Ашуев А.Ж.
«Әлеуметтік медициналық сақтандыру қоры» КЕАҚ Басқарма Төрағасы
Мендыкулова Асель
- Ашуев А.Ж.
- 29.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 46
- № 749149
Здравствуйте. Я крайне недовольна работой вашего контакт центра 1406, на который никогда не дозвонишься! Ожидаешь по 7-8 минут, и просто отключают. У меня есть налоговая задолженность. Я ее хочу оплатить, но не знаю за какой период и как это правильно сделать! Звонила в прошлом месяце, по несколько раз в день, провисев на телефоне! со вчерашнего дня снова звоню, но опять же никто не отвечает. Все операторы занят! Чем они заняты? просто тупой игнор! Прозвонила по вашим контактам ЦА. Но там даже приемная трубку не берет! Поднял телефон с АЙТИ отдела, который сказал, что не знает телефон управления, куда мне можно позвонить, по нормальному городскому телефону. Как ваши сотрудники не могут знать телефоны ваших же структурных подразделений! Тем более АЙТИШНИКИ! Будьте добры, разберитесь с этим вопросом! Иначе зачем нам этот контакт центр 1406? Чтобы просто тратить наше время, а в итоге никакой помощи от вас?! Ужасный сервис! мой номер 8778 821 83 66. Пусть позвонят ваши менеджера с контакт центра и помогут с моим вопросом! Я не обязана тратить дни напролет, чтоб просто узнать за какой месяц я осталась должна и как правильно это сделать! ...
ТолығырақБакберген Диас
- Ашуев А.Ж.
- 25.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 48
- № 748610
АО «Государственный фонд социального страхования»! Прошу пояснить причину невозможности пользования услугами ОСМС в период пандемии? Почему Вы делаете дополнительную финансовую нагрузку на студента - хотя данная категория приравнивается к льготной? 11.07.2022 Мною подано обращение на услугу "О регистрации студента обучающегося за рубежом" и срок оказании услуги прошел, все еще не могу обратиться в поликлинику по прикреплению. Телефон контакт центра 1406 не работает. Неоднократно связывался по данному номеру, но дозвониться просто невозможно. ...
ТолығырақӨстемір Жандос
- Ашуев А.Ж.
- 21.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 46
- № 748363
Менің 2022 жылғы 08 шілдедегі № 746991 шағымымды "Республикалық диганостикалық орталық" АҚ тарапынан толық қанағаттандырылғанына байланысты, қараусыз қалдыруды сұраймын. «Ақпаратқа қол жеткізу туралы» Заңының 11-бабы 5-тармағына сәйкес жазбаша сұрау салуда: ақпаратты сұрататын жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (Жандос Лесбекұлы Өстемір), жеке сәйкестендіру нөмірі (750128301802); пошта мекенжайы немесе электрондық поштасының мекенжайы (Астана, Түркістан көшесі 2/65), телефон немесе телефакс нөмірі (87019121616),көрсетілді. ... ...
ТолығырақИсентурлиева Людмила
- Ашуев А.Ж.
- 20.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
- 36
- № 748166
Здравствуйте. Скажите, когда закончится беспредел в системе ОСМС. Ваши сотрудники, из системы осмс ничего не делая получают зарплату, кол. центр не утруждает себя ответами на поставленные вопросы. Оператор из номера центра 1406 Асем, несёт не известно что. Я ей задаю вопрос, кто отвечает за интеграцию сведений в систему eGov, почему в базе не отражается в рубрике статус о страховании в системе eGov За меня платит Государство, информация отсутствует, ответа не услышала. Почему постоянно куда-то посылают, для чего развели этот штат дармоедов ничего не знающих и не всегда берут трубки, пол часа нужно слушать бесполезную информацию от автоответчика. Прошу принять меры к своим сотрудникам и произвести интеграцию сведений в систему eGov о статусе страховки. ...
ТолығырақКасенов Руслан
- Ашуев А.Ж.
- 20.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 39
- № 748121
Прошу Вас наладить работу контакт центра 1406, т.к. дозвониться невозможно, весишь на линии по 10 минут и потом вовсе скидывает. 3 дня уже не можем дозвониться. ...
ТолығырақӨстемір Жандос
- Ашуев А.Ж.
- 08.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 52
- № 746991
ШАҒЫМ (СҰРАУ САЛУ) (ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘКІМШІЛІК РӘСІМДІК-ПРОЦЕСТІК КОДЕКСІНЕ сәйкес) Астана қаласы 9-шы Емхананың бағыттамасы бойынша "Республикалық диганостикалық орталық" АҚ-на аллерголог Қайрат Қиықбаевқа бардым (22/06/22). Қан тапсыруға жіберді, реагенттері болмағаннан қан тапсыруға 27/06/2022ж. бардым. Дәрігердің екінші қабылдауына қашан бара аламын? Дәрігер маған ештеңе айтпады, ем-шара ұсынбады. Науқасқа толықққанды ем-шара ұсынылмаса "ӘМСҚ" КЕАҚ қаражатты төлейді ме? Дәрігер мен РДО басшылығы өзінің тікелей міндеттерін дұрыс орындап отыр ма? Жаңбырдан соң аллергиям қатты асқынып отыр. Қайтадан қабылдауға 9-шы емханадан бағыттама алып тамызда келуім қажет пе? Заң талаптарына сәйкес қажетті шара қолданып, жауап берулеріңізді сұраймын. «Ақпаратқа қол жеткізу туралы» Заңының 11-бабы 5-тармағына сәйкес жазбаша сұрау салуда: ақпаратты сұрататын жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (Жандос Лесбекұлы Өстемір), жеке сәйкестендіру нөмірі (750128301802); пошта мекенжайы немесе электрондық поштасының мекенжайы (Астана, Түркістан көшесі 2/65), телефон немесе телефакс нөмірі (87019121616),көрсетілді. ... ... ...
ТолығырақМухатаева Жанат
- Ашуев А.Ж.
- 04.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Ерікті тақырыбы ·
- 81
- № 746503
Саламатсыз, Менің 3 жасқа дейін балам бар, бірақ бүгінгі күнге мен жұмысқа шығып жұмыс істеп жатырмын. Осыған орай, медициналық сақтандыру ұсаталады ма ? ...
ТолығырақКим Толеукул
- Ашуев А.Ж.
- 04.07.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Денсаулық сақтау ·
- 83
- № 746430
Я, Ким Толеукул Сейткалиевна, являюсь родителем Ким Сабины Игоревны 16.02.2004 года рождения (ИИН 040216650126), которая окончила школу в 16.06.2022 года. На сегодняшний день мы столкнулись с проблемой, что моя дочь не застрахована с момента наступления своего 18 летия, т.е с 16.02.2022 года, хотя аттестат она получила в июне текущего года. На основании вышеизложенного прошу Вас поставить в вашей программе социального страхования отметку, до июня текущего года, так как Ким Сабина являлась ученицей школы. Аттестат и удостоверение личности прилагаю. ...
ТолығырақӨстемір Жандос
- Ашуев А.Ж.
- 27.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік тілді дамыту ·
- 82
- № 745352
ШАҒЫМ (ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘКІМШІЛІК РӘСІМДІК-ПРОЦЕСТІК КОДЕКСІНЕ сәйкес) 22.06.2022 жылы Астана қаласы 9-шы Емхананың бағыттамасы бойынша "Республикалық диганостикалық орталық" АҚ-на аллерголог Қайрат Қиықбаевқа бардым. Аталған дәрігердің мейірбикесіне ескртпе айтып үріп Мемлекеттік тілдегі мәтнге қол жеткізіп, аол енді ана дәрігер болса, мен ресейше білмеймін дегеніме қарамастан, тұжырымдаманы және қан тапсыруға құжаттамларды барлығын ресейше берді. Сосын бүгін (27.06.2022 ж.) қан тапсыруға барғанда да құжаттар ресейше берліпі отыр,. Ал енді бұл қалай сонда, Қазақстанда Мемлекеттік тілде науқастар арам қата беру керек пе сонда? Неге қажетті ақпарат Мемлекеттік тілде ұсынылмайды? Науқасқа түсінікті тілде ем-шара ұсынылмаса "ӘМСҚ" КЕАҚ қаражатты төлейді ме? Дәрігер мен РДО басшылығы өзінің тікелей міндеттерін дұрыс орындап отыр ма? Заң талаптарына сәйкес қажетті шара қолдануды сұраймын. «Ақпаратқа қол жеткізу туралы» Заңының 11-бабы 5-тармағына сәйкес жазбаша сұрау салуда: ақпаратты сұрататын жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (Жандос Лесбекұлы Өстемір), жеке сәйкестендіру нөмірі (750128301802); пошта мекенжайы немесе электрондық поштасының мекенжайы (Астана, Түркістан көшесі 2/65), телефон немесе телефакс нөмірі (87019121616),көрсетілді. ... ...
ТолығырақӨстемір Жандос
- Ашуев А.Ж.
- 27.06.2022
- · Өтініш қабылданды·
- · Мемлекеттік тілді дамыту ·
- 79
- № 745309
СҰРАУ САЛУ (ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘКІМШІЛІК РӘСІМДІК-ПРОЦЕСТІК КОДЕКСІНЕ сәйкес), Конституцияның 7-ші бабына және Тіл туралы заңының 4-ші бабына сәйкес, ҚР мемлекеттік тілі; Қазақ тілі болып табылады. Мемлекеттiк тiл - мемлекеттiң бүкiл аумағында қоғамдық қатынастардың барлық саласында қолданылатын мемлекеттiк басқару, заң шығару, сот iсiн жүргiзу және iс қағаздарын жүргiзу тiлi. Қазақстан халқын топтастырудың аса маңызды факторы болып табылатын мемлекеттiк тiлдi меңгеру - Қазақстан Республикасының әрбiр азаматының парызы. Мен, Жандос Өстемір, 26/06/2022 жылы Астанадағы көпбейінді №2 ауруханасына (Т.Рысқұлов к-сі) бардым. Тіркеу бөлмесіндегі қызметкер, Мемлекеттік тілде сөйлеп тұрсам да, ресейше сөйлеп қоймады. МІНДЕТТІ ЕМЕСПІН дейді. Сосын қабылдаған кезекші маман да құжаттарыңды түсінбеймін десем де, ресейшеден басқа құжаттар жоқ деді. Осыған байланысты, менің және өзге де азаматтардың құқығын қорғау бағытында, Қазақстан заңнамасына сәйкес, келесі сұрақтарға ресми жауап берулеріңізді сұраймын: 1) Медициналық мекемеде мен Мемлекеттік тілде қызмет алуға құқығым бар ма? 2) Маған мемлекеттік тілде құжаттар ұсынылуы міндетті ме, әсіресе егер мен өзім сұрап отырсам? 3) Медициналық қызметкердің: "Мені мемлекеттік тілде қызмет көрсетуге міндеттейтін заң жоқ, қай тілде сөйлесем де, өзім білемін" - дегені заңға сай ма? 4) Қазақстан Республикасы азаматы ресей тілін білуге міндетті ме сонда? 6) Мемлекеттік тілде қызмет көрсетуден бас тарту ол Мемлекеттік тілді ғана білетін тұлғаны КЕМСІТУ емес пе? ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ӘКІМШІЛІК РӘСІМДІК-ПРОЦЕСТІК КОДЕКСІНІҢ нормаларына және "Ақпаратқа қол жеткізу туралы» Заңы нормаларына сәйкес келесі ақпарат көрсетілуде: жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (Жандос Лесбекұлы Өстемір), жеке сәйкестендіру нөмірі (750128301802); пошта мекенжайы немесе электрондық поштасының мекенжайы (Астана, Түркістан көшесі 2/65), телефон немесе телефакс нөмірі (87019121616),көрсетілді. ... ... ... ... ...
Толығырақ
