• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Кенжеғалиев А.Ш.
Кенжеғалиев А.Ш.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорация» КЕ АҚ Басқарма төрағасы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Тулепберген Қайнар
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 03.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Жер мәселелері ·
  • 105
  • № 712773

ПРОШУ ВАС ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА МОЮ ПРОБЛЕМУ СОЗДАННУЮ ВАШИМ СОТРУДНИКАМИ ТАЛГАРСКОГО РАЙОННОГО ОТДЕЛА ФИЛИАЛА НАО ПО Алматинской области. на мои заявления поступают просто отписки подписанные вашим замом.С. Жумабековым, я не могу добится справедливости!!! Так вот вопрос - Вы в курсе, что вообще происходит в филиалах ГосКорпорации??? ЧТО сотрудниками НАО умышленно создаются проблемы для того, чтобы потом с заявителей поиметь на этом!!! поднимите все мои заявления в адрес НАО и изучите мою проблему пожалуйста...Там я расписал все подробно, как Ваши подчиненные работают не соблюдают законодательство РК!!! ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Тулепберген Қайнар! На Ваше обращение от 03 ноября 2021 года, а также изучив ранее направленные заявления сообщаю, что вопрос возможности корректировки границ земельного участка с кадастровым номером 03-051-051-2030 рассмотрен в пределах полномочий НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и были предоставлены исчерпывающие ответы. В случае несогласия с данным ответом, Вы вправе обжаловать его в установленном законом порядке.

Кожихов Ә.Ғ. 08.11.2021, 07:03

Уважаемый Тулепберген Қайнар! На Ваше обращение от 03 ноября 2021 года, а также изучив ранее направленные заявления сообщаю, что вопрос возможности корректировки границ земельного участка с кадастровым номером 03-051-051-2030 рассмотрен в пределах полномочий НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и были предоставлены исчерпывающие ответы. В случае несогласия с данным ответом, Вы вправе обжаловать его в установленном законом порядке.

Кожихов Ә.Ғ. 08.11.2021, 07:03
ЕСЖАНОВ КАНАТ
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 02.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 109
  • № 712743

Председателю правления НАО «Государственная Корпорация Правительство для граждан», Филиал НАО «Государственная Корпорация Правительство для граждан» по г.Шымкент ТОО «АПБ «К-Бастау-К» по Договору с АО «Управляющая компания специальной экономической зоны «Оңтүстік» осуществлял работы по авторскому надзору по объекту ««Капитальный ремонт сетей канализации специальной экономической зоны «Оңтүстік» по адресу: г.Шымкент, Енбекшинский район, жилой массив «Жулдыз». Генеральным подрядчиком ТОО «Корпорация Сити Строй» при производстве строительно-монтажных работ были допущены существенные нарушения в порядке освидетельствовании скрытых работ, а также допущены отклонения от проекта, что недопустимо. В целях недопущения незаконной регистрации Акта приемки объекта в эксплуатацию на объект «Капитальный ремонт сетей канализации специальной экономической зоны «Оңтүстік» по адресу: г.Шымкент, Енбекшинский район, жилой массив «Жулдыз»» вместе с указанным решением суда на государственную регистрацию при отсутствии обязательной подписи авторского надзора и без Заключения о соответствии выполненных работ проекту, просим не регистрировать данный акт и обратить внимание, что указанным решением суда признан действительным только акт приемки результатов работ, а не Акт приемки объекта в эксплуатацию. Во избежание нарушения Закона, с аналогичным заявлением мы обратились в Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений г. Шымкент и Управление контроля и качества городской среды г. Шымкент (ГАСК) а также в Департамент Агентства РК по противодействию коррупции (Антикоррупционная служба) по г. Шымкент. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Канат! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаю следующее. В ходе изучения доводов указанных в заявлении установлено, что Генеральным подрядчиком ТОО «Корпорация Сити Строй» по заказу АО «Управляющая компания специальной экономической зоны «Оңтүстік» произведен капитальный ремонт сетей канализации на объекте недвижимости, расположенного по адресу: г. Шымкент, Еңбекшинский район, жилой массив «Жулдыз». Согласно пункту 1 статьи 3 Закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество», (Далее - Закон) 1. Государственной регистрации в правовом кадастре подлежат возникновение, изменение и прекращение прав (обременении прав) на недвижимое имущество, а также юридические притязания. Таким образом, полагаем что, капитальный ремонт сетей канализации не подлежит государственной регистрации прав на недвижимое имущество. Необходимо отметить, в порядке статьи 31 Закона предусмотрены основания, которые могут послужить Отказом в государственной регистрации. Отказ в оказании государственной услуги по другим основаниям недопустим. В этой связи, при подаче правообладателем или его уполномоченным представителем документов на государственную регистрацию в соответствии с требованием Законодательства, Филиал не вправе отказать услугополучателю в оказании государственной услуги. Вместе с тем, Филиалом Госкорпорации не представляется возможным предоставить копии регистрационного дела по объекту недвижимости, расположенного по адресу: г. Шымкент, Енбекшинский район, жилой массив «Жулдыз» так как за АО «Управляющая компания специальной экономической зоны «Оңтүстік» (БИН 130340025100) по указанному адресу зарегистрированы права по нескольким объектам. Для уточнения объекта в силу пункта 3, статьи 11 Закона предлагаем в обращении указать кадастровый номер земельного участка, на котором расположены строения, Все записи в правовом кадастре ведутся на каждый объект недвижимости и приравненные к ним объекты. Объекты недвижимости идентифицируются кадастровым номером.

Кожихов Ә.Ғ. 08.11.2021, 07:27
Карибозов Оралбек
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 01.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Жер мәселелері ·
  • 117
  • № 712382

Просим Вашего содействия в решении вопроса связанного с земельным участком по номеру кадастра 22-327-087-199. До сих пор я не могу найти свой участок который дали. По данным акта обследования №0918290148/818 от 29.10.2021 года участок по данным ЗКД и АисГЗК находится в разных местностях. Конкретное указание участка на местности не может указать никто. Также согласно акта указано что вопрос решается в судебном порядке, хотя это явная ошибка Организации отвечающая за установление границ, конкретно Отдел Абайского района по земельному кадастру и недвижимости. Прилагаем: Акт установления границ, Акт обследование границ, ...

Толығырақ

Жауаптар


В целях всестороннего рассмотрения Вашего обращения вх. от 01 ноября 2021 года № 01-38-18/ЖТ-К-4857, НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее - Общество) проводится дополнительное изучение и проверка материалов, представленных Филиалом Общества по городу Шымкент В соответствии с п.3 ст.76 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа или его заместителя на разумный срок, но не более чем до двух месяцев ввиду необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела. В связи с чем, для необходимости установления конкретных обстоятельств, имеющих значение, возбужденных на основании вашего заявления, срок рассмотрения административного дела продлевается руководителем субъекта или его заместителем. На основании вышеизложенного сообщаю, что после завершения дополнительных исследований и проверочных работ ответ с результатом проверки будет направлен дополнительно.

Кожихов Ә.Ғ. 15.11.2021, 07:33

Уважаемый Карибозов Оралбек! В ответ на вопросы, указанные в Вашем обращении, сообщаю следующее. Установлено, что земельный участок с кадастровым номером 22-327-087-199, указанный в обращении, Вам не принадлежит. В этой связи отмечаю, что в соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и приказом Председателя Агентства Республики Казахстан по управлению земельными ресурсами от 10 июля 2009 года № 118-р «Об утверждении Инструкции по предоставлению сведений и использованию информации государственного земельного кадастра» доступ к персональным данным определяется условиями согласия субъекта или его законного представителя, предоставленного собственнику и (или) оператору на их сбор и обработку, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан. На основании вышеизложенного, так как Вы являетесь третьим лицом, информация может быть предоставлена только при наличии доверенности от собственника земельного участка или его законного представителя.

Кожихов Ә.Ғ. 11.01.2022, 03:48
Садыкбаева Зура
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 01.11.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 104
  • № 712311

Мен Туркистан каласы 1ши цон 13 столдагы сауатсыз маман Оралбаева Айнурга шара колдануынызды сураймын,сонын кесиринен 3апта сандалып декретный документ откизе алмай больницага тустим,дым билмиды сози сауатсыз мадениетсиз айнага карап боянганнан баска касындагы кыз екеуы байларын айтып осек айтканнан баска ештене билмиды,киген киыми сойлеген создери безграмотный,1кызметпен неше апта журип санталтырып больницада жатирмин шара колданбасаниздар барлык жерге жазамин ондай маманнын орны цонда емес базарда деп ойлаймин.ол маман деген атка лайык емес,рахмет ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Садыкбаева Зура! Сіздің өтінішіңізді қарастырып, Мемлекеттік корпорация атынан келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймын. Өтішіңізде аталған Түркістан қаласының №1 Халыққа қызмет көрсету бөлімінің (бұдан әрі – Бөлім) маманына қатысты материалдар тәртіптік комиссия отырысында қаралатынын және тиісті шара тағайындалатынын хабарлаймын. Қосымша бөлімнің барлық мамандарымен Іскерлік этика кодексін сақтау бойынша түсіндіру-оқыту жұмыстары жүргізілетін болады.

Кожихов Ә.Ғ. 05.11.2021, 08:06

Құрметті Садыкбаева Зура! Сіздің өтінішіңізді қарастырып, Мемлекеттік корпорация атынан келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймын. Өтішіңізде аталған Түркістан қаласының №1 Халыққа қызмет көрсету бөлімінің (бұдан әрі – Бөлім) маманына қатысты материалдар тәртіптік комиссия отырысында қаралатынын және тиісті шара тағайындалатынын хабарлаймын. Қосымша бөлімнің барлық мамандарымен Іскерлік этика кодексін сақтау бойынша түсіндіру-оқыту жұмыстары жүргізілетін болады.

Кожихов Ә.Ғ. 05.11.2021, 08:06
Уркенова Аружан
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 28.10.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 123
  • № 711909

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА САЙТЕ ЕГОВ, РЕГИСТРАЦИЯ БРАКА ОНЛАЙН, ОПЛАТИЛА ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ НАРОДНОГО БАНКА, НО ЗАЯВКА ТАК И ЗАВИСЛА НА СТАДИИ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ, ПРОШУ ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ В РЕШЕНИИ ВОПРОСА, НОМЕР ОБРАЩЕНИЯ 10100541303337. ...

Толығырақ

Жауаптар


АО «Национальные информационные технологии» Гр. Уркенова Аружан Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Госкорпорация) направляет для рассмотрения по принадлежности обращение Уркенова Аружан. В соответствии со статьей 11-1 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах», Государственная корпорация является единым провайдером, осуществляющим деятельность в сфере оказания государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по принципу «одного окна», по приему заявлений и выдачи готовых результатов государственных услуг. Необходимо отметить, что оператором, выполняющим задачи информационно-коммуникационной инфраструктуры «электронного правительства» (в том числе Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан pki.gov.kz), согласно Закону Республики Казахстан «Об информатизации», определено Акционерное общество «Национальные информационные технологии» (далее - АО НИТ). В связи с этим, в соответствии с п. 1 ст. 65 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI перенаправляем Вам обращение Уркенова Аружан по принадлежности, c предоставлением ответа заявителю. По результатам просим направить ответ автору обращения в установленный Законом срок. Второму адресату для сведения.

Кожихов Ә.Ғ. 01.11.2021, 09:28

АО «Национальные информационные технологии» Гр. Уркенова Аружан Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (далее – Госкорпорация) направляет для рассмотрения по принадлежности обращение Уркенова Аружан. В соответствии со статьей 11-1 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах», Государственная корпорация является единым провайдером, осуществляющим деятельность в сфере оказания государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по принципу «одного окна», по приему заявлений и выдачи готовых результатов государственных услуг. Необходимо отметить, что оператором, выполняющим задачи информационно-коммуникационной инфраструктуры «электронного правительства» (в том числе Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан pki.gov.kz), согласно Закону Республики Казахстан «Об информатизации», определено Акционерное общество «Национальные информационные технологии» (далее - АО НИТ). В связи с этим, в соответствии с п. 1 ст. 65 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года №350-VI перенаправляем Вам обращение Уркенова Аружан по принадлежности, c предоставлением ответа заявителю. По результатам просим направить ответ автору обращения в установленный Законом срок. Второму адресату для сведения.

Кожихов Ә.Ғ. 01.11.2021, 09:29
Азизов Маккампашша
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 27.10.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Жер мәселелері ·
  • 119
  • № 711716

мемлекеттік корпорацияның Шымкент қаласы бойынша филиалы директорының орынбасары А.Ашетов ҚР-ның Ауыл шаруашылығы министрінің 01.10.2020 жылғы №301 Бұйрығымен бекітілген ҚАҒИДА –ның 8, 9, 10, 11, 12, 13 тармақтарының талабын өрескел бұзғандығы үшін, мені 22 қазаннан - 27 қазанға дейін халыққа қызмет көрсету орталығына қайта-қайта барып мені әуре-сарсаңға салғандығы үшін, әріптесі Ж.Болаттың ықпалынан шығаалмай 26.10.2021 жылы қыйсынсыз, заңсыз шешім қабылдағандығы үшін (жерге акті дайындау мен беруден заңсыз бас тартқандығы үшін) тәртіптік жауапкершілігін қарауыңызды ...

Толығырақ

Жауаптар


Құрметті Маккампашша! Сіздің 2021 жылғы 27 қазандағы шағымыңызға қатысты келесіні хабарлаймын. Шағымда көрсетілген мәселені зерделеу барысында Шымкент қаласының мамандандырылған ауданаралық әкімшілік сотының 2021 жылғы 27 қыркүйектегі № 5294-21-00-4/118 шешімі бойынша Сіздің Шымкент қаласы, Мирас шағын ауданы, Алғабас көшесі, №16 мекенжайындағы, алаңы 0,08 га жер учаскесіңізге жеке меншік беретін мемлекеттік актіні ресімдеп беру «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» коммерциалық емес акционерлік қоғамы Шымкент қаласы бойынша филиалына (бұдан әрі – Филиал) міндеттелгені анықталды. Алайда, жоғарыда аталған сот шешіміне сәйкес осы шешім түпкілікті нысанда шығарылған күннен бастап екі ай ішінде Шымкент қалалық сотының әкімшілік істер жөніндегі сот алқасына Шымкент қаласының мамандырылған ауданаралық әкімшілік соты арқылы апелляциялық шағым беруге, прокурор апелляциялық өтініш келтіруге құқылы делінген. Қазақстан Республикасы Азаматтық процестік кодексінің 240-бабының 1 тармағына сәйкес бiрiншi сатыдағы соттың шешiмi, егер шешімге шағым жасалмаса немесе прокурор апелляциялық өтінішхат келтірмесе, апелляциялық шағым жасау, прокурордың апелляциялық өтінішхат келтіру мерзімі өткеннен кейін заңды күшіне енетінін хабарлаймын. Осылайша аталған сот шешімі заңды күшіне енбегендіктен, Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген «Жер учаскесіне актілерді дайындау және беру» мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларының 17 тармағына сәйкес Филиал тарапынан Сіздің жер учаскеңізге сәйкестендіру құжатын ресімдеуден бас тартылған. Жоғарыда баяндалғандардың негізінде аталған сот шешімі заңды күшіне енгеннен кейін, тиісті мемлекеттік қызметті алу үшін Сіз тұрғылықты мекенжайыңызға қарасты Филиалдың халыққа қызмет көрсету бөлімі арқылы құжаттарыңызды қайта тапсыруыңызға болатынын хабарлаймын.

Кожихов Ә.Ғ. 08.11.2021, 07:38
Курманова Асель
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 27.10.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 120
  • № 711562

Здравствуйте! Никогда не возникало нареканий при получении гос. услуг в Центрах обслуживания населения, но недавно столкнулась с обратным. Заранее прошу прощения за стиль текста, в нем преобладает местоимение «Я». 26.10.2021 года я обратилась за получением готовых (!) документов, оповещение о которых пришло 21.10.21 года посредством смс-сообщения. Изначально подчеркну: разговор мной велся на русском языке и, для сведения, я прекрасно владею гос.языком. Оператор, принявший меня, ответил на казахском, что они не готовы и велел ждать. Я просто задала вопрос, опять таки на русском, сколько по времени ожидать, ведь дело шло к концу официального рабочего дня. Я не знала, что ЦОН работает до последнего клиента, так как в субботу 23.10.21г. при звонке в колл-центр 1414, мне сказали, что режим работы «ПН-ПТ, с 9.00 до 18.00». И вот тут прошу заострить внимание на следующем. Оператор упорно не отвечал на мой вопрос и более того, начал принимать следующего человека. Это считается нормой? Я снова задала свой вопрос о приблизительном времени ожидания, в ответ на что, с явным раздражением, на казахском и потом уже на русском языках мне бросили слова «не готовы еще документы, сидите и ждите». Конечно же, я возмутилась по поводу того, что не получила ответа по существу задаваемого вопроса и сделала устное замечание, что раз оператор владеет в совершенстве двумя языками, то можно ответить и на языке обращения. Также, ходе разговора подчеркнула, что мне пришло уведомление о готовности и что не обязательно вести себя столь агрессивно. На это мое резонное замечание, подорвался мужчина, сидевший рядом с оператором, что который меня отправлял посидеть. Видимо, данный мужчина по имени Анвар, является линейным руководителем в блоке выдачи. Этот мужчина просто взорвался и на повышенных тонах сказал, что согласно закона о гос. языке никто не обязан мне отвечать на вопрос на языке обращения и вообще «он (первый оператор) всегда так разговаривает» и «если не понимаете, то водите с собой переводчика и это ваши проблемы». Возникает вопрос - это уместно ли? Что в рамках получения госуслуг, что в межличностном обращении. Видно, что вежливостью и стрессоустойчивостью не обременены ваши работники. Все такие дёрганные и нервные. Я ведь просто попросила ответ на свой вопрос в силу того, что каждый ценит своё время. Вот неужели нельзя ответить, что работа до последнего клиента? Зачем мне тыкать в закон о языках? У меня просто не было слов. Считается ли нормой, указывать услугополучателю, чтобы мы приводили с собой переводчика, если не понимаем ответ? Особенно в случае, что я вообще-то поняла ответ о неготовности и ожидании. Согласно статьи 11 Закона Республики Казахстан от 11 июля 1997 года № 151-I «О языках в Республике Казахстан»: Ответы государственных и негосударственных организаций на обращения граждан и другие документы даются на государственном языке или на языке обращения. Согласно постановлению Конституционного Совета Республики Казахстан от 23 февраля 2007 года № 3: «Законодательство должно обеспечивать возможность физическим и юридическим лицам обращаться в государственные органы и органы местного самоуправления и получать информацию от них с соблюдением пункта 2 статьи 7 Конституции - в равной степени на казахском или русском языках, вне зависимости от языка, на котором ведется делопроизводство» В соответствии с Законом Республики Казахстан от 16 ноября 2015 года № 401-V «О доступе к информации»: «Ответ на письменный запрос предоставляется по выбору пользователя информации в бумажной и (или) электронной формах на языке обращения. Ответ на устный запрос предоставляется в устной форме на языке обращения». Как-то ни слова о переводчиках. Но, может быть, есть ещё какие-то НПА на эту тему, я не отрицаю. Буду признательна, если их укажут мне в ответном сообщении. Вторая часть моего возмущения, связана с тем, что мало того, что в грубой форме отвечают в начале, так ещё лгут и вводят в заблуждение. Повторюсь, смс-сообщение о готовности документа пришло ещё в четверг, 21.10.21, я специально забирала спустя несколько дней. Чтоб уж наверняка было готово. Но ваши специалисты на местах некомпетентны и работают на принцип «отвали и жди». Зачем вводить в заблуждение, что документ не готов? Наверное, для того, чтобы я сидела в зале ожидания и ждала выдачу гос. номера с тех. паспортом, который лежал даже не в коробках, а у них на столе перед рабочим монитором. Это нынче входит в стандарты и регламенты оказания гос. услуг? Сидеть и ждать, то что уже готово с прошлой недели? По сути, меня просто послали: клацнули пару раз в БД, по сторонке взглядом прошлись и вынесли вердикт «не готово». Цифровой Казахстан: смс-уведомление приходит, а на месте нет готовности. Конечно же я осталась ждать у окошка. Полагаю, надо приходить с газовым баллоном и грозиться подорвать себя, чтобы обратили внимание, вкупе с переводчиком для ясности. Далее, мужчина, что говорил мне о том, чтобы я приводила переводчика, снизошёл до меня и наконец-таки попытался расширить зону поиска. И спустя полчаса не самых активных поисков нашли номера на столе. В итоге, если бы я ожидала в зале ожидания, то была бы потеряна уйма времени по ошибке или же нежеланию работать оператора. Наверное, стоило вести видеосъёмку, особенно в моменты с «переводчиком» и чудом найденным номером на столе. Была проделала такая большая работа с момента создания ЦОН и слияния 4-х компаний в единое НАО. Всегда в работе придерживались таких принципов как доброжелательность, желание помочь, отзывчивость, а в залах велась быстрая, слаженная и четкая работа, был контроль всех процессов, но сейчас на месте столкнулась с очень низким качеством услуг. Вопрос первый - для чего приходит смс, если подходишь к окну выдачи и тебе говорят «не готово ничего»? Кроме этого, в моем случае, документ оказался-таки готовым, просто никто не потрудился поискать. Для чего устраивали этот цирк с «ждите в зале»? Вопрос второй - неужели так сложно ответить на вопрос вашим специалистам и более того проявить участие? Ведь я не в гости пришла, а за получением услуги в виде уже готового продукта. ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, Асель! Рассмотрев Ваше обращение, касательно нарушения деловой этики работниками Специализированного отдела хочу сообщить следующее. По указанным Вами замечаниям по работе Специализированного отдела было проведено служебное расследование в итоге, которого выяснилось, что обслуживший Вас специалист был принят на работу недавно и проходил обучение по оказанию государственных услуг по регистрации транспортного средства и выдаче водительского удостоверения, в том числе выдаче готовых документов. На сегодняшний день с указанными Вами работниками Специализированного отдела были проведены разъяснительные работы по нормам деловой этики. От лица Государственной корпорации благодарю Вас за активную гражданскую позицию. Ваша оценка и предложения касательно работы Государственной корпорации для нас очень важны и мы будем работать над улучшением качества оказания государственных услуг.

Кожихов Ә.Ғ. 10.11.2021, 09:11
Тулебаев Ержан
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 26.10.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Көлік ·
  • 83
  • № 711527

Здравствуйте! Хотелось бы узнать в каком порядке выдаются авто госномера не повышенного спроса, такие как KZ 101 *** 01 или же KZ 022 *** 02, как можно их заказать и получить? ...

Толығырақ

Жауаптар


Рассмотрев Ваше обращение о порядке выдачи государственных регистрационных номерных знаков (ГРНЗ), не относящихся к номерам повышенного спроса, сообщаю следующее. Согласно п. 25 «Правил государственной регистрации и учета отдельных видов транспортных средств по идентификационному номеру транспортного средства, подготовки водителей механических транспортных средств, приема экзаменов и выдачи водительских удостоверений» утверждённых приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 2 декабря 2014 года № 862 (далее - Правил) владелец транспортного средства имеет право выбрать ГРНЗ из имеющихся в наличии в спецЦОНах, а также заказать изготовление отсутствующих в наличии свободных ГРНЗ повышенного спроса с определенным цифровым и (или) буквенным обозначениями. Весь перечень, имеющихся в наличии ГРНЗ, в том числе неповышенного спроса вносятся в информационные системы Государственной корпорации в алфавитном порядке. Доступ к перечню имеющихся в наличии ГРНЗ организуется путем размещения соответствующей информации в помещениях Государственной корпорации. То есть, при регистрации транспортного средства имеется возможность выбрать любой ГРНЗ из списка имеющихся в наличии. В случае отсутствия в списке необходимого ГРНЗ, услугополучатель может выбрать или заказать ГРНЗ повышенного спроса. Информация о перечне ГРНЗ повышенного спроса и его стоимости размещена в Специализированном отделе Госкорпорации, а также в нормативно-правовых актах (п.5 Правил и ст. 615 Налогового кодекса Республики Казахстан). Заказ ГРНЗ не относящегося к номерам повышенного спроса нормативно-правовыми актами не предусмотрен.

Кожихов Ә.Ғ. 09.11.2021, 04:54
Зиябек Ғабит
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 26.10.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 97
  • № 711363

Здравствуйте, Прошу обратить внимание на из рук вон выходящую работу портала Вами руководящей "корпорации для граждан". Вот уже неделю не можем прописаться по адресу онлайн. Звоним во все доступные телефонные номера и никто не может толком объяснить в чем проблема и когда ее решат. Телефонные номера в рабочее время большинство не поднимают, а до кого дозвонишься не может ответить на вопросы по проблеме ссылаясь на неких айтишников. Прошу Вас разобраться и навести порядок в оказании онлайн услуг в соответствии с утвержденными правилами оказания государственных услуг, в противном случае оставляю за собой право обращения в партию Нур Отан и СМИ, для более подробного освещения всех проблем. Заранее благодарен. ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Зиябек Ғабит! Рассмотрев Ваше обращение касательно работоспособности государственной услуги «Регистрация по месту жительства населения Республики Казахстан» на портале «электронного правительства» (далее – портал) поясняю следующее. В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» является единым провайдером, осуществляющим деятельность в сфере оказания государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по принципу «одного окна», по приему заявлений и выдаче готовых результатов государственных услуг. Оператором, выполняющим задачи информационно-коммуникационной инфраструктуры портала, согласно Закону Республики Казахстан «Об информатизации», определено Акционерное общество «Национальные информационные технологии» (далее - АО «НИТ»), в ведении которого находится портал. Предоставление разъяснений в части доступности и работоспособности государственных услуг на портале не входит в компетенцию Государственной корпорации. На основании изложенного, рекомендую направить обращение в АО «НИТ».

Кожихов Ә.Ғ. 02.11.2021, 09:16
Шакимов Рустем
  • Кожихов Ә.Ғ.
  • 23.10.2021
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
  • 85
  • № 711077

На основании договора дарения я являюсь собственником земельного участка расположенного по адресу: Алматинская область, Кендалинский сельский округ, село Кендала, улица Школьная, 28, общей площадью 0,1578 га с целевым назначением для ведения личного подсобного хозяйства. Указанное недвижимое имущество зарегистрировано в органах регистрации. Земельный участок являлся неделимым. Для раздела на два самостоятельных земельных участка мною было получено письмо об определении делимости от Отдел земельных отношений Талгарского района (Правила оказания государственной услуги "Определение делимости и неделимости земельных участков", утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года №301). Далее были выполнены два землеустроительных работ по разработке землеустроительных проектов (Правила выполнения землеустроительных работ по разработке землеустроительного проекта, утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 6 мая 2015 года №379). Соответственно указанные землеустроительные проекты были утверждены приказами руководителя Отдела земельных отношений Талгарского района (Правила оказания государственной услуги "Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков", утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года №301). Далее были изготовлены и выданы акты на два земельных участка (Правила оказания государственной услуги "Изготовление и выдача актов на земельные участки", утвержденных приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года №301). Далее возникает вопрос, каков порядок государственной регистрации прав на два самостоятельных земельных участка? Требуется ли для этого распоряжение (решение) акима о делимости земельного участка, учитывая что правоустанавливающие документы на земельный участок является договор дарения? Какие именно документы необходимо сдать в ЦОН для регистрации двух самостоятельных земельных участка? ...

Толығырақ

Жауаптар


Уважаемый Рустем! Рассмотрев Ваше обращение, сообщаю следующее. Отношения по государственной регистрации прав на недвижимое имущество регулируются Законом «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество» (далее - Закон). В соответствии со статьей 49 Закона в правовом кадастре подлежат регистрации объединение и разделение земельных участков и иных объектов недвижимости. Согласно статьи 21 Закона государственная регистрация прав на недвижимое имущество осуществляется на основании заявления правообладателя, сторон (участников) сделки, государственного органа (его уполномоченного представителя) или иных уполномоченных лиц, поданного в регистрирующий орган. Для государственной регистрации заявитель (уполномоченный представитель заявителя) должен предъявить документ, удостоверяющий его личность, и представить следующие документы: 1) заявление о государственной регистрации установленного образца; 2) правоустанавливающий документ, подтверждающий объект регистрации. В случае регистрации права (обременения) на земельный участок представляется идентификационный документ на земельный участок. 3) документ, подтверждающий оплату за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество.

Кожихов Ә.Ғ. 05.11.2021, 06:32
    Кенжеғалиев А.Ш.

    «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорация» КЕ АҚ Басқарма төрағасы

    Кенжеғалиев А.Ш.
    (Мұрағат)

    «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорация» КЕ АҚ Басқарма төрағасы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика