистрант университета МУИТ, мне нужен бесперебойный нормальный интернет для своего разивития Прошу провести замеры по моему адресу, который указан в моем личном кабинете. С уважением ,Ермахан Данияр ...

Толығырақ
Токтакушинов Ергали
  • Мейрамов Е. Б.
  • 18.01.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 79
  • № 722571

Добрый день. Меня зовут Токтакушинов Ергали Жарылкасымовичь. Живу г.Тараз 1 переулок Еспаева 58. Вот уже второй год как , мне АО "Казактелеком" обещают провести оптику , я писал лично через сайт nur.kz председателю казактелекома. Звонят мне представители казактелеком но безрезультатно. Сейчас идёт вторая волна COVID у меня двое детей учатся онлайн старшая дочка в школе Назарбаева , средний сын учатся в гимназий №45, связь которая дала казактелеком wifi роутер плохо работает связь. В семья работаю я только один. Хотелось бы, что вы решили мою проблему по оптическому проводу АО "казактелоком" . Большое спасибо мой контактный телефон 87779996330 ...

Толығырақ
Оралов Ержан
  • Мейрамов Е. Б.
  • 11.01.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 70
  • № 721632

Добрый день, выражаю Вам свое почтение и желаю дальнейших успехов в профессиональной деятельности. Настоящим я как юрист и человек с активной гражданской позицией прошу Вас рассмотреть возможность добавить в список открытое правительство руководство КНБ РК. О результатах рассмотрения ответить установленный законом срок. ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, Ержан!  Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан (далее - Комитет), в рамках своей компетенций сообщает об отсутствии функции редактирования информационных систем.  В связи с чем, в Комитете отсутствует возможность включения Руководства КНБ РК в список открытого правительства.

Мейрамов Е. Б. 17.02.2022, 12:25
Придатко Александр
  • Мейрамов Е. Б.
  • 04.01.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 100
  • № 721490

Здравствуйте. С этим вопросом я неоднократно обращался в компетентные органы по месту жительства, в частности в ТОО " Казактелеком" ,в ТОО"Картел" (Билайн кз) ,в Теле2 кз. Но никто из вышеперечисленных не принял никаких мер. Я с семьёй уже 4 года проживаю по адресу: г.Талдыкорган мкр.Коктал ул.Казыбек би 6 и все это время постоянные проблемы со связью,в частности ужасное качество интернета. Высокоскоростных оптических линий в этом районе нет, обещают провести каждый год на протяжении уже четырёх лет. Проводной интернет по этому адресу тоже отсутствует, хотя на соседней улице есть. На мои заявки на подключение ответ один: нет технической возможности. Сотовые операторы тоже не оправдали надежд. От услуг Билайн вообще отказался из-за высокой цены и низкого качества интернета. На мои обращения были лишь отписки о том что в данном районе перегруз по линиям, и что ведутся работы по модернизации,но ничего за все время небыло сделано. Перешёл на Теле2. По началу скорость интернета была приемлемой, но в последнее время, в вечернее время суток скорость интернет соединения не превышает 0,5 м/б в сек.( согласно показаниям программы speediest. net). За свои услуги операторы связи каждый месяц берут предоплату 100% но услуг предоставляют меньше чем наполовину. Дозвониться до них невозможно, везде отвечают роботы-автоответчики. Во время пандемии, когда дети находились на дистанционном обучении,из за отсутствия доступа к качественному интернету это было не обучение, а мучение. Прошу вас посодействовать в решении данного вопроса. Живём ведь в 21 веке и не где то на вершине горы, а в городе. ...

Толығырақ

Жауаптар


Комитет Телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно пункту 1 статьи 29 закона «О связи» операторы самостоятельно планируют и осуществляют развитие сетей связи. По данным АО «Казахтелеком» (далее - Общество), не имеет возможности предоставления услуг по адресу Вашего проживания: г.Талдыкорган мкр. Коктал ул. Казыбек би д.6, ввиду отсутствия проводных сетей телекоммуникаций. В связи с необходимостью изыскания дополнительных источников финансирования, строительство сетей в планах развития Общества на 2022 год не предусмотрена. Дополнительно, сообщаем, в качестве альтернативы Вам было предложено воспользоваться беспроводным высокоскоростным Интернетом по технологии LTE 4G. Однако, от Вас поступил отказ. Вместе с тем, строительно - монтажные работы по прокладке сетей связи могут проводиться за счет средств заявителей с получением технических условий у операторов связи, путем заключения договора подряда со специализированным подрядчиком. По данным операторов связи вышеуказанный адрес обеспечен всеми видами мобильной связи по технологиям 3G/4G. Таким образом, в настоящее время вы можете воспользоваться интернетом по мобильным технологиям через сети 3G/4G. Если у Вас имеются жалобы на качество мобильного Интернета, Комитет может провести внеплановую проверку в отношении операторов, однако в соответствии с пп. 5 п.2 ст. 63 Административно процедурно-процессуального кодекса РК в обращении поданном в письменной форме либо в формате электронного документа, протоколе указывается подпись заявителя или его представителя. При этом в обращениях, поступивших на блог платформу отсутствует электронно-цифровая подпись. Таким образом, для проведения проверки просим направить официальное обращение с указанием конкретных фактов нарушений (предмет жалобы, название оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку) в адрес Межрегиональной инспекции связи по Алматинской области (адрес: г. Алматы, ул. Жумалиева 108).

Мейрамов Е. Б. 08.02.2022, 12:58
Васильева Лариса
  • Мейрамов Е. Б.
  • 31.12.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 113
  • № 720870/1

Добрый день.Услуги АО Казпочта,почтовое отправление RL071935148KZ от 08.12.21 в адрес районного суда находится на сортировке с 21.12.21 в п.Шетпе.Запросы в адрес АО Казпочта не дают результатов.Обращения Qpost HV66934308,BB95739810 не имеют ответа об отсутствии доставки.Обращения в головное учреждение АО Казпочта по электронной почте от kazpost@kazpost 21.12.21.Обращение в Восточно-Казахстанский филиал АО Казпочта от 24.12.21 номер ФЛ-В-453. Письмо не доставлено в канцелярию районного суда Мангистауского района с 21.12.21.Нарушаются сроки судопроизводства.В связи с чем почтовое отправление на 28.12.2021 г.находится 7 дней на сортировке и не доставляется в районный суд,отсутствует уведомление о вручении почтового отправления?Соблюдаются ли права потребителя услуг АО Казпочта? Благодарю за ответ. ...

Толығырақ

Жауаптар


Комитет Телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Согласно информации представленной АО «Казпочта» регистрируемое почтовое отправление №RL071935148KZ поступило в отделение почтовой связи, расположенного по адресу Мангистауская обл., с. Шетпе, ул. Центральная, д.1, 30.12.2021 г. и было успешно вручено адресату. Фактическим получателем почтового отправления является Ералиев Елназар Арайбекұлы. Уведомление письменное о вручении регистрируемого почтового отправления №RL071935148KZ 30.12.2021 г. было отправлено по месту назначения, но в связи с произошедшими январскими событиями в Республике Казахстан, введенным режимом чрезвычайного положения и отсутствием интернет-связи наблюдались задержки в обработке и прохождений почтовых отправлений. Сотрудниками Контакт-центра Общества были произведены обратные звонки по обращениям HV66934308, BB95739810 и разъяснены причины задержки доставки почтового отправления, также были принесены извинения за длительную обработку и доставку регистрируемого почтового отправления №RL071935148KZ.

Мейрамов Е. Б. 23.02.2022, 10:35
Суймбаев Ержан
  • Мейрамов Е. Б.
  • 27.12.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 110
  • № 720689

Добрый день Обращаюсь по поводу предоставляемым качеством связи сотовым оператором Теле 2 и Алтел. Были бы альтернативы, выбрал бы другого оператора. Я Суймбаев Ержан Мустапаевич (сот 8707 7466579) проживаю с мая 2020 года по адресу г.Алматы мкр Карагайлы садовоческое общество Бодрость 2а. В это же время подавал заявку в Казахтелеком на установку стационарного телефона с услугой интернет. Казахтелеком дал ответ что нет технических возможностей и посоветовал приобрести модем Алтел (8708 4879787) для интернета, что было и сделано (8708 4879787). С августа 2020 года начались проблемы с интернетом раз в квартал, ответы на мои обращения в колцентр Теле2 и Алтел имели однотипные отписки что ситуация решена, но на деле качество связи отражалось только в худшую сторону. Начиная с августа 2021 года интернет может часами не работать и позвонить не возможно с Теле2, хотя ранее до августа 2021 проблем с дозвоном проблем не было. При попытке позвонить происходит 30 секундное подключение и сброс, если же получается позвонить то подключение происходит около 20 секунд и далее сброс. Также неоднократно было замечено что в случае дозвона и разговора, на линии связи слышится посторонний голос о том что проводится запись разговора. Неоднократные обращения в колцентр теле2 по качеству предоставляемых услуг не улучшило, а только ухудшило связь. Все обращения в колцентр теле2 записываются. По крайней мере сообщается при дозвоне. Также попытки замерить скорость интернет при помощи speedtest.net не представляется возможным потому что интернета нет от слова вообще нет, при этом ежемесячно оплачиваю 5500 тенге не понятно за что. Не возможно работать на удаленке. Прошу провести проверку сотового оператора и дать обратную связь на мое обращение. ПС. Ссылки не работают. http://yourmobile.kz/obrashcheniya-list https://eotinish.kz/sendAppeal ...

Толығырақ
Едігеева Мадина
  • Мейрамов Е. Б.
  • 20.12.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мәдениет, ақпарат және экология ·
  • 178
  • № 719701

Здравствуйте, извините я опять по поводу интернета, опять нету совсем интернета уже незнаю что делать!!! после Вашего поручения приехали но устранили только на один день. Что делать даже незнаю???? В выходные дни пока четверо детей не ходили в школу ездили в город пожили у родственников у кого дома интернет есть но опять началась школа. двое детей через зоом обучаються урокам которые не догоняют в школе. Я с 2019 года болела онкологии прошла 10 химиитерапии и 25 лучевых , только встала на ноги и начала работать удаленно и мне очень нужен интернет ... Уже два выговора получила с работы так как клиенты не слышат меня через компьютер сбои в интернете... Что делать подскажите пожалуйста???? ...

Толығырақ
Сандалиди Константин
  • Мейрамов Е. Б.
  • 14.12.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 174
  • № 719286

Здравствуйте. У меня ЖАЛОБА на Казахтелеком, который названивает (в любое время дня и ночи и в выходные дни) и вымогает деньги, запугивает и шантажирует. Требую данное безобразие немедленно прекратить! Тем более что я им ни чего не должен! Мой домашний телефон неприкосновенен! Казахтелеком ворует личные данные в частности номер телефона и использует его для хулиганства, шантажирования! Я не могу и не хочу и не буду "как мальчик на побегушках" бегать к телефону и выслушивать угрозы, по заявлению наглецов из Казахтелекома я должен до конца выслушать данный бред. Не хочу чтобы Казахтелеком меня беспокоил! Я приравнен к инвалиду ВОВ, мне тяжело бегать к телефону. Это вообще хамство и хулиганство, Прошу самым жестким образом пресечь данный факт хулиганства и беззакония, частная жизнь граждан не прикосновенна. ...

Толығырақ
  • Бір.
  • Артқа
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Алға
  • Соңғы
Мейрамов Е. Б.
(Мұрағат)

ҚР ЦДИАМ Телекоммуникациялар комитетінің төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

Е-өтінішке өту

Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика