ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Тынысбеков А.С.

ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

Оралов Ержан
  • Тынысбеков А.С.
  • 20.07.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 72
  • № 748193

Добрый день, вопрос касательно того что на официальном сайте нету фото зам. Председателя Кусайнова Серика Вы что в другом государстве живете? Во всех гос органов есть фото. В связи с чем рекомендую исправить выявленные нарушения. Ответить в установленные законом сроки. ...

Толығырақ
Шевченко Григорий

Здравствуйте. Пишет вам Шевченко Григорий Юрьевич город Туркестан 17июля я купил бургер в магазине Молшылык адрес Туркестан мкр Отырар.прежде чем брать я спросил свежий ли бургер .сегодня ли привезли .продавец сказала Да свежий.я купил. Дома покушал. Через 2 часами стало плохо .тошнота .температура рвота.я заболел сильно сегодня 18 июля вызвал терапевта на дом она сказала меня отравление .также в этом магазине обманывают.Прошу принять меры в отношении магазина за просроченные и испорченные товары.у меня за три дня капельницы и лечение уйдёт 10тыс тенге .я инвалид второй группы .Прошу принять меры .чек и этикетку бургера прилагаю.требую чтоб возместить мне за лечение.также буду в Акорду обращаться ...

Толығырақ
Ержанов Азамат
  • Тынысбеков А.С.
  • 14.07.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 59
  • № 747638

Здравствуйте Аскар Станиславович! Я, Ержанов Азамат Шаймерданович, 27 апреля 2022 года в интернет-магазине Wildberries.kz заказал 2 товара «антифриз Nissan 1 л» (артикул 28355900) стоимостью 7850 тенге за единицу. По данному заказу я провел онлайн оплату с моей карты в общей сумме 15700 тенге. Сразу после списания средств в данном интернет-магазине позиция «антифриз Nissan 1 л» перешла с статус «нет на складе», но операция по списанию денежных средств была проведена успешно. Прождав около месяца, и так и не получив товары в указанные сроки, я 24 мая 2022 года подал обращение по отмене заказа и возврату средств в сумме 15700 тенге. Однако мне на карту поступила сумма только 7850 тенге. На неоднократные обращения в сервис поддержки в интернет-магазине Wildberries.kz я получаю только отписки о составлении запросов на возврат денежных средств, но на сегодня остаток денежных средств мне на карту не поступил. На основании вышеизложенного, прошу Вас оказать содействие в возврате денежных средств в интернет-магазине Wildberries.kz, так как онлайн и письменные обращения на электронную почту руководство Wildberries.kz игнорирует. ...

Толығырақ
Калдыбекова Айгуль

Құрметті Асқар Станиславович!!!Мен Қалдыбекова Айгуль1995- жылдан бері 27-жыл болды 2- топ мүгедегімін,21-маусым 2022 ж Ақтау-Алматы және кері 26-маусым Алматы-Ақтау бағыттары бойынша "AIR ASTANA" компаниясынан Каспий банк арқылы Travel приложение арқылы электрондық билет алғанмын 2- дана билеттерды 92.205 тенге жұмсадым.27-жылдан бері ауырғасын жүрегімнен қатты қысылып приступ ұстап есімнен танып құлапқалдым,үйдегілер скорый помощь шақырды давление 200-ге көтеріліпкетті,дәрігер өміріме қауіп төніптұр самолетке тіпті ұшуға болмайды деп анықтама жазыпберді,21-маусымда мен ұшпайқалдым,сосын каспий приложение билет алған сайттыма заявкы на возврат жаздым,билетім безвозвратный бірақта пассажир ауырыпқалса құжаттары болса ақшам толық қайтарылады деп жазулы,жәнеде авиакомпаниядан тел. соқты анықтамаңыз барма самолетке ұшуға болмайды деген болса ақшаңыз кері қайтарылады,заявкы жібердім парақшама сообщение келді «Заявкы принята,срок рассмотрения до 13-июля» деп,енді ақшамды қайтарады деп күтіп жүрсем бүгін 13-шілде танертең маған сообщение келді «Отменен «деп. Не себептен олай ақшамды қайтармауға қақылары бар,мен самолетпен ұшпай рейстен қалыпқойсам ауырыпқалдым нақты себептерім жане дәрігерден аныктамам бар. Осы арызымды жаза отырып Сізден 2- дана авиабилет Ақтау-Алматы 21-шілде 2022ж Алматы-Ақтау 26-маусым 2022 ж Барлық сомма 92.205 тенгені қайтарыңызшы!!! ...

Толығырақ
Коженов Рахимжан
  • Тынысбеков А.С.
  • 12.07.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Әлеуметтік қамсыздандыру ·
  • 122
  • № 747323

Здравствуйте Аскар Станиславович. Меня зовут Рахимжан Коженов живу я в Алматинской области Карасайский район ст Жибек Жолы ПКСТ Турксиб 101. Обращаюсь Вам по поводу проверки или замены газовых счетчиков на основание приказа № 156-од от 11.05.2020 В соответствии с пунктом 28 Правил проведения поверки средств измерений, установления периодичности поверки средств измерений и формы сертификата о поверке средств измерений, утверждённых приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 27 декабря 2018 года № 934, а также на основании протокола Научно-технической комиссии по метрологии №2 от 14 апреля 2020 года по вопросу установления единого межповерочного интервала для счетчиков газа бытовых ПРИКАЗЫВАЮ: Установить для всех типов счетчиков газа бытовых единый межповерочный интервал: 1. Для счетчиков газа бытовых, ранее зарегистрированных в реестре Государственной системы обеспечения единства измерений Республики Казахстан с межповерочным интервалом более 5 лет, установить единый межповерочный интервал 5 лет; 2. Для счетчиков газа бытовых, ранее зарегистрированных в реестре Государственной системы обеспечения единства измерений Республики Казахстан с межповерочным интервалом менее 5 лет, межповерочный интервал оставить без изменений. 3. При оформлении сертификатов о поверке для счетчиков газа бытовых установить единый межповерочный интервал не более 5 лет. 4. РГП «Казахстанский институт метрологии» внести соответствующие изменения в реестре Государственной системе обеспечения единства измерений Республики Казахстан, а также разместить данную информацию на официальном сайте. 5. Сертификаты о поверке выданные до вступления в силу настоящего Приказа действительны до истечения срока сертификата. 6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя Комитета технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан Мейрбаеву Г-Б.О. 7. Настоящий приказ вступает в силу со дня подписания. Председатель А. Шаккалиев Таким образом хотел задать вопрос почему меня как пользователя услугами ТОО Алматыгазсервис Холдинг заставляют самому проходит проверку, я же не специалист по газовому оборудованию говорю а она говорит мы говорит Вам снимем и Вы сами должны(обязаны) отвести на проверку говорит в противном случае будем говорит считать расход газа по квадратуре дома говорит. Я ей говорю приходите сами проверяйте я не против но она говорит что у нас договора нет с проверяющей организацией говорит, а года 2 назад мне звонила контролерша говорила что хотите менять или проверят я ей говорил пусть проверяют и они меня внесли список на проверку т.е. по телефону переговорили с контролером. Я узнавал в г. Алматы где обслуживаются в ТОО Алматыгаз у них приезжают сами проверку и не снимая счетчик проверяют и дают сертификат о соотсетствие. Еще контролерша мне давала телефон организации ТОО "ТехПромГазНИЛ" но там никто на звонки не отвечает, а потом через 2ГИС нашел адрес и посмотрел отзывы про эту организацию которую я Вам отправлю. Звонил в комитет технического регулирования и метрологии министерства торговли и интеграции РК отправил я ей переписку с контролершей а они мне сказали что в приказе нет слово менять и никто не имеет права заставлять Вас менять счетчик. Таким образом у меня возникает вопрос почему они сами его на месте не проверяют как в городе или у тех которые обслуживаются в ТОО Алматыгаз, почему нас заставляют менят или снимать повести на проверку сомнительным организациям, не ужели нет организаций которые проверяли в пределах 50км от города не снимая счетчик на месте. В связи с выше изложенным пожалуйста подскажите они имеют ли права если я откажусь повезти на проверку самостоятельно, т.е. они мне снимают и я должен повезти в организацию которую я не доверяю. Я сам проверил и отправлю видео где отключенном виде и где включаю одну конфорку газовой плиты и плюс включаю газовую колонку проточный на 10литр. Не ужели этой организации нет проверяющих которые проверили на месте а то сколько людей страдают и так в тяжелое время инфляция за инфляцией, с этой проблемой которых заставляют просто менять. В квитанции где они просят менять нет подписи и фамилии ответственного лица. Загрузит видеофайлы где зафиксированы как работает счетчик у меня почему то не получается ...

Толығырақ
Қазыбаева Гаухар

На оснований пункта 1 статьи 7 ЗРК от 12 января 2007 года N 221 «о ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ», обращения,поданные в порядке, установленном настоящим Законом,подлежат обязательному приему,регистрации,учету и рассмотрению.Отказ в приеме обращения запрещается. На оснований п.1 ст.10 ЗРК от 12 января 2007 года N 221 «о ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ», ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан,содержать конкретные факты,опровергающие или подтверждающие доводы заявителя,с разъясннннннением их права на обжалование принятого решения. Прошу вас принять исчерпывающие меры в отношений руководителя РОО Енбекшиказахского района Батес Маратовны и директора Ахмолаевой Маржан, сш Ауэзова, села Кызылшарык, Енбекшиказахского района,Алматинской области. Дело в том что я обращалась в сш Ауэзова, села Кызылшарык, Енбекшиказахского района,Алматинской области, чтобы приняли меня на работу, в качестве учителя начальных классов, однако директор Ахмолаева Маржан мне сказла, что часы нету и нет свободного вакантного места. Я решила обратится к Каландаровой Гулбану Дастановне, местному блогеру, после чего Гулбану Дастановна поговорила с заведующей РОО Енбекшиказахского района, Амановой Батес, после чего как я вручила 250 000 тенге, Батес Маратовне, и только после этого меня Ахмолаева Маржан взяла на работу. Однако при устроитсве на работу она меня заставила подписать временный договор, дважды. Хотелось бы обратить ваше внимание на то что я мать одиночка,не полная семья, многодетная мать, получаю пособие по утере кормильца. Когда я устрайвалась, Маржан сказала что меня берет на постоянной основе, однако я не прочитала договор и поверив на слово ей подписала доверивщись ей. Неоднакратно за этот факт писала Гулбану Дастановна во все возможные и невозможные инстанций, однако на момепнт проверки Ахмолаева Маржан, заставила меня дать ложные показания, чтобы я сказала, что я не давала никаих денежных средств при устроитсве на работу. Также хочу сообщить что в данной сш М.Ауэзова, работают мертвые души, которые получают зарплату однако по факту они не появляются на работе, например это Ишанова, она не является на работу однако за ней закреплен 10 г,10в,11а по одному уроку в неделю 3 часа, то есть 3 урока, и закреплен урок факультатив Бизнес. Также за неким Ашиловом закрепленв 10 Б, и в 10 в, по 1 часу, и плюсь факультатив Бизнес.. Зам директор УВР Сакенкызы Назерке, вышла на больничный с 20 по 29 ноября 2021 года, однако не смотря на больничный она как бы преподала свой уроки и получила за это зарплату, также она во второй раз вышла в больничный с 18 марта по 28 марта 2022 года, однако получила зарплату за эти часы. Шаданбаева Бакыт, в администраций также вышла в эти сроки на больничный однако по факту получила зарплату. Также в данной сш собирают денежные средства с апреля по июнь 2022 года, якобы на оформление корридора с каждого педагога по 1000 тенге, И на ремонт с каждого педагога собрали по 40 000 тенге, к этому плюс 12 000 тенге за работу работников, и заставляли оплатить им обед. Мало того с моей заработной платы удерживались денежные средства в партию Нур-Отан, без моего на то согласия, также ежемесячно удерживают сумму в пед совет, однако у данного пед совета нету счета специального и отчет не дается, Также данный директор является приблеженным Батес Маратовны, которая прямо указывает на то что у нее крыша железная. У нас в школе был скандал связанный с буллингом ученицы, с поборами в школе однако данный директор как сидит таки сидит. Я прошу вас принять исчерпывающие меры в отношений директора и зав РОО Батес Маратовны. Согласно Трудового Кодекса категорий СУСН то есть я, которая отношусь к многодетной, не полной семье должна была приняться на работу на постоянной основе. На днях директор Маржан за мой громкие заявления, написала на меня мать одиночку которая воспитывает одна 4 детей заявление в УП села Шелек,Енбекшиказахского района. А что в моем заявлений клевета, скажите пожалуйста. То что деньги собираются или то что я с помощью денег устроилась на работу посредством Директора Ахмоллаевой. Если бы не деньги то она бы меня не приняла бы на работу. Также она меня запускает к себе без телефона, что нарушают мой конституционные права. Участковый Елдос без видео жетона, хотел составить протокол, мало того на мой требования о том что я нуждаюсь в государственном адвокате при составлений протокола, сказал что адвокат предоставится в суде, то есть Шелекские государственные адвокаты не ведут свое дежурство и не служат народу, Обвинения идут уже с обинительном уклоном. Заявление было зарегистрировано 28 мая 2022 года, со страницы Фейсбук Имеешь Право, однако данной страницы не существует. Я наглядно по факту показала в поисковике месенджера Фейсбук участковому. Также участковый давил на меня психологический, говоря может договоримся по телефону, закрою дело, мирно решим. Уважаемые компетентные органы, до какого времени будет страдать такие люди как я, без денег без крышы, те люди которые выше упомянуты все при деньгах и при связи. Я одна воспитывю 4 несовершеннолетних детей. Прошу вас открыть проверку и принять законны меры. И самое главное то что участковый Елдос после того как принял заявление, в 3 х дневный срок должен был взять у меня обьяснительную. Однако он захотел взять у меня обьяснительную только спустя 10 дней. Также я ему когда сказала что в антикор написала, он сказал что ему все равно. Я приложу диск с доказательствами. И если он не откроется прошу написать мне на ватсап номер и запросить. И при входе следствия я предоставлю сотруднику разговор между Гулбану Дастановной и Батес Маратовной за м еня и скриншоты директора которая ведет диалог за меня с Гулбану Дастановной. Свидетелем прошу вызвать Каландарову Гулбану Дастановну. На оснований выше изложенного, прошу не спускать мое обращения до уровня района, так как я боюсь за свою жизнь, и всякого можно ожидать от таких людей.Прошу вас приянть меры, взять под свой личный контроль и перенаправлять в орагны под свой контроль. Прошу принять меры в отношений участкового Ернур, села Шелек, Енбекшиказахского района, Алматинской области. Который взял доказательство нотариально заверенные ,однако на сегоднящний день мы направили жалобу за то что страницы не существует под таким ником .Почему участковому все равно на мать у которой 4 детей, и то что она одна их воспитывает. прошу открыть проверку бухгалтерий куда уходит денги за партию нур отан и 5000 тг которые у меня удерживают в пед совет.денги за ремонт где которые выделенные/ Также у всех учителей удерживают из заработной платы 5000 тенге на пед совет, однако спец счета нету,принемают нарочно. Также у всех учителей удерживают за ОСМС,однако в больнице в базе выходит что я не застрахована. .ПОБОРЫ В ЭТОЙ ШКОЛЕ СТРАШНЫЕ. ...

Толығырақ
Айсарыева Найля
  • Тынысбеков А.С.
  • 27.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Тұрғындарды жұмыспен қамту ·
  • 20
  • № 745434

Здравствуйте Уважаемый Аскар Станиславович. Я, Айсарыева Найля Закировна, работник бюджетной сферы, учитель информатики. У меня имеется просроченная задолженность перед банком 2 уровня АО "Каспий банк", мое дело находится у коллекторской компании, те в свою очередь сделали график оплачиваемой задолженности, ежемесячно 23 числа. В июне месяце, в связи с задержкой отпускных выплат и заработной платы, оплатить 23 июня я не смогла, но предупредила старшего инспектора коллекторской компании, что идет задержка заработной платы. Отпускные поступили 27 июня, всего считается по существу просрочено только 2 дня, потому что прошли выходные дни 25 июня и 26 июня. 27 июня не успев не позвонить, не предупредить ставят арест мне на счет, позвонила, попросила открыть счет, с просьбой, что сразу оплачу по графику действующему. Сразу заняла 31000 тенге (тридцать одну тысячу тенге) и оплатила через терминал 27 июня 2022 года. Не смотря на это, АО "Каспий банк" высчитали с моего счета половину отпускных денег (это у бюджетных работников выплаты за три месяца), сумма составила 326 632 тенге (триста двадцать шесть тысяч шестьсот тридцать две тенге). Я, многодетная мама четверых детей, у мужа нет зрения на один глаз, живем в съемном жилье, дети в этом году, двое из четверых пойдут в первый класс, эти отпускные деньги даются для проживания до конца августа, возможно Каспий банк, не знает, что такое отпускные для простого учителя бюджетной организации. Прошу Вас, Аскар Станиславович разобраться в данной ситуации, посодействовать мне к возврату денежных средств на высчитанную сумму 326 632 тенге (триста двадцать шесть тысяч шестьсот тридцать две тенге). Я не знаю как мне протянуть на оставшуюся сумму? Как прокормить детей, как оплатить за жилье? Я считаю, действия АО "Каспий банка" не законны, так как у меня имеется действующий график и задержка была не по моему специальному намерению. Спасибо заранее. ...

Толығырақ
Нұртаза Ермек
  • Тынысбеков А.С.
  • 27.06.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 20
  • № 745407

армысыз. мен егов порталынан мекен-жай тұралы анықтама іздеү мақсатыммен кірген едім бүгін 27,06,2022.барып тұрған сұмдыққа тап болдым.көмек көрсететін адам жоқ.құлаққап сүретіне қарасам орыс тілінде чем я могу помощь ? деп жазып қойыпты.бұл не масқара? мемлекеттік порталда мемлекет тіліне орын табылмапты.сонда бишара қазақ тіліне мемлекеттік порталда орын болмаса басқа нені сұраймыз?шара қолданыныңыз. ...

Толығырақ
Кузнецова Людмила

Здравствуйте. Обращаются к вам жители поселка Научный Шортандинского района.На правах потребителей хотелоось бы выразить притензию ГКП на ПХВ Шортанды Су,за не исполнение своих обязанностей по договору бесперебойной подачи воды в жилые квартиры.В летний период мы не видим воду ни днем,ни ночью неделями.Зимой порывы,летом поливы. Как можно обходится без воды?Это грубое нарушение договора и наших прав как потребителей.Вода у нас техническая,не лучшего качества,но и ее нет. Просьба в содействии решения данной проблемы. ...

Толығырақ
Толеуова Банура

Құрметті, Аскар Станиславович, сізге қарасты Маңғыстау облысы тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің басшысы Мұхаев Рауан Есенәліұлы мырзаға өзіңіз арқылы үлкен алғысымды жеткізгім келеді. Менің 2020 жылы 30 мамырдағы №ЖТ-2022-01806108 арызымды қысқа уақытта қарастырып, ТОО "Kia Motors Nomad" Ақтау қаласындағы қызметкерлерінің алдындағы тұтынушы ретендегі бұзылған құқығымды толықтай қалпына келтіргені үшін, отбасымыздың атынан айтар алғысымыз шексіз. Жұмысына адал, өз ісінің маманы ретінде танып білген біз, Мұхаев Рауан Есенәліұлы мырзға деніне саулық, отбасына амандық, толағай табыстар тілейміз! Әр бастаған ісіне сәттілік! Осындай ауыз толтырып айтар азаматтары бар сіздің Коммитет әрдайым халықтың алғысына бөлене берсін! ...

Толығырақ
    Тынысбеков А.С.

    ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы

    Тынысбеков А.С.
    (Мұрағат)

    ҚР СИМ Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің төрағасы