ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Жунусова Анар

Құрметті Тынысбеков мырза, Мен, Жүнісова Анар Тәжібайқызы, өзімнің тұтынушылық құқығымның бұзылғаны жөнінде хабардар етіп, қолыма қалам алып отырмын. 2021 жылдың 4 желтоқсан күні Алматы қаласы Назарбаев даңғылы 119 орналасқан "Oyufashion" атты киімдер дүкенінен "Тарих ізі" атты өрнекті жиынтыққа сағат 18:15-те төлем (51 900 теңге) жасап, сатып алдым. Жиынтықтың құрамы: 1 жейде, 1 белдемше (юбка), белдік және бағасы 49 400 (қырық тоғыз мың төрт жүз) теңге. Осы бұйым 2021 жылы 9 желтоқсан күні сағат 14:05 шамасында "Avis Logistics" компаниясы қызметкері (+7 7010827448) арқылы Нұр-Сұлтан қаласы, 38-көше, 27-үй, 144-пәтер мекенжайына жеткізілді. Сол күні жұмыстан сағат 18:30 қарай келіп, 15 минуттей уақыт өткеннен кейін жіберілген посылканы аштым. Сыртқы орамның ішінде "Oyufashion" жазуы бар алтын түсті сөмке болды, сол сөмкенің ішінде мөлдір пакетте аталған бұйым орналасқан еді. Жиынтықты шығарып, киіп көруге әрекет жасағанда, сол жеңінің иықтан білезікке дейінгі жерінде мөлдір таспаның бар екенін байқадым. Басында таспаны қателесіп жеңіне өткізген екен деп ойладым, себебі әдетте осындай мөлдір таспалар киімдерді ілгішке ілгенде қолданылады. Әрине, осындай мөлдір таспа белдемшенің (юбка) ішкі екі жағында болғаны да рас. "Oyufashion" киімдер дүкенінің инстаграм парақшасында 1 апта бұрын жарияланған "Тарих ізі" өрнекті жейде-юбка-белдік жиынтығы атты бейнежазбада да осы сол жеңге қолданылған мөлдір таспа жөнінде еш ақпарат болмады. Өкінішке орай, мен атап өткен "мөлдір таспаның" не таспа екені, атқаратын қызметі жөнінде, ең бастысы бұйымның қандай да бір дефекті/кемшілігі байқалған жағдайда осы мөлдір таспаны қиюға, егер қиылып жатса, тауарды қайта өткізуге/ауыстыруға болмайтыны жайында еш жерде (не инстаграм парақшасында, не бейнежазбаларда) ешқандай мәлімет болмады. Сондықтан осы мөлдір таспа туралы көбірек ақпарат алу үшін "Oyufashion" дүкенінің +7 7024007037 WhatsApp нөміріне сағат 18:51-де "Бір сұрақ: мына ақ зат (жіп сияқты) не үшін, алып тастауы қажет пе, себебі сол жақ жеңнің түймесі салынбайды." деген хабарлама жібердім. Ол хабарламаға дүкен иесі Асель Тулбаева 19:02-де: "Қайырлы кеш Ия, бұл сатып алғаннан кейін қиылып, алып тастайтын - мөлдір таспа. Онымен киіп шығу мүмкін емес. Яғни, сізге дейін ешкім кимеген көрсеткіш" деген жауап жазып жіберді. Яғни, бұл хабарлама шынымен де мөлдір таспаның не таспа екенінен хабарсыз болғанымды көрсетеді, себебі осының алдында да қаншама бұйымдар алып жүрмін, ешқайсысында осындай мөлдір таспа болмаған еді. Өрнекті жиынтықты айна алдында толыққанды киіп көрейін деген оймен, жеңін толық түсіруге кедергі жасаған мөлдір таспаны қиып тастап, киіп алып, қызыма көрсеткен едім, сол кезде қызым жейденің алдындағы дефектілерді/кемшіліктерді байқады. Яғни, жейденің үш жерінен матаның сетінеп кеткен ауқымды көлемі табылды. Дүкеннің WhatsApp нөміріне сағат 19:28-де дереу бейнежазбалар жібере бастадым. Дүкен иесі "бұл кемшіліктің жіберер алдында қалай ескерілмегенін анықтаймыз, бұйымды кері қайтарсаңыз болады" деп жазып жіберді, бірақ Асел ханым мөлдір таспаның қиылғандығы жөнінде хабардар болғаннан кейін, не қайта өткізуге/ауыстыруға болмайтынын айтты. Бірақ мен мөлдір таспаның дефект/кемшілік шыққан күнде осындай маңызды рөл атқаратыны жөнінде мүлдем білмедім ғой. Ең бастысы биркасы мен этикеткасы, бұйымның өзі сол қалпында. Дүкен иесі Асел Тулбаева бұйымды қайта өткізуден немесе басқа бұйымға ауыстырудан бас тартып отыр. Менің жазған хаттарыма, шалған қоңырауларыма жауап бермейді. Сондықтан амалдың жоқтығынан Қазақстан Республикасы сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті төрағасы, яғни сіздің көмегіңізге жүгінуіме тура келіп отыр. Осы жағдайды өз назарыңызды ұстап, істің ақ-қарасын тауып, әділ шешім жасауға ресми көмегіңіз тиетініне сенім білдіремін. ...

Толығырақ
Шакирова-Смит Эльмира
  • Тынысбеков А.С.
  • 11.12.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 151
  • № 718853

Уважаемый г-н Тынысбеков! Обращаюсь к Вам по поводу услуг, оказываемые Алматинскими тепловыми сетями. Я получаю квитанции, в которых мне выставлен крупный долг за горячую воду, а сейчас и пеня увеличивается. Я звонила, очень трудно дозвониться, приходится часами сидеть и дожидаться, когда ответят. Поэтому я сходила в головной офис, где мне пояснили, что в 2018-19 году я не производила оплату, так как выставлена сумма оплаты по нулям, так они сами выражаются. Я была очень удивлена, так как я постоянно произвожу оплату, и выслал квитанции, которые я оплачивала через Каспи банк. Но в тех квитанциях Каспи банка я не увидела графы о переплате. А в те года нам присылали переплату по горячей воде (отоплению), так как Антимонопольная организация обязала тепловые сети возвращать деньги населению, так как были завышены тарифы по их услугам. Как мне быть теперь и доказать им, что долг и пени, которые мне присылают ежемесячно неправомерны, Помогите мне решить этот вопрос, пожалуйста. Я - рядовой учитель, работаю более 30 лет в государственной школе г, Алматы. У нас нет много денег, чтобы через суд решать подобные вопросы. Надеюсь, что Вы посодействуете в решении этой проблемы. Заранее благодарю. ...

Толығырақ
Максут Руслана

Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации. Я сделала заказ в интернете-магазине из г.Нур-Султан. Оплатила заранее. Посылка была выслана на мое имя в г.Алматы, где я проживаю. Я ее отслеживала по трек-коду RQ058395050KZ. Посылка прибыла в город Алматы 12.11.2021г. ,но, почему то, в отделение Казпочта г.Алматы на улице Казанская 52, хотя, должно было придти в отделение Казпочта по ул.Парковая по месту моего жительства. Я съездила в это отделение по ул.Казанская, 52. Оказалось , отделение Казпочта по улице Казанская, 52 закрыто на ремонт . В интернете и было указано, что отделение закрыто на ремонт. Затем, 24.11.2021г. ,заглянув в приложение Казпочты, я увидела, что посылка кому то выдана! На звонок в Кулл центр и мои возмущения, где моя посылка там объяснили... посылка была ВЫДАНА МНЕ - 24.11.2021 года!!! Причем, посылка, якобы , была мне вручена по моему удостоверению на мое имя- Максут Руслана. После моих жалоб в Кулл центр , мне на ватсап пришло сообщение от какой то девушки, с телефона 87058778276. Она пишет , что по ошибке ей выдали посылку. Каким образом в закрытом отделении почты выдали посылку ? Причем, совершенно постороннему лицу , по моему удостоверению личности, которое я не предъявляла им в момент выдачи посылки? Сначала , я думала поехать и забрать открытую посылку , но сейчас я хочу разобраться как так получилось. И зачем теперь мне нужна вскрытая посылка? Прошу вас разобраться в данной ситуации, так как, лично я не получала эту посылку и удостоверение личности я не предъявляла им в момент выдачи этой посылки в связи с закрытием на ремонт отделения Казпочта по ул.Казанская, 52. Я , вообще, в это отделение почты не могла попасть. Возможно, в отделении почты воспользовались моими данными в базе клиентов Казпочты, так как я раньше получала другие посылки через Казпочту, и мои данные сохранились в общей базе данных Казпочты. Несколько раз мы звонили в Кулл центр. Вместо того, чтобы принести извинения и вернуть как положено посылку, они отфутболивали, и обьясняли, что какая то ошибка была. Прошу вас разобраться что происходит в этом отделении Казпочта в г.Алматы по ул. Казанская, 52? ...

Толығырақ
Тюстюкпаева Марина
  • Тынысбеков А.С.
  • 06.12.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
  • 224
  • № 718139

4 ноября я приобрела в салоне Jan Beauty сертификат на массаж по акции на сумму 48000 тг. После первого посещения 5 ноября массажисткой из салона была испорчена моя куртка. Во время массажа зазвонил телефон , я сказала что не надо брать, но массажистка настояла, мол вдруг что то срочное, пошла брать телефон из моей сумки, а так как в кабинете отсутствовала вешалка, сумка лежала под курткой. Куртка была вся в пятнах от массажного масла, так как она недостаточно их вытерла. На следующий день, я поставила их в известность и сдала куртку в хим чистку, которую оплатил салон. после хим чистки, пятна снова стали появляться и куртка была испорчена окончательно. Я уведомила об этом салон, и они сказали что массажистка оплатит мне ущерб полностью. Она даже собиралась написать расписку, однако я отказалась, так как массаж я делала в салоне, а не у массажистки дома. В результате они попросили подождать 14 дней и удержать ущерб из заработной платы массажистки. По истечению 14 дней они выплатили мне за неиспользованные дни массажа, однако в грубой форме отказались выплачивать ущерб. Сказали что я ничего не могу доказать. Поэтому урегулировать на первом этапе этот спор не удалось. Однако согласно ст. 14 Закона О защите прав потребителей, потребитель имеет право на возмещение вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу вследствии конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара(работы, услуги) в полном объеме. В связи с чем прошу принять меры, так как договориться на первом этапе с салоном не удалось. Готова показать всю переписку с сотрудниками салона, к слову каждый раз новые. ...

Толығырақ
Айтумаев Асет
  • Тынысбеков А.С.
  • 04.12.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 97
  • № 717880

Cаламатсыздарма қыс мезгілінде қарыз төленбегені үшін, ескертусіз газды сөндіру қаншалықты заңды? осы жағдайды назарға алуыңызды сұраймын ...

Толығырақ
Кузьмин Юрий

Здравствуйте! Прошу помощи в разрешении конфликтной ситуации с Национальным оператором АО КАЗАКТЕЛЕКОМ. Я живу в г. Алматы, к услугам оператора подключен более 20 лет (г. Алматы, л/с 1291970), в ноябре текущего года на автоответчик пришло уведомлении о повышении стоимости тарифа за услуга Интернета без увеличения скорости на 20% с декабря текущего года. Посетив отделение связи мне предложили сменить тариф с контрактом на 3 года. Но, Нац. Оператор потребовал заключить новый договор, не смена тарифа, и помимо услуг связи оплачивать аренду оборудования, на что я отказался, и предложил вернуть оборудование оператору, и установить свое, мне было отказано! После долгих разбирательств мне позвонили с Казактелекома и предложили сменить тариф без аренды оборудования. Посетив отделение связи для подписи документов на смену тарифа оператор отделения потребовал чек на покупку моего оборудования, в случае отказа будет начислена абонентская плата за аренду в размере 400тг. ежемесячно независимо от тарифа. Более того, в отделении, вплоть до начальника отделения, утверждали что такое оборудование купить невозможно, что оно является собственностью АО Казактелеком, и без каких либо доказательств обвинил нас в «воровстве». Прошу обратить пристальное внимание, и прокомментировать действия Нац. Оператора, на каком основании я, как физическое лицо, обязан предоставлять чек на свою собственность, купленную для личного пользования, почему я обязан дополнительно оплачивать аренду оборудования без права выбора оборудования, и принять меры, т.к. считаю действия АО Казактелеком не правомерными и нарушающими права физических лиц пользования услугой. Ни в одном источнике нет информации о том, что оператор не нарушает закон и права потребителя, и не в одном документе не сказано про обязанности потребителей услуги предоставлять какие либо финансовые документы на личное оборудование, в конкретном случае модем для пользования услугой интернет. Более того, в отделение связи сказали, что наше оборудование оператор подключать не будет, только их оборудование с арендной стоимостью. Модем абсолютно идентичен устройствам АО Казактелеком, а приобрести возможно как с рук (частные объявления в интернет), так и на международных торговых интернет площадках! ...

Толығырақ
Базарбаев Сагат

Добрый день 1 В связи с пережитыми трагическими, событиями в обществе, гибели троих детей и 2 матери (убийство 5-х человек я что он поступил правильно) (смерь 5-х 3 несовершеннолетних девочек родители которых вынуждены работать). обращаюсь к 4 Еслбасы (Нурсултан Абишевич Назарбаев) и Президент республики Казахстан Касым5 Жомарт Кемелевич Токаев. 6 Этим трагическим событиям нет оправдания для Вас как руководителей страны и 7 ваших подчиненных сотрудников. 8 Действительно я сам лично испытываю ужас неизбежности действия, 9 законодательных актов который написаны не в пользу, а в ущерб простому обществу, 10 нашей страны. 11 a. То есть это действие постановления, которые позволяют банкам второго 12 уровня, устанавливать годовую эффективную ставку до 56% годовых. 13 (на данный момент оно стало только немного дифференцированной и 14 все не более того только незначительный маневр) 15 b. Это Форма ежемесячного платежа, которая при осуществлении 16 ежемесячного платежа более 90% которого направляется, на погашение 17 вознаграждения, а менее 10% на погашение основного долга (во всех 18 продуктах БВУ) (к примеру сумма кредита 100 000тг, а ежемесячный 19 платеж 10 000тг, в том числе на погашение вознаграждения 9000 и на 20 погашения основного долга 1000тг). 21 i. Требования внести в изменения в законы “Совокупным 22 ежемесячным платежом, первоначальной степени более 90% 23 направлялась на погашение основного долга, а потом остатки 24 ежемесячного платежа направлялись на погашения 25 вознаграждения”. 26 ii. Понизить процентный ставки: 1 - по ипотечным кредитам до 2% 27 ГЭСВ (); 2 - по кредитам для Бизнеса до 5 % ГЭСВ; 3 - по авто 28 кредитованию до 5% ГЭСВ; 4 - по карточным и все 29 потребительским кредитам до 10% ГЭСВ 30 iii. Обязать в БВУ чтобы в их структуре портфеля БВУ наличие 31 кредитов не менее 15% кредитования ипотечных кредитов с 32 ГЭСВ не более 2 % 33 Комментарий : В рекламных роликах РБК (РФ) говориться и показывается так же 34 обсуждается что они потребительские кредиты по 5%ГЭСВ а ипотека и бизнес. Если 35 результат сравнения за 30 лет независимости мы как страна не добилось таких 36 простых результатов. Приведенный вами недавние поправки не спасают наше 37 общество. В этих последних поправках нет ничего, что связано со снижением 38 процентных ставок и изменения условия возврата основного долга по ежемесячным 39 платежам. 40 с. Действие ЧСИ и Коллекторов первое что они делают это ставят 41 аресты на счет и имущества, получают процент 25% не за что (они просто 42 написали бумагу и во все БВУ и Егов. поставили аресты на счет и 43 имущества). А потом начинаются стабильные и периодические угрозы, 44 судебные разбирательства (адвокаты и юристы не двигаются не менее чем 45 за 10% и без предоплаты они не двигаются - максимум что могут сделать 46 эти посредники это: обжаловать результаты оценки / немного снизить ОД). 47 i. Запретить ЧСИ и коллекторам ставить аресты на счета в 48 БВУ по физ.лицам где идет взыскание по кредитным Страница 2 из 8 49 договорам. (у БВУ есть право испортить и отражать 50 кредитную историю что уже достаточно ограничивает 51 действия) 52 ii. Запретить ЧСИ и коллекторам ставить запрет на выезд за 53 границу, где идет взыскание по кредитным договорам. (у 54 гражданина РК должна оставаться возможность 55 заработать деньги за пределами РК) 56 iii. ЧСИ могут ставить аресты на счет если физ.лицом 57 нанесен ущерб в результате ДТП/Затопа/пожар / и иных 58 действиях не связанных с кредитами БВУ. 59 Комментарии 2: У меня испорченная кредитная история и ЧСИ уже 9 лет как у меня 60 аресты на счетах. Это действительно де мотивирует совершать какая то действия, 61 тебя не берут на работу, тебе не дают кредиты, тебе не дает кредиты даже как юр лиц, 62 даже партнеры по бизнесу не берут тебя в состав учредителей потому что это может 63 повлиять на получение кредита даже как Юр.лицо. Я обречен на нищету. Инфляция 64 все стабильно дорожает особенно последние 2 года. 65 a. Залоговая политика банков в основной своей массе практикует выдачу займов под 66 твердый залог, в большинстве своем случае это понимается как недвижимость. При 67 этом банки занижают рыночную стоимость, путем настоятельной рекомендации, а также 68 еще применяют залоговые коэффициенты к примеру (рыночная стоимость квартиры 100 69 000тг, сотрудники залоговых служб рекомендуют в устной форме снизить рыночную 70 стоимость условно до 80 000тг и плюс к этому они применяют залоговый коэффициент 71 0,8 или 80% от рыночной стоимости 64 000тг, а потом сотрудники банка с умным видом 72 говорят, у вас заем не обеспечен, вам нужно еще предоставить дополнительный залог). 73 i. Концептуально логика банков за 20 лет не выросла от структуры твердых 74 залогов, все мировые фондовые рынки размещают свои акции не на основании 75 твердых залогов, а строго на своей деловой репутации, у нас в стране этот 76 инструмент практически не развит и логика действий Национального банка не 77 приводит к развитию данных инструментов, что очень является печальным. 78 b. Структура договора страхования, есть такое понятие как пропорции, который также 79 вводит большинство потребителей этих услуг в заблуждение. 80 i. Отменить понятие взаимосвязи пропорциональное страхование ежемесячным 81 платежом или рыночной стоимости или страховой премии (Примеры банков 82 второго уровня при кредитовании транспортных средств,у большинства из своей 83 массы наблюдается в страховке по выплате, но по факту она завязана на 84 основном долге и страховой премии, которую он оплатил, а также 85 распространенное понятие в банковском секторе страхования портфеля, но в 86 структуре ежемесячного платежа находится и платежи за страховку. Хотя клиент 87 Думает, что он платит за полноценную каску. Что является вводом заблуждения 88 потребителей данных услуг). 89 c. Проблемы также существуют в обязательном классе страхования транспортных средств 90 в законе ОГПО ВТС. 91 i. Это длительные сроки осуществления выплаты по страховке например (Дата 92 ДТП + до 5 дней рабочих в полиций + до 10 или 20 рабочих дней в суде + 10 93 рабочих дней на осуществление оценки + 15 рабочих дней страховая выплата = 94 40 рабочих дней (5+10+10+15) это примерно 7 или 8 рабочих недель (нулевой 95 эффект развития, УЖАС) (Искусственные интеллекты уже позволяют быстро и 96 качественно осуществлять, некоторые услуги примеру открытие счёта, меньше 97 чем 1 минута выпуск пластиковой карты так же меньше чем 1 минута) 98 ii. концептуальная структура занижение страховой выплаты посредством 99 применения № 14 «Об утверждении Правил определения размера 100 вреда, причиненного транспортному средству» Это стоимость за 101 работы ничтожно мала 102 iii. На любом СТО одна точка это 100 долл.США это стандарт Страница 3 из 8 103 iv. Т.е. 42 000 тенге 104 v. Дилеры и спец СТО 105 vi. У них норма час начинается от 10 000 тенге 106 vii. 2.2 МРП = 6112 тенге 2.0 МРП = 5556тенге 107 viii. Да и еще ситуация 108 ix. Крыло по нормам СК 2 н/ч * 6112 = 12 223 тенге 109 x. Это даже меньше чем на простом СТО 110 xi. Еще запчасть Крыло 100 000 тенге минимум ИЗНОС 50% 111 xii. Это 50 000 + 12 223 = 62 223 тенге дает СК 112 xiii. А фактический расход 100 000 + 42 000 = 142 000 113 xiv. Это занижения 142 000 – 62 223 = 79 777 тенге или занижение реальных цифр 114 56% 115 xv. Меня обманывают как потребителя! 116 xvi. И закон пишут не в пользу простых людей! 117 xvii. Это эмоциональный порыв, который может быть основан на реальных 118 событиях. То есть концептуальная логика нашего Национального банка и 119 страховых компаний не предусматривает, развитие, тогда как как Российская 120 Федерация (Европа давным давно отошла от этой практики, и восстанавливает 121 транспортные средства самостоятельно, без осуществления выплат денежных 122 средств выгодоприобретателем. Это фактически приведет к легализации и 123 повышению уровня качества рынка СТО, и предоставит дополнительные 124 источники для налогообложения. 125 xviii. Развитие 14 Постановление Национального банка, в которые были написаны 126 мои комментарии позволит его довести до совершенства и передать данную 127 функцию в аутсорсинг страховым компаниям и с.т.о. 128 d. Чумовой болезнью нашей экономики является высокие ставки кредитования и основная 129 высокая ставка рефинансирования Национального банка 130 i. “Бизнесу нужны низкие процентные ставки по кредитам” 131 ii. “От чего зависит высокая ставка рефинансирования 9%” 132 iii. Основной довод Национального банка может быть инфляция 133 iv. Что такое инфляция- это цена товара на начало периода и цена товара на конец 134 периода, разница это и есть инфляция. 135 v. Что такое товар, это результат жизнедеятельности или функционирования 136 бизнеса 137 vi. То есть это когда бизнесмен берёт под высокие процентные ставки кредит на 138 пополнение оборотных средств или покупку оборудования, так же есть такое 139 понятие оборачиваемость активов или товаров. 140 vii. Если будет у нас низкая процентная ставка рефинансирования автоматически 141 будет низкая инфляция. 142 e. Действие утилизационного сбора и сбора за первичную регистрацию по транспортным 143 средством ввозимую на территорию республики Казахстан 144 i. Это также является существенной статьей расходов и в структуре 145 себестоимости занимает немаловажное удельный вес. 146 ii. У нас в стране и так ужасно высокие и необоснованные стоимости на 147 транспортные средства что мы видим в газете колёса. 148 iii. Требую отменить сбор за первичную регистрацию транспортных средств и сбор 149 за утилизацию транспортных средств. 150 iv. Действие этих двух документов ведет к старению парка транспортных средств 151 высокой аварийности высокой смертности на дорогах повышение цен на 152 транспортные средства необоснованного удорожания активов в балансе 153 предприятия. 154 f. У нас в стране нету закона о банкротстве физических лиц 155 i. Как мой личный пример я взял кредит 2006 году, который до сих пор не могу 156 погасить ввиду своей неплатежеспособности несостоятельностью и до сих пор 157 меня терроризируют судебные исполнители наложили арест и на мои счета, Что 158 является крайним неприятным моментом. Страница 4 из 8 159 ii. Я не могу лично себя обанкротить хотя банком было предоставлено 160 инструменты реструктуризации и позволили выкупить другие бенефициары за 161 деньги т.е 1 тенге 162 iii. Требует внедрения института банкротства физических лиц. 163 164 Действия законов, которая логика далека от истины не могут быть справедливыми и ведут к огромным 165 количествам проблем. 166 A. Высокие ставки по ежемесячным платежам это у нас 12 млн кредитных историй ежемесячно, 167 которое оплачивает кредит, нужно понять, какая социальная нагрузка из-за высокой 168 закредитованности населения. 169 B. Который мотивирует людей на криминальный поиск источников дохода, и нарушение закона, 170 высокие процентные ставки по кредитам. 171 C. Несправедливые страховые выплаты, которые приводят к дополнительным расходам и 172 перекладывают ответственность на виновную сторону Ну и ведут дополнительную судебную 173 тяжбу, которыми завалены суды у нас. 174 D. Это 12 млн несправедливых страховых выплат, которые являются заниженными. 175 176 Написанное шрифтом поменьше об этом писалось в 177 прошлогоднем обращения ко всем членам правительства, за 1 178 год у нас произошло 2 громких и катастрофичных события ( 179 гибели троих детей и матери (убийство 5-х человек я 180 что он поступил правильно). 181 182 Касательно пенсионных накоплений 183 184 Я не доволен начислением пенсионных вознаграждений, логика которых зависит от 185 прямой пропорциональности. т.е. если у меня высокая З/П и соответственно высокий 186 пенсионные вознаграждения и выплаты и инвестиционный доход соответственно 187 выше. 188 Если я голодранец и нет у меня связи и агашки или покровителя у меня низкое З/П и 189 низкие инвестиционные доходы пенсионных активов и соответственно пенсия будет 190 минимальная. 191 Человек у которого высокая З/П у него потенциально возможность быстрее купи и 192 закрыть долги по кредитам и ипотеки и купить еще много квартир и домов и маши. 193 Человек у которого МЗП и он голодранец он даже, не может себе позволить в кредит 194 даже маши и не говоря даже на ипотеку, надеется да еще к это минимальный 195 инвестиционный доход. 196 Требования 1 197 Пенсионным фондам необходимо пересмотреть начисления инвестиционного дохода, 198 по накоплениям путем, концептуального сравнения (уравнения) на достаточно 199 средний уровень (который позволит пенсионерам не получать минимальные 200 показатели) т.е. доходы богатых или высоких ОПВ распределить на более низкие и 201 бедные слои населения. 202 Комментарий : 203 1. Еду в автобусе сидят двое мужиков пенсионного возраста оди в форме 204 охранника и друга не супер рабочей спецодежде и между диалогом ...в 205 сеп.одежде мужик спрашивает и охранника (Сенде уде житын тамак барма ? 206 т.е. “У тебя дома есть еда покушать” ). Охранник в ответ ...молчит с грустью и 207 печалью. Страница 5 из 8 208 2. Утром в автобусе стабильно вижу мужиков пенсионного возраста в форме 209 КУЗЕТ 210 / ОХРАНА или водитель такси говорит что пенсий не хватает. 211 3. Это что значить что в пенсионном возрасте я так же буду жить в нищите и 212 бедности что ли. у меня и у моей супруги в совокупности и 5 000 000 тенге 213 может и не быть. 214 215 Требования 2 216 Вернуть выведенные пенсионные деньги. В момент объединения 217 Накопительный пенсионный фонд (далее - НПФ) в Единый накопительный 218 пенсионный фонд (далее -ЕНПФ). 219 Т.е как пример, Валюта баланс НПФ был условно 40 000 000 тенге, в структуре 220 которого было ценные бумаги РК зарегистрированные на рынке ценных бумаг 221 (далее - ЦБ РК KASE ) их было на 40 000 000 тенге. 222 Принято решения о объединения НПФ в ЕНПФ и в этот момент сотрудники 223 НПФ продают ЦБ РК KASE на 20 000 000 тенге и инвестируя их в офшорную 224 компанию и ее акции оценивают в 20 000 000 тенге (участия регистраторов 225 сомнительная и стоимость является завышенная путем составления Отчет об 226 оценки в РК). 227 ЕНПФ принимает Активы в ЦБ РК KASE на 20 000 000 тенге и производит 228 переоценку в момент ликвидаций НПФ котрая инвестировала в оффшорную 229 компанию и ее акции оценивают в 2 000 тенге (участия регистраторов 230 сомнительная и стоимость является заниженная путем составления Отчет об 231 оценки в РК). т.е происходит ликвидация НПФ с валюта балансом в 2 000 тенге. 232 233 Чувство отчаяния и социального напряжения 234 235 Действительно я испытываю чувство отчаяния, и безнадежности как, со 236 стороны общества, так и со стороны государства, примеры срыва которого 237 проявляются, в таких моментах которые мы пережили совсем недавно. 238 Это трагическая ситуация выброс троих несовершеннолетних детей и 239 самоубийство матери. (побои мужа как то можно еще пережить а чувство 240 отчаяния, без помощи извне трудно пережить). 241 Да я не ищу оправдания этому но это накладывается друг на друга как пирог 242 который состоит из: 243 ● Частный судебный исполнитель (далее - ЧСИ) / Коллектор - который 244 наложил аресты на счета супругов (мужа и жены), судебные решения не 245 в пользу заемщиков так как концептуально законы не в пользу простых 246 людей. 247 ● Высокие ставки по кредитам БВУ - это действительно не несправедливо, 248 когда БВУ получает высокие вознаграждения т.е вначале в структуре 249 ежемесячного платежа более 90% уходит на вознаграждения и в итоге 250 ты только остается должным БВУ бесконечно и твой долг не 251 уменьшается. Да есть бред это выплата равными доля в итоге высокие 252 ставки все равно тебя добивают ). 253 ● Скитание по квартирам и высокие платы по аренде жилья - как пример я 254 долго (2 месяца) искал квартиру в аренду и мне ее не сдавали потому, 255 что у меня есть 3 -о несовершеннолетних детей. В итоге нашел квартиру Страница 6 из 8 256 однокомнатную за 80 000 тенге в месяц + квартплата это было в 2018 257 году. Действительно трудно снять квартиру (жилые дома очень дорого / 258 времяня далеко от школы и ...), это ремонт после сдачи квартиры, это 259 недовольные соседи / это школа где требуют прописку / 260 ● Дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) - действительно от 261 этих событий семейный бюджет очень существенно страдает / получает 262 стресс финансовый, это когда ты не работаешь и занимался частным 263 извозом (таксование). Страховые компаний осуществляют выплату за 264 минусом износа который применяется к запасным частям и это ужасно 265 когда эти самые выплаты рассчитывает сами страховые компаний они 266 их стабилно занижают, а простые люди не могут, и не хочется с этим 267 возится, потому что понимают, что это действительно геморойно. 268 ● ЧСИ когда у него спрашиваешь скидку он говорит я не могу тебе ее дать 269 так как я даю откат как минимум 50% за эти дела что их мне дали 270 (штраф от госорганов и налоги). 271 ● ЧСИ в БВУ это только номинальные личности которые могут сидеть на 272 ЗП, а от их имени действую реальный сотрудники с инфраструктурой 273 БВУ/Юристы/Служба безопасности/данные ПКБ/Оценщики/сотрудники 274 залоговых служб. 275 ● Это демотивация когда у тебя наложен арест на выезд, аресты на счета 276 в БВУ и когда у тебя испорченная кредитная история. Это когда тебя не 277 берут на работы, это когда бухгалтерия не хочет с тобой возится и из за 278 твоих проблемных кредитов и арестов ЧСИ, это когда партнер по 279 бизнесу не хочет иметь с тобой дела или брать в состав учредителей так 280 как это может повлиять на получения кредита как юр.лицо. 281 ● Высокие цены и постоянно растущие цены на все товары работы и 282 услуги то есть это 283 ○ Инфляция (все стабильно и всегда дорожает) 284 ○ Сбор за первичную регистрацию ТС (это необоснованно высокие 285 цены на авто) 286 ○ Сбор за первичную регистрацию ТС (это необоснованно высокие 287 цены на авто) 288 ○ Высокие процентные ставки по кредитам БВУ 289 ○ Услуги ЧСИ от 25% за что ? он просто бумагу написал и разослал 290 по всем БВУ и проверил по всем базам данные и наложил аресты 291 Действительно трагические события когда собственник имущества не нашёл 292 справедливости и отстаивал свою правоту с ружьем и застрелил 5 х человек. 293 (мое мнения это мера вынужденная и я поддерживаю действия и одобряю 294 действия который застрелил 5 х человек). потому-то : 295 Законы и нормы законодательства написаны не в пользу просты 296 заемщиков 297 приведенный поправки в законы и озвучены недавно это не о чем и не спасают 298 ситуацию простых людей 299 ● т.е это действие высоких процентных ставок 300 ● т.е. это Высокие ставки по кредитам БВУ - это действительно не 301 несправедливо, когда БВУ получает высокие вознаграждения т.е 302 вначале в структуре ежемесячного платежа более 90% уходит на Страница 7 из 8 303 вознаграждения и в итоге ты только остается должным БВУ 304 бесконечно и твой долг не уменьшается. 305 ● т.е. 6 месяцев для внесудебной реализации это мало к примеру к 306 тебе обратился потенциальный клиент БВУ в среднем 307 рассматривает и осуществляет выплату за 3 - 4 недели (т.е 308 оценка / это согласование на кредитном комитете / это 309 составление договора и регистрацие его ЕГОВ/ это выдача), 310 потенциально кажды клиент потратил грубо говоря 1 месяц и 311 находится в режиме ожидания, покупатель может передумать. в 312 моем пониманий это должно быть как имнимум 1 год. 313 314 Действительно это когда несовершеннолетний ребенок ищет адвоката 315 чтобы обжаловать и признать недействительными действия ЧСИ. Мать ребенка 316 осудили и суд вынес решения посадить мать и трое несовершеннолетних 317 назначить опекуна (но конкретного лица не назначил потому что было и кого 318 назначить опекуном). 319 Мать посадили, дети сами по себе росли и жили в доме, соседи как то 320 что давали на еду. Со временем отрезали газ / свет / воду коммунальные 321 службы подают в суд и суд выносить решение “взыскать долги” а ЧСИ 322 реализовывает жилое имущества и выселяет детей. Просто ужас ! 323 Действительно это когда молодые девушки или женщины оставляю 324 новорожденных в мусорки и выбрасывают в туалет выкидывают из машины на 325 ходы, это отчаяние и без надеже они уверены что не прокормят их и 326 сомневаются что станет ситуация лучше и не смогут обеспечить их жильем это 327 основная мотивация их отчаянного поведения. Так же основная причина то что 328 сотрудник госорганов не обращают внимание на такие вещи и нет таких служб 329 которые могут помочь людям: 330 ● Учителя в школе (университете) не обращают внимание на девушек или 331 детей в положение (беременных). Не ведут и с ними беседы не 332 определяю и не могут и не хотят определять эти моменты потому что 333 они бессильны. 334 ● Пособия совсем ничтожные и они только до одного года, а родовые 335 пособия это разовое спасение. 336 ● Расходы на содержание детей это стабильные расходы до 21 года 337 (одежда/еда/памперсы/телефон/связь/одежда/походы по 338 врачам/проезды) это продолжается после года в не зависимости от 339 количество детей. 340 ● Пособие следует выдавать на каждого ребенка в как минимум 45 000 на 341 каждого ребенка при том если один из родителей не работает. 342 ● Если мать одиночка и ее тоже необходимо выдавать пособие как 343 минимум 80 000 тенге до трех лет. 344 345 346 Действительно услышав такие трагические события у меня сердце обливается 347 кровью и мне некому об этом сказать. Супруга и детей они говорят ничего ты не 348 сделаешь сиди тихо, и не переживай за других, и о тебе, и о твоих детях тоже 349 некому заботится. Страница 8 из 8 350 Я осознаю и знаю, что я никто и зовут меня никак и об это неоднократно мне 351 напоминают крутые люди. 352 353 С уважением Базарбаев Сагат ...

Толығырақ
Таласпаев Талгат

Уважаемый Тынысбеков А.С.! 28.06.2021 года моя супруга приобрела автомобиль марки Volkswagen Polo 2021 года выпуска от компании ТОО «MERCUR AUTOS». Во время эксплуатации были обнаружены следы разводов на на линзах правой и левой фары головного света. В связи с этим, было направлено официальное письмо в ТОО «MERCUR AUTOS» (входящее №42 от 17.09.2021 г.) с просьбой признать дефект гарантийным и осуществить замену фар. ТОО «MERCUR AUTOS» в свою очередь провели экспертизу и признали наличие дефекта. Далее ТОО «MERCUR AUTOS» направил электронный запрос в ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» с приложением заказ-наряда, результатов диагностики и фотографий недостатков. ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» ответило, что при принятии автомобиля клиентом, указанные недостатки не увидены и приняты без претензий. Поэтому недостаток не подлежит покрытию гарантией. Однако мы не согласны с данным решением, так как не являемся специалистами в данной отрасли чтобы без специального оборудования определить наличие дефекта. Хотим отметить, что ТОО «MERCUR AUTOS» являясь официальным дистрибьютором ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» принял автомобиль с дефектом и продали нам, не указав на недостатки. Согласно 1 пункту статьи 14 Закона «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», если в течение гарантийного срока или срока годности, а при их отсутствии в течение сроков, установленных законодательными актами республики или договором, потребитель обнаружит ненадлежащее качество товара, он вправе по своему выбору потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, или безвозмездного устранения недостатков товара, либо замены на товар надлежащего качества или расторжения договора с возмещением понесенных убытков. По этой причине, ТОО «MERCUR AUTOS», который является официальным дистрибьютором ООО «ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС» на территории Республики Казахстан, должны взять на себя ответственность за продажу автомобиля ненадлежащего качества. В связи с этим, просим Вас посодействовать в решении данной проблемы. ...

Толығырақ
Нұрахметов Рауан
  • Тынысбеков А.С.
  • 30.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 56
  • № 716786/1

Приветствую Вас господа! 03.11.2021г. за №712865 я написал жалобу в Блог акима г. Нур-Султан Кульгинова А.С., на которую 17.11.2021г. мне был предоставлен ответ о том, что на основании моего обращения, мониторинговой группой установлено, что "якобы" 04.11.2021г. на прилавках магазина "Акмол" осуществлялось реализация подсолнечного масла марки IDEAL по фиксированной цене 450 тг за литр, что НЕ соответствует действительности, так как 04.11.2021г. я разговаривал с директором магазина Акмол Ойрат (87778815082), он пытался объяснить ситуацию и позже начал скидывать мне на Ватсапп фото товаров, которые появились на прилавках магазина Акмол, по телефону на мой конкретный вопрос "а когда будет подсолнечное масло?" директор магазина ответил, что ищет варианты и договаривается с производителями, соответственно в тот же день я направился в магазин Акмол находящегося по пр. Абая 8 чтобы проверить информацию, и ответственно могу заявить, что 04.11.2021г. на прилавке магазина Акмол НЕ БЫЛО подсолнечного масла марки IDEAL по фиксированной цене 450 тг за литр, тем более после проверки информации Ойрата я информацию скинул в чат "Активистов Сарыарка". А также но требованиям нового АППК РК, заявитель имеет право участвовать в рассмотрении своей жалобы, соответственно, у меня вопрос, почему меня не пригласили на выезд совместно с мониторинговой группой? Почему СПК ASTANA занимается обманом, все мы знаем какая это коррумпированная организация! После ознакомления с ответом акима г. Нур-Султан, 22.11.2021г. в 16:16 мин по аудиозвонку позвонил Ойрату и потребовал объяснений, почему предоставили ложную информацию и попросил предоставить чеки с налоговой на "якобы" реализованные 1.5 тонны подсолнечного масла марки IDEAL по фиксированной цене 450 тг за литр, но директор магазина Акмол так и без вести пропал, потому что все МЫ знаем что этого не было и это было отпиской! Прошу разобраться и требую включить меня в состав мониторинговой группы совместно с работниками АНТИКОРа, как заявителя. В данной ситуации присутствуют признаки коррупции со стороны работников СПК ASTANA и мониторинговой группы!. ...

Толығырақ
Старцева Ирина

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Есенбаевой Алие Куралдыковне (Главный специалист - Республиканское государственное учреждение "Департамент по защите прав потребителей Восточно-Казахстанской области Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан") в решении проблемы по моей заявке ЖТ-2021-01022470. Благодаря содействию Алии Куладыковны, удалось добиться обмена некачественного товара. Очень порадовали сроки рассмотрения обращения и обратная связь. Грамотный и квалифицированный специалист!!! Спасибо за вашу нелегкую работу в защиту прав людей. С Уважением, Ирина. ...

Толығырақ
    Тынысбеков А.С.

    ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

    Тынысбеков А.С.
    (Мұрағат)

    ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы