ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Тимченко А.И.

«Bereke Bank» АҚ Басқарма Төрағасы

Шехавцов Александр
  • Тимченко А.И.
  • 20.03.2024
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ұлттық компаниялар ·
  • 343
  • № 764941

Добрый день. Я проработал в структуре ДБ АО Сбербанк / Bereke bank, без малого 14 лет. На протяжении всего этого периода, система мотивации банка, предусматривала возможность дополнительных выплат, одним из условий которых, была отработка сотрудниками, определенного срока, не менее 10 месяцев в году. Был не приятно удивлен тем, что банк изменил эти правила, и сотрудники проработавшие определенный период, не получат их. Почему банк принимает решение, которое лишает возможности получения выплат тех, кто исполнил изначальные условия по выплатам и отработал положенный период, уже после того, как условия были выполнены. Считаю не правильным, изменять условия выплат по уже прошедшему периоду. Надеюсь, на личное ознакомление Андрея Игоревича с озвученной проблемой. ...

Толығырақ
Ержан Алмаз
  • Тимченко А.И.
  • 02.10.2023
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 100
  • № 764571

Здравствуйте господин Андрей Игоревич! У меня пару вопросов с предложениями для Вас и BEREKE BANKa. Благодарю за обратную связь! ...

Толығырақ
Арутюнян Эдуард

Здравствуйте. На мое обращение за № 764398 указано следующее: "Портал «Открытый диалог» • 17:37, 28 июля 2023 Изменение статуса обращения в блог-платформе первых руководителей государственных органов Статус Вашего обращения с номером "764398" в блоге "Председатель Правления АО «Bereke Bank», Тимченко А.И." на портале «Открытый диалог» изменен на: "предоставлен ответ". "Уважаемый пользователь, просим Вас пройти по ссылке и оценить качество ответа, предоставленное государственным органом" Однако ответ отсутствует. Прошу предоставить ответ. ...

Толығырақ
Арутюнян Эдуард

Здравствуйте Андрей Игоревич. Вас беспокоит адвокат Арутюнян Эдуард Александрович. В Вашем Банке открывал счет как адвокат по следующим реквизитам: город Шымкент, Энбекшинский район, улица Туркестанская, 149 ИИН 790613303189 ИИК KZ35914CC39832304876 БИК BRKEKZKA, в AO "Bereke bank" E-mail: arutyunyan.kz@mail.ru +77017289035. На протяжении всего времени с момента наложения санкций, я вместе с банком претерпевал все те неудобства, которые появились. Мне поступали предложения открыть счет в другом банке, но я все равно был с Вами. В июне 23 года у меня заканчивался срок действия бизнес-карты (для адвоката). Я заблаговременно обратился к менеджеру банка в городе Шымкент. С просьбой произвести замену карты, чтобы я и дальше мог получать, хотя бы в банках AO "Bereke bank" денежные средства, поступающие по договорам при оказании юридической помощи мною как адвокатом, уж коли в других банкоматах сделать это невозможно. На что менеджер в филиале города Шымкент сообщила, что ожидаются новые карты, но на это уйдет пару недель, а пока могут предложить старые карты. На что я согласился, так как карта мне очень нужна, поскольку в течение дня я занят по работе и снимать средства имею возможность после окончания рабочего дня, когда банк уже не работает. Придя к обозначенному времени мне сообщили, что не было света, не смогли чего-то там распечатать и после праздников будут готовы. Придя еще через неделю, мне сказали, что карт нет, ждите в августе. Я конечно все понимаю, но, если у банка нет пластиковой карты!!!! Это конечно нонсенс... После этого я стал обращаться в кал центр с просьбой выяснить, по какой причине нет карт? Меня футболили туда-сюда… в итоге я звонил раз 5-6 и ничего не было решено… а в одном случае менеджер вообще общалась со мной таким тоном, слово я ей что то должен и не отдал... в итоге я оценил ее работу соответствующим образом по бальной системе по голосовому сообщению. Вся эта история, все эти похождения и выяснения, которые я не расписываю, чтобы сэкономить время, а так же ситуация когда карта необходима, без которой я не могу снять деньги на счету, потому что в противном случае мне надо забирать флэшку с ключами у компании которая ведет аутсорсинг моей бухгалтерии, потом приезжать в банк, писать заявления и снимать оставшиеся деньги - вся эта суета действительно не уровня Вашего банка, скажу прямо... В итоге я был ВЫНУЖДЕН открыть счет в другом банке, потому что мне надо жить на те средства, которые поступают по моей работе. Теперь получается, что за ненадобностью счета в Вашем банке я должен оказывается за закрытие заплатить 5000 тенге. Возникает вопрос. Почему банк не дает мне новую карту взамен той, срок которой истек, и вынуждает клиента идти в другой банк? И при этом из-за отсутствия карты и невозможностью пользоваться счетом клиент банка должен еще и заплатить 5000 тенге за закрытие этого счета? При этом заметьте я вынужден закрыть счет только потому, что банк не выдает мне новую карту … звучит как сон... честное слово. Изложил суть проблемы, не апеллируя к статьям Законов, хотя, итак, понятно, что у банка должны быть карты не через месяц и не через полтора.... Неужели все так плохо и у банка нет карт? На основании вышеизложенного, прошу Вас: 1. Принять самые жесткие меры к лицам, которые допустили ситуацию, когда у банка вдруг не оказалось пластиковых карт. 2. Выдать мне пластиковую карту. 3. А при невозможности выдать новую карту - взыскать эти 5000 тенге за закрытие моего счета с того, кто вынудил клиента искать карточку (открытие счета) в другом банке из-за его нерадивой работы, приведшей к отсутствию карт у Вашего Банка. 4. Принять меры по повышению качества обслуживания менеджеров кол-центра, которые толком ничего не знают, я уверен записи моих разговоров сохранились и по ним можно все понять. В Вашем банке я был с 2017 года… 6 лет и уйти из-за того, что у банка нет карт? Это неправильно, не нормально…. Не думаю, что я единственный кому не выдали карту и он вынужден уходить в другой банк! Прошу разобраться в ситуации и разрешить ее. С уважением Арутюнян Э.А. ...

Толығырақ
Сергованцева Елена

Здравствуйте г. Тимченко А.И.. Меня зовут Сергованцева Елена Викторовна ИИН 751117450542. Я проживаю в городе Темиртау. 29.05.2018 рефинансировала кредит в сбербанке. Возникли сложности с погашением кредита сокращали на работе, развод с мужем, карантинные меры ( в это время не было подработки). Сбербанк давал каникулы и соответственно сумма платежа увеличилась. Я когда могла работала на трех работах и сбербанк брал с меня 50% с дохода. Мы с ребенком старались прожить на , то что оставалось. 29.05.2023 мой кредит завершился, но так как у меня долг 3500000 с меня продолжают списывать 50% зарплаты. Сейчас мой доход с двух работ составляет примерно 220000 тенге и если есть разовые подработки, то немного больше. Соответственно на сумму в 110000 очень сложно прожить.Поддержки у меня нет, кроме меня самой. В данное время мое вознаграждение банку составляет больше чем основной долг. Это непосильная ноша. Я еще должна платить лет пять этот долг. Я обращаюсь за помощью к Вам , пересмотреть и возможно выплачивать какую то определенную ежемесячную сумму. чтоб оставались средства в это нелегкое время и пересмотреть вознаграждение. ...

Толығырақ
Амантай Ерасыл
  • Тимченко А.И.
  • 16.06.2023
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Тұрғындарды жұмыспен қамту ·
  • 111
  • № 764247

Здравствуйте Андрей Игоревич! Обращается к вам инвалид колясочник 1 группы с детства. Мне 20 лет. Меня зовут Ерасыл. Окончил колледж Туран по специальности Переводческое дело. Дело в том, что уже 3 месяц как ищу работу, во многих местах нет пандусов, лифта и туалета, а некоторые просто отказывают, как узнают, что я инвалид колясочник. Прошу оказать мне помощь с работой, так как что ваш офис находится в бизнес центре и там есть все условия для колясочников (пандус,лифт). Очень хочется работать в банке, хочу социализироваться в обществе. 1,5 недели назад я откликнулся на вакансию оператор социальных сетей в ваш банк через хед хантер, но мне так и не позвонили, а я надеялся что меня позовут на собеседование. мой тел 87784722237 Ерасыл. До этого обращение писал в Отбасы банк, спасибо им что они откликнулись и меня пригласили на собеседование а далее на работу, но оказалось что у них вход в туалет узкий и моя коляска не пролезает через дверь, и они не смогли устранить эту проблему так как арендуют помещение. ...

Толығырақ
Алматов Кайрат

Здравствуйте. Я отправил в марте 2022 года 600 долларов через Сбербанк заграницу. Деньги застряли и до сих пор не дошли ни до адресата и не вернулись обратно. Я уже 2 раза отправлял заявку в ОФАК и безрезультатно. Мое терпение уже на исходе, или вы мне из собственных средств отдаете мои 600 долл или я пишу заявление на ваш банк и в прокурату и в суд, и еще попутно во всех СМИ растиражирую. Меня уже больше года кормят обещаниями. По факту это ваша вина, и могу с вас требовать деньги в судебном порядке ...

Толығырақ
Сулейменова Бейбитгуль

Здравствуйте 24 марта я написала вам письмо об оказании спонс.помощи для моей дочери на лечение. Сегодня пришел ответ о том что ваш банк оказание спонсорской помощи временно приостановлен. Вы знаете вам люди не просто так пишут. Я написала вам с большой надеждой и верой о востановления здоровья своего ребенка. Я осталась без ничего. Я продала свое единственное жилье чтоб оплатить лечение ребенка. я не просила вас оплатить полное лечение. Как быть простым людям если нет никакой поддержки нет лечения в казахстане отправлять ребенка на верную смерть? Спасибо вам огромное за надежду которое не смогли осуществить. Предоставляю ответ вашего банка ...

Толығырақ
Алматов Кайрат

У меня уже больше года в Сбербанке застряли 600 долл и я не могу их обратно никак получить. Сейчас деньги очень нужны ...

Толығырақ
Сулейменова Бейбитгуль
  • Тимченко А.И.
  • 24.03.2023
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 177
  • № 763924

Здравствуйте меня зовут Бибигуль я из г. Актобе живу в 11 мкр. У меня есть дочь ей 12 лет 2 года подряд мы болели не самой хорошей болезнью. Сейчас аллага шукур все вроде хорошо. Каждые 2 месяца мы ездием на лечение в Астану и в Алмату в институт педиатрии и в институт дерматологии. Если честно мне стыдно но ради ребенка оказывается УЯТты кояды екенсын. Муж у меня погиб 10 лет назад у меня 3 деток, сама я работаю в частной клинике регистратором. В апреле у нас снова поездка на лечение. Лечение где то платно где то бесплатно. Стыдно очень стыдно вы меня не знаете в принципе и не обязанны помогать но все же решила и вам написать можете нам оказать спонсорскую помошь в лечении моей дочери. Мой номер для связи 8 702 959 84 84 ... ...

Толығырақ
    Тимченко А.И.

    «Bereke Bank» АҚ Басқарма Төрағасы

    Тимченко А.И.

    «Bereke Bank» АҚ Басқарма Төрағасы