ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
меню
Қарағойшин Р. Т.

«Бәйтерек» ҰБХ» АҚ Басқарма төрағасы

Айдаров Нургали

Саламатсыз ба, Отбасы банкі зейнетақы қоры арқылы ипотекалық кредиттерді жабу жөнінде оператор болып анықталған, бірақ олар онлайн бронь қоймаса қабылдамайды. 23-24 ақпан күндері онлайн броньға жазылу мүмкін емес, таңғы сағат 6-00 ден бастап жазылуға тырыстым. Системада қателіктер де көрсетіп отыр (скриншоттар қоса тіркелді). Ашылып тұрған соңғы 10 наурызға да жазылу мүмкін емес.Осындай Президент Тоқаевтің жақсы бастамасын жақсы өткізуге болмай ма, міндетті түрде наразылық туғызу керек па, үлгермесе осы жұмысқа тартылған қызметкерлерді көбейту керек деп санаймын ...

Толығырақ
Жұманбаев Әлібек

За счет пенсионных накоплений казахстанцы смогут погасить просрочку по ипотеке и оплачивать ежемесячные платежи. Эту информацию телеканалу «Хабар 24» подтвердили в «Отбасы банке». Рахиля Балтабаева, директор Департамента продаж и регионального развития АО «Отбасы банк»: - Правилами определено частичное или полное погашение по займу. Так как мы говорим, что задолженность включает и основной долг, и вознаграждение, соответственно, казахстанцы могут пустить эти деньги на погашение задолженности, включая и вознаграждение, и основной долг. Также правилами установлено, что воспользоваться пенсионными выплатами можно неограниченное количество раз. Также в «Отбасы банке» рассказали телеканалу «Хабар 24», что за счет пенсионных накоплений можно оплачивать ежемесячные платежи. Другими словами, устроить себе финансовую передышку. То есть, рефинансировав мой долг, сумма ежемесячных платежей не сильно уменьшится (всего 3000 тг) и мне будет удобнее, используя эту сумму, какое-то время полностью закрывать свои ежемесячные платежи. Сумма пенсионных накоплении моей матери которые она уступила мне, составляет 915 000 тг. Данная сумма находится у меня на счете для ЕПВ. Согласно статье 10 Закона Республики Казахстан от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» электронная цифровая подпись равнозначна собственноручной подписи подписывающего лица и влечет одинаковые юридические последствия. Учитывая, что не имею возможности посещать отделения ЖССБ и данное заявление я подписываю своим ЭЦП, прошу направить сумму находящееся у меня на счету для ЕПВ (915 000 тг) на мой текущий счет KZ559725242204062138 (Альтернативный код 192003822665) для того чтобы я мог покрывать ежемесячный платеж и устроить себе финансовую передышку. Прошу предоставить ответ в установленные законом сроки в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». ...

Толығырақ
Казиев Асет
  • Әріпханов А.Ә.
  • 19.02.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 77
  • № 669184

Уважаемый Айдар Абдразахович! Выражая свое почтение, хотел бы выразить свое недовольство работой сотрудников АО «Казахстанская жилищная компания» (далее – АО «КЖК»), которые своим действием дискредитируют данный финансовый институт и выдают некорректную документацию. Дело в том, что я согласно утвержденной Президентом Программе по предоставлению возможности населению частично погашать ипотечный кредит, за счет пенсионных накоплении, заполнил заявку на платформе «https://enpf-otbasy.kz/» и запросил Справку о задолженности с АО «КЖК» (ранее - АО «КЖК» (я ипотеку получал в АО «Asia Credit Bank» в 2014 году, номер договора № 04-434-14/К, однако связи с заменой кредитора, на данный момент кредитором является АО «КЖК»). При этом следует отметить, что я добросовестно выплачиваю кредит без явных просрочек. По моему запросу, мне предоставили Справку АО «КЖК», за подписью – Руководителя службы по работе с клиентами Какетаевой А., однако доверенность на подписание данной Справки от Руководителя АО «КЖК» не предоставлена, что является нарушением норм Гражданского Кодекса Республики Казахстан, так как от лица юридического лица может осуществлять действия лишь руководитель либо лицо, действующее по доверенности. Кроме того, на Справке поставлена печать, предназначенная «для договоров», что так же является не совсем корректным. При моем запросе повторно выдать корректную Справку с проставлением необходимой печати и доверенности, представитель АО «КЖК» по Атырауской области Эльмира, ответила, что во второй раз, Справка выдается на платной основе, с чем я категорический не согласен, так как, во-первых, в первоначальной Справке, выданной АО «КЖК» не была выдана доверенность от руководителя АО «КЖК» на подписание Какетаевой А. данных документов, к тому же не проставлена корректная печать (печать которая стоит на Справке предназначена для договоров). Мои дальнейшие просьбы предоставить мне корректную Справку не увенчались успехом. Представители АО «КЖК» игнорируют мои запросы о предоставлении Доверенности и проставления корректной печати. На основании данного, прошу Вас взять на контроль данное обращение, так как по вине некоторых сотрудников АО «КЖК», которые занимаются бумажной волокитой и воспрепятствуют исполнению Программы Президента страны, я не могу частично погасить, свою задолженность по договору №04-434-14/К. Прошу Вас обеспечить выдачу АО «КЖК» справки о задолженности с подписью лица уполномоченного на выполнение таких функции, а также с корректной печатью. ...

Толығырақ
Шамшатов Асет

АО «Национальный Управляющий Холдинг «Байтерек» Добрый день! Как Вы знаете в 2003 году по поручению Президента для обеспечение казахстанских семей собственным жильем и укрепление чувства Родины был основан АО "Жилищный строительный сберегательный банк "Отбасы банк" (далее – Банк). Стратегия банка направлена на улучшение жилищных условий населения через привлечение денег вкладчиков в жилищные строительные депозиты и предоставления им жилищных займов. С августа 2013 года АО "Национальный управляющий холдинг «Байтерек» является Единственным акционером Банка со 100% правами владения и пользования государственным пакетом акций. Как орган, контролирующий деятельность данного банка, хочу направить Вам предложение. В мобильных приложениях других БВУ (Kaspi. Народный банк, Евразийский банк, нур банк и т.д.) есть частичное или досрочное погашение займа/кредита. Это, во первых, удобно (без посещения банка, особенно в такое время) и у клиентов есть возможность ускорить процесс погашения обязательств перед банком. А в АО «Отбасы банк» (бывший Жилстройсбербанк) нет такового новшества. Чтобы досрочно или частично досрочно закрыть заем обязательно надо посетить банк, написать заявление, ждать одобрение банка, в случае одобрения заново составлять договора, график платежей и т.д. и на эту бюрократию уходят куча времени. Почему не сделать проще этот процесс и реально помочь людям, а не наоборот усложнять и сделать все возможное, чтобы максимум выжать из клиента! В целях исключения возможного социального недовольства населения (заемщиков) предлагаю проработать этот вопрос. Я уверен, если была бы такая возможность, заёмщики АО «Отбасы банк» намного быстрее избавились бы от задолженности перед банком путем досрочного или частично досрочного погашения займов/кредитов. Я обращался в АО «Отбасы банк» и Национальный банк РК по этому вопросу. В АО «Отбасы банк» сообщили что, благодарны мне за мои предложения. В Национальном банке сообщили, что им запрещается вмешательство в любой форме государственных органов и их должностных лиц в деятельность банков, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан ссылаясь на пункт 3 статьи 7 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан». Как акционера АО «Отбасы банк» прошу Вас оказать содействие касательно возможности внедрения в АО «Отбасы банк» мобильного приложения позволяющего клиентам осуществлять частичное или полное досрочное погашение кредита. Заранее благодарю! ...

Толығырақ
Даулетов Ерлан
  • Әріпханов А.Ә.
  • 11.02.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 163
  • № 667545

Здравствуйте! Обращение направлено в Ваш адрес, так как не предусмотрена возможность прямого обращения к председателю «Отбасы банк». Прошу Вас оказать содействие. Несколько дней пытаюсь получить одобрение на перевод средств ЕПВ на банковский счет застройщика. Сотрудники банка, се ...

Толығырақ
Жатканбаева Алтынай

Добрый день. У меня имеются пенсионные накопления и высвободилась определенная сумма, которую я могу использовать для улучшения жилищных условий. Однако у меня нет ипотеки, но ипотека имеется у моей родной сестры. Она является многодетной мамой (5 детей), более 7 лет уже не работ ...

Толығырақ
Тлешев Максат

Уважаемый Арифханов А.А. обращаюсь к Вам с просьбой принять меры по отношению к Отбасы банк за задержку рассмотрения заявки №30363 по использованию пенсионных накоплений. Отбасы банк и ЕНПФ приняли заявку на рассмотрение 25 января 2021г, срок рассмотрения от 3 до 5 дней (29 январ ...

Толығырақ
Досмагамбетов Талгат
  • Әріпханов А.Ә.
  • 30.01.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 102
  • № 665072

Салематсыз ба, Арифханов мырза, мен білгім келгені. Мен Досмағамбетов Талгат Хамидуллиевич Орал қаласының тұрғынмын. Мен жалғыз үйі апатты яғни авариялық жағдайда деп танылып, ҚР нормативтік құжатарына байланысты. Орал қаласының әкімшілігінде пәтер кезегңнде тұрмын 26.05.2020 жыл ...

Толығырақ
Сапаров Гани
  • Әріпханов А.Ә.
  • 27.01.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
  • 95
  • № 664398

В перечне документов для получения пенсионных средств для строительства жилого дома одним из требуемых документов является «Уведомление о начале строительства». Однако, согласно подпункту 5) пункта 22 Правил организации застройки и прохождения разрешительных процедур в сфере стро ...

Толығырақ
Сарсембаев Ерлан

Здравствуйте! Моё обращение во вложении. Прошу Вас с ним ознакомиться. Спасибо! ...

Толығырақ
    Қарағойшин Р. Т.

    «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ Басқарма төрағасы

    Қарағойшин Р. Т.
    (Мұрағат)

    «Бәйтерек» ҰБХ» АҚ Басқарма төрағасы