Сауранбаев Н. Е.
ҚР Көлік министрі
Тлегенов Мурат Мухамбеткалиевич
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 258
- № 210116
Уважаемый господин Министр! Хочу пожаловаться Вам о плохой работе Интернет. Мои неоднократные обращения в технические службы "Казахтелеком" Астаны, к руководству АО "Казахтелеком" не возымели успеха. При необходимости могу подробно описать письмом мои мытарства с целью наладить работу Интернет. Остается только обратиться в суд с иском о неполучении услуг от "Казахтелекома" за свои деньги. К сожалению, у нас в стране нет альтернативных компаний связи по предоставлению аналогичных услуг. Прошу Вас поручить соответствующим ведомствам навести порядок в этом вопросе. О плохой работе мобильной связи в другой жалобе. Спасибо за внимание. ...
ТолығырақАзия дадим
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Ұлттық компаниялар ·
- 260
- № 210218
Поломка сразу нескольких самолетов авиакомпании «Эйр Астана» вызвала очередную массовую задержку рейсов. Сегодня с утра более тысячи пассажиров авиакомпании «Эйр Астана» не вылетели из аэропорта Алматы по расписанию в направлениях: в Оскемен, Астана, Актау – по два рейса и в другие города, в общем с утра 13 рейсов. По словам пассажиров и представителей авиакомпании, причина цепных задержек связана с массовой поломкой самолетов. По одному самолету стоят во Франкфурте, Амстердаме, Алматы. Специалисты наземки говорят, что один их них неделю летал с гидравлической течью, т.е. прямой угрозой безопасности полетов. Только зарегистрированных пассажиров, которые не смогли или не смогут улететь во время чуть меньше двух тысяч. PS Свои фамилии не раскрываем в связи с боязнью принятия мер со стороны авиакомпании. ...
ТолығырақМухамеджанова Айнур
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 447
- № 210130
Здравствуйте Аскар Куанышевич! К Вам обращается начальник операционного зала Отдела № 4 филиала РГП «ЦОН» по г.Астана Мухамеджанова А.Б. с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 24 мая т.г. я была вызвана на дисциплинарную комиссию на Куйши Дина 29/1, по итогам этой комиссии в отношении меня было применено дисциплинарное взыскание в виде замечания, с копией которого (приказ был скинут на государственном языке по электронной почте), я была ознакомлена 27.05.2013г. приказ №489-О от 24.05.2013г. серийный номер фирменного бланка №000315. Спустя месяц я узнаю о том, что у меня вовсе не замечание, а выговор с той же датой с тем же номером и лишь фирменный бланк под №000281 по этому вопросу для разъяснений я обратилась к руководителю службы развития персонала Токубаевой С.М. на, что она ответила, что перезвонит. Перезвонив мне, она объяснила, что произошла ошибка при переводе (хотя 2 бланка уже были на государственном языке) и сказала, что директор Ильясова Толкын Каменовна, решила, чтобы мною было написано ходатайство в отношении снятия дисциплинарных взыскании с лиц имеющих их (ранее речь шла о ходатайстве снятия дисциплинарных взысканий до мая). Однако добавила, что в случае снятия дисциплинарных взыскании с операторов они смогут получить премию в незначительном размере. На следующий день, я снова была вызвана на дисциплинарную комиссию, в связи нарушением времени ожидания клиентов за 27, 30 мая и 5 июня 2013 г. Я пояснила, что время ожидания клиентов возникло, в следствие периодического сбоя базы ИИС ЦОН и ПОД, по данным фактам составлялись соответствующие акты и регистрировались в службе поддержки 1414. Не приняв во внимание мои объяснения, мне был вменен - строгий выговор. На основании изложенного, понимаю, что после моего обращения к Вам возможно я буду уволена, но другого выхода не вижу, потому - что сложившаяся ситуация переходит все рамки. За 5 лет работы в ЦОНе, я не сталкивалась с такой проблемой и мне не надо было бороться за свое рабочее место, а с приходом Ильясовой Т.К. и ее «команды» я только этим и занимаюсь. ...
ТолығырақКуандык
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 369
- № 210175
Здравствуйте! Хотелось бы узнать... Когда в поселке Ильинке в районе Уркер сделают коммуникацию (воду, свет, ДОРОГУ) обещание было 2 года тому назад...живем в 6 км от Астаны а живем как будто за в "жердiн бiр жерево" и так уже 4 года... ...
ТолығырақМихаил
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
- 260
- № 210115
Здравствуйте! Уважаемый Жумагалиев Аскар К., я к Вам обращался 30.06.2013. №209481.Тин Михаил Николаевич. Адрес:ЮКО.Шымкенская обл. Махтааральский район, посёлок Атакент, ул. М.Мамедова, д.8. Контактный номер: сот.тел. +77014643288, дом.тел. 3-37-48. Звонил на номер 88090804051. Прошу Вас разобраться с этим мошейнечеством. ...
ТолығырақМадина
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 175
- № 210159
Здравствуйте, Асет Орентаевич. У меня вопрос по получению энерго паспорта. Может ли организация самостоятельно, после проведения энергетического аудита подать заявку на увтерждения энергетического паспорта. Если это возможно, то какой уполномоченный орган утверждает данный энерго паспорт. С уважением, Мадина Рахова ...
ТолығырақПралиев Сержан
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 198
- № 210185
Жалоба на работу автовокзала "Сайран" г. Алматы Сегодня 04 июля в кассе автовокзала "Сайран" я хотел купить билет в с.Мерке на 05 июля на микроавтобус. Однако, в кассе мне ответили, что не могут продать билет из-за того, что у них якобы не работает программа и билеты продают в день отправления. Данный факт возмутил меня, так как это нарушение моих прав, как потребителя со стороны администрации автовокзала "Сайран", которое не должным образом наладил работу и некачественно оказывает услуги населения, что создает неудобства. На основании вышеизложенного прошу проверить данный факт и принять меры в отношении виновных лиц. С уважением Пралиев С.Ж. ...
ТолығырақКожагулова Жамал
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Көлік ·
- 223
- № 210278
Уважаемый Аскар Куанышевич! 2 июля текущего года я собиралась вылетать рейсом № 0756 из г. Тараз в г. Астана с двумя детьми 2,5 и 3,5 лет. На руках у меня было два билета, на меня и старшего сына. Младшему билет не покупала, т.к. в самолете места двухрядные, а дети от меня отдельно сидеть не будут. Во время регистрации меня заставили взять билет младшему сыну, т.к. существуют определенные правила полетов с детьми (детям старше двух лет необходимо отдельное место). Летели мы на самолете АН-24 авиакомпании "СКАТ", хотя я считала, что такие самолеты давно у нас не летают. Во время полета было очень душно, кнопки вызова бортпроводников не работают, дети плакали и просили воды - бортпроводник ответил, что кроме кипятка и соков ничего нет, водила детей в туалет, а там не работает смыв воды. У меня возникает вопрос, за что я заплатила 55 000 тенге, в итоге оба сына сидели у меня на руках попеременно,. Я не хочу даже сравнивать с западными авиакомпаниями, но летая в Алматы, видно другой сервис обслуживания и другой тип самолетов (западного производства). Получается в провинциальные города можно отправлять летающее корыто с отвратительным сервисом и бешенными ценами, а полет в Алматы в два раза дешевле, а обслуживание в многократно лучше. Прошу Вас обратить внимание на качество услуг и цен полетов и кто несет за это ответственность. Прошу Вас не оставлять без внимания мое обращение, т.к. решение данного вопроса зависит от Вашего вмешательства. Хотя прошло два дня после перелета, мое возмущение до сих пор не прошло. Заранее благодарю, с уважением Кожагулова Жамал. ...
ТолығырақМадина
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Туризм ·
- 276
- № 210157
Здравствуйте, Асет Орентаевич. У меня вопрос по получению энерго паспорта. Может ли организация самостоятельно, после проведения энергетического аудита подать заявку на увтерждения энергетического паспорта. Если это возможно, то какой уполномоченный орган утверждает данный энерго паспорт. С уважением, Мадина Рахова ...
ТолығырақМадина Туякбаева
- Сауранбаев Н. Е.
- 04.07.2013
- · Өтініш қабылданды·
- · Ұлттық компаниялар ·
- 255
- № 210177
Добрый день. Прошу разобраться в ситуации и провести расследование в отношении работников АО "КазПочта". Мною был произведен заказ с интернет сайта asos.com. 03.07.2013 - посылка была получена в 52-м отделении почты. Вскрыта на месте моей мамой в присутствии сотрудников 52-го отделения. В посылке отсутствовали 2 вещи из моего заказа, и отсутствовал Инвойс (Опись) от asos.com. Также была стерта сумма заказа и вес посылки. Оказывается моя посылка побывала в 42-м (02.07) и 13-м (01.07) отделениях почты - это указывают штампы отделений на посылке, хотя мой адрес и индекс указан крупным шрифтом. В 13-е отделение посылка поступила 01.07, где приклеили справку формы №20, с припиской "Доставляется". Т.к. посылка в 52-м отделении была получена и вскрыта при сотрудниках почты, прошу провести расследование в отношении сотрудников 13-го и 42-го отделений почты, где как мне кажется был изъят Инвойс посылки, и украдены вещи на сумму 6750 тенге. ...
Толығырақ
