• Электрондық үкімет
  • Ашық үкімет
  • Қазақстан Республикасының үкіметі
  • Сайттың мобильді нұсқасы
  • Нашар көретіндерге арналған нұсқа
ҚАЗ РУС ENG
Кіру немесе тіркелу
Логотип портала Открытый диалог
  • Портал туралы
    • Талдау
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Трансляциялау жазбалары

Сервистер

Бойынша сұрыптау

Өтініш нөмері

Ұйым басшыларының блогтары

Категориялар

Жауап берілген

Мерзімі өткен

Мемлекеттік орган

Интернет-конференция статусы

Мемлекеттік орган

Категориялар

Қарастырылу мәртебесі

Кезең

С По
меню
  • Портал туралы
  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
    • Категориялар бойынша
    • Мемл. органдар бойынша
  • Компоненты ОП
    • Открытые данные
    • Открытые бюджеты
    • Открытые НПА
    • Оценка эффективности деятельности ГО
  • Пайдаланушалырға көмек
  • Блогтар
  • Барлық жазбалар
  • Өзекті өтініштер
  • Барлық өтініштер
  • Мұрағат
  • Блогтар
  • Әбілқасымова М.Е.
Әбілқасымова М.Е.

ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

  • Жазбалар
  • Өмірбаян
  • Өзекті өтініштер
  • Өтініштер
Ильясова Жулдыз
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 08.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ақпараттық және коммуникациялық технологиялар ·
  • 82
  • № 758685

В связи с отсутствием на официальном интернет-ресурсе Министерства сведений касательно распределения функций, прошу Вас предоставить положение структурного подразделения, в функцию которого входит взаимодействие со СМИ, связи с общественностью и регулирование деятельности цифровых коммуникаций, в том числе социальные сети. Информацию прошу предоставить на электронную почту juzya_2012@mail.ru ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемая Ильясова Жулдыз!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 08.11.2022, 06:37

Здравствуйте, уважаемая Ильясова Жулдыз!

Управление внешних коммуникаций Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - УВК), рассмотрев запрос Жулдыз Ильясовой вх. №ЖТ-2022-02643326 от 08.11.2022 года, поступивший посредством единой платформы приема и обработки обращений граждан – «eOtinish», направляет ответ в приложении.

Арбабаева Г.Н. 15.11.2022, 06:30
Кожалепесова Жайнагул
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 08.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Қаржы ·
  • 91
  • № 758676

Қайырлы күн. Мен Кожалаепесова Жайнагул есімді азаматша сізге сауал жолдауымның себебін айтар болсам: Мен 2019жылдың наурыз айында Деньги население қаржы ұйымынан 190000 теңге қарыз алған болатынмын. Жеке басымда белгілі бір қиындықтар туып, мен несиенің төлеу мерзімін ұзартып алдым. Дегенмен бұл ұйымнан хабар үзбей несиемді төлейтінімді айттым. Бірнеше рет несиемді қайта қаржыландыру немесе қайта графикке шығарып беру жолдарын қарастыруды өтінген болатынмын.Олар маған өзіміз хабарласамыз деп,артынан еш хабар бермейді. Осы жылы жеке заңгерлік ұйымның қызметіне жүгінген болатынмын. Олар маған несие шартын әкеліп беруімді өтінді,өкінішке орай маған несие шартын бере алмайтындарын айтты,себебі менің ісім сотта жатыр деген жауап алдым. Заңгер менің мәселемді шеше алмайтынын айтты,алайда маған төлеген суммамды (25000 т) қайтарып беруден бас тартты,мен дауласып ақшамның тек 40%-н ғана алдым. Қайта қайта өтініш жазуымның нәтижесінде,олар маған почтама график қойп беретіндіктерін айтып хат жазған еді, мен бөлімшеге барып,қайтадан өтініш жаздым,олар маған екі-үш күнде графикті жіберетіндерін айтты,арад үш ай уақыт өтті. Олар маған графикті бермей отыр.Еш себбін айтпайды. Маған бір счетты беріп осыдан төлей беріңіз дейді.Ал мен болсам Қалай қанша төлеу керегін білмеймін. Маған олар қолыма жазбаша түрде график беруге міндетті ме? Олардың әрекеті қаншалықты заңды? Қайтадан заңгерге құр ақша төлегім келмейді.Жеке кабинетімнен төлейін десем,онда менің барлық суммам 385000 теңге көрсетіп тұр,және менің ісім сотта қаралып жатқандықтан төлеу мүмкін емес деген ескерту тұр. Осы мәселемді шешугесіздердің құзіреттіліктеріңіз детеді ме? ...

Толығырақ

Жауаптар


Сәлеметсіз бе, құрметті Кожалепесова Жайнагул!

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 76-бабының 1-бөлігіне сәйкес, егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, жолданым негізінде қозғалған әкімшілік рәсімнің мерзімі жолданым келіп түскен күннен бастап он бес жұмыс күнін құрайды.

Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 99-бабына сәйкес шағымды қарау мерзімі шағым келіп түскен күннен бастап жиырма жұмыс күнін құрайды.

Осыған байланысты Сіздің өтінішіңізге жауап заңнамада белгіленген мерзімде жіберілетін болады.

Әбілқасымова М.Е. 08.11.2022, 06:26

Сәлеметсіз бе, құрметті Кожалепесова Жайнагул!

«Қазақстан Республикасының қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі» РММ (бұдан әрі – Агенттік) Ақтөбе қаласындағы өңірлік өкілдер басқармасы (бұдан әрі – Басқарма) өз құзыреті шеңберінде Сіздің 2019 жылғы алған қарызыңызға қатысты (2021.08.11. № ЖТ-2022-02643215 кіріс) өтінішіңізді қарап, төмендегіні хабарлайды.

«Қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын мемлекеттiк реттеу, бақылау және қадағалау туралы» Қазақстан Республикасының Заңы (бұдан әрі – Заң) 9-бабының 4-тармағына сәйкес уәкiлеттi орган, Қазақстан Республикасының заң актiлерiнде көзделген жағдайларды қоспағанда, қаржылық ұйымдардың қызметiне араласуға құқылы емес.

Өтінішіңізді қарау барысында, Сіз «Деньги населению» ЖШС (бұдан әрі – ЖШС) қарыз алғаныңыз анықталды.

Заңның 15-1-бабының 1-тармағына сәйкес, қаржы нарығы мен қаржы ұйымдарын және Қазақстан Республикасының қаржы заңнамасы саласындағы бақылау мен қадағалауды өздерінің құзыреті шегінде уәкілетті орган және Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі (осы тараудың мақсаты үшін бұдан әрі – бақылау және қадағалау органдары) жүзеге асырады.

Қазақстан Республикасының қаржы заңнамасы саласындағы бақылау мен қадағалау құзыреті шегінде бақылау және қадағалау органдарының қаржы ұйымдарының, олардың филиалдары мен үлестес тұлғаларының, Қазақстан Даму Банкінің, бағалы қағаздар нарығындағы қызметті жүзеге асыратын заңды тұлғалардың, бағалы қағаздар нарығының өзге де субъектілерінің, бағалы қағаздар эмитенттерінің, кредиттік бюролардың, банк холдингтерінің, банк конгломераттарының, банктердің ірі қатысушыларының, сақтандыру холдингтерінің, сақтандыру топтарының, сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының ірі қатысушыларының, сақтандыру төлемдерін жүзеге асыруға кепілдік беретін ұйымның, сақтандыру нарығында актуарлық қызметті жүзеге асыруға арналған лицензиясы бар актуарийлердің, арнайы қаржы компанияларының, ислам арнайы қаржы компанияларының, инвестициялық қорлардың, инвестициялық портфельді басқарушылардың ірі қатысушыларының, банктің, сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымының, инвестициялық портфельді басқарушының ірі қатысушысы, банк холдингі, сақтандыру холдингі белгілері бар тұлғалардың, кәсіби ұйымдардың, коллекторлық агенттіктердің, төлем жүйесіне қатысушылардың, төлем жүйелері операторлары мен операциялық орталықтарының, оның ішінде олармен жасалған шарт бойынша төлем жүйесінің жұмыс істеуі үшін қызметтер көрсетуге уәкілеттік берілген кез келген өзге тұлғаның, көрсетілетін төлем қызметтерін берушілердің, оның ішінде олармен жасалған шарт бойынша төлем қызметтерін көрсету жөніндегі функцияларды жүзеге асыруға уәкілеттік берілген кез келген өзге тұлғаның, төлем ұйымдарының, сондай-ақ валюталық операцияларды жүзеге асыратын тұлғалардың, банктердің, сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдарының уақытша әкімшіліктерінің (уақытша әкімшілерінің), тарату комиссияларының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-банктері филиалдарының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдары филиалдарының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-банктері филиалдарының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдары филиалдарының тарату комиссияларының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-сақтандыру брокерлері филиалдарының (бұдан әрі – тексерілетін субъект) Қазақстан Республикасының банк, валюталық заңнамасында, Қазақстан Республикасының сақтандыру ісі және сақтандыру қызметі, төлемдер және төлем жүйелері, зейнетақымен қамсыздандыру, бағалы қағаздар рыногы, бухгалтерлік есеп пен қаржылық есептілік, кредиттік бюролар және кредиттік тарихты қалыптастыру, пошта, Қазақстанның Даму Банкі, микроқаржылық қызмет, коллекторлық қызмет, Сақтандыру төлемдеріне кепілдік беру қоры, қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) және терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимыл, акционерлік қоғамдар, инвестициялық және венчурлік қорлар туралы заңнамасында және Қазақстан Республикасының өзге де заңдарында, сондай-ақ Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі бекіткен бухгалтерлік есеп жүргізуді автоматтандыру қағидаларында белгіленген талаптарды сақтауына бақылауды және қадағалауды жүзеге асыруын, қаржылық көрсетілетін қызметтерді тұтынушылардың құқықтары мен заңды мүдделерін бұзушылықтарды, Қазақстан Республикасының ұлттық және экономикалық қауіпсіздігіне, оның қаржы жүйесінің тұрақтылығына қауіп төндіретін бұзушылықтарды анықтауды, қаржы ұйымдарының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-банктері филиалдарының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-сақтандыру (қайта сақтандыру) ұйымдары филиалдарының, Қазақстан Республикасы бейрезидент-сақтандыру брокерлері филиалдарының, банк конгломераттарының және (немесе) сақтандыру топтарының қызметіндегі кемшіліктерді және (немесе) тәуекелдерді анықтауды көздейді.

Сайып келгенде, Агенттіктің құзыретіне ЖШС қызметін бақылауды жүзеге асыру кірмейді.

Дегенмен, қарыздық жүктемені азайту бөлігінде қаржылық қызметтерді тұтынушы ретінде Сіздің құқықтарыңызды қорғау мақсатында Басқарма ЖШС-ге Сіздің өтінішіңізді (қарыз шартын өзгертуге, қарызды қайта құрылымдауға қатысты) қарауы туралы хат жолдады.

Егер, Сіз ЖШС-нің іс-әрекеттерімен келіспеген жағдайда, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 9-бабына сәйкес өз құқығыңыз бен мүддеңізді қорғау үшін Қазақстан Республикасының сот органдарына жүгінуге құқығыңыз бар.

Егер Сіз бұл жауаппен келіспесеңіз, онда заңда белгіленген тәртіпте шағымдануға құқығыңыз бар .

Айтбай Ж. 23.11.2022, 07:15
Таубалдиева Гаухар
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 07.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Қаржы ·
  • 80
  • № 758639

Здравствуйте уважаемая Председатель Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка Абылкасымова Мадина Ерасыловна прошу помочь в моей ситуации Я Таубалдиева Гаухар Рысбаевна Многодетная Мама пятерых детей старшей 17 лет она студентка 1 курса учится в колледже  остальные трое школьницы 11 класс и 2 класс и пятилетняя дочь в нулевом классе, маленький сын на руках которому год и полтора месяца. В 2021 году 27 сентября от аварий скончался мой муж Алсейтов Айдын Асаубаевич ранее он взял в 16.08.2021 году кредит в каспий банке без страховки так как в каспий банке дали без страховки, но мы всегда брали кредиты со страховкой, если муж был бы жив, то мы бы этот кредит закрыли за пол года,сейчас банк требует погасить этот кредит, но я не в состояний оплатить этот кредит, так как у меня нет дохода я не работаю нахожусь в декрете и получаю только пособия на детей которые и так мизерные в наше время на такие мизерные деньги прожить с пятью детьми очень тяжело все дорожает каждый день одежда продукты все дорого, прошу вас помочь списать этот кредит или облегчить. прошу по содействовать в помощи для меня и моих детей с уважением Таубалдиева Гаухар заранее благодарю. мы писали письмо на имя председателя правления Kaspi Bank  Михаила Нугзаровича  ответ пришел но отрицательны прикрепляю письмо с каспи банка , прошу войти мое положения я не могу погашать кредит так как лишнего дохода у меня нет я получаю только пособия для детей   ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемая Таубалдиева Гаухар!

Здравствуйте, уважаемая Гаухар Рысбаевна! Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство), рассмотрев в рамках компетенции Ваши сообщения, касательно займа полученного Алсейтовым А.А. в банке второго уровня (вх. № ЖТ-2022-02643095, № ЖТ-2022-02644421) сообщает следующее.

Законом о государственном регулировании определены функции и полномочия Агентства, в соответствии с которыми Агентство осуществляет регулирование, контроль и надзор финансового рынка и финансовых организаций.

В соответствии с пунктом 2 статьи 22 Кодекса , заявитель вправе получить от административного органа, должностного лица разъяснение о его правах и обязанностях по вопросам, связанным с осуществлением административной процедуры.

Согласно статье 33 Закона о банках , отношения между банками и их клиентами осуществляются на основании договоров, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан, и стороны должны надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1042 ГК РК наследство открывается вследствие смерти гражданина или объявления его умершим.

Пунктом 2 статьи 1038 ГК РК наследство умершего гражданина переходит к другим лицам на условиях универсального правопреемства как единое целое и в один и тот же момент, если из правил настоящего раздела не вытекает иное.

При этом пунктом 1 статьи 1040 ГК РК предусмотрено, что в состав наследства входит принадлежащее наследодателю имущество, а также права и обязанности, существование которых не прекращается с его смертью.

Статья 1081 ГК РК предусматривает, что кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования, вытекающие из обязательств наследодателя, к исполнителю завещания (доверительному управляющему наследством) или к наследникам, отвечающим как солидарные должники в пределах стоимости имущества, перешедшего к каждому наследнику.

В случае если наследники, принявшие наследство, уклоняются от регистрации имущества, входящего в состав наследства, или прав на него, кредиторы наследодателя вправе требовать принудительной регистрации.

При этом, пунктом 1 статьи 348 ГК РК предусмотрено, что перевод должником своего долга на другое лицо допускается лишь с согласия кредитора.

В соответствии со статьей 402 ГК РК, соглашение об изменении и расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, при этом требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Согласно пункту 1 статьи 50 Закона о банках банковская тайна включает в себя сведения о клиентах и корреспондентах банков, их операциях и взаимоотношениях с банками, связанных с получением банковских услуг, в том числе без ограничения: информацию о наличии, владельцах и номерах банковских счетов и корреспондентов банков, остатках и движении денег на этих счетах и счетах самого банка, ограничениях на перечисленных счетах (решениях и (или) распоряжениях государственных органов о приостановлении расходных операций, арестах, залогах), операциях клиентов и корреспондентов и самого банка (за исключением общих условий проведения банковских операций), а также наличии, владельцах, характере и стоимости имущества клиентов, находящегося на хранении в сейфовых ящиках, шкафах и помещениях банка, информацию о получении клиентами кредитов (кроме случаев, определенных в настоящей статье), проведении операций по платежам и (или) переводам денег, в том числе выполненным без открытия банковского счета.

При этом согласно пункту 8 статьи 50 Закона о банках справки о наличии и номерах банковских счетов физического лица и об остатках денег на них, а также имеющиеся сведения о наличии, характере и стоимости его имущества, находящегося на хранении в сейфовых ящиках, шкафах и помещениях банка, в случае смерти владельца выдаются: 1) лицам, указанным владельцем счета (имущества) в завещательном распоряжении; 2) судам и нотариусам: по находящимся в их производстве наследственным делам на основании определения, постановления суда или письменного запроса нотариуса, заверенного его печатью. К письменному запросу нотариуса должна быть приложена копия свидетельства о смерти владельца счета; 3) иностранным консульским учреждениям: по находящимся в их производстве наследственным делам; 4) наследникам.

В этой связи, запрашиваемая информация о взаимоотношениях между банком второго уровня и Алсейтовым А.А. относится к банковской тайне. Между тем, Вами не представлен документ, подтверждающий принятия Вами наследственной массы.

Согласно пунктам 6, 7, 8 статьи 64 Кодекса, в случае несоответствия обращения требованиям, установленным статьей 63 Кодекса, административный орган, должностное лицо указывают заявителю, каким требованиям не соответствует обращение, устанавливают разумный срок для приведения его в соответствие с требованиями.

Административный орган, должностное лицо возвращают обращение, если заявитель не привел его в соответствие с требованиями законодательства Республики Казахстан в срок, установленный административным органом, должностным лицом.

При этом, возврат обращения не препятствует повторному обращению.

Терентьев А 29.11.2022, 12:00

Здравствуйте, уважаемая Таубалдиева Гаухар!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 08.11.2022, 06:17
Нугманова Жибек
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 04.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 73
  • № 758494

Добрый день! Согласно пункту 5 статьи 20 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» для кандидатов на должности членов исполнительного органа банка, курирующих исключительно вопросы безопасности, административно-хозяйственные вопросы, вопросы информационных технологий, наличие трудового стажа, предусмотренного подпунктом 2) пункта 3 данной статьи, не требуется. Вопрос: Что попадает под понятие административно-хозяйственные вопросы? Какие структурные подразделения той или иной организации относятся к категории административно-хозяйственных вопросов? В частности относится ли юридический департамент, департамент по залогам, кадровая служба, департамент технической экспертизы к категории административно-хозяйственных вопросов. Заранее благодарю за ответ. ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемый Нугманова Жибек!

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев Ваше обращение № ЖТ-2022-02635660 от 07.11.2022г. касательно представления разъяснений по вопросу, что включает в себя понятие административно – хозяйственные вопросы, сообщает следующее.

Исходя из норм Закона о правовых актах , предоставляемый ответ не является официальным разъяснением и не имеет обязательной юридической силы.

Законодательством Республики Казахстан не раскрывается понятие «административно – хозяйственные вопросы» для субъектов частного сектора.

При этом в соответстсвии с частью третьей пункта 5 статьи 20 Закона о банках для кандидатов на должности членов исполнительного органа банка, курирующих исключительно вопросы безопасности, административно-хозяйственные вопросы, вопросы информационных технологий, наличие трудового стажа, предусмотренного подпунктом 2) пункта 3 данной статьи, не требуется.

Согласно подпункту 13) пункта 2 статьи 53 Закона об АО , если иное не установлено данным Законом и (или) уставом общества, к исключительной компетенции совета директоров относятся, в числе прочего утверждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность общества (за исключением документов, принимаемых исполнительным органом в целях организации деятельности общества).

Исходя из норм пункта 1 и подпункта а) пункта 3 статьи 31 Закона о банках, банки вправе осуществлять банковскую деятельность только при наличии правил, определяющих общие условия проведения операций, и внутренних правил. Внутренние правила банка должны определять, в том числе структуру, задачи, функции и полномочия подразделений банка.

Учитывая вышеизложенное, полагаем, что при определении какие именно подразделения в банке относятся к подразделениям, курирующим административно-хозяйственные вопросы, необходимо руководствоваться структурой банка и внутренними документами, определяющими задачи и функции данных структурных подразделений банка.

Кизатов О. 28.11.2022, 06:57

Здравствуйте, уважаемый Нугманова Жибек!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 07.11.2022, 07:05
Зинеденова Аяжан
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 04.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Қаржы ·
  • 77
  • № 758487

Здравствуйте,Меня зовут Зинеденова Аяжан. 2021 году 13 января неизвестный мне человек воспользовавшись моими персональными данными взял кредит в сумме 39000 тг, в ТОО "ТЕZ Finance", Прокоратура города Атырау и генеральный директор ТОО "TEZ Finance" подтвердили факт мошенничества, но не работают над тем чтобы очистить мою кредитную историю, прошу принять меры, несколько раз арестовывали мой счет! Добавляю все подтверждающие документы факта мошенничества, и мои заявления по очишению моей кредитной истории ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемая Зинеденова Аяжан!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 07.11.2022, 06:55

Здравствуйте, уважаемая Зинеденова Аяжан!

Управление региональных представителей в г. Атырау Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Агентство, Управление) рассмотрев Ваш запрос (вх. № ЖТ-2022-02635604 от 07.11.2022г.) касательно претензий к ТОО «ТЕZ Finance» (далее – Компания) сообщает следующее.

Согласно подпункту 8) пункта 1 статьи 9 Закона Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» (далее – Закон) уполномоченный орган проверяет деятельность финансовых организаций и иных лиц, указанных в пункте 1 статьи 15-1 настоящего Закона, в случаях и пределах, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан, в том числе с привлечением Национального Банка Республики Казахстан и аудиторской организации.

Исходя из пункта 1 статьи 15-1 Закона к проверяемым субъектам относятся финансовые организации, в том числе организаций, осуществляющих микрофинансовую деятельность, осуществляемые на основании лицензий, полученных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Учитывая то, что Компания не относится к лицам, указанным в пункте 1 статьи 15-1 Закона, регулирование деятельности Компании не входит в компетенцию Агентства.

Также из Вашего письма следует, что данный микрокредит был получен неизвестными лицами на Ваше имя и Вами написано заявление в полицию.

Согласно статье 190 Уголовного кодекса Республики Казахстан мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием является уголовным правонарушением. Соответственно является предметом разбирательства правоохранительных органов.

В связи с тем, что события, изложенные в Вашем письме, имеют все признаки мошеннических действий, они выходят за рамки компетенции Агентства, так как это относится к сфере уголовного преследования.

Также в случае несогласия с действиями Банка, в соответствии со статьей 9 Гражданского Кодекса РК, Вы за защитой своих прав и интересов вправе самостоятельно обратиться в суд по месту нахождения ответчика.

Согласно главе 13 Административного процедурно-процессуального Кодекса Республики Казахстан, Вы вправе обжаловать административное действия (бездействие), связанное с принятием административного акта.

Жалоба на административный акт, административное действие (бездействие) подается в административный орган, должностному лицу не позднее трех месяцев со дня, когда участнику административной процедуры стало известно о принятии административного акта или совершении административного действия (бездействия).

Кабесов А 12.11.2022, 02:52
Калмуратова Улбосын
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 03.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Қаржы ·
  • 78
  • № 758402

Здравствуйте. С Халык банком я подписала договор №ЕКР021455262 Калмуратова Улбосын Базарбековна ИИН 720620402003. Халык банк при выдаче кредита навязали мне страховую компанию, при этом введя меня в заблуждение, что данное страхование добровольное. Но увы, оно не было добровольным, а для меня для было принудительны. При этом вычли у меня из суммызайма, сумму 106250 тенге, которую я не получила, но плачу за это сумму банку вознаграждение. Таким образом, Халык банк меня незаконно ограничел в моем праве выбора!!!! И так как со стороны халык банка действия были незаконны, я просила вернуть мне мою сумму, которую халык банк удержали, навязав мне страховку. Прошу вас помочь мне в решении данного вопроса. ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемая Улбосын!

Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство), рассмотрев Ваше обращение в пределах своей компетенции вх. № ЖТ-2022-02635387 от 07.11.2022 года, поступившее на Блог Председателя Агентства, направляет ответ на указанную при регистрации электронную почту.

Темирова Л 29.11.2022, 11:17

Здравствуйте, уважаемая Калмуратова Улбосын!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 07.11.2022, 06:30
Мамедсапаева Шынар
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 02.11.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Шағын және орта кәсіпкерлік ·
  • 99
  • № 758352

Уважаемая Мадина Ерасыловна, Как известно, ввиду сложившейся геополитической ситуации, в отношении Российской Федерации введены санкции, касающиеся как персонально физических лиц, так и некоторых компаний. При этом, между хозяйствующими субъектами Республики Казахстан и Российской Федерации существует множество совместных линий ведения бизнеса. Так, в составе многих юридических лиц в Казахстане присутствуют нерезиденты, в том числе граждане и юридические лица Российской Федерации. Принимая во внимание важность избегания вторичных санкций в отношении юридических и физических лиц Республики Казахстан, ведение бизнеса с участием иностранных элементов вызывает некоторые вопросы. В этой связи, просим пояснить следующее: 1) Приняты ли в Республике Казахстан нормативно-правовые акты или подходы, направленные на недопущение попадания под вторичные санкции юридических лиц, зарегистрированных и осуществляющих свою деятельность в Республике Казахстан? 2) Существуют ли в Республике Казахстан законодательные ограничения, запреты или дополнительные требования в отношении юридических лиц-резидентов Республики Казахстан или их участников, если такие юридические лица связаны с санкционными лицами (например, по признаку аффилированности или наличию неконтролирующей доли участия)? 3) Существуют ли в Республике Казахстан законодательные ограничения, запреты или дополнительные требования в отношении юридических лиц-резидентов Республики Казахстан или их участников, если такие юридические лица ранее были связаны с санкционными лицами (например, по признаку аффилированности или наличию неконтролирующей доли участия) и доли в них были переданы третьим лицам? 4) Установлены ли в Казахстане какие-либо ограничения в отношении займов, уже полученных от резидентов из РФ, связанных с санкционными лицами (например, по признаку аффилированности или наличию неконтролирующей доли участия), возврата таких займов или получения новых займов? ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемая Мамедсапаева Шынар!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 04.11.2022, 07:08

Здравствуйте, уважаемая Мамедсапаева Шынар!

Департамент методологии и пруденциального регулирования финансовых организаций Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка, рассмотрев обращение от 02.11.2022 года (№ЖТ-2022-02611167) рассмотрев Ваше заявление (№ 06-3-14/91/ЖТ- 2022-02611167 от 22.11.2022) года сообщает, что ответ на Ваше заявление Агентство направлено в Е-өтініш.

Салимбаев Д 23.11.2022, 07:35
Кенжина Бизада
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 31.10.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Ерікті тақырыбы ·
  • 84
  • № 758170

Плачевно прошу Вас разрешить вопрос выхода из сложившиеся сложной финансовой ситуации погашении по залоговому кредиту в Банке Центр Кредит г.Актобе Вся страна наша в такой ситуации .Неоднократное обращении в банк о предложении выхода из положения не дало результатов (заявление № А-223/87754 ФЛ от 29.06.2022 о разделении кредита на два залога, чтоб освободить один залог затем обменять с доплатой ,частично погасить кредит и этим уменьшить ежемесячный платеж в пределах пенсии. Чтоб не остаться без жилья. А банки доводят людей до убийств,либо вооружаться и идти на крайние меры. ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемая Кенжина Бизада!

Управление региональных представителей в городе Актобе, рассмотрев в пределах своей компетенции заявление Кенжиной Б.Ж. (далее – Заявитель), поступившее на Блог Председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (блог № 758170), направляет ответ для отправки Заявителю посредством электронной почты.

Айтбай Ж. 29.11.2022, 11:27

Здравствуйте, уважаемая Кенжина Бизада!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 31.10.2022, 05:10

Здравствуйте, уважаемая Кенжина Бизада!

Управление региональных представителей в городе Актобе (далее – Управление) сообщает, что в соответствии с пунктом 3 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа или его заместителя на разумный срок, но не более чем до двух месяцев ввиду необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела, о чем извещается участник административной процедуры в течение трех рабочих дней со дня продления срока.

В связи с необходимостью проведения дополнительного изучения и проверки, срок рассмотрения Вашего заявления (вх. № ФЛ-К-23521 от 31.10.2022 года) был продлен до 26.12.2022 года.

Айтбай Ж. 17.11.2022, 06:19
Абдуллин Мади
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 28.10.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Денсаулық сақтау ·
  • 80
  • № 758037

Доброго времени! Просьба предоставить информацию на следующие вопросы: - исполняются ли обязательства фондом медицинского страхования с октября 2022 года перед медицинскими учреждениями? - обязан ли я, как участник обязательного медицинского страхования, производить взносы в случае не исполнения обязательств фондом медицинского страхования? - какие меры предпринимать сотрудникам медицинских учреждений, если фонд медицинского страхования не исполняет свои обязательства, соответственно мне как получателю данных услуг? - почему нет информации для граждан Республики Казахстан о приостановлении исполнения обязательств фондом медицинского страхования на официальных интернет ресурсах и средствах массовой информации? Просьба проверить на исполнения обязательств в рамках законодательства РК. ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемый Абдуллин Мади!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 31.10.2022, 05:03

Уважаемый Мади Рысбекович!

Департамент по обеспечению деятельности Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее – Департамент, Агентство) на Ваше обращение (вх. ФЛ-А-23517 от 31.10.2022г.), поданное на блог Председателя Агентства по вопросу исполнения НАО «Фонд социального медицинского страхования» обязательств в рамках законодательства Республики Казахстан, сообщает следующее.

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственном регулировании, контроле и надзоре финансового рынка и финансовых организаций» Агентство является уполномоченным органом по регулированию, контролю и надзору финансового рынка и финансовых организаций в пределах компетенции.

Вопросы, изложенные в Вашем обращении, не входят в круг полномочий Агентства. В этой связи, для получения запрашиваемой информации рекомендуем Вам обратиться в соответствующий уполномоченный орган.

Утеулов А. 14.11.2022, 06:14
Кожухова Сауле
  • Әбілқасымова М.Е.
  • 28.10.2022
  • · Өтініш қабылданды·
  • · Қаржы ·
  • 108
  • № 757999

Здравствуйте. Я неоднократно писала вам и в другие инстанции по вопросу урегулирования долгов, образовавшихся из-за болезни, операции, и в связи с этим, потерей дохода. Также я записана и ожидаю прием в Администрации Президента РК. За этот период с помощью ваших сотрудников: директора Астанинского Агентства ФР - Рустама Габдулкафеева и специалиста Дамира Калиева, мне помогли наладить связь с тремя МФО, которые предложили мне погасить задолженность с небольшим вознаграждением (убрали пеню и штрафы) и с помощью помесячных графиков выплаты. Спасибо им большое за это. В настоящее время я в эти МФО долги полностью погасила! Однако, 2 МФО - это Коке и Тенго, несмотря на все мои неоднократные устные и письменные обращения, предоставление документов, отказали мне в грубой форме в диалоге, кроме того усугубили мое положение. То есть, если я должна была в Коке - 96 тысяч т., Тенго - 135 тысяч тенге, небольшие суммы, которые я тоже могла бы выплачивать, и возможно, тоже уже погасила бы. Через судебного исполнителя на прошлой неделе мне неожиданно выставили сумму 651592 тенге! То есть вместо 96 000 + 135 000 = 231 тысяча тенге, мне увеличили долг на 421 тысячу тенге! Незаконно заблокировали все счета на прошлой неделе. Теперь я не могу подрабатывать, погашать долги, так как в Казахстане все перешли на онлайн-переводы из-за действий Каспи Банка, игнорируя наличность. Я до этого писала обращение в НацБанк, что считаю блокирование счетов незаконным, так как нет альтернативы, даже если подрабатываешь, то клиенты не имеют и не платят наличностью. Следовательно человек, имеющий долг, не может подрабатывать, не может получать онлайн-переводы за свою работу, чтобы погашать долги. А с наличностью никто не работает. Тогда на мое обращение все мои счета были разблокированы. За что тоже большое спасибо! Я смогла подрабатывать и закрыла долги. Так же я думала, что так как я ожидаю прием в Правительстве по решению своего вопроса и положения, мои долги не будут подавать судебному исполнителю. Ведь об этом я и хотела поднимать вопрос на приеме. Я не отказывалась от оплаты, я просто просила предоставить график, у меня на руках были все документы о моей ситуации. Также об этом эти их просили работники АФР города Астаны. Но, только 3 МФО пошли навстречу и давно уже получили назад свои суммы с процентами, а Коке и Тенго в очень грубой форме отказали! И теперь к небольшому долгу прибавилась сумма в 200 процентов! Прошу вас не выкручивать мне руки! Есть закон, по-которому все МФО должны рассматривать обращения и принимать меры! А не усугублять ситуацию, накручивая 200 процентов с помощью крысы - судебного исполнителя. За что он мне такие суммы накрутил? За то что переложил ручку с одной стороны на другую? Что он такого сделал чтобы я платила ему такие деньги? Когда уже вы уберете эти ненужных посредников-прокладок в виде судебных исполнителей, наживающихся на чужом горе? Трубку не поднимает, сколько власти у него? заблокировал счета и сидит довольный! Почему некоторым МФО закон не писан, даже АФР их просили, а они не отреагировали! Не знаю теперь что делать, мне проще тогда вообще не платить в связи с таким беззаконием. Прошу вас разобраться с моим вопросом, думала успею договориться и закрыть все долги, и не надо будет тогда идти на прием в Правительство. Но, не тут то было! Мой е-Маил: saulekzh@rambler.ru. Мой ватсап: 87006042035. ...

Толығырақ

Жауаптар


Здравствуйте, уважаемая Кожухова Сауле!

В соответствии с частью 1 статьи 76 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

Согласно статье 99 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

В этой связи ответ на Ваше обращение будет направлен в установленный законодательством сроки.

Әбілқасымова М.Е. 28.10.2022, 07:26

Здравствуйте, уважаемая Кожухова Сауле!

Управление региональных представителей в городе Нур-Султан Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Управление), рассмотрев в рамках главы 12 АППК (упрощенной административной процедуры) сообщения Кожуховой С.У. (далее-Заявитель), касательно урегулирования задолженности по микрокредитам полученных в МФО, сообщает следующее.

В своем заявлении Заявитель указывает, что в силу объективных причин испытывает определенные трудности в погашении займа и просит снизить долговую нагрузку, оптимизировать условия оплаты кредита, предоставить график погашения платежей. При этом, не отказывается исполнять обязательства по погашению задолженности.

Таким образом, рекомендуем МФО рассмотреть варианты урегулирования задолженности, прийти к взаимоприемлемому решению, отвечающему интересам обеих сторон, способствующему погашению задолженности и снижению долговой нагрузки, в том числе на запрашиваемых Заявителем условиях.

О проведенной работе необходимо информировать Агентство и Заявителя с приложением копии принятого решения (при наличии).

Информацию необходимо направить на электронный адрес: Damir.Kamiev@finreg.kz с дублированием почтовой связью либо нарочно.

Кенжебеков Ж 12.11.2022, 02:48
    Әбілқасымова М.Е.

    ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

    Әбілқасымова М.Е.
    (Мұрағат)

    ҚР Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің төрайымы

    • Жазбалар
    • Өмірбаян
    • Өзекті өтініштер
    • Өтініштер

    IT-компаниялардың қабылдауға жазылуы

    Назарыңызға

    Заңнаманың өзгеруіне байланысты (https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z2200000177) және өтініштерді қабылдаудың бірыңғай терезесі ретінде «Е–otinish» ақпараттық жүйесін институттандырумен байланысты мемлекеттік органдардың бірінші басшыларына барлық  «Е-otinish» арқылы жүгіне аласыз.  

    Маңыздысы – «Е-otinish»-ке келіп түскен барлық өтініштерді мемлекеттік органда, Бас прокуратурада қатаң есепте және бақылауда болады.

    Платформа өтініш берген азаматттың өз өтінішін қарау барысын бақылауға және өзі бақылауға мүмкіндік береді. «Е-otinish» жүйесі арқылы шағым немесе арыз берген кезде түпкілікті шешім қабылданғанға дейін мемлекеттік орган Сізге алдын ала шешімге өз ұстанымын білдіруге мүмкіндік беруге құқылы.

    Мемлекеттік органның соңғы жауабын алғаннан кейін Сіз оның қаншалықты қанағаттанғанын бағалай аласыз.

    Е-өтінішке өту

    Біз туралы

  • Портал туралы
  • АКТ саласын дамыту жөніндегі басшы
  • Сыбайлас жемқорлыққа қарсы шаралар
  • Тұрақты даму мақсаттары
  • Экран дикторы
  • Құпиялылық саясаты
  • © Ашық диалог

    Ашық диалог

  • Ұйым басшыларының блогтары
  • Интернет-конференциялар
  • Сауалнамалар
  • Жазылымдар
  • Байланыстар

    Мекен-жай: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/15 ғимарат

    Бірыңғай байланыс орталығы: 1414, +7-7172-906-984

    E-mail: support@goscorp.kz

    Яндекс.Метрика