Өтініштер

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

Категориялар

Кезең

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Дуйсенова Гулшат

Жаилғанова А.Н.
16.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
86
№ 719502

Что является основанием и моментом возникновения, изменения и прекращения полномочий председателя ОСИ, членов Совета дома, ревизионной комиссии: 1) протокольное решение собрания собственников квартир, нежилых помещений; либо 2) уведомление о смене председателя ОСИ, которое невозможно отправить через egov.kz (функция отключена/заблокирована в автоматическом режиме), не принимают в бумажном виде ни Департамент юстиции, ни Министерство юстиции, ни ЦОН (НАО «Правительство для граждан») (статья 42-1 части 1, 2, 12, статьи 42-3, 43 ЗРК О жилищных отношениях, 14-2 ЗРК О государственной регистрации юридических лиц и учетной регистрации филиалов и представительств)? Кто, когда, на какой срок и на основании какого документа отключил/заблокировал на ПЭП Egov.kz функцию уведомления ДЮ о прекращения полномочий председателя ОСИ, о смене/изменении председателя ОСИ, об отстранении председателя ОСИ от занимаемой должности? Кто, в какие сроки должен рассмотреть, внести изменения в базу о смене председателя ОСИ и выдать обновлённую справку? Кто, какую несет ответственность в случае не исполнения и нарушения прав услугополучателей? Кто ведёт расследование и какое налагает взыскание, наказание? ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Гулшат Дуйсенова! Агентство по делам государственной службы (далее – Агентство), рассмотрев Ваше заявление касательно предоставления разъяснений об услугах в сфере жилищных отношений и государственной регистрации, сообщает следующее. В соответствии с подпунктом 11-1) статьи 1 Закона «О доступе к информации» (далее – Закон), блог-платформа первых руководителей государственных органов и субъектов квазигосударственного сектора – компонент веб-портала «электронного правительства», обеспечивающий возможность направления гражданами запросов и получения ответов на них от первых руководителей государственных органов и субъектов квазигосударственного сектора. При этом, согласно статье 1 Закона, запрос – просьба в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа, о предоставлении информации, озвученная или направленная обладателю информации в порядке, установленном Законом. Таким образом, посредством блог-платформы граждане могут получить разъяснения, готовые данные, сведения, в том числе статистического характера от обладателя информации – государственного органа. Указанные вопросы, как было отмечено, регулируются законодательством о доступе к информации. Вместе с тем, в соответствии с Положением (утверждено Указом от 22 июля 2019 года № 74), Агентство является уполномоченным государственным органом в сфере государственной службы и контроля за соблюдением качества оказания государственных услуг. Однако, Ваше заявление является не запросом по компетенции Агентства, а запросом по предоставлению разъяснения либо обжалованием действий уполномоченных органов. Следует отметить, что введенный в действие с 1 июля 2021 года Административный процедурно-процессуальный кодекс (далее – Кодекс) установил новый порядок обжалования. На основании изложенного, Вам разъясняется право на обжалование в уполномоченные органы в порядке, предусмотренном статьей 9 Кодекса.

Жаилғанова А.Н. 22.12.2021, 05:17

Қалмырза Азамат

Жаилғанова А.Н.
14.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
164
№ 719269

Сәлеметсіздер! Мен Мемлекеттік кірістер басқармасына C-R-4 санаты бойынша мемлекеттік қызметке 27.10.2021 жылы арнайы тексерудің қорытындысы келгенше бас маманның міндетін уақытша атқарушы болып қабылданғанмын. Өкінішке орай, мен 01.01.2022 жылы штат санының қысқаруына байланысты қысқартуға жатады екенмін. "Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметі туралы" ҚР-сы Заңының 56 бабының 4 тармағына сәйкес, еңбек өтілім 3-жылдан аз болуына байланысты 4 орташа айлық көлемінде өтемақы алуға жатпаймын. Алайда, Қазақстан Республикасының Еңбек Кодексінің 191 бабының 1 тармағының 2 тармақшасына сәйкес, бір орташа айлық төленуі тиіс делінген. Сұрақ: Маған орташа бір айлық көлемінде өтемақы төленуі тиіс па? ...

Толығырақ

Жауаптар

Құрметті Қалмырза Азамат! Сіздің қысқартуға байланысты өтемақы төлеу мүмкіндігіне түсіндірме беру туралы сұрау салуыңызды қарап, келесіні хабарлаймыз. Еңбек кодексінің 143-бабында Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызметшілерінің еңбегі қызметке кірудің, оны өткеру мен тоқтатудың ерекше шарттары мен тәртібін, еңбектің ерекше жағдайларын, еңбекке ақы төлеу жағдайларын, сондай-ақ қосымша жеңілдіктерді, артықшылықтар мен шектеулерді белгілейтін Қазақстан Республикасының заңдарында және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілерінде көзделген ерекшеліктермен бірге осы кодекспен реттеледі деп көрсетілген. Осыған сәйкес, Еңбек кодексінің нормалары мемлекеттік қызмет туралы заңнамамен реттелмеген еңбек қатынастары бөлігінде қолданылатын болады. «Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметі туралы» Заңның (бұдан әрі - Заң) 56-бабының 4-тармағына сәйкес мемлекеттік органның штат кестесі қысқарған кезде қысқартылатын мемлекеттік лауазымды атқаратын мемлекеттік қызметшіге кемінде үш жыл мемлекеттік қызмет өтілі болған кезде төрт орташа айлық жалақысы мөлшерінде жұмыстан шығу жәрдемақысын төлеу жүргізіледі деп белгіленген. Өз кезегінде, Заңның 15-бабының 2-тармағына сәйкес мемлекеттік қызметке алғаш рет кіретін немесе оны тоқтатқаннан кейін қайтадан кіретін азаматтарды мемлекеттік әкімшілік лауазымға тағайындау арнайы тексерудің оң нәтижелері алынғаннан кейін жүзеге асырылады. Заңға сәйкес мемлекеттік әкімшілік қызметке кіретін азаматтар арнайы тексерудің нәтижелері алынған күнге дейiн мемлекеттік әкiмшiлiк лауазым бойынша көзделген мiндеттердi уақытша атқарады. Олармен еңбек қатынастары Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес реттеледi. Арнайы тексеруді жүргізу кезеңінде бұл азаматтарға мемлекеттік қызметшілердің міндеттері мен жауаптылығы, мемлекеттік қызметте болуға байланысты шектеулер бөлігінде осы Заңның ережелері қолданылады. Бұл азаматтардың құқықтары еңбек шартында айқындалады (Заңның 19-б. 2-т.). Сонымен бірге, мемлекеттік органның штат кестесі қысқарған кезде қысқартылатын мемлекеттік лауазымды атқаратын мемлекеттік қызметшінің мемлекеттік қызмет өтілі үш жылдан кем болған жағдайда, оған жұмыстан шығу жәрдемақысын төлеу Заңда көзделмеген. Жазылғандардың негізінде, арнайы тексерудің нәтижелері алынған күнге дейiн мемлекеттік әкiмшiлiк лауазымды атқаратын азаматтардың құқықтары еңбек шартында белгіленетінін ескерте отырып, аталған азаматтар қысқартылған жағдайда оларға Еңбек кодексінің нормалары қолданылады. Атап айтқанда, Еңбек кодексінің 131-бабы 1-тармағының 2) тармақшасында жұмыс беруші жұмыскерлердің саны немесе штаты қысқартылған жағдайда, жұмыс берушінің бастамасы бойынша еңбек шарты бұзылған кезде бір айдағы орташа жалақы мөлшерінде жұмысынан айырылуына байланысты өтемақы төлемдерін жүргізетіні қарастырылған. Осыған сәйкес, мемлекеттік органның штат саны қысқаруына байланысты арнайы тексерудің нәтижелері алынған күнге дейiн мемлекеттік әкiмшiлiк лауазымды атқаратын азамат, сондай-ақ үш жылдан кем мемлекеттік қызмет өтілі бар мемлекеттік қызметші жұмыстан қысқартылған жағдайда, оларға бір айдағы орташа жалақы мөлшерінде жұмысынан айырылуына байланысты өтемақы төлемдері жүргізілуі тиіс деп санаймыз. Қосымша сұрақтар болған жағдайда 87084253668 телефонына хабарласуға болатынын хабарлаймыз.

Жаилғанова А.Н. 23.12.2021, 04:51

Нургалиева Сауле

Жаилғанова А.Н.
14.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
101
№ 719262

Қазақстан Республикасы мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Ақмола облысы бойынша департаментіне Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрлігі Ветеринариялық бақылау және қадағалау комитетінің Ақмола облыстық аумақтық инспекциясынан алғыс. Сіздің қызметкерлеріңіздің мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыруда көмегі зор. ...

Толығырақ

Жапин Бокенбай

Жаилғанова А.Н.
14.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Ерікті тақырыбы ·
107
№ 719180

Қарағанды облысы Жаңаарқа ауданы Жаңаарқа кентінің тұрғыны Б.Б.Жапиннен Электрондық адресі: bokenbai-78@mail.ru Тел.87782076122 Өтініш Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметі туралы Заңының 13 бабы 7 тармағында яғни, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, мемлекеттiк қызметшi өзiнiң жақын туыстары (ата-аналары (ата-анасы), балалары, асырап алушылары, асырап алынғандары, ата-анасы бір және ата-анасы бөлек аға-інілері мен апа-сіңлілері (қарындастары), аталары, әжелері, немерелері) немесе жұбайы (зайыбы) атқаратын лауазымға тiкелей бағыныстағы мемлекеттiк лауазымды атқара алмайды делінген. Алайда бір мемлекеттік мекемеде басшы, бір бірлік басшының орынбасары бір бірлік сектор басшысы және бес бас маман жұмыс атқарады. Осы мекеменің сектор басшысымен бірге туған келіні (туған ұлының зайыбы) бас маман болып жұмыс істейді. Енді, осы сектор басшысының функционалдық міндетінің ішінде, бас мамандардың тікелей бағыныстылығы, міндетіне кіретінін не кірмегенін нақты айта алмаймын. Сізге сұрағым, бірінші басшыны, басшы орынбасарын қоспағанда, сектор басшысының алдында бас мамандар тікелей бағынысты, жауапты болады ма?. Ал, сектор басшысының функционалдық міндетінде мамандардың тікелей бағыныстылығы көрсетілмесе, көрсетіле отырып қайта бекітілуі қажет пе?. Сондай ақ, сектор басшысының функционалдық міндеті қайта бекітіліп тікелей бағыныстылығы көрсетілген жағдайда, туған келінімен (туған ұлының зайыбы) бірге, бір мекемеде, бір бөлімде, бір секторда, жұмыс істеуге болады ма? және жоғарыда көрсетілген бапта келіні деген көрсетілмеген сондай ақ жұмыс істеу барысында оған сектор басшысы артықшылар жасамайды ма?. ...

Толығырақ

Жауаптар

Құрметті Жапин Бокенбай! Сіздің мемлекеттік қызметте туыстардың бірге жұмыс істеуі мәселесі бойынша өтінішіңізді қарап, келесіні хабарлаймыз. «Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызметі туралы» Заңның (бұдан әрі – Мемлекеттік қызмет туралы заң) 13-бабының 7-тармағына сәйкес мемлекеттік қызметші өзінің жақын туыстары (ата-аналары (ата-анасы), балалары, асырап алушылары, асырап алынған балалары, ата-анасы бір және ата-анасы бөлек аға-інілері мен апа-сіңлілері (қарындастары), аталары, әжелері, немерелері), жұбайы (зайыбы) және (немесе) жекжаттары (жұбайының (зайыбының) ата-анасы бір және ата-анасы бөлек аға-інілері мен апа-сіңлілері (қарындастары), ата-аналары және балалары) атқаратын лауазымға тікелей бағынысты болатын лауазымды атқара алмайды, сондай-ақ жақын туыстары, жұбайы (зайыбы) және (немесе) жекжаттары тікелей бағынысында бола алмайды. Ұқсас норма «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы» Заңның 14-бабының 1-тармағында да бар. Бұл ретте, мемлекеттік қызметшінің келіні ол үшін жақын туыс болып табылмайды. Өз кезегінде, Мемлекеттік қызмет туралы заңның 28-бабының 17) тармақшасында мемлекеттік қызметшінің жеке басының мүдделері өзінің лауазымдық өкілеттіктерін орындамауына немесе тиісінше орындамауына әкеп соғуы мүмкін болатын кездегі мемлекеттік қызметшінің жеке басының мүдделері мен оның лауазымдық өкілеттіктері арасындағы қайшылық мүдделер қақтығысы болып табылатыны көзделген. «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл туралы» Заңның 15-бабының 1-тармағына сәйкес мемлекеттік функцияларды орындауға уәкілеттік берілген адамдарға, егер мүдделер қақтығысы орын алған болса, лауазымдық міндеттерін жүзеге асыруға тыйым салынады. Тиісінше, туыстар бір мекемеде жұмыс істеген жағдайда олардың біреуінің екіншісіне қатысты қандай да бір шешім қабылдайтын басшылық лауазымға ие болуы мүдделер қақтығысына әкелуі мүмкін. Мүдделер қақтығысының болуын не болмауын штаттық кестеге, лауазымдық нұсқаулыққа және мемлекеттік органның қызметін көздейтін өзге де құжаттарға сүйене отырып айқындау қажет. Аталған мәселеге қатысты қосымша сұрақтар болған жағдайда 87084253668 телефонына хабарласуға болатынын хабарлаймыз.

Жаилғанова А.Н. 24.12.2021, 05:52

Мельниченко Ксения

Жаилғанова А.Н.
13.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Құрылыс, үлескерлер, тұрғын үй мәселелері ·
110
№ 719143

от Мельниченко Ксении Андреевны ИИН 890501451791 г.Павлодар, ул.Железнодорожная,3 кв.8 сот. тел.8 775 332 10 94. ЖАЛОБА Мне и моей бабушке Гайдабура Анне Николаевне 1948 года рождения принадлежит на праве собственности на основании договора о приватизации жилища от 07 августа 2018 года трехкомнатная квартира, расположенная по адресу: город Павлодар, ул.Железнодорожная,д.3 кв.8, общей площадью 61,1 кв.м. С нами также проживает моя несовершеннолетняя дочь 2007 г.р. П.1 ст. 25 Конституции РК предусматривает неприкосновенность жилища, а также не допущение лишения жилища, иначе как по решению суда. П.2 этой же статьи определено, что в Республике Казахстан создаются условия для обеспечения граждан жильем. Однако в лице заместителя акима г.Павлодара нам выдвигают требование встать на учет на выделение нам жилья из коммунальной собственности, что подразумевает наш отказ от своей частной собственности. На протяжении 2021 года я и члены моей семьи подвергаемся со стороны местных органов государственной власти в лице аппарата акима города Павлодара принудительному выселению из принадлежащего нам на праве собственности жилья. Это выражается в следующем: Под видом ветхости нашего дома практически всех жильцов расселили во временное жилье на так называемый установленный в 1 год период строительства нового жилья взамен жилья, подлежащего сносу. Подлежит сносу жилой дом или будет проведена реконструкция- до сих пор не известно! От разных источников следует разная информация. К сведению, в нашем городе еще ни один дом не был построен в срок, определяемый местными органами власти. Люди годами живут во временном съемном жилье, которое практически всегда не отвечает санитарным и техническим требованиям. Аварийным наше жилье опять- таки с подачи местных органов власти стало считаться в 2021 году на основании технического заключения за № ТО78/17 от 18 июля 2017 года. Где были и что делали все эти 4 года ОЖКХ и Отдел финансов города Павлодар и почему только в 2021 году аварийность нашего жилья стала актуальной- для нас остается загадкой. Законных оснований для проведения технической экспертизы в 2017 году не было, поэтому экспертиза была проведена незаконно, без согласия всех собственников жилья. Так, согласно ответа ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства города Павлодара» микрорайон в границах улиц Чкалова-Сураганова-Бакинская-Павлова является резервным для дальнейшей застройки многоэтажным жилым массивом и развития города в долгосрочной перспективе. На разработку проекта детальной планировки нет бюджетных средств и не понятно, через какое время потребуется земля, ведь разработка ПДП планируется в перспективе с последующим сносом ветхого жилья. Кому и для чего понадобился участок земли в центре города-лакомый кусок-неизвестно! Именно для этого и лишают людей частной собственности с помощью чиновников? Также по сведениям ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства города Павлодара» в нашем районе аварийных домов нет. « Проведен анализ по сносу ветхого жилья в квадрате улиц Чкалова-Сураганова-Бакинская-Павлова. На сегодняшний день на данной территории имеется 11 ветхих домов.» Все двухэтажные дома являются ветхими, срок их эксплуатации не исчерпан. В августе 2018 г. мы делали обследование квартиры для приватизации и ни о какой аварийности дома речи не шло. Моей бабушке в этом году исполнилось 73 года. В этом возрасте у нее букет тяжелых заболеваний, включая сердечно-сосудистое и деменцию(человека нельзя оставлять без присмотра, ей требуется круглосуточный уход), а нам для временного проживания предлагают жилье на 9-м этаже. Я неоднократно обращалась как устно, так и с письменными обращениями о предоставлении нам квартиры на нижнем (первом или втором) этаже. Однако мою просьбу до настоящего времени не удовлетворили, и мы вынуждены проживать в доме, в котором с начала отопительного сезона (с сентября месяца, а холода в нашем регионе наступают рано) нет тепла и воды (водопроводные трубы перемерзли из-за отсутствия отопления) вообще!!! Мы лишены благ цивилизации, и это в 21 веке!!! С попустительства и негласного разрешения работников акимата , которые не довели до конца процедуру расселения всех жителей дома, съехавшие жильцы срезали радиаторы отопления в квартирах, а ГУ «Отделом жилищной инспекции и коммунального хозяйства города Павлодара» мне было сообщено, что восстановление теплоснабжения за счет бюджетных средств в помещениях частной собственности не представляется возможным. В результате создавшейся стрессовой ситуации у всех членов моей семьи ухудшилось здоровье, у бабушки обострились хронические заболевания (вызываем скорую помощь), моя несовершеннолетняя дочь из-за простудных заболеваний не может посещать школу. Также в последнее время участились случаи мародерства и посягательства маргуланых личностей, тем самым наши жизни подвергаются постоянной опасности. Оставляя нас в таких опасных для жизни и здоровья обстоятельствах, госслужащие пытаются навязать нам свои условия, хотя именно они(госслужащие) должны стоять на страже наших интересов и улучшать, а не ухудшать условия жизни. Своими противоправными действиями унижают нашу честь и достоинство, нарушают наши конституционные, ювенальные и гражданские права и интересы, как собственника , так и гражданина Республики Казахстан, предусмотренные Конституцией РК, Земельным кодексом , а также Законом о жилищных отношениях , вторгаясь в нашу личную частную жизнь. Человек, его права и свободы являются высшей ценностью любого социального государства. И поэтому его жизнь и здоровье требуют правовой охраны. Статья 119 УК РК предусматривает уголовную ответственность за оставление в опасности. Данная ситуация доводит нас до отчаяния, мы наткнулись на стену беззакония и непонимания со стороны госслужащих и правоохранительных органов. Все наши неоднократные обращения в разные инстанции нашего города(прокуратура города, области, акимат города и др.) либо остались без ответа, либо все замыкается на акимате города Павлодара. Мы просим Вас разобраться в сложившейся ситуации, надеемся на понимание и поддержку, просим защиты от произвола, происходящего с нами. Ведь мы живем в правовом и «Слышащем» государстве. Статьей 116 Закона РК «О жилищных отношениях» определены следующие гарантии для собственников жилищ, подлежащих сносу в связи с изъятием земель для государственных нужд: 1. В случае сноса в связи с принудительным отчуждением земельного участка для государственных нужд между местным исполнительным органом и собственниками (нанимателями) жилищ заключение договора о предоставлении в собственность других жилищ во вновь построенных на этом же или другом земельном участке взамен снесенных жилищ. 2. Местный исполнительный орган обязан предоставить благоустроенное жилище. По согласованию сторон в договоре могут быть предусмотрены иные условия и сроки предоставления благоустроенного жилища, суммы возможной компенсации, размеры жилища, этажность, количество комнат, состав семьи и другие условия. 3. До предоставления благоустроенного жилища подлежащие выселению граждане расселяются (с их согласия) во временных жилищах, находящихся в данном населенном пункте и отвечающих санитарно-эпидемиологическим и техническим требованиям. Расходы по оплате временного жилища возлагаются на местный исполнительный орган. 4. Если благоустроенное жилище не будет предоставлено в обусловленный договором срок, по решению суда местный исполнительный орган будет обязан за счет собственных средств приобрести для собственника (нанимателя), лишившегося жилья, другое жилище, отвечающее требованиям, предусмотренным условиями договора, а также возместить ущерб, причиненный вследствие нарушения договорных обязательств. На сегодняшний день ни один из данных пунктов местным исполнительным органом не выполнен. Это мое единственное жилье и отсутствие прозрачности в действиях работников местных исполнительных органов (нет точных сведений о сносе нашего дома или реконструкции, не определены сроки и т.д.) наводит на меня страх и панику. Нам не предлагают официально зарегистрированный договор о предоставлении жилья в собственность взамен изымаемого. Учитывая вышеизложенное, я прошу оказать содействие и принять меры по устранению следующих незаконных действий со стороны местных исполнительных органов, а именно: - предоставить в собственность равноценное, благоустроенное жилище взамен сносимого со всеми правоустанавливающими документами с обязательным указанием в договоре согласованных размеров жилища, этажности, количества комнат, состава семьи. Прошу Вас рассмотреть мою жалобу в кратчайшие сроки, т.к. данный вопрос не терпит отлагательств и затягивание решения этого вопроса может пагубно повлиять на жизнь и здоровье моей семьи. Надеюсь на сострадание, понимание и помощь! При необходимости копии письменных ответов на наши обращения и правоустанавливающие документы на квартиру могу предоставить в качестве доказательств обоснованности моих требований по настоящей жалобе. Мельниченко К.А. (ЭЦП) ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Мельниченко Ксения! Ваш запрос касательно принудительного выселения из принадлежащего Вам на праве собственности жилья изучен. Разъясняем, что рассмотрение указанного в запросе вопроса в компетенцию Агентства по делам государственной службы не входит, поскольку в соответствии с пп.21) п.2 ст.5 Закона «О государственной службе Республики Казахстан» Агентство рассматривает жалобы физических и юридических лиц на действия (бездействие) и решения государственных органов или должностных лиц по вопросам нарушения законодательства в сфере государственной службы, а также соблюдения служебной этики. Агентство не уполномочено давать правовую оценку по вопросам, вытекающим из реализации задач и функции государственных органов. При этом, в соответствии со ст.91 Административно процедурно-процессуального кодекса рассмотрение жалобы в административном (досудебном) порядке производится вышестоящим административным органом, должностным лицом. С учетом изложенного, рекомендуем Вам обратиться в аппарат акима Павлодарской области для принятия соответствующих мер.

Жаилғанова А.Н. 15.12.2021, 04:10

Буданова Эльмира

Жаилғанова А.Н.
13.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
132
№ 719123

КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБРАЩЕНИЕ Добрый день. Мы жители г.Караганда, мкр.Степной-1. д. 3/18. Получение нами письменного ответа на наше письменное обращение в АО «Казахстелеком». Нами 13.10.2021 г. было подано коллективное обращение в АО "Казахтелеком" с просьбой рассмотрения вопроса касательно телекоммуникации оптической линии связи с ЕТН на FТТН для возможности получения высокоскоростного интернета. Наш дом недоволен качеством получаемых услуг: вечером невозможно перерывно полуать услуги, интернет обрывается, скорость очень низкая. На данный момент АО "Казахтелеком" нашему дому установил (с давних времен) 100 мб / сек. Хотя, наш район в городе считается престижным, находится в центре города. В связи с чем, нами, всем домом было письменное коллективное обращение вх №Ж-3151 от 13/10/2021 г .. Ответа нами, ни одним жильцом не получено. Для получения хотя бы копии ответа, один из жильцов (я Буданова Э.У.) обратилась 12.09.2021 г. по телефону на номер 8-7212-435543 (канцелярия г.Караганды) и получен устный ответ, что специалист, отвечал на данное обращение (Аубакирова) в отпуске, никто помочь не может. Но, после моих возмущении получил сотовый номер, который был отключен. Я позвонила опять в канцелярию, на что мне ответили, как канцелярия свою часть работы исполнили. И что за исходящую часть писем отвечает другой отдел - отдел жалоб, который находится в г.Алматы. В Алматы по указанным в интернете номерам я не дозвонилась. В связи с чем позвонила на номер 160, там мне сказали, что по данному вопросу нужно обращаться по вотсап или телеграм, что я и сделала 10.12.2021 г. Посредством телеграм бота TelecomKZ 10.12.2021 г. было обращение, по поводу получения на письменное коллективное обращение. На что 13.12.2021 г. получен ответ, что нужно обращаться в канцелярию г.Караганды. Почему футболят нас? Почему такое отношение к потребителям? Почему не соблюдаются сроки по закону об обращении граждан? Почему мы не можем просить лучшего качества как в рекламе от АО "Казахтелеком"? Прошу содействия в улучшении качества интернета. А также, почему АО "Казахтелеком" не соблюдает сроки рассмотрения обращения граждан? Посредством телеграм бота TelecomKZ 10.12.2021 г. было обращение, по поводу получения на письменное коллективное обращение. На что 13.12.2021 г. получен ответ, что нужно обращаться в канцелярию г.Караганды. Почему футболят нас? Почему такое отношение к потребителям? Почему не соблюдаются сроки по закону об обращении граждан? Почему мы не можем просить лучшего качества как в рекламе от АО "Казахтелеком"? Прошу содействия в улучшении качества интернета. А также, почему АО "Казахтелеком" не соблюдает сроки рассмотрения обращения граждан? Посредством телеграм бота TelecomKZ 10.12.2021 г. было обращение, по поводу получения на письменное коллективное обращение. На что 13.12.2021 г. получен ответ, что нужно обращаться в канцелярию г.Караганды. Почему футболят нас? Почему такое отношение к потребителям? Почему не соблюдаются сроки по закону об обращении граждан? Почему мы не можем просить лучшего качества как в рекламе от АО "Казахтелеком"? Прошу содействия в улучшении качества интернета. А также, почему АО "Казахтелеком" не соблюдает сроки рассмотрения обращения граждан? Почему футболят нас? Почему такое отношение к потребителям? Почему не соблюдаются сроки по закону об обращении граждан? Почему мы не можем просить лучшего качества как в рекламе от АО "Казахтелеком"? Прошу содействия в улучшении качества интернета. А также, почему АО "Казахтелеком" не соблюдает сроки рассмотрения обращения граждан? Почему футболят нас? Почему такое отношение к потребителям? Почему не соблюдаются сроки по закону об обращении граждан? Почему мы не можем просить лучшего качества как в рекламе от АО "Казахтелеком"? Прошу содействия в улучшении качества интернета. А также, почему АО "Казахтелеком" не соблюдает сроки рассмотрения обращения граждан? ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Эльмира Буданова! Агентство по делам государственной службы (далее – Агентство), рассмотрев Ваше заявление касательно вопросов предоставления услуг связи и ответа на коллективное обращение со стороны АО «Казахтелеком», сообщает следующее. В соответствии с подпунктом 11-1) статьи 1 Закона «О доступе к информации» (далее – Закон), блог-платформа первых руководителей государственных органов и субъектов квазигосударственного сектора – компонент веб-портала «электронного правительства», обеспечивающий возможность направления гражданами запросов и получения ответов на них от первых руководителей государственных органов и субъектов квазигосударственного сектора. При этом, согласно статье 1 Закона, запрос – просьба в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа, о предоставлении информации, озвученная или направленная обладателю информации в порядке, установленном Законом. Таким образом, посредством блог-платформы граждане могут получить разъяснения, готовые данные, сведения, в том числе статистического характера от обладателя информации – государственного органа. Указанные вопросы, как было отмечено, регулируются законодательством о доступе к информации. Вместе с тем, в соответствии с Положением (утверждено Указом от 22 июля 2019 года № 74), Агентство является уполномоченным государственным органом в сфере государственной службы и контроля за соблюдением качества оказания государственных услуг. Однако, Ваше заявление является не запросом, а обжалованием действий сотрудников АО «Казахтелеком». Следует отметить, что введенный в действие с 1 июля 2021 года Административный процедурно-процессуальный кодекс (далее – Кодекс) установил новый порядок обжалования. На основании изложенного, Вам разъясняется право на обжалование действий сотрудников АО «Казахтелеком» в порядке, предусмотренном статьей 9 Кодекса.

Жаилғанова А.Н. 20.12.2021, 04:16

Тоймұрат Жанира

Жаилғанова А.Н.
13.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
80
№ 719098

Здравстуйте. 19.11.2021 я обратилась в рубрику вопрос-ответы на вашем сайте. До сегрдняшнего дня ждала ответы на мой вопрос. Но сегодня вижу, что мой вопрос просто пропустили, для чего тогда запустили эту рубрику, если на свой вопрос невозможно получить ответы. Теперь к самому моему вопросу, может у Вас смогу получить ответ. Я главный специалист в управлении инвестиции и развития туризма Мангистауской области, нахожусь в декрете с 30.06.2020года. В этом году 05.09.2021 года умер мой муж, и теперь мне нужно выходить на работу. Но на основную работу выходить я пока морально не готова, так как государственная служба требует высокой ответственности и ребенок у меня слишком маленький. Мне предлагают работу с гибким графиком в творческом центре в качестве преподавателя по вязанию. Могу ли я заниматся данной работой? В законе о госслужбе есть же пункт, что госслужащий может заниматься педагогической и творческой деятельностью. Относится ли данная работа к нему. Имеется сертификат и свид.во о квалификации мастера по вязанию крючком. Очень надеюсь, что мое обращениe не останется без ответа ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Тоймұрат Жанира! Рассмотрев Ваше обращение о возможности государственным служащим осуществлять педагогическую деятельность в качестве преподавателя по вязанию в творческом центре, сообщаем следующее. Государственный служащий не вправе заниматься другой оплачиваемой деятельностью, кроме педагогической, научной и иной творческой деятельности (подпункт 2) пункта 1 статьи 13 Закона «О государственной службе Республики Казахстан»). В Законе «Об образовании» (далее – Закон) отсутствует понятие «педагогическая деятельность». Вместе с тем, подпунктом 50-1) статьи 1 Закона определено, что педагог – это лицо, имеющее педагогическое или иное профессиональное образование по соответствующему профилю и осуществляющее профессиональную деятельность педагога по обучению и воспитанию обучающихся и (или) воспитанников, методическому сопровождению или организации образовательной деятельности. Пунктом 1 статьи 40 Закона организациями образования являются юридические лица, а также имеющие статус международных школ филиалы юридических лиц, которые реализуют одну или несколько образовательных программ и (или) обеспечивают содержание и воспитание обучающихся, воспитанников независимо от формы собственности и организационной правовой формы, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица, реализующие общеобразовательные учебные программы дошкольного воспитания и обучения. Кроме того, согласно пункту 1 статьи 37-1 Закона индивидуальная педагогическая деятельность, сопровождающаяся получением доходов, является предпринимательской деятельностью. Между тем государственным служащим запрещено заниматься предпринимательской деятельностью (подпункт 3) пункта 1 статьи 13 Закона «О государственной службе Республики Казахстан»). В этой связи, госслужащий не может осуществлять индивидуальную педагогическую деятельность. С учетом изложенного, полагаем, что госслужащий находясь в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет, может заниматься педагогической деятельностью при соблюдении требований к понятию «педагог» (специальный профиль и работа в организациях образования). При этом, госслужащим запрещается осуществлять индивидуальную педагогическую деятельность.

Жаилғанова А.Н. 23.12.2021, 04:49

Рысбаев Дидар

Жаилғанова А.Н.
13.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Денсаулық сақтау ·
221
№ 719017

Здравствуйте! Не могу получить ответ на обращения от 01.11.2021 года Номер обращения 712456. Прошу принять меры в соответствии с нормативно правовыми актами РК. И содействовать в получении ответа. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Рысбаев Дидар! Ваш запрос на действия государственного органа при рассмотрении Вашего обращения изучен. Согласно сведениям интернет-портала «Открытый диалог» Ваш запрос от 01.11.2021г. №712456 был направлен на блог-платформу Министра здравоохранения РК. Сообщаем, что запрос на блог-платформу первых руководителей государственных органов не может служить основанием для назначения проверки, поскольку блог-платформа предназначена для обеспечения возможности направления гражданами запросов и получения ответов на них от первых руководителей государственных органов (пп. 11-1) ст.1 Закона «О доступе к информации» (далее - Закон). При этом, согласно части 1 статьи 18 этого же Закона незаконное ограничение права на доступ к информации может быть обжаловано в порядке, установленном законами Республики Казахстан. Согласно же части 4 статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса РК жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются. С учетом изложенного, рекомендуем Вам обратиться в Министерство здравоохранения РК для принятия соответствующих мер.

Жаилғанова А.Н. 15.12.2021, 04:11

Куркумбаева Ольга

Жаилғанова А.Н.
13.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Мемлекеттік органдардың жұмысы туралы(мемлекеттік қызмет көрсету) ·
90
№ 719011

Добрый день Анар Нуралиевна. 9 декабря на Ваш эл.адрес и эл.адрес Муксимова Салауата Силибаевича (sa.muksimov@kyzmet.gov.kz), мной было направлено обращение о деятельности НАО Правительства для граждан ЦОНа по Глубоковскому району (ВКО). Прошу обратить особое внимание и принят меры. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемая Ольга Куркумбаева! Агентство по делам государственной службы (далее – Агентство), рассмотрев Ваше обращение, касательно деятельности Отдела Центра обслуживания населения Глубоковского района Филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Восточно-Казахстанской области (далее – Отдел), сообщает следующее. В соответствии с подпунктом 11-1) статьи 1 Закона «О доступе к информации» (далее – Закон), блог-платформа первых руководителей государственных органов и субъектов квазигосударственного сектора – компонент веб-портала «электронного правительства», обеспечивающий возможность направления гражданами запросов и получения ответов на них от первых руководителей государственных органов и субъектов квазигосударственного сектора. Согласно статье 1 Закона, запрос – просьба в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа о предоставлении информации, озвученная или направленная обладателю информации в порядке, установленном Законом. Таким образом, посредством блог-платформы граждане могут получить разъяснения, готовые данные, сведения, в том числе статистического характера от обладателя информации – государственного органа. Вместе с тем, в соответствии с Положением (утверждено Указом от 22 июля 2019 года N 74), Агентство является уполномоченным государственным органом в сфере государственной службы и контроля за соблюдением качества оказания государственных услуг. В случаях обжалования действий сотрудников Отдела, Вам необходимо обратиться с обращением через веб-портал «электронного правительства», либо бумажно (почтовой службой или нарочно) в Агентство или его территориальный Департамент по месту нахождения. При этом, информируем Вас, что согласно части 2 статьи 63 Административного процедурно-процессуального кодекса, в обращении, поданном в письменной форме либо в форме электронного документа, указываются фамилия, имя, отчество, индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес, наименование административного органа, должностного лица которому подается обращение, суть обращения, дата подачи и подпись заявителя/представителя. По итогам регистрации обращения, поступившего в установленном законодательством порядке, Агентство рассмотрит его в рамках компетенции

Жаилғанова А.Н. 21.12.2021, 03:58

Едигеев Осер

Жаилғанова А.Н.
11.12.2021
· Өтініш қабылданды·
· Қаржы ·
94
№ 718879

здравствуйте я являюсь действующим работником МИО, однако в настоящее время оформил учебный отпуск с сентября сего года. имею ли я право на получение премии за фактическое отработанное время 8 месяцев 2021 г. ...

Толығырақ

Жауаптар

Уважаемый Едигеев Осер! Рассмотрев Ваше обращение о получении премии за фактически отработанное время, сообщаем следующее. Порядок премирования государственных служащих установлен Правилами премирования, оказания материальной помощи и установления надбавок к должностным окладам работников органов Республики Казахстан за счет средств государственного бюджета, утвержденными постановлением Правительства от 29 августа 2001 года № 1127 (далее -Правила). В соответствии с пунктом 1-2 Правил премирование, оказание материальной помощи и установление надбавок к должностным окладам работников государственных органов производится по решению лиц, указанных в данном пункте, то есть руководителя государственного органа - администратора бюджетной программы (подпрограммы) либо лица, его замещающего и руководителя аппарата, согласованному с руководителем центрального государственного органа. Таким образом, при отсутствии оснований, изложенных в пункте 4 Правил, решение по вопросам премирования принимаются лицами, указанными в пункте 1-2 Правил по своему усмотрению.

Жаилғанова А.Н. 21.12.2021, 03:55

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

Жазықбай Д.М.

(Мұрағат)

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

Дуйсенова Гулшат

Жауаптар

Қалмырза Азамат

Жауаптар

Нургалиева Сауле

Жауаптар

Жапин Бокенбай

Жауаптар

Мельниченко Ксения

Жауаптар

Буданова Эльмира

Жауаптар

Тоймұрат Жанира

Жауаптар

Рысбаев Дидар

Жауаптар

Куркумбаева Ольга

Жауаптар

Едигеев Осер

Жауаптар

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

Дуйсенова Гулшат

Жауаптар

Қалмырза Азамат

Жауаптар

Нургалиева Сауле

Жауаптар

Жапин Бокенбай

Жауаптар

Мельниченко Ксения

Жауаптар

Буданова Эльмира

Жауаптар

Тоймұрат Жанира

Жауаптар

Рысбаев Дидар

Жауаптар

Куркумбаева Ольга

Жауаптар

Едигеев Осер

Жауаптар

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

Жазықбай Д.М.

ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Төрағасы

IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

Назарыңызға

Біз туралы

Ашық диалог

Байланыстар