Өтініштер

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Ғабиден Ернар

Ластаев Т.Т.
13.10.2022
· Өтініш қабылданды·
· Туризм ·
90
№ 757144

FLyarystan игнорирует обращение ...

Толығырақ

Жауаптар

Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее – Комитет) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. В соответствии со статьей 86 Закона Республики Казахстан об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации, при отмене рейса по вине перевозчика, пассажиру предлагается: 1) обеспечение перевозки пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или 2) возвратить пассажиру полную стоимость билета. Согласно информации авиакомпании «Fly Arystan», рейс КС-7625 по маршруту Актау – Стамбул, который был запланирован на 21 ноября 2022 года, был отменен. В связи с чем, авиакомпанией направлено соответствующее уведомление с предложением перебронирования билета на ближайшие даты или осуществления полного возврата средств. Помимо этого, авиакомпания сообщает о готовности рассмотреть возможность возмещения дополнительных расходов в случае их возникновения при обращении. В случае несогласия с данным ответом, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI.

Ластаев Т.Т. 09.11.2022, 05:56

Бекишева Баян

Ластаев Т.Т.
13.10.2022
· Өтініш қабылданды·
· Көлік ·
111
№ 757128

Я, Бекишева Баян Ерденовна, обращаюсь к вам с просьбой, разобраться с случаем произошедшее со мной в мае месяца 2022 года. 16 мая 2022года прибыв на аэропорт г.Бишкека имея билет на руках по маршруту "Бишкек-Алматы-Нур-Султан" и имея паспорт вакцинации в приложении егов, сотрудники авиакомпании в г.Бишкек не пропустили меня, аргументируя тем, что у меня нет в распечатанном виде паспорт вакцинации, потому что требует в бумажном виде авиакомпаний «Air Astana» Республики Казахстан, когда с 1 мая 2022 года было отменено обязательное предъявления ПЦР теста, при наличии паспорта вакцинации при посадке на воздушное судно пассажирам, также согласно постановление главного санврача РК: привившиеся от Covid-19 освобождаются от ПЦР-теста при прибытии из-за рубежа от 30 апреля 2021. Постановление вступает в силу с 3 мая 2021 года, Главный государственный санитарный врач РК Ерлан Киясов подписал новое постановление. Согласно документу, все прибывшие авиарейсами из-за рубежа лица, при пересечении государственной границы Республики Казахстан обязаны предоставить справку с отрицательным результатом теста на Covid-19 методом ПЦР (на казахском, русском или английском языке), с даты выдачи результата которого прошло не более трёх суток, за исключением детей в возрасте до пяти лет при наличии справки у сопровождающих их лиц; правительственных делегаций РК; экипажей авиакомпаний; граждан РК и лиц, имеющих вид на жительство на территории РК, получивших полный курс вакцинации против Covid-19 в Казахстане при предоставлении документального подтверждения), так как я работаю в медицине и знала приказы и постановлении МЗ РК. Я была предельно возмущена, тем, что мы с несколькими пассажирами остались в аэропорту Бишкека с билетами на руках. Но на этом у меня не закончились испытании, так как мне нужно было лететь в г.Нур-Султан, приехав в 2 часа ночи 17 мая на такси в аэропорт города Алматы, я была вынуждена выкупать повторно свой билет, аргументируя, таковы правилы данной авиакомпании, при этом нет ни каких основанных правил, письменного отказа с моей стороны от билета, оплатла дополнительно за него 12 000 тенге, так как меня не пропускали на борт ВС, хотя билет имелся на руках оплаченный на сумму 34 300 тенге. Итого расход на обратный путь билет обошелся 46 300 тенге, в включая за проезд на такси 7000 тенге, составило 53 300 тенге. В связи с этим, прошу разобраться с данной ситуацией и возместить мои убытки в авиакомпании «Air Astana». Билеты и чеки оплаты прилагаются. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Баян Ерденовна! Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее – Комитет), рассмотрев Ваше обращение касательно недопущения на рейс КС-110 авиакомпании «Эйр Астана» от 16 мая 2022 года по маршруту Бишкек – Алматы, сообщает следующее. В соответствии с подпунктом 11) пункта 2 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, утвержденных приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540, при международных перевозках пассажир оформляет выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой будет осуществляться перевозка. Так, согласно Постановлению Главного Государственного санитарного врача Республики Казахстан от 29 апреля 2022 года № 21 «Об ограничительных мероприятиях в пунктах пропуска через Государственную границу Республики Казахстан» (далее – Постановление), все лица, прибывшие в Республику Казахстан авиарейсами из-за рубежа (за исключением правительственных делегаций Республики Казахстан; экипажей авиакомпаний), проходят термометрию и обязаны представить справку о прохождении теста на COVID-19 методом ПЦР (на казахском или русском или английском языке) (далее – Справка). Справка действительна при выдаче результатов исследования методом ПЦР не ранее 72 часов на момент пересечения государственной границы Республики Казахстан. Не требуется предоставление Справки на детей в возрасте до 5 лет при наличии Справки у сопровождающих их лиц; правительственным делегациям Республики Казахстан; экипажам авиакомпаний; лицам получившим ревакцинацию или полный курс вакцинации против COVID-19 в Республике Казахстан, если после получения второго компонента не прошло более 6 месяцев на момент пересечения государственной границы Республики Казахстан, при предоставлении документального подтверждения; лицам предоставившим паспорт/сертификат/справку о вакцинации против COVID-19, признанных действительными на территории Республики Казахстан согласно постановлению Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан. С 8 июня 2022 года вышеуказанное Постановление утратило силу в соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача Республики Казахстан от 7 июня 2022 года №27. На основании Вашего обращения, Комитетом был направлен запрос в авиакомпанию «Эйр Астана» (далее – Авиакомпании) для получения разъяснений по данной ситуации. По информации Авиакомпании, на момент Вашего вылета 16 мая т.г действовало Постановление, согласно которым пассажиры, прибывающие в Казахстан из зарубежных стран, должны были предоставить паспорт вакцинации или справку с отрицательным результатом теста на COVID-19. Однако, согласно полученной информации от Авиакомпании при регистрации Вами не был предоставлен паспорт вакцинации в электронном и/или бумажном формате либо справка ПЦР с отрицательным результатом. Так, в связи с непредоставлением при регистрации паспорта вакцинации или справки ПЦР с отрицательным результатом, Вам было отказано в принятии на рейс КС-110 Авиакомпании от 16 мая 2022 года по маршруту Бишкек – Алматы. Также, Авиакомпания сообщает, что для осуществления возврата денежных средств за неиспользованные направления Бишкек – Алматы – Астана согласно правилам применения тарифа, вы можете обратиться по месту приобретения авиабилета. Так как данный вопрос является гражданско-правовым, сообщаем, что в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан, для взыскания материального и морального ущерба вы имеете право обратиться в судебные органы. В случае несогласия с ответом Комитета, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI. И.о. заместителя Председателя Комитета гражданской авиации Т. Тлегенов

Ластаев Т.Т. 17.11.2022, 12:44

Габдуллин Арсен

Ластаев Т.Т.
11.10.2022
· Өтініш қабылданды·
· Көлік ·
101
№ 756937/1

Уважаемый господин министр Когда решатся проблемы взаимодействия аэропорта города Уральск с национальными авиаперевозчиками? Эйр Астана, Флай Арыстан, а теперь и Казак Эйр отменяют рейсы в Уральск. Многие пассажиры использовали рейсты Уральск-Атырау, Уральск-Актау для поездок на работу вахтовым методом. Отмена рейсов компании Казак Эйр провоцирует людей на использование автомобильного транспорта вместо использования стыковочных рейсов через Астану, что в зимних условиях создает риски и угрозы жизни и здоровью из-за регулярных аварий на трассе, особенно в зимнее время. ...

Толығырақ

Жауаптар

Габдуллину А. Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее - Комитет), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Рынок внутренних авиаперевозок с 2012 года полностью либерализован и ограничений по количеству рейсов и направлениям нет, т.е. каждая казахстанская авиакомпания, имеющая допуск к выполнению регулярных внутренних коммерческих воздушных перевозок, имеет право выполнять регулярные рейсы на любом внутреннем маршруте в любое необходимое для себя время в соответствии с имеющимся спросом. Дополнительно сообщаем, что планирование и утверждение расписания полетов входит в хозяйственную деятельность авиакомпании, в которую, согласно статьи 5 Закона о транспорте в Республике Казахстан, государственные органы не вправе вмешиваться. В связи с чем, авиакомпании выполняют рейсы в рамках сформированного на сезон расписания. По информации «Qazaq Air», рейсы из города Уральск в гг. Атырау, Актау запланированы и выполняются до ноября т.г. согласно расписанию. Вместе с тем, «Qazaq Air» в зимний период открывает продажу билетов на рейсы по маршруту Уральск – Астана (транзитом через Актобе), а также планирует рассмотреть возможность возобновления рейсов из города Уральск в гг. Атырау, Актау в начале 2023 года. Согласно информации АО «Эйр Астана» (в том числе «Fly Arystan»), АО «Авиакомпания «SCAT» в ближне-срочной перспективе открытие рейсов из города Уральск в гг. Атырау, Актау не планируются. В свою очередь, «Fly Arystan» рассматривает возможность открытия рейсов по данным направлениям с летней навигации 2023 года. В случае несогласия с ответом Комитета, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административно процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года. Заместитель председателя С.Томпиева

Ластаев Т.Т. 31.10.2022, 04:29

Мыхаев Жаукашты

Ластаев Т.Т.
10.10.2022
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
99
№ 756908

Обращение к Председателю Комитета гражданской авиации МИИР РК. ...

Толығырақ

Эстрайх Залина

Ластаев Т.Т.
03.10.2022
· Өтініш қабылданды·
· Көлік ·
84
№ 756139

25 сентября 2022 года, в 5:25 утра был задержан рейс Нур-Султан–Дубай FZ1304. Представители компании flydubai вели себя некомпетентно, невежливо в частности Абишева Асель. Представители не предоставили своевременно, соответственно регламенту, воду и питание; жилье на время ожидания рейса не было предоставлено. Из-за переноса рейса сгорают деньги за тур путевку, бронирование отеля, а также это повлекло за собой дополнительные расходы, такие как: аренда отеля на время ожидания рейса, трансфер до отеля и аэропорта, а также питание. За время ожидания 33 часов горячее питание было предоставлено 2 раза и две бутылки воды 0,5л. Обеспечение прохладительными напитками не было осуществлено (по регламенту должно было произойти при ожидании отправления рейса более двух часов) спустя почти 6 часов ожидания дали одну бутылку воды 0,5л. Через сутки после ожидаемого вылета дали вторую бутылку воды 0,5л. Горячее питание по регламенту должны обеспечить при задержке более чем на 4 часа и далее каждые 8 часов. В сумме 4 приема пищи, из которых мы получили только два. Согласна законам Республики Казахстан, пунктами 39 и 40 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте (утверждены приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540) предусмотрено возмещение авиакомпанией ущерба или расходов, понесенных пассажиром в результате предоставления ему указанного обслуживания или в связи с ним. При задержке перевозки пассажира по вине авиакомпании, последняя выплачивает пассажиру штраф в размере 3 процентов от стоимости билета за каждый час задержки. Требую полной компенсации за задержанный рейс согласно закону РК, а именно возврат средств за билет, сопутствующие расходы, а также моральный ущерб. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый господин Эстрайх! Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее - Комитет), рассмотрев Ваше обращение касательно задержки рейса FZ 1304 по маршруту Астана – Дубай от 25 сентября 2022 года, сообщает следующее. В соответствии с пунктом 2 статьи 76 Закона Республики Казахстан «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» (далее – Закон), на каждого пассажира оформляется отдельный билет, который подтверждает: 1) ознакомление пассажира с условиями договора воздушной перевозки; 2) заключение между пассажиром и авиакомпанией договора воздушной перевозки. Соответственно, оплатив стоимость билета, пассажир подтверждает, что ознакомлен, согласен и принял условия договора и правила перевозки. По Вашему обращению был направлен запрос в авиакомпанию «Fly Dubai» (далее - Авиакомпания) для получения разъяснений по данной ситуации. Согласно ответу авиакомпании, задержка рейса FZ 1303 по маршруту Астана – Дубай от 25 сентября 2022 года произошла по технической причине. Время задержки составило 33 часа. В соответствии со статьей 86 Закона при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги: 1) предоставление (при наличии) комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; 2) два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; 3) обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; 4) обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее: через каждые шесть часов - в дневное время; через каждые восемь часов - в ночное время; 5) размещение в гостинице, предоставляемой перевозчиком, при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время; 6) доставку транспортом, предоставляемым перевозчиком от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы. Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы. Так, согласно предоставленным авиакомпанией актам оказанных услуг и счетам на оплату, после принятия командиром воздушного судна решения о задержке и переносе вылета рейса, авиакомпанией было организовано предоставление напитков и горячего питания, а также размещение пассажиров в гостиницах Думан, Астана Парк, Park Inn. При этом, в соответствии с пунктом 40 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, утвержденные Приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540 (далее – Правила), при задержке перевозки пассажира по вине авиакомпании, последняя выплачивает пассажиру штраф в размере 3 процентов от стоимости билета (полетного участка на котором произошла задержка) за каждый час задержки, если она не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы. Кроме того, по информации авиакомпании, в качестве возмещения пассажирам будет предоставлен ваучер на перелет по маршруту Астана – Дубай – Астана. Данный ваучер будет предоставляться только пассажиру, на имя которого был выписан билет на рейс FZ 1304 по маршруту Астана – Дубай от 25 сентября 2022 года, не подлежит передаче третьим лицам, не действует в пиковые праздничные даты. Срок действия ваучера - 1 календарный год с момента предоставления. Запросы на получение ваучеров могут быть направлены на почту letstalk@flydubai.com и sales.cit@flydubai.com. В адрес авиакомпании было направлено письмо о необходимости выплаты штрафа в размере 3 процентов от стоимости билета за каждый час задержки. В этой связи, за получением возмещения необходимо обратиться в авиакомпанию. В свою очередь сообщаем, что в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса, взыскание материального и морального ущерба является гражданско-правовым спором, разрешение которого входит в компетенцию судебных органов. В случае несогласия с ответом Комитета, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI. Заместитель председателя С. Томпиева

Ластаев Т.Т. 31.10.2022, 04:27

Эстрайх Станислав

Ластаев Т.Т.
03.10.2022
· Өтініш қабылданды·
· Көлік ·
83
№ 756138

Толығырақ

Жауаптар

Ластаев Т.Т. 31.10.2022, 04:26

Арипбаева Айна

Ластаев Т.Т.
07.09.2022
· Өтініш қабылданды·
· Туризм ·
112
№ 753382

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста насколько правомерно и безопасно действия авиакомпании Sunday Airlines рейс VSV5203, прислали письмо с таким содержанием. В связи с производственной необходимостью авиакомпания Sunday Airlines в одностороннем порядке приняла решение оптимизировать борт, уменьшив количество кресел. В связи с этим сообщаем Вам, что ребёнок 9 сентября на обратном рейсе Анталия-Нур-Султан сможет лететь только без места. Всего на этом рейсе 26 детей от 2х до 5 лет которых подняли на руки! В какой стране так поступают? Это что маршрутка или плацкарт на котором можно ехать друг на друге? Прошу Вас до вылета рейсе предпринять меры по отношению к авиакомпаний Sunday Airlines! ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Айна Турсынбаевна! Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее – Комитет), рассмотрев Ваше обращение касательно перелета детей, сообщает следующее. Касательно правил перевозки детей, сообщаем, что согласно пункту 28 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте, утвержденных приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540, независимо от возраста каждому несовершеннолетнему пассажиру, за перевозку которого оплачено 50 процентов соответствующего определенного класса обслуживания, предоставляется отдельное место и разрешается бесплатный провоз багажа по норме, установленной для пассажиров, оплативших стандартный тариф. В этой связи, просим предоставить дополнительные материалы для изучения правомерности обслуживания пассажиров при перевозке воздушным транспортом. При этом сообщаем, что в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан, взыскание материального и морального ущерба является гражданско-правовым спором, разрешение которого входит в компетенцию судебных органов. В случае несогласия с ответом Комитета, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI. Заместитель председателя С. Томпиева

Ластаев Т.Т. 10.10.2022, 10:12

Шалакова Наталья

Ластаев Т.Т.
31.08.2022
· Өтініш қабылданды·
· Көлік ·
99
№ 752652

Добрый день! Жду ответа по предыдущему обращению с номером 748083. Последнее полученное сообщение было о продлении срока до 18.08.2022г. Сегодня уже 31 августа... Статус Вашего обращения с номером "748083" в блоге "Председатель Комитета гражданской авиации МИИР РК, Ластаев Т.Т." на портале «Открытый диалог» изменен на: "продлен до 18/08/2022, по причине: Продлевается для дополнительного рассмотрения". ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая г-жа Шалакова! Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан, рассмотрев Ваше обращение касательно возврата средств за неиспользованные авиабилеты отмененного рейса авиакомпании «FlyArystan» (далее – Авиакомпания), сообщает следующее. Согласно пункту 86 Закона при отмене или задержке рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов перевозчик обязан по выбору пассажира: 1) обеспечить перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, с предоставлением услуг в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи; 2) возвратить пассажиру полную стоимость билета. На основании Вашего обращения, Министерством был направлен запрос в Авиакомпанию для получения детальной информации по данной ситуации. По информации Авиакомпании, возврат денежных средств пассажирам, оплатившим билет по карте выпущенной банками-эмитентами Российской Федерации или их дочерними банками в Республике Казахстан (Сбербанк Казахстан, Альфа банк, ВТБ), осуществляется на другую карту, при условии, что владельцем обеих карт является один и тот же человек и карта, на которую предполагается возврат, не выпущена банками Российской Федерации. 26 марта 2022 года по бронированию №17TBMR Авиакомпанией был инициирован полный возврат денежных средств в размере 73 398 тенге на карту оплаты. Эта сумма была списана с расчетного счета Авиакомпании. По запросу пассажира о возврате денежных средств на альтернативную карту Авиакомпания направила запрос в банк эквайринг на отзыв возвращенных средств пассажира. Согласно ответу банка эквайринга ожидается решение Международной Платежной Системы Visa по зачислению на счет Авиакомпании. В случае несогласия с ответом Комитета, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI. Заместитель председателя С. Томпиева

Ластаев Т.Т. 15.09.2022, 05:44

Байбакиров Жандос

Ластаев Т.Т.
23.08.2022
· Өтініш қабылданды·
· Көлік ·
106
№ 751699/1

Уважаемый Самат Куанышович! Прошу решить вопрос по возобновлению прямых рейсов Авиакомпании "Fly Arystan" сообщением Шымкент-Усть-Каменогорск, Усть-Каменогорск-Шымкент. По данному маршруту отсутствуют прямые рейсы воздушным и наземным транспортом. Чтобы доехать по данным маршрутам приходится нести финансовые расходы и потери по времени. Если поехать с Шымкента в Усть-Каменогорск то транзитом через Нур-Султан или Алматы. Второй вариант Через Семей. Железнодорожного прямого сообщения тоже нет, приходится пересадкой через Алматы на что уходит полтора или 2 суток. В обратную сторону та же самая проблема. В прошлом году были прямые выходные рейсы Шымкент-Усть-Каменогорск, Усть-Каменогорск-Шымкент что было удобно по времени и не было особо затратно. Авиакомпания "Fly Arystan" конкретного ответа не дает по этой причине решил обратится к вам. В связи с выше изложенным прошу Вас решить данный вопрос с которым столкнулся я и тысячи казахстанцев которые ездят по данному маршруту. С уважением, Байбакиров Жандос Жолауханович. ...

Толығырақ

Жауаптар

Байбакирову Ж. Комитет гражданской авиации Министерства индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан (далее - Комитет), рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. Рынок внутренних авиаперевозок с 2012 года полностью либерализован и ограничений по количеству рейсов и направлениям нет, т.е. каждая казахстанская авиакомпания, имеющая допуск к выполнению регулярных внутренних коммерческих воздушных перевозок, имеет право выполнять регулярные рейсы на любом внутреннем маршруте в любое необходимое для себя время в соответствии с имеющимся спросом. В рамках рассмотрения Вашего обращения, Комитетом был проработан вопрос по возобновлению прямых рейсов по маршруту Шымкент - Усть-Каменогорск - Шымкент с авиакомпанией «Fly Arystan» (далее - авиакомпания). Согласно информации авиакомпании, в ближне-срочной перспективе возобновление прямых рейсов по вышеуказанному маршруту не планируется. В случае несогласия с ответом Комитета, Вы вправе обжаловать его в соответствии со статьей 91 Административно процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года. Заместитель председателя С.Томпиева

Ластаев Т.Т. 23.09.2022, 05:31

Байбакиров Жандос

Ластаев Т.Т.
23.08.2022
· Өтініш қабылданды·
· Көлік ·
93
№ 751697

Уважаемый Талгат Тлеубекович! Прошу решить вопрос по возобновлению прямых рейсов Авиакомпании "Fly Arystan" сообщением Шымкент-Усть-Каменогорск, Усть-Каменогорск-Шымкент. По данному маршруту отсутствуют прямые рейсы воздушным и наземным транспортом. Чтобы доехать по данным маршрутам приходится нести финансовые расходы и потери по времени. Если поехать с Шымкента в Усть-Каменогорск то транзитом через Нур-Султан или Алматы. Второй вариант Через Семей. Железнодорожного прямого сообщения тоже нет, приходится пересадкой через Алматы на что уходит полтора или 2 суток. В прошлом году были прямые выходные рейсы Шымкент-Усть-Каменогорск, Усть-Каменогорск-Шымкент что было удобно по времени и не было особо затратно. Авиакомпания "Fly Arystan" конкретного ответа не дает по этой причине решил обратится к вам. В связи с выше изложенным прошу Вас решить данный вопрос с которым столкнулся я и тысячи казахстанцев которые ездят по данному маршруту. С уважением, Байбакиров Жандос Жолауханович. ...

Толығырақ

Жауаптар

Ластаев Т.Т. 22.09.2022, 09:35

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

Томпиева С.Е.

(Мұрағат)

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

Ғабиден Ернар

Жауаптар

Бекишева Баян

Жауаптар

Габдуллин Арсен

Жауаптар

Мыхаев Жаукашты

Жауаптар

Эстрайх Залина

Жауаптар

Эстрайх Станислав

Жауаптар

Арипбаева Айна

Жауаптар

Шалакова Наталья

Жауаптар

Байбакиров Жандос

Жауаптар

Байбакиров Жандос

Жауаптар

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

Ғабиден Ернар

Жауаптар

Бекишева Баян

Жауаптар

Габдуллин Арсен

Жауаптар

Мыхаев Жаукашты

Жауаптар

Эстрайх Залина

Жауаптар

Эстрайх Станислав

Жауаптар

Арипбаева Айна

Жауаптар

Шалакова Наталья

Жауаптар

Байбакиров Жандос

Жауаптар

Байбакиров Жандос

Жауаптар

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

Томпиева С.Е.

ҚР КМ Азаматтық авиация комитетінің төрағасы

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар