Өзекті өтініштер

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Хожина Алия

Тынысбеков А.С.
19.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ипотека ·
96
№ 685826

Добрый день.Сообщаю, что мной был изначально взят ипотечный кредит в банке АО «ЦентрКредит (AQ5/2019/F/L/39513 от 26.04.19). В 2020 году произведена процедура рефинансирования в «Шинхан Банк Казахстан» (ДБЗ-ФЛ-2020-58 от 28.05.20). 06 мая 2021г. мною подана заявка №449435 на платформе Отбасы Банк. Согласно требованиям законодательства на платформе мною загружены скан-копии обоих договоров. Также в платформу загружены копии справки от «Банка ЦентрКредит» о цели кредита, и справка от «Шинхан Банк Казахстан» о сумме задолженности. Согласно комментарию к моей заявке и письменной консультации специалистов Отбасы Банк требуется справка от «Шинхан Банк Казахстан» с указанием цели моего первоначального кредита и целевого назначения выплаты ЕПВ. (Комментарий УО: В случаях, если целью займа является рефинансирование, то в справке необходимо указать цель первоначального займа - приобретение жилья либо приобретение жилой недвижимости. 2. В справке отразить целевое назначение ЕПВ: частичное или полное погашение задолженности по ипотечному жилищному займу на приобретение жилища и (или) жилища с проведением ремонта в рамках одного договора банковского займа (необходимую цель подчеркнуть); 3. справка о наличии ссудной задолженности действует в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты выдачи.) Информирую Вас, что на сегодняшний день официальная позиция «Шинхан Банк Казахстан» отражена на их корпоративном сайте: Банк уведомляет, что не может предоставить Вам справку о наличии ссудной задолженности с указанием цели, связанной с приобретением жилища либо с погашением ипотечного жилищного займа, полученного в другой кредитной организации (рефинансирование). https://www.shinhan.kz/menu/pro-ispolzovanie-edinovremennykh-pensionnykh-vyplat/ Таким образом Закон об использовании пенсионных взносов введён в действие с 1 января 2021 года, но по сегодняшний день (19 мая 2021 года) я не могу использовать свои ЕПВ. Прошу помощи в осуществлении моих законных прав на использование ЕПВ. Прошу информировать контролирующий орган об ущемлении прав заёмщиков, игнорировании нового закона об использовании ЕПВ ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Алия Хожина! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интгерации Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон) уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей осуществляет межотраслевую координацию деятельности государственных органов по обеспечению реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Согласно подпунктам 1), 2) 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, согласно Указу Президента Республики Казахстан согласно Указу Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года № 203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан», уполномоченным органом обеспечивающим надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и развитию финансового рынка, осуществляющим государственное регулирование является Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, которое осуществляет контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, а также иных лиц в пределах компетенции. В связи с чем, рекомендуем Вам обратиться в вышеназванное Агентство.

Тынысбеков А.С. 28.05.2021, 03:30

Володин Павел

Тынысбеков А.С.
18.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ерікті тақырыбы ·
166
№ 685699

Добрый день! Я недавно обратился в магазин где купил спортивную обувь с требованием о возврате денег из-за некачественного товара (у обуви буквально через одну игру развалилась пятка) , в магазине мне сказали что ношенную обувь не принимают. я тут же написал требование и оставил работникам магазина, на следующий день мне позвонили и предложили приехать заполнить документы о возврате денег и путем обратного зачисления на карточку, выполнили операцию, однако деньги не поступили ни в день операции ни на следующий, магазинные работники оправдываются что это банковские правила (от 3 до 5 дней) и они не причем, однако считаю что таким образом магазином не выполнены требования законодательства, и магазин должен мне выплатить неустойку за просрочку моих требований. Справедливо ли будет потребовать у магазина выплатить мне неустойку в размере не менее 1% за каждый день просрочки (о возврате денег), компенсацию морального вреда (я остался без обуви и денег на покупку другой обуви) и материального вреда ввиду того что мне дважды пришлось ехать далеко в магазин чтобы совершить возврат? Согласно Закона О защите прав потребителей Продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом товара ненадлежащего качества За просрочку выполнения требований потребителя об обмене, возврате товаров надлежащего качества, а также требований потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель), допустивший неисполнение требования потребителя, выплачивает потребителю неустойку (штраф, пеню) в размере не менее одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки со дня предъявления претензии до дня удовлетворения требований, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения убытков (ущерба), причиненных вследствие недостатков товара (работы, услуги). Размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю, определяется сторонами потребительского спора в зависимости от характера причиненных потребителю физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потребителя. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем) его прав и законных интересов, предусмотренных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, может осуществляться субъектами досудебного урегулирования потребительских споров только при наличии согласия сторон. ...

Толығырақ

Кикимов Уалихан

Тынысбеков А.С.
17.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ұлттық компаниялар ·
110
№ 685380

Наша семья пользуется услугой АО «Казахтелеком» в городе Алматы, так как он является монополистом в сфере оказания услуг по городскому телефону. Нам ежемесячно выставляются счета согласно лицевому счету №2296935 через квитанцию АЛСЕКО. В свою очередь я ежемесячно оплачиваю квитанции, выставленные АЛСЕКО. И не кто из поставщиков кроме АО «Казахтелеком» ежемесячно не начисляет пеню. Если вовремя оплачиваешь зачем начислять необоснованные долги (пеня) и за что эти долги? Эти долги начисляются ежемесячно, таким образом АО «Казахтелеком» обогащается за счет потребителей. Приведу один пример с приложением документов. В декабрьской квитанции АЛСЕКО за 2020 год (л/с №005033110) в графе ТЕЛЕФОН (л/с №2296935) имеется долг в размере 101.48 (сто одна тенге сорок восемь тиын) тенге. Хотя согласно квитанции за ноябрь месяц 2020 года оплачена полная сумма, которая была выставлена в ноябре 5 150,36. Получается я вовремя оплачиваю, а мне начисляют долги (пеню). И такое начисление долгов уже на протяжении много лет! Оператор АО "Казахтелеком" по номеру 8 727 374 99 99 объяснил, что у Казактелекома с АО АЛСЕКО договор на то чтоб АО АЛСЕКО на месяц позже выставляли квитанции и пока АО АЛСЕКО перечислит АО Казактелеком образуется пеня. Моё мнение это делается специально, чтоб обогатится за счет абонентов на миллионы тенге. Я считаю данное обогащение не правомерно. Прошу Вас разобраться и наказать виновных которые обогащаются за счет абонентов и возврате уплаченных мной денежных средств в АО «Казахтелеком». ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Уалихан Кикимов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интгерации Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон) уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей осуществляет межотраслевую координацию деятельности государственных органов по обеспечению реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Согласно подпунктам 1), 2) 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан согласно положения, осуществляет радиоконтроль и проведение проверок использования радиочастотного спектра физическими и юридическими лицами, осуществляющими деятельность в области связи, и соблюдения операторами связи квалификационных требований к субъектам, осуществляющим предоставление услуг в области связи, и правил оказания услуг связи. В связи с чем, по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

Тынысбеков А.С. 28.05.2021, 03:10

Канахин Николай

Тынысбеков А.С.
16.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
113
№ 685138

ИЗЪЯВЛЕНИЕ:ПРАВДА : Человек, Суверен ,Выгодоприобретатель ,Николай Васильевич Канахин (далее – Заявитель) согласно Волеизъявления в форме Декларации от 14.01.2021 г. является бенефициаром (учредителем и выгодоприобретателем) бланка паспорта физического лица КАНАХИНА НИКОЛАЯ ВАСИЛЬЕВИЧА (записи в информационных и правовых системах РК). Убыткоприобретатель это государство которое обязаны с ресурсов и недр обеспечивать человека если он заявил о себе ,о своих правах . Но преступная власть только усугубляет проблемы народа своими преступными законами. Также вся преступная власть Казахстана замешаны в преступном сговоре с ВОЗ ,СОРОС ,ООН ,ЮНИСЕФ .: В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПАНДЕМИИ ОТ ФЭЙКОВОЙ? В Мире афера политиков. Я Дитя Всетворца дух с душой воплошенной в МужЧине ,моим отцом и моей матерью нареченый собственным именем - Николай будучи сознательным и осознанным в здравом уме и ясной памяти провозглашаю всем. Всетворец дал мне все что необходимо . Свою свободную волю по всем вопросам затрагивающий меня ,а также мою семью . Я своей волей изьявляю непосредственное честно справедливо и по совести . Я востанавливаю свою связь с единство с моими предками .Я жив с самого рождения и не являюсь мёртвым и пропавшим без вести ни на море ,ни на сущи ни в воздухе . Все документы якобы подтверждающие мою личность и любые другие документы выданные мне какими-либо органами,,объявляются не действительным с момента их выдачи ,поскольку они были выданы обманным путём без моего понимания последствий выдачи этих документов т.е. против моей воли . Действительны только те документы которые я сам себе создаю . Я изьявляю свою свободную волю, я отменяю все присяги которые ранее давал или принимал ,отменяю все ранее заключённые контракты и все мои обязательства ,на основании моей неосведомленности и введения меня в заблуждение как следствие сокрытия от меня полной информации действуя обманным путём ,что означает отсутствие моей на то свободной воли . Все от рождения принадлежит мне ,но было обманным путём взято другими ,и все что мое да возвратиться ко мне ,а все что не мое да возратися тем ,кому или чему принадлежит . Все препятствия моему волеизъявлению ,автоматически влечёт за собой всех к ответственности и незамедлмтельному уничтожению . Я оставляю за собой права что после моего волеизъявления произойдут изменения .Всех политиков и министров посадят, изменится конституцию и вместо законов будут коны . Весь народ объединиться станет одним целым не взирая на национальность . Казахстан станет ведущей страной с развитой экономикой . Самое лучшее образование будет в Казахстане, у детей будет много талантов которые им пригодятся в жизни . Самые лучшее и развитое сельское хозяйство без ГМО . Самая лучшая медицина будет в Казахстане без вакцин и лекарств . В общем Казахстан станет цветущим садом раем во всем Мире ,каждый человек в Казахстане будет трудится во благо страны и ее развития . У политиков ,чиновников и элиты последний шанс искупить свою вину. Если чиновники политики и элита будут дальше продолжать свой беспредел то на 1000 лет у них будут проблемы с их родом и они будут испытывать тоже самое что и пережили народ за 30 лет . Поэтому мы вас чиновники спасаем опомнитесь и начинайте помогать народу. В Егов все мои обрашения удалили так как волеизъявление имеет силу против геноцида и террора . ...

Толығырақ

Тлегенов Асылжан

Тынысбеков А.С.
15.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ипотека ·
217
№ 684940

Здравствуйте! Мне отказали в переводе ипотеки в Отбасы банке, на дифференцированные платежи, согласно закону РК от кредитовании, это нарушение моих конституционных прав, почему банк придумывает свои правила, и не подчиняется установленных законодательным актам РК. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Асылжан Тлегенов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интгерации Республики Казахстан рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон) уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей осуществляет межотраслевую координацию деятельности государственных органов по обеспечению реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Согласно подпунктам 1), 2) 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, согласно Указу Президента Республики Казахстан согласно Указу Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года № 203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан», уполномоченным органом обеспечивающим надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и развитию финансового рынка, осуществляющим государственное регулирование является Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, которое осуществляет контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, а также иных лиц в пределах компетенции. В связи с чем, рекомендуем Вам обратиться в Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Тынысбеков А.С. 28.05.2021, 03:20

Оралов Ержан

Тынысбеков А.С.
14.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
91
№ 684882

Добрый день! Я как юрист и человек с активной гражданской позицией, предлагаю в Казахстане открыть «Майнинг ферму» современные интернет-технологии предоставляют возможность зарабатывать деньги. Относительно недавно интернет-рынок обрел новый способ получения валютной массы со своими требованиями и правилами. Если перенести данный процесс в компьютерные технологии, то речь идет о получении виртуальной криптовалюты. При этом нет необходимости постоянно присутствовать у монитора. Единственное ограничение – достаточная мощность видеокарты, процессора или же наличие специального оборудования. Суть процесса – это воспроизведение криптовалюты (в частности биткоина). Множество компьютеров, через специальное программное обеспечение производят математические вычисления. Результат – появление криптовалюты. В структуре поступлений государственного бюджета основную долю традиционно занимают налоговые поступления. Хорошие идеи легко могут сделать нас успешными по вхождению Казахстана в число 30 самых развитых государств мира «Майнинг ферма» это дополнительные поступления в государственный бюджет Республики Казахстан. В этой связи, рекомендую открыть «Майнинг ферма» в СКО или ВКО. Большинство хороших идей просты, и могут, как правило, быть выражены языком, понятным для всех. Согласно пункту 10 статьи 11 Закона РК «О доступе к информации» ответ на письменный запрос предоставляется в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления к обладателю информации. В случаях, когда запрашиваемая информация входит в компетенцию нескольких обладателей информации и при ответе на письменный запрос требуется получение информации от иных обладателей информации, срок рассмотрения может быть однократно продлен руководителем обладателя информации не более чем на пятнадцать календарных дней, о чем пользователю информации сообщается в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения. Ответить законом установленный срок согласно ЗРК О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц 10 статья «по содержанию обоснованными и мотивированными» без отписки. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Ержан Оралов! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интгерации Республики Казахстан (далее – Комитет), рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. Согласно Закону Республики Казахстан от 4 мая 2010 года «О защите прав потребителей», Комитет обеспечивает реализацию государственной политики в сфере защиты прав потребителей. В свою очередь, потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Указанные Вами в обращении вопросы не входят компетенцию Комитета. Вместе с тем, согласно положению, Национальный банк Республики Казахстан обеспечивает разработку и проведение денежно-кредитной политики государства, функционирование платежных систем, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы, осуществляющим валютное регулирование и валютный контроль, статистическую деятельность, а также в пределах своей компетенции государственное регулирование, контроль и надзор за финансовым рынком, финансовыми организациями и иными лицами и в области финансового законодательства Республики Казахстан. В связи с чем, по вопросу открытия в Республике Казахстан «Майнинг фермы», рекомендуем обратиться в Национальный банк Республики Казахстан.

Тынысбеков А.С. 28.05.2021, 03:15

Джанасбаев Вячеслав

Тынысбеков А.С.
13.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
133
№ 684413

Здравствуйте я уже обращался в департамент Костанайской области но они ничего не могут сделать с тем что в посёлке Московский Костанайского района торгуют некачественными продуктами питания конфеты крупы овощи фрукты хлеб у которых нет маркировки и нет срока годности а иногда и упакованые продукты испорченные или просроченные в городском магазине продукты качественые но ездить в город за продуктами дорого и вообще я живу в посёлке а не в городе а в департаменте вашем посоветовали не покупать в посёлке а покупать в городе а я вам советую вообще расформироватся вы мне вообще ненужны с этими торгашами тухлыми полиция разберётся ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Вячеслав Джанасбаев ! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (далее – Комитет), касательно Вашего обращения, сообщает следующее. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон) уполномоченный орган в сфере защиты прав потребителей осуществляет межотраслевую координацию деятельности государственных органов по обеспечению реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Вместе с тем, в соответствии с подпунктами 1), 2) 3) статьи 6 Закона, государственные органы в пределах своей компетенции рассматривают обращения физических или юридических лиц в сфере защиты прав потребителей, применяют меры ответственности к нарушителям законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей, осуществляют государственный контроль за соблюдением законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Так, Комитет санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан согласно положения, осуществляет руководство и реализацию государственной политики в сферах санитарно-эпидемиологического благополучия населения, контроль и надзор за продукцией, подлежащей государственному санитарно-эпидемиологическому контролю и надзору, в том числе за пищевой продукцией, а также контроля и надзора за соблюдением требований, установленных техническими регламентами в пределах компетенции. В этой связи, согласно пункту 6 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Ваше обращение направлено в Комитет санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по компетенции.

Тынысбеков А.С. 25.05.2021, 12:25

Өтегенов Олжас

Тынысбеков А.С.
12.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
84
№ 684368

Құрметті Асқар Станиславұлы! 12-ақпан 2020 жылы Еегов порталының көмегімен БекЭйр компаниясынан сатып алынған әуе билеттердің ақшасын қайтару мақсатында арыз тастаған болатынмын. Арызым ЖТ-Ө-123/1 номерімен тіркелді. Орындаушы болып Кенешев М.А (Главный эксперт) тағайындалды. Орындауға берілген уақыты 16-03-2020, орындалу мерзімі 13-04-2020 дейін. 22-08-2020 жылы: "2020 жылғы 17 маусымдағы шешіміне сәйкес Комитеттің талап-арызы қанағаттандырылды және сот «БЕК ЭЙР» АҚ-ға бұрын сатып алынған 909 тұтынушыға, оның ішінде Сіздің алған билеттердің толық құнын өтеуді міндеттеді" - деп жауап берген болатынсыз. Алайда қазіргі күнге дейін қолданылмаған билеттер ақшасы қайтарылмады. Қашан қайтарылады екен соның мән-жайын жазып жіберсеңіз. (12-02-2020 жылы ЖТ-Ө-123/1 номерімен арызым Егов-та тіркелді). Құрметпен, Олжас Өтегенов. Рақмет, жұмыстарыңызға сәттілік! ...

Толығырақ

Жауаптар

Құрметті Олжас Өтегенов! Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігі Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті (бұдан әрі – Комитет) Сіздің өтінішіңізді қарастырып келесіні хабарлайды. Комитет Алматы қаласының Түрксіб аудандық сотына талап арыз берді, онда Сіздің мүдделеріңіз де ұсынылды. Алматы қаласының Түрксіб аудандық соты Комитеттің АҚ «Бек Эйр»-ға тұтынушыларға күші жойылған рейстердің авиабилеттері үшін ақшалай қаражатты толық көлемде өтеу жөніндегі талап-арызын толық қанағаттандырды. Сонымен қатар, Алматы қаласының азаматтық істер жөніндегі апелляциялық алқасы АҚ «Бек Эйр»-дің апелляциялық шағымын өзгеріссіз қалдырды. Комитет тұтынушылардың құқықтарын қорғау саласындағы уәкілетті мемлекеттік орган ретінде қолданыстағы заңнама шеңберінде азаматтардың бұзылған тұтынушылық құқықтарын қалпына келтіру үшін барлық қажетті шараларды қабылдады. Сонымен бірге, ақшалай қаражатты қайтару «Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы» Қазақстан Республикасының Заңына (бұдан әрі – заң) сәйкес жүргізілетін болады, оған сәйкес мерзімді өндіріп алу туралы атқарушылық құжаттарды қоспағанда, сондай-ақ заңнамалық актілерде өзге де орындау мерзімдері белгіленген жағдайларды қоспағанда, сот орындаушыларының сот шешімдерін орындауы атқарушылық іс жүргізу қозғалған күннен бастап екі айдан аспайтын мерзімде аяқталуға тиіс (Заңның 39-бабы). Осылайша, сот шешімін тек сот орындаушысы орындайды. Қазіргі уақытта атқару парақтары жазылып, Алматы қаласының жеке сот орындаушыларының өңірлік палатасына жіберілді. Осыған байланысты, атқарушылық іс жүргізу барысы туралы мәліметтерді алу үшін жеке сот орындаушысы Сәрсенбаев Асылхан Қабидоллаұлы 87017005376 телефоны бойынша хабарласуыңыз қажет.

Тынысбеков А.С. 14.06.2021, 10:35

Канахин Николай

Тынысбеков А.С.
12.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
99
№ 684303

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Николай Канахин! Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан (далее – Комитет) рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Указанные Вами в обращении вопросы не входят компетенцию Комитета. Наряду с этим, требованием статьи 12 Конституции Республики Казахстан предусмотрено, что гражданин Республики Казахстан в силу самого своего гражданства помимо прав, несет также и обязанности. При этом, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать прав и свобод других лиц, посягать на конституционный строй и общественную нравственность. Учитывая, что, начиная с марта 2020 года по настоящий день в Казахстане, как и во всем мире, сложилась неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, связанная с распространением COVID-19, во всех регионах страны был введен строгий карантинный режим. В целях недопущения роста массового заражения населения Главными государственными санитарными врачами страны были приняты ряд постановлений о сохранении карантинных мер по предупреждению заболеваемости коронавирусной инфекции на территории Казахстана. Одним из основных требований, порученных акиматам областей, городов и районов, органам полиции: обеспечить запрет нахождения населения без масок в закрытых помещениях, в том числе в общественном транспорте. Обращаем внимание, что в соответствии со статьей 104 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», ограничительные мероприятия, в том числе карантин, вводятся (отменяются) постановлением Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан или главного государственного санитарного врача соответствующей административно-территориальной единицы (на транспорте), а также на ведомственных объектах иных государственных органов решением главного государственного санитарного врача структурных подразделений государственного органа в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения. При этом, постановление главного государственного санитарного врача подлежит опубликованию (распространению) в средствах массовой информации и обязательному исполнению. Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 июля 2020 года № ҚР ДСМ-78/2020 «О некоторых вопросах организации и проведения санитарно-противоэпидемических и санитарно-профилактических мероприятий», приняты Санитарные правила «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению санитарно-противоэпидемических, санитарно-профилактических мероприятий по предупреждению возникновения угрозы распространения коронавирусной инфекции», которыми внесены ряд изменений в законодательство Республики Казахстан, в части соблюдения гражданами масочного режима в период карантина. За нарушение требований законодательства Республики Казахстан в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также гигиенических нормативов предусмотрена административная ответственность в статье 425 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях». Вместе с тем, согласно Указу Президента Республики Казахстан от 11 ноября 2019 года № 203 «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан», уполномоченным органом обеспечивающим надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, содействующим обеспечению стабильности финансовой системы и развитию финансового рынка, осуществляющим государственное регулирование является Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, которое осуществляет контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций, а также иных лиц в пределах компетенции. В связи с чем, по вопросу на действия со стороны Каспий банка рекомендуем Вам обратиться в вышеназванное Агентство.

Тынысбеков А.С. 26.05.2021, 12:07

Алимханов Маргулан

Тынысбеков А.С.
11.05.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ерікті тақырыбы ·
119
№ 684036

Уважаемый Аскар Станиславович! Меня зовут Алимханов Маргулан Сагиндыкович. Суть моего обращения к вам я стал жертвой интернет мошенников. 27 апреля 2021 года я в поисках кабелей которого не было в городе Нурсултан наткнулся на сайт "КабОптТорг". БИН компании 191140008266 руководитель Калитко Яков Алексеевич. Компания находится в городе Кустанай. Я позвонил по номеру 87767288855 мне представился человек по имени Сергей. Как выяснилось, что у них есть нужный мне товар, я попросил их скинут мне счет на оплату. Они отправили счет от компании "AльянсNS" БИН 210240004687 в лице директора Нуртазин Р.Н. на сумму 667500 тенге. Номер счета на оплату 000364 от 27 апреля 2021года. Я по БИНу проверил компанию они действительно числились в комитете гос.доходов. Потом 29 числа из-за того, что со счета я не мог оплатит мы согласились что я отправлю деньги на КАСПИ карту. Он мне скинул телефон номер куда прикреплен КАСПИ карта. Номер +77773043871 Татьяна К. Я скинул сумму 667500₸. Он сказал, что товар будет у меня в понедельник 03 апреля 2021 года. В оговоренный срок товар не прибыл в Нурсултан. Я написал ему в ватсап, он сказал, что будет завтра. Но и на след день товара не было. На третий день он сказал, что отправил и дал номер какого-то водителя. Но этот номер был всегда вне зоны. Потом я начал проверят эту компанию. Оказывается, они не находятся там, где указан Юр. адрес. Я попросил отправит мне геолокацию этой организации. Но он наотрез отказывался дать фактическое местонахождение компаний. Говорил, что мы товар отправили теперь молча жди. Я просил их отправить мне договор или какой ни будь документ подтверждающий, что они отдали груз транспортной компаний. Он говорил, что отдали какому-то частнику. Я попросил удостоверение водителя и номер его машины. Но он сказал, что фото нету, а платили ему наличными. В общем никаких документов подтверждающии о получении груза логистами. Я сказал ему если товар не будет у меня 6мая2021 года, то я буду обращаться в правоохранительные органы. Он сказал: "Ок". Но я товар таки не получил. Потом я начал тщательно интересоваться этой компанией, как выяснилось, что они такие операций проворачивали и не раз. Идентичное обращение уже есть на эту же компанию, с этим же номером в портале EGOV. От гражданина Таубаева Даурена адресованный на имя М.М Ахметжанова. Что его тоже обокрали эти же мошенники 19.10.2019 тогда этот компания называлась "кабельснаб". Ему тоже позвонили с номера 87767288855. но он ему представился Кирилом. И еще много негативных отзывов на эту компанию. Я удивляюсь как с тех пор этот компания все еще работают и своими злоумышлениями вредят работам других компаний и простым гражданам республики Казахстан. Как они все еще числятся как компания в реестре гос.доходов. Руководитель компаний "КабоптТорг" Калитко Я.А. оказалось разыскивается международным розыском. Сколько граждан должны пострадать чтобы остановит работу этих мошенников. Куда смотрят правоохранительные органы данный области. Прощу вас лично и всего вашего рабочего коллектива посодействовать в поимке этих людей и восстановить мои потери ...

Толығырақ

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Тынысбеков А.С.

(Мұрағат)

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Хожина Алия

Жауаптар

Володин Павел

Жауаптар

Кикимов Уалихан

Жауаптар

Канахин Николай

Жауаптар

Тлегенов Асылжан

Жауаптар

Оралов Ержан

Жауаптар

Джанасбаев Вячеслав

Жауаптар

Өтегенов Олжас

Жауаптар

Канахин Николай

Жауаптар

Алимханов Маргулан

Жауаптар

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Хожина Алия

Жауаптар

Володин Павел

Жауаптар

Кикимов Уалихан

Жауаптар

Канахин Николай

Жауаптар

Тлегенов Асылжан

Жауаптар

Оралов Ержан

Жауаптар

Джанасбаев Вячеслав

Жауаптар

Өтегенов Олжас

Жауаптар

Канахин Николай

Жауаптар

Алимханов Маргулан

Жауаптар

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар